“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代都市報(bào)轉(zhuǎn)型與發(fā)展
——基于媒介生態(tài)學(xué)視角

□文│支英珉

國(guó)內(nèi)都市報(bào)大多興起于20世紀(jì)90年代中期，主要從黨報(bào)集團(tuán)中派生出來(lái)，擔(dān)當(dāng)起報(bào)業(yè)市場(chǎng)化探索與改革的責(zé)任與使命。作為市場(chǎng)化的媒體，在成長(zhǎng)過(guò)程中，都市報(bào)基本經(jīng)歷了中國(guó)報(bào)業(yè)市場(chǎng)化成長(zhǎng)的全過(guò)程，在整個(gè)中國(guó)改革開(kāi)放的歷程中漸漸扮演了主流媒體的角色，一度形成都市報(bào)引領(lǐng)城市生活、擔(dān)當(dāng)城市主流媒體的時(shí)代。但在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，都市報(bào)遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)、壓力和經(jīng)營(yíng)困局，只有從體制及理念等方面進(jìn)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)型，都市報(bào)才能重獲生機(jī)。

一、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)媒介生態(tài)的重構(gòu)

當(dāng)今，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)革命正在將人類從工業(yè)文明時(shí)代推進(jìn)至信息文明時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)正在成為人類的共同家園。2016年全球互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)35億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.1%；云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)深度結(jié)合，向各個(gè)行業(yè)滲透，智慧城市全面啟動(dòng)。全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，數(shù)字紅利有力支撐全球可持續(xù)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)消除信息障礙，優(yōu)化資源、要素配置等，降低了全社會(huì)的信息交易成本，大大提高了效率，使全球的人們都能享受數(shù)字紅利。整個(gè)世界正在被改變、重構(gòu)。[1]這種改變對(duì)人們的生活方式和生活理念產(chǎn)生了影響，更對(duì)媒介生態(tài)環(huán)境有深刻影響，使媒介的受眾、傳播方式、內(nèi)容、合作模式、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式、盈利模式、收入結(jié)構(gòu)均發(fā)生了系統(tǒng)性改變。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)媒介生態(tài)的重構(gòu)不僅僅體現(xiàn)在媒體產(chǎn)業(yè)收入結(jié)構(gòu)的調(diào)整與變化，更體現(xiàn)在整個(gè)媒介生態(tài)系統(tǒng)的改變。媒介生態(tài)呈現(xiàn)以智能手機(jī)用戶為中心，以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能為工具的智慧型、平臺(tái)型融媒體轉(zhuǎn)移趨勢(shì)。

在互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)的新媒介生態(tài)環(huán)境里，一切媒體的內(nèi)容、服務(wù)、創(chuàng)意、營(yíng)銷、傳播、運(yùn)營(yíng)等都必須聚焦于“用戶的需求”，并與用戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送到達(dá)、互動(dòng)，甚至讓用戶參與到內(nèi)容、產(chǎn)品和服務(wù)的生存運(yùn)營(yíng)中。正如呂尚彬先生所說(shuō)，“用戶思維不僅僅要體現(xiàn)在傳媒平臺(tái)的品牌層面，還要體現(xiàn)在媒介的市場(chǎng)定位、品牌規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)銷售、售后服務(wù)、組織設(shè)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)”。[2]在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，媒體已不再單純是新聞和信息的供應(yīng)商，更需要成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)生活的引領(lǐng)者和供應(yīng)平臺(tái)，更應(yīng)成為鏈接人、物、社會(huì)的影響力和資源聚合體，形成有強(qiáng)大影響力的智能媒體生態(tài)矩陣。對(duì)都市類報(bào)紙而言，最好的選擇就是抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)的機(jī)會(huì)，充分借助智能手機(jī)用戶的普及重新布局調(diào)整，完成以智能手機(jī)用戶為核心的平臺(tái)型融媒體傳播體系建構(gòu)，同時(shí)形成新型的政府、媒體、用戶、客戶、行業(yè)、市場(chǎng)生態(tài)關(guān)系，開(kāi)啟新經(jīng)濟(jì)時(shí)代媒體發(fā)展的又一輪市場(chǎng)化探索。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代都市報(bào)遭遇“生死戰(zhàn)”

