衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)在醫(yī)院管理中的作用和具體措施分析

陳玉

重慶市公共衛(wèi)生醫(yī)療救治中心病案室，重慶400035

衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)在醫(yī)院管理中的作用和具體措施分析

陳玉

重慶市公共衛(wèi)生醫(yī)療救治中心病案室，重慶400035

隨著信息化在各行各業(yè)的全面展開，衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)在醫(yī)院管理工作中的作用越來越重要，它的重要性也日益受到醫(yī)院管理者們的重視。文章主要論述了衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)在現(xiàn)代醫(yī)院管理中發(fā)揮的作用及做好醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作的具體措施。

衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)；醫(yī)院管理；作用；措施

醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作是醫(yī)院管理不可或缺的部分，全面、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)信息可以給領(lǐng)導(dǎo)提供重要的工作參考，是醫(yī)院總結(jié)過去工作，研究存在的問題和規(guī)劃未來的重要參考，是發(fā)現(xiàn)問題和監(jiān)督醫(yī)院各項(xiàng)工作的重要方式，同時(shí)也為政府的宏觀規(guī)劃提供重要的參考數(shù)據(jù)。

1 衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)在現(xiàn)代醫(yī)院管理中的意義

1.1 為醫(yī)院管理提供提供重要參考數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)背景下的醫(yī)院管理離不開信息的支撐，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者為了管理好醫(yī)院需要大量的和準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息。完備的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)能就醫(yī)院的運(yùn)營和運(yùn)營中的問題為醫(yī)院管理者提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)參考，使領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)崟r(shí)掌握醫(yī)療市場的最新發(fā)展形勢，進(jìn)而根據(jù)本院的運(yùn)行狀況作出英明的決策，為醫(yī)院管理提供切實(shí)可行的依據(jù)和參考。

1.2 衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息可以幫助醫(yī)院從業(yè)者把握醫(yī)療市場

應(yīng)用統(tǒng)計(jì)科學(xué)對醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)，認(rèn)真研究統(tǒng)計(jì)結(jié)果，就可以精準(zhǔn)把握醫(yī)療市場。首先，通過詳細(xì)醫(yī)院歷年來所接收的患者的來源，再同步分析醫(yī)院所在地的醫(yī)療衛(wèi)生資源的分布狀況，可以正確對該醫(yī)院在該地區(qū)進(jìn)行定位，更有針對性地服務(wù)于病人；其次，可以按照該地區(qū)人群健康狀況和就醫(yī)行為的特征，將該地區(qū)的潛在的消費(fèi)者，按照他們的需求、檔次、消費(fèi)能力等進(jìn)行分類，從而發(fā)現(xiàn)潛在的消費(fèi)市場，有針對性地制定該醫(yī)院的服務(wù)途徑和定位的市場；再次，應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)及時(shí)跟蹤健康人群、亞健康人群和患患者群，詳細(xì)分析他們各自的健康需求，拓展新的服務(wù)項(xiàng)目，使醫(yī)院在激烈的醫(yī)療市場競爭中占有一席之地。

2 衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)對醫(yī)院管理工作的作用

醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作可以為醫(yī)院管理提供科學(xué)的、可靠的信息和參考依據(jù)，可以讓醫(yī)院確保滿意的醫(yī)療質(zhì)量、良好的財(cái)務(wù)狀況和優(yōu)良的醫(yī)療設(shè)備等，同時(shí)也讓醫(yī)院管理者具備高效的管理水平，使醫(yī)院的各個(gè)部門都可以高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.1 為醫(yī)院管理提供重要參考數(shù)據(jù)

醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作可以準(zhǔn)確地提供有關(guān)醫(yī)院的年度、季度和月度的各個(gè)時(shí)期的全部數(shù)據(jù)。為了保證醫(yī)院的良好的運(yùn)行和對醫(yī)療市場的動態(tài)掌握，醫(yī)院管理者需要全方位的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息是有關(guān)醫(yī)院運(yùn)行的各項(xiàng)指標(biāo)的真實(shí)的反映，醫(yī)院管理者通過對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，進(jìn)一步掌握醫(yī)院各個(gè)科室的具體情況，就可以就醫(yī)院以后的工作作出合理的決策。

