淺談新媒體時代的消防宣傳策略

■文/霍苗苗

淺談新媒體時代的消防宣傳策略

■文/霍苗苗

如今我國步入了以信息化、自動化、數(shù)字化為主體的新媒體時代。新媒體時代的到來進一步推動了我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，同時也給人們的日常生活帶來了極大的便利，使人們輕松獲取外界信息。新媒體時代的到來，不僅改革了傳統(tǒng)紙質(zhì)傳播方式，同時使宣傳的思路與渠道得到了進一步拓展，提高了宣傳效率。近年來火災事故仍比較頻繁，新媒體消防宣傳工作中仍存在許多問題，導致宣傳效果并不明顯，引起了消防部門的重視。新時期如何更好地利用新媒體加強消防宣傳工作，成為當前消防部門關(guān)注的重點話題。本文分析了新媒體時代背景下消防宣傳現(xiàn)狀，并對宣傳策略提出建議。

新媒體時代；消防宣傳；現(xiàn)狀；策略

近年來，隨著時代的不斷進步及科學技術(shù)的飛速發(fā)展，我國步入了以信息化、自動化、數(shù)字化為主體的計算機網(wǎng)絡(luò)時代。新媒體時代的到來進一步推動了我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，同時也給人們的日常生活帶來了極大的便利，人們生活的各方各面受新媒體影響嚴重，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，使得人們足不出戶就可以隨時掌握外界信息。新媒體與傳統(tǒng)媒體在傳播方面的根本區(qū)別在于，傳播速度極快、傳播范圍廣、傳播起來更便捷且影響力具大，因此成了消防宣傳的主要載體與平臺。新媒體時代的到來，不僅改革了傳統(tǒng)紙質(zhì)傳播的消防宣傳方式，同時使宣傳的思路與渠道得到了進一步拓展，提高了消防宣傳的效率。消防宣傳的目的在于向公眾普及消防科技知識，進行防火知識教育，以提高公眾的消防安全素質(zhì)，減少火災對人民生命和財產(chǎn)安全的危害。然而，近年來火災事故仍比較頻繁，新媒體消防宣傳工作中仍存在許多問題，導致宣傳效果并不明顯，引起了消防部門的重視。那么，新時期如何更好地利用新媒體加強消防宣傳工作，成為當前消防宣傳工作應(yīng)該關(guān)注的焦點話題。

1.新媒體時代背景下消防宣傳現(xiàn)狀

1.1 消防宣傳意識不強，不重視消防宣傳工作

眾所周知，消防機構(gòu)是一個特殊的機構(gòu)，它存在的意義是為了服務(wù)于人民，盡可能地減少消防事故的發(fā)生。《消防法》就對消防宣傳做出了明確的規(guī)定，指出消防宣傳是各部門工作人員的基本職責，人人都要給予重視?？v觀當前的消防宣傳工作，不難發(fā)現(xiàn)部分消防單位對宣傳工作仍缺乏正確認識，認為它的作用不大，不重視當前的消防宣傳工作，形式主義作風較為嚴重。當前不少消防單位的宣傳水平僅停留在做做表面功夫、為了完成上級任務(wù)的層面上，甚至有些單位在發(fā)生重大火災后才給予重視，總是依賴事故教訓來增強百姓的消防意識。還有些部門始終抱著事不關(guān)己，高高掛起的態(tài)度，認為消防宣傳工作僅是消防機構(gòu)的事，與他們無關(guān)，這樣就使消防宣傳工作陷入了一個死胡同里，即消防部門自己不重視，其它企事業(yè)單位更不關(guān)心。長期這樣，便達不到預期的宣傳效果與目標，使消防宣傳工作的發(fā)展停滯不前。

1.2 消防宣傳媒介較為單一，內(nèi)容單調(diào)