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)媒介生態(tài)的改變，使都市報(bào)的經(jīng)營(yíng)遭受了巨大沖擊。在互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢(shì)沖擊下，自2014年開(kāi)始都市報(bào)快速發(fā)展的狀況被改寫(xiě)了。2014年，2013年休刊的《新聞晚報(bào)》悄然?？埫?jīng)]落的意味濃厚。報(bào)業(yè)賴以生存的廣告市場(chǎng)連續(xù)4年負(fù)增長(zhǎng)，2014年的下降幅度甚至達(dá)到兩位數(shù)，廣告和發(fā)行量雙雙下降，有學(xué)者認(rèn)為報(bào)業(yè)正遭遇“斷崖式”滑落。[3]據(jù)《中國(guó)報(bào)紙廣告市場(chǎng)2014年度報(bào)告》，自2012年報(bào)紙廣告出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)以來(lái)，降幅逐年擴(kuò)大，2014年降幅由上一年的8.1%擴(kuò)大到18.3%，同比下降125.9%，3年來(lái)報(bào)紙廣告累計(jì)下降29.6%。[4]2015年“斷崖式”下跌仍未好轉(zhuǎn)，全國(guó)各類報(bào)紙的零售總量與2014年相比下滑了41.14%，其中都市報(bào)類下滑幅度最大，達(dá)50.8%。訂閱市場(chǎng)方面，也出現(xiàn)了加速下滑的趨勢(shì)。[5]2016年，“斷崖式”下跌的局面依然延續(xù)，廣告收入同比下降38.7%。報(bào)紙廣告投放前五大行業(yè)在報(bào)紙上的廣告投放花費(fèi)均大幅減少。報(bào)紙廣告收入的連年下滑，導(dǎo)致報(bào)社或報(bào)業(yè)集團(tuán)的“供血不足”。[6]按這種下滑速度，都市報(bào)的廣告收入在未來(lái)將難以支撐報(bào)紙的生存，大量的都市報(bào)面臨生存問(wèn)題，這是中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)整和“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下都市報(bào)面臨的無(wú)法回避的困境。與此同時(shí)，報(bào)紙與大量年輕讀者群和主力消費(fèi)群“失聯(lián)”，報(bào)紙讀者日趨老齡化，廣告價(jià)值大大降低，都市報(bào)多年賴以生存的傳統(tǒng)盈利模式受到巨大挑戰(zhàn)。面對(duì)困境，都市報(bào)被“倒逼”融媒體轉(zhuǎn)型，面臨著雙重壓力，既要保住眼前生存，又要謀于長(zhǎng)遠(yuǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。如何破局，成為都市報(bào)當(dāng)下面臨的無(wú)法回避的重要課題。

三、面對(duì)沖擊，都市報(bào)的轉(zhuǎn)型路徑

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)媒介生態(tài)的重構(gòu)和沖擊，都市報(bào)唯一的選擇就是適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，對(duì)自身的體制機(jī)制、理念、組織架構(gòu)、經(jīng)營(yíng)管理體系等進(jìn)行系統(tǒng)性改造。

