醫(yī)院衛(wèi)生耗材精細(xì)化管理分析

孟曉麗

醫(yī)院衛(wèi)生耗材精細(xì)化管理分析

孟曉麗

一直以來，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)都是一個高耗材的行業(yè)，并且耗材價格均較高，如果管理不當(dāng)，就會導(dǎo)致資源被無謂損耗與浪費。所以，在醫(yī)院衛(wèi)生耗材管理中，一定要重視精細(xì)化管理的運用，以求降低資源占用率，提高管理水平，減少醫(yī)院衛(wèi)生管理費用支出，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。本文在分析醫(yī)院衛(wèi)生耗材管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，闡述精細(xì)化管理運用的重要性及具體措施。

醫(yī)院；衛(wèi)生耗材；精細(xì)化管理

近些年來，在社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展與醫(yī)療技術(shù)水平逐步提升的形勢下，新醫(yī)用耗材不斷運用到臨床當(dāng)中，且其品種與費用越來越多[1]。面對此種情況，耗材管理面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。作為醫(yī)院醫(yī)療活動的基礎(chǔ)物資，醫(yī)用耗材在醫(yī)療、保健、預(yù)防、科研等領(lǐng)域應(yīng)用越來越廣泛，且在醫(yī)院管理中發(fā)揮著十分重要的作用。為此，一定要重視醫(yī)院衛(wèi)生耗材的精細(xì)化管理，為醫(yī)院醫(yī)療活動的全面展開提供可靠保障。

1 醫(yī)院衛(wèi)生耗材管理現(xiàn)狀

1.1 思想理念落后

在醫(yī)院衛(wèi)生耗材管理工作中，“人情管理”現(xiàn)象十分常見，部分管理制度形同虛設(shè)，其原因主要為思想教育落后，致使工作人員理念落后，進(jìn)一步影響了管理工作的落實[2]。從某種程度上而言，醫(yī)院管理對象主要是人，而人的行為均是受思想控制，只有加強對人的思想的管理，才可以經(jīng)由人的行為落實相關(guān)管理工作。但是，因為工作人員思想理念落后，導(dǎo)致未能充分重視耗材管理，影響了工作效率的提升[3]。

1.2 管理方式落后

在新形勢下，醫(yī)院衛(wèi)生耗材管理應(yīng)與時俱進(jìn)，符合實際工作的需求，進(jìn)而為醫(yī)療活動的開展奠定堅實的基礎(chǔ)[4]。目前，醫(yī)院衛(wèi)生耗材管理方式還較為單一、粗放，未根據(jù)時代發(fā)展進(jìn)行調(diào)整，盡管引進(jìn)了一些先進(jìn)的設(shè)備，但管理方式呆板、落后，不符合信息化的要求，導(dǎo)致管理效益較低[5]。與此同時，管理人員素質(zhì)不高，經(jīng)常看面子解決問題，導(dǎo)致管理秩序混亂，進(jìn)而影響了管理工作的全面落實。

1.3 缺乏健全的管理制度

因為醫(yī)院衛(wèi)生耗材具有散而雜的特點，很多醫(yī)院均未重視耗材管理，導(dǎo)致相關(guān)管理制度不完善[6]。從某種程度上而言，耗材管理工作徒有形式，比如，部分醫(yī)院未統(tǒng)籌規(guī)劃耗材采購，未系統(tǒng)、全面監(jiān)管耗材流向及使用情況，導(dǎo)致耗材管理流于形式，未能真正貫徹落實[7-8]。與此同時，工作規(guī)劃意識淡薄，普遍存在“將就”、“差不多”等思想，導(dǎo)致耗材管理工作未能得到深入、細(xì)化的落實[9]。除此之外，崗位職責(zé)未細(xì)化，管理制度不健全，導(dǎo)致出現(xiàn)問題后無法找到相應(yīng)責(zé)任人，使得問題責(zé)任無法落實到個人，影響了管理水平與效率的提升。

2 醫(yī)院衛(wèi)生耗材精細(xì)化管理的重要性

近些年來，在我國綜合國力不斷提升與人們生活水平不斷改善的形勢下，和世界的合作交流越來越多，醫(yī)院管理水平也得到了一定的提高[10]。但是和發(fā)達(dá)國家相較而言，工作標(biāo)準(zhǔn)還不嚴(yán)格，制度規(guī)范執(zhí)行還不徹底，并且普遍存在著重建設(shè)、輕管理的問題，導(dǎo)致很多制度均未落實到位。在醫(yī)院衛(wèi)生耗材管理中，通過精細(xì)化管理的運用，可實現(xiàn)傳統(tǒng)粗放型管理向精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)變，并對管理內(nèi)容予以規(guī)范和落實，最大限度的提高了管理水平與效益[11]。通常情況下，醫(yī)院衛(wèi)生耗材是由各種試劑、衛(wèi)生材料、低值易耗品、辦公用品等構(gòu)成，具有品種多、數(shù)量大的特點，分散在醫(yī)院的各個角落與環(huán)節(jié)中，一個微小的改變都會對醫(yī)院整體管理水平與效益產(chǎn)生影響。

