少年兒童圖書館人性化服務研究

梁景芬

摘 要：隨著社會科學技術的快速發(fā)展，少年兒童的閱讀媒介也愈加廣泛，對少年兒童圖書館帶來一定的沖擊，但同時也給少年兒童圖書館一些新的啟示。本文從少年兒童圖書館的人性化服務的重要意義出發(fā)，探討人性化服務的創(chuàng)新措施，旨在提高少年兒童圖書館的的服務質(zhì)量，為廣大的少年兒童、少兒工作者等讀眾提供一個良好的閱讀平臺。

關鍵詞：少年兒童;圖書館;人性化服務

少年智則中國智，少年強則中國強。少年兒童是國家未來的希望，他們的成長與閱讀緊密相連，肩負著少年兒童閱讀重要責任的少年兒童圖書館需要從當?shù)氐膶嶋H情況出發(fā)，根據(jù)本館的條件，為當?shù)氐纳倌陜和峁┯行У膫€性化服務，讓他們從小就愛上閱讀，做好他們的閱讀人生的啟蒙。

一、少年兒童圖書館人性化服務研究重要意義

少年兒童圖書館是我國圖書館事業(yè)的重要組成部分之一，也承擔著少年兒童、少兒工作者閱讀的重要責任，是推動我國圖書館事業(yè)發(fā)展的重要力量，是改善少年兒童、少兒工作者閱讀環(huán)境的重要因素。少年兒童圖書館將完善強化公共文化服務體系，推動未成年人思想道德建設，成為少年兒童的快樂閱讀樂園。讓少年兒童圖書館真正成為傳播文化，啟迪智慧，塑造心靈，引領成長的育才苗圃。

二、少年兒童圖書館人性化服務的創(chuàng)新措施

面對當今多元化的社會，新媒體技術的發(fā)展給少年兒童圖書館帶來一定的沖擊，同時也給少年兒童圖書館的發(fā)展提供了新的契機。少年兒童圖書館是少年兒童校外教育的重要陣地，也是少兒工作者重要的閱讀區(qū)。在創(chuàng)新時代的大背景下，少年兒童圖書館也要秉承創(chuàng)新的精神，做好“讀者第一，服務至上”的工作，在服務手段、服務方式、服務理念上做出創(chuàng)新，與時俱進，激發(fā)少年兒童的閱讀興趣，引導少年兒童養(yǎng)成良好的閱讀習慣和美好的道德情操，豐富少年兒童的知識文化和思想內(nèi)涵，將來更好的服務社會，實現(xiàn)少年兒童圖書館的重要價值。

（一）運用網(wǎng)絡媒介，拓寬服務思維

現(xiàn)代少年兒童圖書館要改變傳統(tǒng)的以搜集、整理、編目、保存圖書資料為主的服務方式，要與時俱進，實現(xiàn)網(wǎng)絡化、信息化。信息技術的使用決定少年兒童圖書館的發(fā)展方向和未來。網(wǎng)站、QQ、微信、微博等新興的傳播媒介的如何使用，一定程度上決定了少年兒童圖書館的橫向發(fā)展，決定了學習任務重的少年兒童和工作繁忙的少年工作者及家長是否能夠積極參與到閱讀中來，從而使少年兒童圖書館煥發(fā)生機。

例如北海市少年兒童圖書館通過網(wǎng)站的形式建立了線上閱讀的閱讀方式，可以很好將本官的圖書信息傳遞給讀者，讀者可以在不去圖書館的情況下也能夠進行閱讀，并且可以通過信息技術統(tǒng)計網(wǎng)站的訪問量和閱讀量，圖書館可以根據(jù)當前的實際情況作出有效的改進措施。

除了網(wǎng)站，少年兒童圖書館應該更好的運用自媒體的閱讀媒介，比如說是微信公眾號。手機的使用范圍及其廣泛，只需要掃一掃，關注圖書館的公眾號，讀者就可以通過公眾號接收新的圖書信息、閱讀技巧、閱讀分享、讀書活動等信息。

（二）創(chuàng)新服務方式，營造閱讀環(huán)境

運用網(wǎng)絡媒介營造閱讀氛圍可以說是讀者被動接受的形式，一定程度上會存在一些缺陷。為了彌補被動接收閱讀的缺陷，少年兒童圖書館應該主動出擊，讓少年兒童、少兒工作者及家長意識到閱讀的重要性，積極的參與到閱讀中來。如何讓少年兒童、少兒工作者及家長積極的參與到閱讀中來是每一個少年兒童圖書館肩負的重要責任。這需要少年兒童圖書館館員積極開拓思維，開展創(chuàng)新的服務形式，營造一種全民閱讀、愉快閱讀的環(huán)境。

例如北海市少年兒童圖書館通過主題活動的形式，讓少年兒童、少兒工作者及家長參與到閱讀中來?！段宀释?，與愛同行暑假系列活動》通過快樂實踐、才藝表演、免費培訓、攝影講座、棋藝比賽、魔術氣球、快樂講壇等主題形式，將少年兒童的閱讀與才藝、攝影、棋藝等結(jié)合起來，讓少兒在活動中感受到閱讀的魅力，給兒童創(chuàng)造一個快樂的暑假。同時，少兒在系列活動也讓少兒工作者及家長參與進來，陪伴著少兒一同快樂的成長。

（三）注重館員培訓，增強服務理念

少年兒童圖書館的個性化服務是由少年兒童圖書館館員決定的，他們是策劃者，是執(zhí)行者。所以少年兒童圖書館館員要在自身做起，學習信息化技術，及時關注少年兒童的發(fā)展狀況和新興的少年兒童圖書館知識，提升自我的工作素質(zhì)，增強自我的服務意識。

北海市少年兒童圖書館一直秉承著“讀者至上、服務第一”的理念，作為圖書館館員一定要秉忠職守，做好圖書館的服務工作，為少年兒童創(chuàng)造一個寬松愉快的閱讀環(huán)境，積極引導少年兒童良好的閱讀習慣，培養(yǎng)少年兒童高尚的道德情操。其次是圖書館應該建立有效的培訓管理機制，讓每一位館員能夠不停的學習和進步，能夠在不斷變幻的信息化社會適應少年兒童圖書館的發(fā)展要求，為我國圖書館事業(yè)做出應有的貢獻。

三、結(jié)束語

信息化的現(xiàn)代社會，只有實現(xiàn)少年兒童圖書館個性化服務，少年兒童圖書館才能更加長遠的發(fā)展，少年兒童才能夠拓寬閱讀思維，學習到更多的知識。