電力企業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目?jī)?yōu)選模型研究與應(yīng)用

趙穎

摘 要：本文從當(dāng)前電力企業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目管理現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合現(xiàn)實(shí)工作中遇到的問(wèn)題，分析了標(biāo)準(zhǔn)化、體系化搭建優(yōu)選模型的必要性。闡述了優(yōu)選模型的設(shè)計(jì)思路，分析了優(yōu)選模型的主要功能和應(yīng)用特點(diǎn)。營(yíng)銷項(xiàng)目?jī)?yōu)選模型的投入使用，規(guī)范和固化了執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，提高了管理水平、減少了工作負(fù)擔(dān)，填補(bǔ)了業(yè)務(wù)執(zhí)行與標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)之間的空白。能夠?qū)δ戏诫娋W(wǎng)各級(jí)營(yíng)銷工作的管理水平提供有力的支撐。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷；項(xiàng)目管理；優(yōu)選模型

Abstract： This article is based on the current situation of the power enterprise marketing project management， combined with the problems encountered in the real work， analyzes the necessity of standardization and architecture for building the optimization model. This paper expounds the design idea of the optimization model， analyzes the main functions and application features of the optimization model. With the project optimization model been put into use， It can standardize and curing the implementation of the standard， improve the management level， reduce the burden of work， and fill the gap between the implementation of the business and the standard system construction. This model can also provide strong support to the management level of marketing work at all levels of the southern power grid.

Keywords： Electric power marketing；project management； optimization model

中圖分類號(hào)：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0.引言

電力企業(yè)是典型的資產(chǎn)密集型企業(yè)，具有資產(chǎn)價(jià)值高、建設(shè)工程復(fù)雜、建設(shè)周期長(zhǎng)的特點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的時(shí)間、成本、質(zhì)量的要求比傳統(tǒng)的企業(yè)要高，因此，對(duì)項(xiàng)目管理的新技術(shù)和新方法應(yīng)用有著迫切的需求。

項(xiàng)目管理技術(shù)是一項(xiàng)綜合性的學(xué)科，在傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理中，往往是強(qiáng)調(diào)了幾大要素的綜合管理和平衡，如：人力資源管理、進(jìn)度管理、時(shí)間管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等，但是在項(xiàng)目前期科學(xué)規(guī)劃、項(xiàng)目?jī)?yōu)選模型設(shè)計(jì)及應(yīng)用等方面，還缺少基于電力行業(yè)的理論和實(shí)踐。南方電網(wǎng)公司在電力企業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目管理方面，進(jìn)行了積極、有效的探索，并且取得了一定的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

1.電力企業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀

隨著項(xiàng)目管理的在廣度和深度上的不斷加強(qiáng)，電力企業(yè)在前期項(xiàng)目管理方面也做了大量的工作，項(xiàng)目管理水平逐年提高，但是從項(xiàng)目全生命周期管理體系的角度來(lái)看，還存在很多可以提升的空間。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

項(xiàng)目前期標(biāo)準(zhǔn)化、體系化管理水平有待提升。電力企業(yè)在整個(gè)項(xiàng)目的規(guī)劃、建設(shè)、生產(chǎn)運(yùn)維階段，有著眾多的角色參與方，這些角色中，從橫向的角度而言，包含了設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位、供應(yīng)商等；從縱向的角度而言，電力企業(yè)體系內(nèi)部還包含了網(wǎng)、省、地、市等層級(jí)，因此，在標(biāo)準(zhǔn)化、體系化管理方面需要有一個(gè)可以遵守的準(zhǔn)則和執(zhí)行的工具。但就當(dāng)前的業(yè)務(wù)情況而言，管理工作尚未形成統(tǒng)一模板，如：可行性研究報(bào)告模版、設(shè)計(jì)模版、概算書(shū)模板等，各基層單位、設(shè)計(jì)公司自行編制項(xiàng)目材料等。同時(shí)，這種情況也導(dǎo)致后續(xù)的項(xiàng)目分析工作缺少執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和分析工具。

電力營(yíng)銷項(xiàng)目在優(yōu)選過(guò)程中，缺少科學(xué)的、量化的依據(jù)。項(xiàng)目?jī)?yōu)選和項(xiàng)目評(píng)價(jià)主要依賴于人工評(píng)價(jià)，未形成體系化評(píng)價(jià)模型，工作量大，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。因此，優(yōu)選結(jié)論的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性存在一定的不足。