1.體制機(jī)制轉(zhuǎn)型創(chuàng)新

都市報(bào)從一開(kāi)始出現(xiàn)就被注入市場(chǎng)化基因，以產(chǎn)品思維為主導(dǎo)，以市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)手段為主要媒體運(yùn)營(yíng)策略，所以在過(guò)去20多年的發(fā)展中抓住了中國(guó)城市化和中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的機(jī)遇，但是大多數(shù)都市報(bào)多年來(lái)在體制機(jī)制上的短板并沒(méi)有從根本上改變。由于都市報(bào)多由省市級(jí)黨委機(jī)關(guān)報(bào)報(bào)社所辦，在體制機(jī)制上受“事業(yè)單位”的影響還一直長(zhǎng)期存在，主要表現(xiàn)在不少都市報(bào)只是報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下的一個(gè)事業(yè)部運(yùn)行體系，沒(méi)有獨(dú)立的市場(chǎng)主體資格，沒(méi)有人力、財(cái)力、物力的決策權(quán)，缺乏對(duì)自身產(chǎn)業(yè)發(fā)展和與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)的融投資決策權(quán)，這樣使都市報(bào)喪失了更多的市場(chǎng)機(jī)遇和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展機(jī)會(huì)。特別是隨著時(shí)間的推移，這種體制機(jī)制已經(jīng)嚴(yán)重阻礙都市報(bào)的整體創(chuàng)新，制約了都市報(bào)向融媒體的轉(zhuǎn)型升級(jí)。一方面，都市報(bào)要面對(duì)“經(jīng)濟(jì)新常態(tài)”帶來(lái)的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系調(diào)整；另一方面都市報(bào)要面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的整體改變，雙重壓力使都市報(bào)經(jīng)營(yíng)處于困局，使都市報(bào)融媒體轉(zhuǎn)型進(jìn)入進(jìn)退兩難的境地。造成這一狀況的最根本原因就是都市報(bào)多年以來(lái)的體制機(jī)制創(chuàng)新短板所致。在“黃金發(fā)展期”，都市報(bào)的快速發(fā)展掩蓋了其體制機(jī)制的短板所帶來(lái)的不利影響，但在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，如果報(bào)業(yè)集團(tuán)依舊不能給予都市報(bào)體制機(jī)制全面創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，都市報(bào)的融媒體整體轉(zhuǎn)型將很難實(shí)現(xiàn)，更談不上發(fā)展。

2.理念轉(zhuǎn)型

時(shí)代在改變，市場(chǎng)在改變，媒體的生態(tài)環(huán)境在改變，都市報(bào)的生存發(fā)展理念必須跟上時(shí)代發(fā)展的要求，不能簡(jiǎn)單停留在過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)和模式上。面對(duì)變化，都市報(bào)要敢于學(xué)習(xí)、接收、探索、嘗試創(chuàng)新，做出適合“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代媒體的融合轉(zhuǎn)型，這就是理念轉(zhuǎn)型的根本所在。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，媒體需要從過(guò)去簡(jiǎn)單的新聞信息服務(wù)轉(zhuǎn)為新聞、產(chǎn)品、服務(wù)、創(chuàng)意、品質(zhì)生活的供應(yīng)商，成為植入用戶生活，并與其即時(shí)、精準(zhǔn)、有效互動(dòng)的新載體，從單一媒體轉(zhuǎn)為智慧化的融媒體平臺(tái)，將從媒體單一屬性向媒體產(chǎn)業(yè)化和媒體生態(tài)圈轉(zhuǎn)型。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，用戶驅(qū)動(dòng)、移動(dòng)互聯(lián)化、平臺(tái)化、智能化、個(gè)性化訂制是大趨勢(shì)。都市報(bào)需要推出個(gè)性化、精準(zhǔn)化、人性化的產(chǎn)品、服務(wù)、創(chuàng)意，并尋找各種不同的表達(dá)和傳播方式，使媒體在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代重樹(shù)新的影響力，實(shí)現(xiàn)都市報(bào)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的蛻變與重生。

在理念轉(zhuǎn)型方面，都市報(bào)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)注意以下理念。

傳媒生態(tài)圈建構(gòu)。新經(jīng)濟(jì)的商業(yè)生態(tài)運(yùn)行體系，體現(xiàn)出一切以用戶為中心的特征，從用戶需求出發(fā)，圍繞用戶的個(gè)性化、品質(zhì)化、品位化、精神化、情感化等各種需求開(kāi)發(fā)訂制相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，建立高效率、低成本、品質(zhì)化的商業(yè)生態(tài)圈，亦即要“實(shí)施與用戶群生活方式對(duì)位的個(gè)性化營(yíng)銷。”[7]都市報(bào)在市場(chǎng)和商業(yè)體系中已經(jīng)形成強(qiáng)大的品牌影響力、公信力和權(quán)威性，完全有能力依托品牌影響力，在區(qū)域市場(chǎng)建立強(qiáng)大的社群，形成用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，并對(duì)不同用戶需求進(jìn)行精準(zhǔn)細(xì)分，形成以用戶終端需求為導(dǎo)向的社群生態(tài)，以此整合不同行業(yè)、企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和資源，形成能夠不斷創(chuàng)造新價(jià)值的融媒體生產(chǎn)平臺(tái)，建構(gòu)以滿足、引導(dǎo)、創(chuàng)造用戶個(gè)性化需求的產(chǎn)業(yè)鏈、傳播力、價(jià)值鏈、生態(tài)鏈，形成新型的媒體、用戶、客戶生態(tài)協(xié)作關(guān)系。

