淺談口腔門診護理人員繼續(xù)教育的方法和體會

李雪晶

蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院（蘇州市華夏口腔醫(yī)院），江蘇蘇州 215002

淺談口腔門診護理人員繼續(xù)教育的方法和體會

李雪晶

蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院（蘇州市華夏口腔醫(yī)院），江蘇蘇州 215002

護理人員必須不斷加強自身的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需求，體現(xiàn)個人價值。該院護理部通過對門診護理人員進行一系列崗前培訓(xùn)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及院外學(xué)習(xí)、進修等各類繼續(xù)教育活動后，有效提高了護理人員的專科護理水平，取得了一定的效果?，F(xiàn)將方法和體會淺談如下，希望通過對護理人員進行有效的繼續(xù)教育后能夠促進專科護理工作的發(fā)展，一同推進口腔護理事業(yè)的前行。

口腔；門診；護理人員；繼續(xù)教育

伴隨著口腔醫(yī)療行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)治療技術(shù)、方法及水平的飛速發(fā)展，對口腔?？谱o理人員的工作內(nèi)容和職責(zé)的要求也在不斷的提高。護理人員必須不斷加強自身在臨床工作中的各類學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需求，緊跟醫(yī)療發(fā)展快速前進的步伐。在現(xiàn)階段，大多數(shù)口腔?？漆t(yī)院、綜合性醫(yī)院口腔科、口腔診所內(nèi)從事口腔護理工作的人員，學(xué)歷背景主要仍然是以綜合護理專業(yè)為主，以該院為例，口腔護理專業(yè)畢業(yè)者只占全體護士人數(shù)比例的12%。絕大多數(shù)護理人員入院時對口腔護理專業(yè)的基本理論、操作技能完全陌生，必須通過一段時間的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)后才會逐步掌握?？谱o理工作的內(nèi)容和各項規(guī)范性操作。綜合上述原因，更加突顯出專科護理人員繼續(xù)教育的重要性?，F(xiàn)將該院護理部在對門診護理人員進行各類繼續(xù)教育時的一些方法與心得體會淺談如下。

1 繼續(xù)教育的分類

1.1 崗前培訓(xùn)

1.1.1 培訓(xùn)對象 崗前培訓(xùn)的對象主要針對新入職護理人員，對此類對象不考慮其是否具有口腔護理專業(yè)的學(xué)習(xí)背景，都需參加此項培訓(xùn)。

1.1.2 培訓(xùn)內(nèi)容 該院目前培訓(xùn)的內(nèi)容主要分為兩部分，人事部門組織的人事培訓(xùn)和護理部組織的護理及院感培訓(xùn)。護理部制定培訓(xùn)大綱和學(xué)習(xí)材料，并發(fā)放給培訓(xùn)對象。內(nèi)容主要包括護士工作職責(zé)，院感控制防護，各科室臨床診療項目及護理工作內(nèi)容，口腔科解剖、生理基本知識，各科室常用器械、設(shè)備、藥物及材料的使用，各類材料的調(diào)拌方法等等。以上內(nèi)容采用理診與實踐相結(jié)合的方式。

1.1.3 培訓(xùn)時間 一般培訓(xùn)時間為1周，并視培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)人員人數(shù)等具體情況相應(yīng)延長。

1.1.4 培訓(xùn)場所 根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的不同進行安排。理論內(nèi)容在綜合會議室，實踐操作內(nèi)容在部分診室進行。

1.1.5 培訓(xùn)后考核 崗前培訓(xùn)結(jié)束時將對培訓(xùn)人員進行考核工作。由護理部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進行理論考試和操作考試，用以檢驗培訓(xùn)效果和新進人員的學(xué)習(xí)能力，最終根據(jù)考核結(jié)果安排見習(xí)崗位。