營(yíng)銷項(xiàng)目后期績(jī)效評(píng)估過(guò)程中，缺少合適的評(píng)估體系模型。由于營(yíng)銷項(xiàng)目前期管理體系化不足，項(xiàng)目管理的評(píng)價(jià)主要依賴手工等原因，項(xiàng)目后期的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的評(píng)價(jià)也存在不足。如：立項(xiàng)與規(guī)劃一致性評(píng)價(jià)、設(shè)計(jì)方案與竣工驗(yàn)收一致性評(píng)價(jià)、項(xiàng)目投資計(jì)劃與結(jié)算金額差異化評(píng)價(jià)等。

綜上所述，從管理精益化的角度而言，營(yíng)銷項(xiàng)目體系化管控手段還存在較大的提升空間，需對(duì)營(yíng)銷項(xiàng)目前期管理進(jìn)行一體化設(shè)計(jì)，通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)化模板，建立營(yíng)銷項(xiàng)目?jī)?yōu)選評(píng)價(jià)模型和項(xiàng)目管理績(jī)效評(píng)價(jià)模型，并通過(guò)信息化固化，才能滿足營(yíng)銷項(xiàng)目?jī)?yōu)選決策和標(biāo)準(zhǔn)化管控的目標(biāo)。

2.電力企業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目?jī)?yōu)選模型體系設(shè)計(jì)

針對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀和問(wèn)題，從業(yè)務(wù)實(shí)際出發(fā)，優(yōu)選體系的設(shè)計(jì)分為3個(gè)主要的步驟。

2.1 前期標(biāo)準(zhǔn)化工作

這個(gè)部分主要解決項(xiàng)目前期模版不統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范的問(wèn)題。通過(guò)組織編制、固化模版和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)前期的科學(xué)、規(guī)范的管理，為后續(xù)項(xiàng)目的過(guò)程管理和績(jī)效評(píng)價(jià)管理奠定基礎(chǔ)，簡(jiǎn)稱為“兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、六項(xiàng)模板”。

兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。營(yíng)銷設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)：包含了營(yíng)銷工器具、營(yíng)業(yè)廳設(shè)備、計(jì)量實(shí)驗(yàn)室等純購(gòu)置項(xiàng)目的配置標(biāo)準(zhǔn)。營(yíng)銷項(xiàng)目預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)南方電網(wǎng)公司的指導(dǎo)意見(jiàn)，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)踐而細(xì)化產(chǎn)生的預(yù)算規(guī)范。

6個(gè)模版。包含前期規(guī)劃模版（收支模版、規(guī)劃報(bào)告等、可行性報(bào)告模板（配置、設(shè)備報(bào)價(jià)、設(shè)備資產(chǎn)狀況、改造清單等）、初步設(shè)計(jì)及概算書(shū)模版、施工圖設(shè)計(jì)模版（典設(shè)項(xiàng)目模塊固化和分類、非典設(shè)項(xiàng)目，制定統(tǒng)一圖紙選配）、物資需求與預(yù)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)模板（自動(dòng)按分類生成物資需求計(jì)劃表和模板）、招標(biāo)方案模版（重點(diǎn)形成按照項(xiàng)目類別細(xì)分）等。

2.2 營(yíng)銷項(xiàng)目?jī)?yōu)選評(píng)價(jià)模型規(guī)劃

營(yíng)銷項(xiàng)目?jī)?yōu)選評(píng)價(jià)模型需要根據(jù)南方電網(wǎng)的規(guī)定和工作實(shí)際的需求，從多個(gè)維度進(jìn)行規(guī)劃，保證科學(xué)合理、覆蓋全面。經(jīng)過(guò)分析，初步選定從設(shè)備現(xiàn)狀、立項(xiàng)必要性、是否滿足規(guī)劃要求、是否滿足配置標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)方案、實(shí)施方案、投資估算、風(fēng)險(xiǎn)分析、保障措施、效益分析等維度對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)選排序，為項(xiàng)目立項(xiàng)提供決策。