傳統(tǒng)媒體時代指的是以報刊、電視或廣播為主要媒介的時代，而新媒體時代指的是以移動互聯(lián)網(wǎng)、計算機技術(shù)、數(shù)字技術(shù)等為主要媒介的時代。新媒介與傳統(tǒng)媒介相比更具有實效性、交互性及多樣性，把它應(yīng)用到消防宣傳工作中，能大大提高傳播效率。然而，受傳統(tǒng)思想影響嚴重，我國的消防宣傳仍處于主要以廣播或報刊、電視宣傳的水平上，并沒有與時俱進，把一些先進的設(shè)備設(shè)施，應(yīng)用到消防宣傳的工作中來。21世紀的民眾喜歡新鮮的事物，喜歡科技與網(wǎng)絡(luò)，特別對大部分青少年來說，互聯(lián)網(wǎng)就是他們的“命”。用單一老套的宣傳策略與方法進行消防宣傳，跟不上新時期受眾的信息閱聽習慣。例如目前大部分工廠的消防宣傳工作仍處于懸掛橫幅或宣講的層次上；學校的消防宣傳工作也還只是用講座和發(fā)圖冊的形式在進行，這與受眾的閱聽習慣及新媒體時代的發(fā)展趨勢相違背，宣傳效果自然不盡人意。

1.3 消防傳播模式較為落后，缺乏時代感

隨著科學技術(shù)的迅速發(fā)展，微博、微信、QQ等新媒體平臺映入人們眼簾，且逐漸影響著人們的生活。微信、微博等平臺是新媒體時代的一項新信息傳播技術(shù)，且漸漸發(fā)展成為新媒體時代下主要的信息傳播方式。然而，許多消防部門并沒有抓住這一機遇，消防傳播模式仍比較落后，還停留在報紙版面、廣播專欄、新聞播報等形式上，缺乏實效性及時代感?，F(xiàn)今民眾大都人手一機，且低頭族較多，還是以掛橫幅、發(fā)宣傳單的形式進行消防宣傳，根本無法引起年輕人的重視，甚至產(chǎn)生抵觸心理。這樣一來，使得消防宣傳工作達不到預期的效果，缺乏新媒體時代應(yīng)有的時代感。

1.4 新媒體人才不足，機制不健全

消防宣傳人員的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平與宣傳效果有著直接的聯(lián)系。消防宣傳媒介較為單一、內(nèi)容單調(diào)、傳播模式落后，這些現(xiàn)象足以說明當前消防宣傳隊伍中新媒體人才缺乏。要想做好消防宣傳工作，其實需要采訪寫作、照相攝像、后期編輯、平面設(shè)計等各方面專業(yè)性人才，由于復合型人才缺乏，導致消防宣傳工作中運用新媒體的能力有限、手段有限，跟不上時代發(fā)展腳步，還沒有形成規(guī)范化的消防宣傳格局。其次，消防宣傳相關(guān)工作機制不健全。例如，沒有制定嚴格的入崗聘請制度，導致消防宣傳隊伍參差不齊。又如沒有構(gòu)建健全的輿論危機機制，使得新媒體傳播起到了反作用，群眾看到的都是百姓自己隨機拍攝的一些火災或者亡人事故，由于缺乏正面的輿論引導，反而因為新媒體的盛行而對消防宣傳工作造成了嚴重的負面影響，從而影響消防隊伍的正面形象。

2.新媒體時代的消防宣傳策略

2.1 樹立新媒體意識，善于利用新媒體

新媒體時代的到來，標志著人們的生活從此將發(fā)生較大的變革，它使得信息傳播更為便捷、快速，傳播手段也多種多樣。這不僅給消防宣傳工作提供了更大的發(fā)展空間，同時也使其傳播效率上升好幾個臺階。為此，面對新的發(fā)展形勢，消防機構(gòu)要樹立新媒體意識，將新媒體作為一個新的重要的宣傳平臺，善加利用，用更高效更便捷的宣傳方式，來提高民眾的消防安全意識，學習到更多的消防安全知識。例如善于應(yīng)用微信，通過微信提高民眾的消防意識。談及微信我想大家并不陌生，在短短的6年時間內(nèi)其用戶已接近9億，可想而知它的威力有多大，通過微信傳播信息可以達到事半功倍的效果。如今，許多機構(gòu)已在微信上創(chuàng)建公眾服務(wù)平臺，透過平臺可以向已關(guān)注的用戶發(fā)送文字或圖片等內(nèi)容。那么消防機構(gòu)也以此為切入點，善于利用新媒體，創(chuàng)建微信公眾號，以圖文并茂的形式每天向關(guān)注的用戶發(fā)送消防安全常識及消防相關(guān)法律法規(guī)。同時，民眾也可以在該公眾號上提問，這樣不僅互動性有所增強，且宣傳效果也會日益凸顯。另外，也可以創(chuàng)建一個消防內(nèi)容的APP，可以了解消防知識，舉報消防隱患以及違法單位或個人，了解火災形勢，甚至可以網(wǎng)上查詢建設(shè)工程消防審核驗收的審批進度或驗證《公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查合格證》的編號真假等，實現(xiàn)一系列便民利民的措施。