2.2 為醫(yī)院成本核算提供全面的參考

準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)信息為醫(yī)院管理者提供決策參考，直接或間接地影響著醫(yī)院的未來規(guī)劃和每個(gè)員工的切身利益。醫(yī)院各種成本核算需要運(yùn)用醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)信息資料，準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)信息可以為醫(yī)院的成本核算提供全方位、多渠道的指導(dǎo)。比如醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備和耗材的采購必須依據(jù)現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)信息來合理安排。因此，必須保證醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)信息一定是真實(shí)有效的，才能保證依據(jù)該信息進(jìn)行的成本核算是準(zhǔn)確的，以免造成資源的浪費(fèi)。該院的資源管理軟件，可以及時(shí)統(tǒng)計(jì)出各科室部門設(shè)備及耗材的使用情況，可以精細(xì)到具體的每個(gè)患者，可以保證各科室設(shè)備的完備和耗材的充足，從而可以對醫(yī)院進(jìn)行高效的成本核算控制，提高資源的利用率。

2.3 為醫(yī)院未來規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù)

醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息反映了醫(yī)院在各個(gè)時(shí)期和階段的工作狀況和醫(yī)療成果，科學(xué)、準(zhǔn)確的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息可以作為檢查和考核醫(yī)院管理者的管理行為的依據(jù)，同時(shí)也為管理者的管理決策提供及時(shí)的、準(zhǔn)確的輔助信息參考，對提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理工作具有非常有價(jià)值的借鑒意義，可以幫助醫(yī)院及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出對應(yīng)的改進(jìn)措施。醫(yī)院可以利用統(tǒng)計(jì)信息總結(jié)過去，抓好現(xiàn)在和規(guī)劃未來，從而為患者提供優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)，不斷地提高醫(yī)療水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

3 做好衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作的幾點(diǎn)措施

衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息對醫(yī)院來說具有非常有價(jià)值的信息資源，可以為醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)提供源動力。做好此項(xiàng)工作，可以從以下幾個(gè)方面入手。

3.1 加強(qiáng)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)

衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作的順利開展離不開管理者的重視。管理者要為統(tǒng)計(jì)工作提供資金支持和人才保障。把衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作納入日常議事日程安排，做好有關(guān)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作的定期檢查，監(jiān)督統(tǒng)計(jì)人員落實(shí)好本單位的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作。要重點(diǎn)抓好統(tǒng)計(jì)工作的基本環(huán)節(jié)，如:統(tǒng)計(jì)原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等，要及時(shí)將這些統(tǒng)計(jì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、歸檔和存檔。確保衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。在衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息準(zhǔn)確掌握的基礎(chǔ)上，重視衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)測工作的開展。重視統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的利用與開發(fā)，為教學(xué)、臨床和科研等提供服務(wù)，使衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作健康有序開展，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供高質(zhì)量的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息。

3.2 強(qiáng)化培訓(xùn),提高統(tǒng)計(jì)人員整體素質(zhì)

衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)綜合性強(qiáng)的工作，要求統(tǒng)計(jì)人員不僅具備統(tǒng)計(jì)專業(yè)知識，還應(yīng)具備相應(yīng)的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識和計(jì)算機(jī)技術(shù)。統(tǒng)計(jì)人員不僅要統(tǒng)計(jì)信息，而且還要對信息進(jìn)行分析處理，找出醫(yī)院在某個(gè)階段各科室的運(yùn)行狀況。統(tǒng)計(jì)工作的復(fù)雜性要求統(tǒng)計(jì)人員要不斷學(xué)習(xí)來提高工作素養(yǎng)。管理者也應(yīng)為統(tǒng)計(jì)人員的工作水平的提高創(chuàng)造更多的機(jī)會。提高統(tǒng)計(jì)從業(yè)人員業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)行之有效的方法就是搞好統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)。醫(yī)院管理者一定要保障統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間，每年應(yīng)至少不低于2次，由衛(wèi)生局統(tǒng)牽頭安排相關(guān)的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行授課,讓各大醫(yī)院的衛(wèi)生部門的工作人員掌握統(tǒng)計(jì)工作的基本要求和有關(guān)統(tǒng)計(jì)制度改革的新形勢。培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是有關(guān)統(tǒng)計(jì)的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，接受培訓(xùn)的人員，除了專職的統(tǒng)計(jì)人員外，還應(yīng)包括報(bào)表、人事、技術(shù)等方面的其他人員。另外，還應(yīng)建立激勵(lì)機(jī)制來鼓勵(lì)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人員積極參加市、縣等統(tǒng)計(jì)部門舉辦的各類業(yè)務(wù)及崗位培訓(xùn)班，對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)計(jì)人員，應(yīng)設(shè)立一個(gè)過渡期，讓他們逐步過渡到持證上崗的工作狀態(tài)，在職務(wù)晉升和職稱評定方面，應(yīng)對統(tǒng)計(jì)人員制定傾斜政策。針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等衛(wèi)生系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)不高的情況，市、縣衛(wèi)生局可以安排統(tǒng)計(jì)專職人員定期或不定期地下鄉(xiāng)現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導(dǎo)或掛職鍛煉。原則上，統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)從高等院校和中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)生中選拔。對業(yè)已從事統(tǒng)計(jì)工作的非統(tǒng)計(jì)專業(yè)的統(tǒng)計(jì)人員，應(yīng)鼓勵(lì)通過自學(xué)、培訓(xùn)等方式來提高他們的統(tǒng)計(jì)專業(yè)水平。對經(jīng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)后仍不能勝任統(tǒng)計(jì)工作的,應(yīng)安排他們轉(zhuǎn)崗。同時(shí),還應(yīng)加強(qiáng)對醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人員的職業(yè)道德教育。沒有良好的職業(yè)道德精神，縱使業(yè)務(wù)水平很高，也很難保證統(tǒng)計(jì)工作的順利實(shí)施。因此，應(yīng)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員的道德教育，培養(yǎng)他們的高度的工作責(zé)任感，才能確保衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)和量。

3.3 健全統(tǒng)計(jì)制度

衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的首要任務(wù)是保證其準(zhǔn)確性。醫(yī)院應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定完善的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度，統(tǒng)計(jì)工作要嚴(yán)格按制度實(shí)施，要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的及時(shí)和準(zhǔn)確。要建立科學(xué)、合理的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)考核體系，用完善的統(tǒng)計(jì)制度來保證統(tǒng)計(jì)衛(wèi)生工作信息化的順利開展。

隨著人們收入水平的提高，大家越來越重視健康問題，也有一定的經(jīng)濟(jì)能力投入到健康方面。人們健康方面更高的追求也給醫(yī)院提出了更嚴(yán)才務(wù)要求，醫(yī)院管理工作中的重要一環(huán)就是衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作，衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作隊(duì)醫(yī)院而言是不可或缺的。醫(yī)院管理者應(yīng)充分認(rèn)識到衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作的重要性，統(tǒng)一協(xié)調(diào)醫(yī)院個(gè)科室部門統(tǒng)計(jì)工作的開展，以期促進(jìn)醫(yī)院管理工作的順利實(shí)施和醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

[1]黃秋月.芻議醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作存在問題與對策探討[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2016（11）：20.

[2]劉憶悔.關(guān)于醫(yī)院管理與衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)探討[J].科學(xué)中國人, 2016（5）.

[3]范毅霞.衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量及其在現(xiàn)代醫(yī)院管理中的作用探究[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊,2015（12）：185-186.

[4]劉穎.醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)在數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)中的重要應(yīng)用[J].現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生,2015（19）：3037-3039.

[5]陳永剛.拓寬衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)職能,提升醫(yī)院管理工作[J].統(tǒng)計(jì)與管理,2015（4）：10.

[6]張永新.衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)與醫(yī)院管理相關(guān)性[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2015（1）：84-85.

[7]何淑敏.衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)與醫(yī)院管理探析[J].中醫(yī)院管理雜志，2013，21（4）：382.

Function of Health Statistics in the Hospital Management and Analysis of Specific Measures

CHEN Yu
Medical Record Room,Chongqing Public Health Medical Treatment Center,400035 China

With the comprehensive development of information in various industries,the effect of health statistics in the hospital management work is more and more important,and its importance is increasingly drawing the attention of the hospital managers,and the paper mainly elaborates the effect of health statistics in the modern hospital management and specific measures of doing a good job in the health statistics.

Health statistics;Hospital management;Effect;Measures

R7

A

1672-5654（2017）05（a）-0127-02

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.13.127

2017-02-05）

陳玉（1986-），女，重慶人，本科，初級統(tǒng)計(jì)師，研究方向：衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)。