構(gòu)建高校大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制研究

吳曉力

摘 要高校定期舉辦大學(xué)生志愿者的招募，大學(xué)生志愿者在大學(xué)生中占據(jù)著很大的比例，這些志愿者們?cè)诩尤胫驹刚呒w的時(shí)候，對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)工作的內(nèi)容還比較模糊，抱著一顆愛心加入志愿者工作行列。事實(shí)上，高校組織的志愿者服務(wù)工作已經(jīng)步入正規(guī)，偏向常態(tài)化，但是由于志愿者隊(duì)伍的龐大，志愿者的管理相對(duì)來說比較松散，志愿者的激勵(lì)措施也相對(duì)弱化，大學(xué)生投入志愿服務(wù)工作缺乏一個(gè)具體的載體，這些情況都對(duì)大學(xué)生的志愿服務(wù)工作以及大學(xué)生志愿者的志愿服務(wù)熱情造成了一定的阻礙。為了更好地對(duì)大學(xué)生志愿者群體進(jìn)行管理和引導(dǎo)，需要構(gòu)建長(zhǎng)效志愿服務(wù)機(jī)制，對(duì)大學(xué)生志愿者進(jìn)行規(guī)范性管理。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；志愿服務(wù)活動(dòng)；長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制

1 大學(xué)生志愿活動(dòng)對(duì)于高校思想政治教育的意義

1.1 大學(xué)生志愿活動(dòng)是高校貫徹落實(shí)社會(huì)主義核心主義價(jià)值觀的途徑

“黨的十八大提出，倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀”，這樣一種核心主義價(jià)值觀，覆蓋社會(huì)道德生活的各個(gè)領(lǐng)域，是公民必須恪守的基本道德準(zhǔn)則，也是評(píng)價(jià)公民道德行為選擇的基本價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生志愿活動(dòng)所倡導(dǎo)的與人為善、互相尊重等精神，也是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)涵體現(xiàn)。通過長(zhǎng)期開展大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)，可以深入貫徹落實(shí)黨的十八大關(guān)于社會(huì)主義核心價(jià)值觀的精神，讓大學(xué)生在進(jìn)行志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)有更堅(jiān)強(qiáng)的后盾，在牢固樹立社會(huì)主義核心價(jià)值觀之后，大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)也可以開展得更有社會(huì)成效。

1.2 大學(xué)生志愿活動(dòng)是高校對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的第二課堂

高校對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，采取的形式是多方面的，但是大多局限在校園范圍內(nèi)，學(xué)生接收思想教育的形式比較單一。將大學(xué)生志愿活動(dòng)作為高校思想政治教育的第二課堂，可以讓學(xué)生從更廣泛的角度讓學(xué)生從思想上得到提升。這種角度可以是科技幫扶、教育幫扶、助學(xué)幫扶、專業(yè)幫扶等，讓學(xué)生從德智體美勞各方面都得到提升。因此大學(xué)生志愿活動(dòng)不僅可以提高學(xué)生的思想政治水平，還可以通過以思想促行為的模式，提高大學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

1.3 大學(xué)生志愿活動(dòng)是高校引導(dǎo)學(xué)生完善職業(yè)規(guī)劃的重要舉措

大學(xué)生缺乏職業(yè)規(guī)劃是當(dāng)代教育的歷史遺留問題，單純從開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃課堂的角度，還不能很好解決好這個(gè)歷史遺留問題，因?yàn)檫@一歷史遺留問題除了缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃教育以外，還在于學(xué)生長(zhǎng)期以來缺乏社會(huì)體驗(yàn)，尤其是社會(huì)職業(yè)和社會(huì)角色的體驗(yàn)。高校開展大學(xué)生志愿活動(dòng)，可以讓學(xué)生接觸社會(huì)、體驗(yàn)社會(huì)，讓學(xué)生在體驗(yàn)中感悟生活，從而形成自己獨(dú)有的社會(huì)認(rèn)知能力及其認(rèn)知水平，讓自己的思想在社會(huì)生活中得到成長(zhǎng)，在志愿活動(dòng)中形成的社會(huì)責(zé)任感，也可以促進(jìn)大學(xué)生對(duì)未來的職業(yè)規(guī)劃形成一定的判斷力，從而在社會(huì)認(rèn)識(shí)度和社會(huì)責(zé)任感方面去完善自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。