2.2 拓寬渠道，創(chuàng)新宣傳模式

如今，在時代進步的推動下，人們生活水平得到了很大的改善，媒介素養(yǎng)及信息品鑒能力也越來越高。傳統(tǒng)較為老套、單一枯燥的宣傳方式讓受眾感到厭倦，他們更青睞于娛樂化的信息接收過程。為此消防機構(gòu)應(yīng)該抓住受眾這一心理特征，充分利用現(xiàn)代傳播媒介，并通過拓寬渠道，創(chuàng)新宣傳模式來提高受眾的關(guān)注度。消防機構(gòu)可從以下幾方面努力，竭力創(chuàng)造受眾喜聞樂見的宣傳形式：其一，與游戲設(shè)計單位合作，制作消防常識手機游戲來吸引受眾關(guān)注度，從而提高其消防意識。其二，緊跟時代步伐，以視頻的形式進行消防宣傳。例如制作消防公益小廣告、拍消防宣傳微電影或宣傳片、影院開播電影前播放簡短的消防安全視頻等。其三，充分利用受眾喜愛的微博、QQ及微信等平臺進行消防宣傳，通過創(chuàng)建消防交流QQ群或創(chuàng)設(shè)消防微信公眾號等形式，加大消防宣傳力度。其四，充分利用先進的新媒體資源。如地鐵移動電視、公交移動視頻、商場LED大屏幕等。當然，傳統(tǒng)的消防宣傳方式也不能丟，畢竟消防宣傳也同樣要面對不同年齡階段的受眾人群。

2.3 培養(yǎng)新媒體人才，健全工作機制

消防機構(gòu)要想從源頭上提高其工作效率，必須注重新媒體人才的培養(yǎng)，努力構(gòu)建一支高質(zhì)量、高水平的消防宣傳隊伍。首先，制定嚴格的入崗聘請制度，盡可能地引入高素質(zhì)、復合型人才加入到消防隊伍中來。同時，要適當調(diào)配警力完善宣傳隊伍編制，確保有充足的人員投入到消防宣傳工作中。其次，加強消防宣傳人員專業(yè)知識及技術(shù)培訓，從而提高其消防安全意識、責任意識，并進一步提高其應(yīng)對突發(fā)事件及輿情的能力。再次，在工作經(jīng)費上給予高度支持，使他們能夠靈活掌握或應(yīng)用現(xiàn)代化的宣傳設(shè)備，從而使其宣傳手段變得多樣化，與受眾喜好相符。最后，健全工作機制，從而規(guī)范其行為，提高其能力。例如制定明確的崗位責任制度，提高責任意識；構(gòu)建新媒體安全預警機制，避免火災等輿情事件對社會帶來負面影響，提高其危機事件處理能力；完善獎懲及績效考核機制，提高對消防宣傳工作的積極及主動性；完善消防宣傳相關(guān)管理制度， 從而形成規(guī)范化的工作格局。

[1]章元春．新媒體時代創(chuàng)新消防宣傳新機制的研究[J]．消防技術(shù)與產(chǎn)品信息，2016（04）．

[2]高圓圓．新媒體時代消防宣傳面臨的挑戰(zhàn)、趨勢與應(yīng)對策略[J]．新聞傳播，2016（16）．

[3]劉少儉．談新媒體時代消防宣傳教育方式的多樣化[J]．新聞傳播，2014（08）．

[4]劉志芬．新媒體時代消防新聞宣傳工作的發(fā)展路徑探析[J]．新聞傳播，2016（12）．

（作者單位：長春市公安消防支隊防火監(jiān)督處宣傳科）

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