2.3 營(yíng)銷項(xiàng)目管理成效模型規(guī)劃

如前所述，營(yíng)銷項(xiàng)目?jī)?yōu)選模型和前期的標(biāo)準(zhǔn)化工作做得好，成效評(píng)估就有了可靠的基礎(chǔ)。成效評(píng)估即需要前期模板和數(shù)據(jù)的支撐，也需要本身模型的科學(xué)合理，才能最終實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的有效管理。因此，成效模型的也是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一。根據(jù)南方電網(wǎng)公司的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作的實(shí)際要求，從以下幾個(gè)維度進(jìn)行模型的規(guī)劃。主要包含立項(xiàng)與規(guī)劃一致性、可研計(jì)劃（改造清單）與項(xiàng)目實(shí)際改造內(nèi)容一致性、物資需求計(jì)劃與實(shí)際領(lǐng)料一致性、設(shè)計(jì)方案與竣工驗(yàn)收一致性、項(xiàng)目投資計(jì)劃與結(jié)算金額差異化等幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的固化及應(yīng)用等。

3.電力企業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目?jī)?yōu)選模型應(yīng)用

通過(guò)前期的分析和設(shè)計(jì)，本文僅以營(yíng)銷項(xiàng)目技改優(yōu)選模型為例。該優(yōu)選模型主要包含了評(píng)價(jià)體系表、權(quán)重表、條件設(shè)置、電能表基礎(chǔ)庫(kù)、終端基礎(chǔ)庫(kù)、電能表輸出（設(shè)備建議）、終端輸出（設(shè)備建議）、電能表輸出（項(xiàng)目建議）、分析等幾個(gè)互相關(guān)聯(lián)的EXCEL數(shù)據(jù)表。這些表格通過(guò)表格間的取數(shù)形成了營(yíng)銷項(xiàng)目技改優(yōu)選模型的原型。

3.1 評(píng)價(jià)體系表（表1）

說(shuō)明：

取值標(biāo)準(zhǔn)：若為范圍，則取范圍內(nèi)最優(yōu)點(diǎn)。

指標(biāo)編碼：編碼前4位為指標(biāo)唯一標(biāo)識(shí)編碼；第5位為指標(biāo)單調(diào)性標(biāo)記：正相關(guān)、|中間型、負(fù)相關(guān)；第6位為指標(biāo)數(shù)據(jù)來(lái)源標(biāo)記：？判斷值、！評(píng)分值、$附加值、%計(jì)算值；指標(biāo)數(shù)據(jù)整體進(jìn)行歸一化處理：附加值除外；評(píng)分值作除以5預(yù)處理。

3.2 權(quán)重表設(shè)計(jì)（表2）

3.3 條件設(shè)置表（表3）

3.4 電能表輸出（項(xiàng)目建議）表（表4）

3.5 營(yíng)銷技改項(xiàng)目?jī)?yōu)選模型輸出效果（表5）

通過(guò)表間取數(shù)和公式運(yùn)算，分析表部分?jǐn)?shù)據(jù)得出如下（部分），作為營(yíng)銷技改項(xiàng)目?jī)?yōu)選模型數(shù)據(jù)參考。

4.營(yíng)銷項(xiàng)目管理成效模型應(yīng)用

在解決了電力企業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目管理優(yōu)選模型的基礎(chǔ)上，下一步的工作就是結(jié)果的衡量，開(kāi)展?fàn)I銷項(xiàng)目成效模型的設(shè)計(jì)和應(yīng)用。如前所述，成效模型主要的有5個(gè)類別的模型，分別從立項(xiàng)與規(guī)劃一致性、可研計(jì)劃（改造清單）與項(xiàng)目實(shí)際改造內(nèi)容一致性、物資需求計(jì)劃與實(shí)際領(lǐng)料一致性、設(shè)計(jì)方案與竣工驗(yàn)收一致性、項(xiàng)目投資計(jì)劃與結(jié)算金額差異化。

為了說(shuō)明成效情況，以項(xiàng)目投資與結(jié)算金額差異模型為例進(jìn)行說(shuō)明。該模型主要包含了6張關(guān)聯(lián)的表格，分別是結(jié)算分析表（匯總）、結(jié)算分析表（項(xiàng)目）、年度結(jié)算結(jié)算分析情況表、年度造價(jià)控制情況表、年度造價(jià)控制情況表、其他統(tǒng)計(jì)表等。本章列舉幾個(gè)典型的表做說(shuō)明。