傳媒產(chǎn)業(yè)化平臺(tái)建構(gòu)。作為依賴市場(chǎng)成長(zhǎng)的都市報(bào)面臨著產(chǎn)業(yè)化、資本化的發(fā)展機(jī)遇，需要建構(gòu)一個(gè)以“品牌運(yùn)營(yíng)、資源整合、資本運(yùn)作、產(chǎn)業(yè)孵化”為策略的產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺(tái)，形成以媒體品牌聚合為核心的產(chǎn)業(yè)孵化平臺(tái)，使媒體的品牌價(jià)值、內(nèi)容創(chuàng)意價(jià)值、傳播價(jià)值、影響力價(jià)值充分根植到未來(lái)的新經(jīng)濟(jì)體系中，以“消費(fèi)升級(jí)、個(gè)性化訂制”為源頭，以產(chǎn)融結(jié)合為目標(biāo)，以建構(gòu)共享經(jīng)濟(jì)模式為手段，使媒體成為用戶、企業(yè)無(wú)縫連接的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)傳媒產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的多維空間拓展，為媒體長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

傳媒資本運(yùn)營(yíng)平臺(tái)建構(gòu)。在互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)筑的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，商業(yè)生態(tài)正在發(fā)生著深刻的變化，企業(yè)必須適應(yīng)這種變化才能立足生存。可以清晰地看到，未來(lái)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)框架即為“一體兩翼”的模型，“一體”就是企業(yè)的品牌、戰(zhàn)略商業(yè)模式、團(tuán)隊(duì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力，“兩翼”分別是以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息科技服務(wù)和以股權(quán)投融資為代表的金融產(chǎn)品服務(wù)，企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)體系中立足，中心不能少，但更離不開(kāi)兩翼。都市報(bào)在融媒體轉(zhuǎn)型中應(yīng)規(guī)劃自己的資本運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。一方面推進(jìn)自身公司、項(xiàng)目、產(chǎn)品、服務(wù)的孵化與成長(zhǎng)，另一方面為自身未來(lái)發(fā)展做好更多的鋪墊，利用媒體品牌影響力、公信力吸納聚合各類優(yōu)質(zhì)資源，引入資本運(yùn)營(yíng)，形成產(chǎn)融結(jié)合基礎(chǔ)上的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新平臺(tái)，使媒體成為新經(jīng)濟(jì)體系不可或缺的一部分。在這一方面浙報(bào)集團(tuán)很有代表性，2001年，該集團(tuán)率先在國(guó)內(nèi)同行中投資組建了浙江新干線傳媒投資有限公司這一資本運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。[8]

當(dāng)媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定程度，完全可以利用自身品牌影響力、公信力與專業(yè)資本運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)合作，構(gòu)建強(qiáng)大的資本運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，形成以“創(chuàng)新、創(chuàng)造”為驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)融發(fā)展平臺(tái)。當(dāng)融媒體產(chǎn)業(yè)化發(fā)展到一定程度，則最終轉(zhuǎn)型為集團(tuán)化的傳媒投融資集團(tuán)。都市報(bào)立足于市場(chǎng)而生，有著更多的用戶、客戶的行業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，同時(shí)擁有一流的品牌影響力，完全可以搭建以融媒體開(kāi)發(fā)、文化產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)、行業(yè)消費(fèi)服務(wù)、行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈連接、跨界資源整合的資本運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)，使媒體、用戶、企業(yè)都能夠找到參與產(chǎn)品項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，最終形成強(qiáng)大的股權(quán)投融資及資本聚合服務(wù)平臺(tái)。

