網(wǎng)絡(luò)時代，垃圾信息霸屏的隱憂
——淺析自媒體信息傳播的亂象、危害及對策

□蒲建國

（達州日報社，四川 達州 635099）

網(wǎng)絡(luò)時代，垃圾信息霸屏的隱憂
——淺析自媒體信息傳播的亂象、危害及對策

□蒲建國

（達州日報社，四川 達州 635099）

時光流轉(zhuǎn)到21世紀，自媒體打破了傳統(tǒng)媒體單向的“點對面”傳播方式和嚴謹精細的采編控制，其海量性、快捷性、交互性和圖文并茂的視覺效果，以及手機閱讀的便利，俘獲了數(shù)字化時代的網(wǎng)民，以至不少人患上“手機依賴癥”。

然而，由于自媒體門檻低，從業(yè)者缺乏專業(yè)素養(yǎng)，編采流程管理粗放，片面追求所謂看點和點擊量，傳播的信息紛繁蕪雜，質(zhì)量良莠不齊。長此以往，不但會擾亂正常視聽，影響黨和政府公信力，還會毒害下一代身心，甚至影響學(xué)業(yè)成長。自媒體是一把不折不扣的“雙刃劍”。

廣義的自媒體包括個人主頁、BBS個人專輯、博客、微博等。本文專指狹義的自媒體，主要是非傳統(tǒng)媒體開辦的微信公眾號，以及百度百家、騰訊、搜狐、網(wǎng)易等自媒體寫作平臺（如百家號、企鵝號、UC頭條等）提供的文字、圖片、視頻、音頻。

自媒體取悅讀者的六個“套路”

過去，傳統(tǒng)媒體的受眾處于被動接受信息的地位，缺乏自主權(quán)利和個人色彩。自媒體被稱為“草根媒體”，傳播主體多樣化、平民化，任何人只要有想與別人分享的欲望，就可以“想說就說”“想寫就寫”，充分表達自我、張揚個性——“我就是我，不一樣的煙火”。因為發(fā)軔于網(wǎng)絡(luò)，自媒體內(nèi)容呈現(xiàn)出六個典型特征。

一是口語化。報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體作為書面語言的載體，以嚴謹規(guī)范的現(xiàn)代白話文作為其表達語體。而自媒體為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)語境，挑逗受眾興趣，其內(nèi)容往往呈現(xiàn)口語化特征和網(wǎng)絡(luò)語言特征，迎合網(wǎng)民的喜好和閱讀習(xí)慣。

二是懸念化。傳統(tǒng)媒體的標題是新聞的眼睛，講究準確、精練、生動，三言兩語的導(dǎo)語是新聞的主題。而自媒體顛覆了傳統(tǒng)新聞寫作的習(xí)慣和格式，標題導(dǎo)語有意設(shè)置懸念，云里霧里吊足了讀者胃口。

三是夸張化。與傳統(tǒng)媒體忠于事實、報道客觀不同，自媒體善于制造噱頭和轟動效應(yīng)，往往小題大做，嘩眾取寵。芝麻大點事，說得駭人聽聞。比如，一些微信公眾號常用的標題：《天啦！某地數(shù)千群眾聚集，出大事了！》。其實，真實情況不過是一場文藝演出而已。

四是賣萌化。隨著時代和社會的變遷，現(xiàn)實生活中充滿各種不良情緒，自媒體以其詼諧幽默的俏皮語言和圖片，童心未泯裝可愛秀智商，輕松調(diào)侃人事物。比如，小公舉（小公主）、麻麻（媽媽）、醬紫（這樣子）、碎覺覺（睡覺）等等。

五是平民化。傳統(tǒng)媒體報道風(fēng)格和報道對象受到一定限制，自媒體則可以“為所欲為”，更具廣泛性和平民化。政治、經(jīng)濟、社會、軍事、歷史、生活、娛樂等內(nèi)容無所不包，哪怕是一個長得像某個明星的乞丐，都可以炒得火熱。

六是碎片化。網(wǎng)絡(luò)時代信息爆炸，傳統(tǒng)媒體選題嚴謹，海量信息經(jīng)過了去粗取精，去偽存真。而自媒體傳播過程自由隨意，沒有根據(jù)新聞價值大小、傳播效果好壞進行認真“分揀”，導(dǎo)致含金量低的垃圾信息霸屏，取悅受眾快餐式的淺閱讀。