4.1 結(jié)算分析表匯總（部分）（表6）

4.2 年度結(jié)算結(jié)余情況分析表（表7）

4.3 其他統(tǒng)計(jì)表輸出效果

實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的篩選功能，對(duì)“概算較估算下降率”、“施工圖預(yù)算較概算下降率”、“結(jié)算較概算結(jié)余率”、“結(jié)算較預(yù)算結(jié)余率”4個(gè)指標(biāo)進(jìn)行結(jié)余率分部情況的篩選，生成下圖所示圖表?？蓞^(qū)分不同項(xiàng)目分類分別出圖和表，如圖1和表8。

實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的篩選統(tǒng)計(jì)，對(duì)符合“概算超估算”、“概算較估算降低大于15%”、“預(yù)算超概算”、“預(yù)算較概算降低大于15%”、“結(jié)算超概算”、“結(jié)算較概算結(jié)余大于25%”等條件的項(xiàng)目數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并形成統(tǒng)計(jì)表和具體項(xiàng)目清單。要求以上篩選條件可根據(jù)使用者要求進(jìn)行設(shè)置。

5.管理效果提升

通過(guò)項(xiàng)目前期的標(biāo)準(zhǔn)化工作、營(yíng)銷項(xiàng)目?jī)?yōu)選模式設(shè)計(jì)應(yīng)用、營(yíng)銷管理成效模型的設(shè)計(jì)和應(yīng)用，廣州供電局在營(yíng)銷項(xiàng)目管理工作中取得了一定的效果。主要的管理效果概括如下：

首先，創(chuàng)先性的提出營(yíng)銷項(xiàng)目前期體系化、精益化管理的思路，將可研模板細(xì)化至具體項(xiàng)目類型，基層單位只需完成可研報(bào)告的編制，模型就能自動(dòng)關(guān)聯(lián)出典型設(shè)計(jì)及概算書(shū)模板、項(xiàng)目物資需求報(bào)表和施工項(xiàng)目招標(biāo)方案，切實(shí)減輕基層單位的工作量。

其次，形成廣州局營(yíng)銷項(xiàng)目預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)體系，對(duì)前期項(xiàng)目立項(xiàng)、審查，造價(jià)等實(shí)現(xiàn)了規(guī)范管理。

最后，以資產(chǎn)全生命周期管理理念為導(dǎo)向，進(jìn)行營(yíng)銷項(xiàng)目?jī)?yōu)選評(píng)價(jià)模型設(shè)計(jì)，評(píng)價(jià)模型根據(jù)不同的項(xiàng)目類別建立多維度的評(píng)分指標(biāo)，為決策層提供有效的決策依據(jù)。

結(jié)語(yǔ)

電力營(yíng)銷項(xiàng)目?jī)?yōu)選模型和成效評(píng)估模型的應(yīng)用，降低了工作復(fù)雜度，填補(bǔ)了業(yè)務(wù)空白，有效地促進(jìn)了管理的效率，提升了企業(yè)效益，為南方電網(wǎng)電力營(yíng)銷管理的工作提供了有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。隨著應(yīng)用的不斷深入，南方電網(wǎng)也將會(huì)在總結(jié)廣州局的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，逐步將優(yōu)選模型推廣到其他省市公司，為企業(yè)管理水平進(jìn)一步提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]王寧.對(duì)電力建設(shè)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)管理的思考[J].中國(guó)市場(chǎng)， 2014（14）：29-30.

[2]趙琰，馬艷.電力設(shè)計(jì)企業(yè)項(xiàng)目管理信息化建設(shè)的探索與實(shí)踐[J].工程管理學(xué)報(bào)，2013（3）： 117-121.

[3]艾彥華.電力工程建設(shè)項(xiàng)目管理[J].科技與企業(yè)，2013（22）：52.

[4]寧慧欽，劉義華，覃明吉.項(xiàng)目管理在電力企業(yè)營(yíng)銷中的應(yīng)用[J].通訊世界， 2015（7）：99-100.

[5]薛曉娜.前期項(xiàng)目管理在電力工程中的研究[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品，2014（2）：21-22.

[6]孟翔，劉毅，劉學(xué)江.電力營(yíng)銷技改項(xiàng)目?jī)?yōu)選庫(kù)建設(shè)與應(yīng)用研究[J].電氣應(yīng)用， 2016（S1）： 174-177.