3.組織架構(gòu)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新

過(guò)去都市報(bào)主要以粗線條的業(yè)務(wù)板塊設(shè)置部門(mén)，多為采編、廣告、發(fā)行、印刷、行政等幾個(gè)板塊，這種組織架構(gòu)已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，特別是無(wú)法適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代受眾對(duì)媒體的需求。都市報(bào)需要建構(gòu)一個(gè)龐大的生態(tài)化組織平臺(tái)，建構(gòu)一個(gè)“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”的新型網(wǎng)狀化組織架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容、技術(shù)、人才、資源、資本的共享，使媒體組織平臺(tái)化、網(wǎng)狀化、矩陣化、生態(tài)化，形成強(qiáng)大的組織內(nèi)生力，形成適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)體系的組織形態(tài)。

當(dāng)下，都市報(bào)的組織結(jié)構(gòu)必須形成以移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)精算、技術(shù)研發(fā)服務(wù)為核心的用戶平臺(tái)型組織形態(tài)，針對(duì)舊有的都市報(bào)現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)，嘗試調(diào)整為新聞事業(yè)中心、運(yùn)營(yíng)事業(yè)中心、數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新事業(yè)中心、人力培訓(xùn)事業(yè)中心、資本運(yùn)營(yíng)事業(yè)中心、產(chǎn)品研發(fā)事業(yè)中心、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展事業(yè)中心等，其中新聞事業(yè)中心重點(diǎn)負(fù)責(zé)報(bào)紙、個(gè)人電腦（PC）網(wǎng)絡(luò)、“兩微一端”的內(nèi)容發(fā)布、活動(dòng)創(chuàng)意，推出精準(zhǔn)營(yíng)銷，形成集報(bào)紙、PC互聯(lián)、移動(dòng)端、戶外等多媒體呈現(xiàn)的信息、產(chǎn)品、服務(wù)發(fā)布平臺(tái)，重點(diǎn)構(gòu)筑都市報(bào)的品牌影響力和內(nèi)容影響力，以進(jìn)一步提升都市報(bào)的傳播力和輿論引導(dǎo)力，形成都市報(bào)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型品牌影響力建構(gòu)。

在新型的平臺(tái)組織體系內(nèi)，大平臺(tái)、公共平臺(tái)、垂直專業(yè)平臺(tái)等形成相互緊密協(xié)作的多平臺(tái)、多渠道的生態(tài)系統(tǒng)，整個(gè)的組織體系由過(guò)去“樹(shù)狀”組織轉(zhuǎn)為網(wǎng)狀組織，形成互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代融媒體組織的內(nèi)生力、創(chuàng)新力和創(chuàng)造力。這種組織的創(chuàng)新徹底改變了過(guò)去都市報(bào)的板塊、條塊化，形成與市場(chǎng)的無(wú)縫、無(wú)邊界對(duì)接，大大激活了媒體的創(chuàng)造力，擴(kuò)展了媒體的品牌影響力和傳播力，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品與用戶的高效、精準(zhǔn)對(duì)接互動(dòng)，形成有強(qiáng)大用戶支撐的智慧化融媒體發(fā)展平臺(tái)。