2 目前高校組織大學(xué)生開展志愿服務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)狀

高校組織學(xué)生開展志愿服務(wù)活動(dòng)，對(duì)大學(xué)生思想政治教育有著重要得意義，但是由于志愿者眾多，高校從招募到培訓(xùn)、管理等方面也還是存在一定的松散之處，這些松散的方面恰恰影響了高校志愿活動(dòng)的開展以及實(shí)際成效。

2.1 高校志愿者招募對(duì)象未經(jīng)篩選

通常情況下，高校對(duì)志愿者都是進(jìn)行廣泛宣傳以及招募的，在招募志愿者時(shí)缺乏動(dòng)員和面試，甚至大部分情況下，都是進(jìn)行簡(jiǎn)單的報(bào)名即可。這種未經(jīng)篩選的招募方式，容易導(dǎo)致今后的志愿者管理混亂。一批志愿服務(wù)不堅(jiān)定、思想不端正的志愿者進(jìn)入到志愿者群體中，不僅不能積極從事志愿服務(wù)活動(dòng)，反而有可能對(duì)其他志愿者產(chǎn)生不良影響。

2.2 高校志愿者培訓(xùn)單一，缺乏完善的培訓(xùn)體系。

龐大的志愿者隊(duì)伍對(duì)于高校來說，要組織長(zhǎng)期和完善的培訓(xùn)，難度比較大。高校在志愿者培訓(xùn)這一塊，缺乏完善體系，高校對(duì)于志愿者培訓(xùn)這一塊，往往是單一的，這種單一性體現(xiàn)在高校需要進(jìn)行某個(gè)特定的志愿活動(dòng)時(shí)，會(huì)臨時(shí)召集此次參加的志愿者召開會(huì)議，對(duì)特定活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。活動(dòng)結(jié)束之后，志愿者又各自分散到學(xué)院，等待下一次志愿活動(dòng)。

2.3 高校志愿者組織管理松散，志愿者缺乏歸屬感。

高校志愿者管理采用校級(jí)和院級(jí)兩級(jí)管理模式，然而校級(jí)和院級(jí)在志愿者管理這一塊并沒有很好的結(jié)合起來。學(xué)校舉辦了許多志愿活動(dòng)，但是對(duì)志愿者缺乏統(tǒng)一管理，學(xué)院可以對(duì)志愿者進(jìn)行更規(guī)范的管理，但是學(xué)院在志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容方面缺乏一定的資源配置，因此志愿活動(dòng)比較單一，很少的有具體的志愿者活動(dòng)下發(fā)到學(xué)院志愿者。這種志愿者的活動(dòng)管理和人員管理分離的狀況，容易導(dǎo)致志愿者缺乏組織歸屬感，造成實(shí)際可參與的志愿者人數(shù)大批量縮水。

2.4 高校志愿者制度束之高閣、形同擺設(shè)。

志愿者制度是引導(dǎo)大學(xué)生參與志愿活動(dòng)，對(duì)志愿者進(jìn)行激勵(lì)，維持志愿者穩(wěn)定性的有利工具，然而大部分情況下，高校很少注重志愿者制度這一塊，甚至有很多志愿者不知道志愿者的相關(guān)制度是什么。雖然很多活動(dòng)都是在志愿者制度的框架內(nèi)去執(zhí)行，但是因?yàn)槿狈?duì)制度的重視和把握，導(dǎo)致整個(gè)高校在志愿者服務(wù)這一塊沒有衡量的標(biāo)準(zhǔn)，制度中關(guān)于志愿者的激勵(lì)制度也沒有落實(shí)到實(shí)處，影響了對(duì)志愿者積極性和穩(wěn)定性的維護(hù)。

2.5 高校志愿者活動(dòng)缺乏整體規(guī)劃

高校組織的志愿者活動(dòng)一般都是臨時(shí)性的，缺乏對(duì)全年志愿者服務(wù)活動(dòng)的統(tǒng)一規(guī)劃，一旦缺乏規(guī)劃，將導(dǎo)致一些列的問題，首先是導(dǎo)致志愿者招募龐大而雜亂；其次導(dǎo)致志愿者的培訓(xùn)流于形式，缺乏針對(duì)性；另外在后期的志愿者管理過程中，也容易產(chǎn)生一系列的問題，例如缺乏志愿者管理、志愿者管理松散等，很大程度上影響了志愿者活動(dòng)這一塊后續(xù)工作的開展。

3 構(gòu)建高校大學(xué)生志愿者長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制，促進(jìn)高校志愿服務(wù)活動(dòng)的開展。