自媒體叢生的亂象及其社會危害

普通人既是自媒體信息提供者又是信息分享者。這一特點，決定其在信息傳播過程中具有不確定性和不可控性，易呈現(xiàn)出“無節(jié)操”“無底線”的亂象。

信息可信度低。信息的采集與發(fā)布，要求具有專業(yè)素質(zhì)。自媒體是“點對點”傳播，“草根記者”無法管理，采訪寫作受個人能力、知識和喜好左右，難免出現(xiàn)道聽途說、斷章取意、預(yù)設(shè)立場、網(wǎng)絡(luò)移植、隨意解構(gòu)等問題。近年來頻繁出現(xiàn)的“輿論反轉(zhuǎn)”事件就是明證。上海女逃離江西農(nóng)村事件，哈爾濱天價魚事件，深圳羅爾詐捐事件……這些“出爾反爾”的鬧劇，多數(shù)是自媒體的“功勞”。

內(nèi)容繁雜低俗。自媒體內(nèi)容廣泛，除了轉(zhuǎn)載傳統(tǒng)媒體和國內(nèi)大型門戶網(wǎng)站（如新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、光明網(wǎng)）等的權(quán)威新聞，更多的是其“原創(chuàng)”信息。從業(yè)者不專，采編把控不嚴，一味迎合受眾低級趣味和獵奇心理，罔顧傳播的社會效果，其信息往往粗制濫造。主要表現(xiàn)在：虛假信息層出不窮，報道喪失客觀原則，侵犯公民隱私，新聞、商業(yè)、娛樂界限不分，血腥黃色內(nèi)容雜陳，追蹤明星丑聞，生活瑣事之類的垃圾信息占比較大。

事實性、技術(shù)性、常識性差錯多?！巴踅缴蠈ⅰ薄瓣愒俚来髮ⅰ薄皠钆c關(guān)羽張飛同時代”，這類低級錯誤，自媒體時常出現(xiàn)。比如，新聞事實無中生有、夸大其辭、細節(jié)失真；地名、人名、時間搞錯；文不對題，前后矛盾，邏輯混亂，圖文不符；掉字、掉句、掉段、多文、顛倒；錯別字，標點、語法錯誤；技術(shù)詞匯、行話術(shù)語、法律術(shù)語亂用；歷史、人文、地理知識張冠李戴；引用古典詩詞、名人名言有誤等。

整治無良自媒體需要綜合發(fā)力

資料顯示，截止到2016年，全國僅微信公眾號就超過1200萬個，網(wǎng)民達7.31億人。面對五花八門的自媒體和不斷飚升的上網(wǎng)人數(shù)，我們該如何興利除弊、規(guī)范管理，讓自媒體更好地服務(wù)于經(jīng)濟社會發(fā)展？

清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授金兼斌認為，自媒體跳過傳統(tǒng)媒介“把關(guān)人”的門檻，與消費者直接對接，這種扁平化的傳播方式，使得自媒體的生產(chǎn)內(nèi)容帶有隨意性，增加了人們選擇高質(zhì)量、可靠信息源的難度。因此，我們需要標本兼治、綜合施策。

健全相關(guān)法律法規(guī)。依法監(jiān)管自媒體是依法治國的必然選擇。國家應(yīng)該根據(jù)自媒體的本質(zhì)、特點和發(fā)展趨勢，制定全覆蓋、可延伸、適用廣的法律法規(guī)，明確其指導(dǎo)思想、基本原則、管理范圍和重點、管理機構(gòu)職責(zé)、法律解釋等，清理修訂部門規(guī)章，改變網(wǎng)絡(luò)管理條塊分割狀況，不讓自媒體游離于法律之外成為法外之地，確保意識形態(tài)安全，堅守道德底線，保障公民權(quán)益，維護社會穩(wěn)定。

提高行業(yè)自律水平。全民辦媒體本身就是個偽命題。自媒體要主動擔(dān)負社會責(zé)任，及時、準確、權(quán)威發(fā)布信息，正確引導(dǎo)社會輿論；著力提高媒介素養(yǎng)和職業(yè)道德，培育媒體精英，提高從業(yè)者和信息發(fā)布門檻；逐步探索平臺自身管理能力，遵守網(wǎng)絡(luò)公約，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

提升動態(tài)監(jiān)管效率。美俄日韓等發(fā)達國家，對網(wǎng)絡(luò)媒體均有著嚴格的管控措施，我們同樣不能讓自媒體放任自流，應(yīng)建立備案、準入、淘汰機制，控制數(shù)量，提升質(zhì)量。同時，通過更新技術(shù)，規(guī)范自媒體網(wǎng)絡(luò)平臺，建立順暢的溝通、聯(lián)動機制，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，提升監(jiān)管效率，高效打擊自媒體平臺的違法行為。

正確使用自媒體資源。自媒體傳播主體眾多，內(nèi)容泥沙俱下，我們無必要也不可能完全消化這些淺層次、低水平、碎片化信息。廣大網(wǎng)民要學(xué)會正確的選擇、研判與解讀，培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣和高品位的生活情趣，自覺抵制低級趣味和垃圾信息，將不合格信息和無價值內(nèi)容拒之于眼外。

（編輯：高秉喜）