1.2 院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

1.2.1 學(xué)習(xí)對象 全體在職護士。

1.2.2學(xué)習(xí)內(nèi)容 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每次選取某一特定主題，并邀請各方專家進行授課指導(dǎo)，以期解決護理人員迫切想要了解、掌握的知識。內(nèi)容涉及面廣泛，如：最新的護理行業(yè)發(fā)展前沿信息、口腔醫(yī)療新技術(shù)新方法、口腔護理理論及四手操作配合、外出學(xué)習(xí)內(nèi)容交流分享、禮儀服務(wù)、職稱晉升和科研工作等等方面。

1.2.3 學(xué)習(xí)時間 由護理部組織安排每季度至少1次，學(xué)習(xí)時間通常選在不占用臨床工作的午休或下班后進行。

1.2.4 學(xué)習(xí)場所 一般在綜合會議室進行，如需實踐操作時會分批組織學(xué)習(xí)人員到特定診室進行實操。

1.3 外出學(xué)習(xí)、進修

1.3.1 學(xué)習(xí)、進修對象 護理部將各類外出學(xué)習(xí)、進修通知下發(fā)到各科室護士長處，護士長以科室為單位組織護士報名，一般在限定日期內(nèi)須將所報人選名單交至護理部。護理部根據(jù)學(xué)習(xí)、進修內(nèi)容及該院職工外出學(xué)習(xí)相關(guān)制度最終確定學(xué)習(xí)、進修人選。原則上要求考慮職稱、有無論文，輪流等因素。

1.3.2 學(xué)習(xí)、進修內(nèi)容及地點 目前由于該院門診護理工作的特性和學(xué)習(xí)經(jīng)費有限等多方原因，在護理部接收到的各類學(xué)習(xí)通知中會首先對學(xué)習(xí)內(nèi)容和地點進行初步篩選，一般優(yōu)先考慮省內(nèi)、鄰省范圍組織的與口腔護理專業(yè)相關(guān)的學(xué)習(xí)、進修活動。

1.3.3 時間安排 在門診護理人手充足，能夠確保工作正常開展的前提下，盡量滿足組織安排各類學(xué)習(xí)、進修活動。時間安排參照組織學(xué)習(xí)、進修的單位執(zhí)行。

2 開展繼續(xù)教育后的影響

通過在該院開展以上3種形式的繼續(xù)教育活動，明顯提高了臨床護士口腔?？频淖o理水平，即開闊了廣大護士的眼界，又開拓了大家的工作思路。特別是崗前培訓(xùn)教育，可以使新入職的護士初步掌握口腔護理基本工作技能，從而快速適應(yīng)臨床工作，有效提高工作效率。并且，繼續(xù)教育還加深了護理人員對專科理論知識及操作技能掌握的熟練程度，進一步促進了護理部開展的其它工作，如：參加院內(nèi)外各類護理考試、技能操作比賽等。護理部還了解到，部分護士由于接受了繼續(xù)教育學(xué)習(xí)后，發(fā)覺自身仍需要不斷地通過學(xué)習(xí)來完善自我，故自主選擇進行成人夜大、自考等形式的深造學(xué)習(xí)，以此來晉升個人學(xué)歷。

3 存在的問題與不足

通過近年來對該院護理人員進行繼續(xù)教育可以發(fā)現(xiàn)，3類學(xué)習(xí)的受歡迎程度依次為崗前培訓(xùn)、院內(nèi)護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)、進修，分析原因可能存在以下幾種問題。

①新入職人員職業(yè)態(tài)度端正，對新的環(huán)境、工作及人際關(guān)系交往有著良好的期盼需求，急于通過認真學(xué)習(xí)獲得單位與他人的接受和認可。并且，崗前培訓(xùn)屬于脫離工作崗位進行的教育活動，護士在培訓(xùn)學(xué)習(xí)時可以心無旁騖地專心接受教育，因此對該類人員的培訓(xùn)效果最好。

②面對日新月異的科技發(fā)展，?？谱o理繼續(xù)教育不但需要有較強的師資力量和現(xiàn)代化的教育手段、設(shè)備，而且還要有滿足護理人員的學(xué)歷層次、課程內(nèi)容和靈活多樣的教育教學(xué)形式，僅憑護理部、科室護士長組織的學(xué)習(xí)已不能適應(yīng)其需要[1]。