4.經(jīng)營(yíng)管理體系轉(zhuǎn)型創(chuàng)新

在理念及組織架構(gòu)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，都市報(bào)的經(jīng)營(yíng)管理體系也要進(jìn)行轉(zhuǎn)型調(diào)整。舊有的都市報(bào)經(jīng)營(yíng)管理體系主要是工業(yè)文明時(shí)代的一種工廠化標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)流程，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代新聞產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)要求。進(jìn)入智能融媒體時(shí)代，內(nèi)容生產(chǎn)、傳播、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)等核心業(yè)務(wù)必須實(shí)現(xiàn)24小時(shí)高效協(xié)作系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)管理組織體系必須網(wǎng)狀、扁平化、矩陣化、平臺(tái)化、生態(tài)化，形成融媒體內(nèi)容生產(chǎn)、傳播、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，在這方面，過(guò)去的經(jīng)營(yíng)管理體系顯然已經(jīng)捉襟見(jiàn)肘。新的媒體經(jīng)營(yíng)管理體系完全是以“用戶為中心”，以“用戶驅(qū)動(dòng)”進(jìn)行細(xì)分引導(dǎo)各個(gè)行業(yè)，在每個(gè)行業(yè)做到精準(zhǔn)、專業(yè)、極致、專注服務(wù)，這樣使媒體與用戶的關(guān)系不可分割，為媒體整體轉(zhuǎn)型形成強(qiáng)大支撐?；谶@種認(rèn)知，都市報(bào)經(jīng)營(yíng)管理體系必須進(jìn)行系統(tǒng)性創(chuàng)新改造，整個(gè)報(bào)社的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和運(yùn)行體系全方位聚焦到如何為用戶持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值和增值服務(wù)上。為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，都市報(bào)需要全面導(dǎo)入互聯(lián)網(wǎng)思維，建構(gòu)基于智能用戶大數(shù)據(jù)應(yīng)用和融媒體傳播經(jīng)營(yíng)平臺(tái)上的融媒體經(jīng)營(yíng)管理體系。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，人成為最基礎(chǔ)的單元、市場(chǎng)主體，成為網(wǎng)狀、價(jià)值、生態(tài)化新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行體系中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，人性得到極大尊重，馬斯洛的人性需求理論在這個(gè)時(shí)代得到更充分體現(xiàn)，人的潛能、激情、創(chuàng)造力、創(chuàng)意力、創(chuàng)新力被極大地激發(fā)出來(lái)，選擇權(quán)、知情權(quán)、話語(yǔ)權(quán)、參與感迅速放大。對(duì)都市報(bào)轉(zhuǎn)型后的融媒體而言，受眾變?yōu)橛脩?，他們不僅是新聞信息產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者，而且是生產(chǎn)者、參與者，用戶的閱讀方式、生活理念、生活方式發(fā)生了根本改變，互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)信息技術(shù)全面被導(dǎo)入現(xiàn)代人的工作、生活、社交、消費(fèi)等，從根本上倒逼整個(gè)社會(huì)運(yùn)行體系和商業(yè)格局改變，更改變了傳統(tǒng)媒體多年不變的生態(tài)系統(tǒng)。面對(duì)用戶的改變，媒體的生產(chǎn)組織管理需要推出精準(zhǔn)互動(dòng)的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)訂制，推出基于融媒體平臺(tái)的大規(guī)模即時(shí)互動(dòng)，吸納聚合更多用戶參與到媒體的內(nèi)容生產(chǎn)、傳播、經(jīng)營(yíng)中來(lái)，通過(guò)大量數(shù)字媒體產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)，為用戶持續(xù)創(chuàng)造更大的媒體消費(fèi)價(jià)值，與用戶在線上、線下形成“共榮、共享、共融、共生、共贏”的新型生態(tài)協(xié)作關(guān)系，建構(gòu)以融媒體傳播經(jīng)營(yíng)平臺(tái)為基礎(chǔ)、以用戶為中心的平臺(tái)型現(xiàn)代傳媒生態(tài)系統(tǒng)。

四、結(jié)語(yǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+”所代表的技術(shù)創(chuàng)新給媒介帶來(lái)的不單是傳播方式的改變，更多的是對(duì)媒介生態(tài)環(huán)境、媒介商業(yè)模式、戰(zhàn)略、管理等方面的系統(tǒng)改變?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”使都市報(bào)等媒體形成了產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈、生態(tài)鏈的重構(gòu)。為尋求新的發(fā)展空間，都市報(bào)必須進(jìn)行全新升級(jí)，充分利用自己已有的品牌影響力和整合能力，在經(jīng)營(yíng)體系等方面進(jìn)行系統(tǒng)改革，最終建構(gòu)基于以技術(shù)和資本運(yùn)營(yíng)平臺(tái)為支撐，以傳媒產(chǎn)業(yè)聚合發(fā)展為目標(biāo)的融媒體生態(tài)圈，形成新的傳媒的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。