高校在推行志愿者服務(wù)活動(dòng)中所存在的這些問題，綜合來講就是在志愿者活動(dòng)這一塊缺乏制度、缺乏計(jì)劃、缺乏管理，志愿者活動(dòng)要取得成效，需要從這幾個(gè)方面來進(jìn)行改善，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生的思想引領(lǐng)。

3.1 廣泛宣傳志愿者制度，篩選合格志愿者。

大學(xué)生開展志愿服務(wù)活動(dòng)，需要招募一批具備志愿服務(wù)理念的大學(xué)生。為了招收到合適的大學(xué)生來從事志愿活動(dòng)，首先需要對(duì)志愿者制度進(jìn)行大力宣傳，包括對(duì)志愿者要求、志愿服務(wù)理念、志愿服務(wù)活動(dòng)、志愿者管理等進(jìn)行宣傳，其次要從報(bào)名的志愿者中，采取筆試和面試結(jié)合的形式，對(duì)志愿者進(jìn)行篩選，只有各方面都符合要求的志愿者才能順利成為志愿者，并且要對(duì)新加入的志愿者推行注冊(cè)制度，頒發(fā)志愿者證書。

3.2 公布志愿者活動(dòng)計(jì)劃，加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)。

招募完合適的志愿者之后，高校需要對(duì)志愿者公布自己的全年的志愿活動(dòng)計(jì)劃，包括常規(guī)性工作和不可預(yù)計(jì)的臨時(shí)性工作。對(duì)于常規(guī)性工作，需要對(duì)志愿者進(jìn)行集體培訓(xùn)，讓志愿者了解全年志愿服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容和要求，對(duì)自己的志愿服務(wù)時(shí)間有一定的把握；對(duì)于不可預(yù)計(jì)的臨時(shí)性志愿活動(dòng)，可以通過志愿者自主報(bào)名的方式加入機(jī)動(dòng)組，自愿服從臨時(shí)性志愿活動(dòng)的調(diào)配，并加強(qiáng)對(duì)機(jī)動(dòng)志愿者的綜合能力的培訓(xùn)。

3.3 加強(qiáng)志愿者管理，對(duì)志愿者實(shí)行激勵(lì)措施。

志愿者管理對(duì)于高校來說，是一個(gè)浩大的工程，需要學(xué)校團(tuán)委推行統(tǒng)一的管理制度，學(xué)院要遵循管理制度來培訓(xùn)團(tuán)委進(jìn)行管理。與此同時(shí)，學(xué)校也要大力推行優(yōu)秀志愿者的激勵(lì)機(jī)制，例如召開優(yōu)秀志愿者和志愿集體表彰大會(huì)、志愿者優(yōu)秀事跡報(bào)告會(huì)、優(yōu)秀志愿者以優(yōu)秀團(tuán)員身份推優(yōu)入黨等方式，促使志愿者保持一定的積極性。

3.4 加強(qiáng)高校與地區(qū)的合作，使得高效的志愿服務(wù)活動(dòng)找到可依托的實(shí)際載體。

加大志愿服務(wù)活動(dòng)的廣度與深度，加強(qiáng)高校與地區(qū)的合作，將志愿服務(wù)活動(dòng)擴(kuò)展到社會(huì)層面，將有利于高校志愿服務(wù)活動(dòng)找到實(shí)際載體，對(duì)于大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)這一塊有很大的促進(jìn)作用。高校志愿服務(wù)活動(dòng)推行進(jìn)入社區(qū)、進(jìn)入具有福利性質(zhì)的事業(yè)單位，加強(qiáng)校地合作，可以獲取更多的志愿服務(wù)平臺(tái)，有利于將高校大學(xué)生的志愿服務(wù)落實(shí)到實(shí)處，促進(jìn)志愿者在社會(huì)課堂領(lǐng)悟生活，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生形成正確的人生觀、價(jià)值觀。

4 結(jié)束語(yǔ)

高校大學(xué)生的志愿服務(wù)活動(dòng)長(zhǎng)期以來所存在的問題，不是單靠一個(gè)措施就可以有效解決的，構(gòu)建大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制，需要從源頭上著手，將志愿者制度提上日程，宣傳并推行志愿者制度，對(duì)于合適志愿者要規(guī)范管理，同時(shí)要找到有效載體將志愿者活動(dòng)推廣到社會(huì)層面，讓大學(xué)生在志愿服務(wù)活動(dòng)中提升思想政治素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)

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作者單位

湖南工程學(xué)院 湖南省湘潭市 411104