③外出學(xué)習(xí)、進修人員報名積極性不高，通過調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)，主要原因與護理人員參加學(xué)習(xí)和休息時間發(fā)生沖突，影響家庭生活等多方面的因素有關(guān)。

④學(xué)習(xí)后由于多方原因不能將所學(xué)內(nèi)容與實際工作有效結(jié)合，使護理人員不能學(xué)以致用，從而產(chǎn)生消極心理。

⑤護理部每年對學(xué)分分值未做特別要求。目前，該院除評聘高級職稱的護理人員需向評審部門遞交學(xué)分證明外，醫(yī)院護理部對學(xué)分分值無特別要求。很多護理人員在晉升中級職稱后不再參加高級職稱的考評工作，無自主學(xué)習(xí)的意愿。

⑥對某些年資、職稱較高的護理人員，很難找到合適的學(xué)習(xí)內(nèi)容對其進行更高層次的教育與培訓(xùn)。4心得體會

護理質(zhì)量的提高必須有足夠數(shù)量的、高素質(zhì)的護理人員作保證[2]。而高素質(zhì)的護理人員一方面需要不斷加強他們的學(xué)習(xí)，另一方面也要培養(yǎng)他們對待工作的熱情與積極性。護理部不僅需加大對護士學(xué)習(xí)的鼓勵、支持力度，并且應(yīng)與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)共同探討、解決上述問題。如，加強護理管理及科教工作，每年對學(xué)分有一定的要求；護士在學(xué)習(xí)的同時能夠合理安排好工作與生活時間；使口腔護理工作能緊跟醫(yī)療發(fā)展的現(xiàn)狀，及時引進國內(nèi)外合理的、優(yōu)質(zhì)的?？谱o理服務(wù)技術(shù)與理念，真正意義上將先進的方法與技能結(jié)合到實際工作中；由于口腔?？谱o理處于發(fā)展初期，缺乏高層次?？谱o理專家對職稱較高者進行培訓(xùn)，應(yīng)創(chuàng)造條件，幫助年資、職稱較高經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀護士走出國門，與口腔?？谱o理發(fā)展較先進的國家的同行進行交流和學(xué)習(xí)[3]。

綜上所述，只有讓護士們通過學(xué)習(xí)，在工作中既能體現(xiàn)自身價值，又能感受到護理工作是和時代的快速發(fā)展緊密相連并獲得社會的廣泛認可時，才會為護理工作帶來更好前景，推動?？谱o理的發(fā)展，推進護理事業(yè)不斷前行！

[1]季全蘭，季堅，沈維干，等.加強護理人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的必要性[J].繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2000，14（4）：16-17.

[2]張銀華.再論新形勢下加強中醫(yī)護理人員繼續(xù)教育的必要性[J].世界中西醫(yī)結(jié)合雜志，2011，6（10）：896-898.

[3]林琳,徐桂華.口腔醫(yī)院護士對口腔?？谱o理的認知和培訓(xùn)需求調(diào)查[J].護理研究,2015,2(29):500-503.

Discussion on the Methods and Experience of Continuing Education of Nursing Staff in Stomatological Outpatient Service

LI Xue-jing

Suzhou Health College(Suzhou Huaxia Stomatological Hospital),Suzhou,Jiangsu Province,215002 China

Nursing staff must continue to strengthen their own learning,so as to adapt to the needs of the development of the industry,reflecting personal values.Through a series of pre-post training,hospital outpatient nursing staff’s further study and all kinds of education activities in business institute,the nursing department of the hospital improves the nursing level of nursing staff and achieves a certain effect.The method and experience are discussed as follows.It is hoped that after continuing effective education for nursing staff,the development of specialized nursing and the cause of stomatological nursing together can be promoted.

Stomatology;Outpatient service;Nursing staff;Continuing education

R473.78

A

1672-5654（2017）09（b）-0069-02

2017-06-11）

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.26.069

李雪晶（1981-），女，山東萊州人，本科，主管護師，研究方向：護理管理、院感。