除此之外，隨著醫(yī)療技術(shù)水平的不斷提升，微創(chuàng)、顯微等技術(shù)得到了廣泛運用與普及，出現(xiàn)了很多高值耗材，進(jìn)一步提高了對耗材管理精準(zhǔn)性的要求[12]。所以，在醫(yī)院衛(wèi)生耗材管理中，一定要重視精細(xì)化管理的運用，從而解決當(dāng)前存在的主要問題，為醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供可靠保障。

3 醫(yī)院衛(wèi)生耗材精細(xì)化管理的運用措施

3.1 更新管理理念

精細(xì)化是一種理念，一種意識，一種態(tài)度，一種精益求精的文化[13]。在運用精細(xì)化管理的時候，首先要轉(zhuǎn)變管理理念，只有更新管理理念，才可以改進(jìn)與完善管理方式與手段。在醫(yī)院衛(wèi)生耗材管理中運用精細(xì)化管理的時候，一定要統(tǒng)一思想，重視管理人員工作意識的培養(yǎng)，全面提高管理人員的綜合素質(zhì)，特別是要提高管理人員對耗材管理中易忽視的薄弱環(huán)節(jié)的重視，如庫房管理中出、入庫等環(huán)節(jié)[14]。在加強管理人員工作意識培養(yǎng)的同時，還要重視檢查與監(jiān)控工作的落實，確保管理人員具有專業(yè)化業(yè)務(wù)能力與現(xiàn)代化管理理念[15]。除此之外，在醫(yī)院衛(wèi)生耗材管理中，精細(xì)化管理作為一種新型管理模式，必須重視宣傳，使其深入人心，進(jìn)而保證相關(guān)工作全面落實，提高管理人員的工作能力與管理水平，為耗材管理工作的全面落實奠定堅實的基礎(chǔ)。

3.2 加強信息化建設(shè)

完善信息化體系是實施現(xiàn)代化管理的前提，也是運用精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。信息現(xiàn)代化可有效減少工作量，提高工作效率[16]。目前，很多沿海發(fā)達(dá)城市的大型醫(yī)院均實現(xiàn)了信息化全覆蓋，耗材電子申領(lǐng)與高值耗材條碼管理越來越完善。然而，信息平臺不足問題依然較為突出，如多個系統(tǒng)獨立運行、系統(tǒng)不兼容等，需要加大資金投入，健全信息管理平臺，為精細(xì)化管理的全面落實提供可靠保障[17]。除此之外，在醫(yī)院衛(wèi)生耗材精細(xì)化管理中，通過信息化的推進(jìn)，可充分掌握管理細(xì)節(jié)，嚴(yán)格控制管理流程，進(jìn)一步提高管理水平與成效[18]。

3.3 建立健全績效考核制度

在落實精細(xì)化管理工作時，應(yīng)注重激勵與約束制度的建設(shè)，并建立健全績效考核制度，從而全面落實精細(xì)化管理流程與標(biāo)準(zhǔn)，提高有關(guān)部門的貫徹力與執(zhí)行力[19-20]。精細(xì)化管理主要就是用明確、具體的量化標(biāo)準(zhǔn)代替模糊、籠統(tǒng)的管理要求，設(shè)立量化考評制度，進(jìn)而綜合評價精細(xì)化管理工作，結(jié)合具體情況、預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo)，對工作人員進(jìn)行績效考核，給予相應(yīng)的獎懲，從而激發(fā)工作人員的主觀能動性與積極性。除此之外，在實際工作中，設(shè)立科學(xué)、合理的組織架構(gòu)，對管理流程與動態(tài)管理反饋系統(tǒng)予以規(guī)范，從而全面落實精細(xì)化管理內(nèi)容，從根本上減少醫(yī)院運營費用，增強醫(yī)院整體競爭力，實現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展[21]。

4 結(jié)語

綜上所述，精細(xì)化管理作為一種現(xiàn)代化的管理方式與管理理念，屬于醫(yī)院常規(guī)管理的一種深化發(fā)展。在醫(yī)院衛(wèi)生耗材管理中，恰當(dāng)運用精細(xì)化管理，可明顯減少醫(yī)院管理所占資源，削減醫(yī)院管理成本，提高醫(yī)院管理水平與效率。所以，一定要加大對精細(xì)化管理的研究力度，充分運用到醫(yī)院衛(wèi)生耗材管理中，為醫(yī)院的健康、可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

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Analysis of Fine Management of Hospital Health Supplies

MENG Xiaoli Department of Economic Management, Baicheng 321 Hospital, Baicheng Jilin 137000, China

All along, the health care industry is a high consumption of the industry, and supplies prices are higher. If the management is not appropriate, it will lead to unnecessary waste of resources and waste. Therefore, in the management of hospital health supplies, which pay attention to the use of meticulous management, in order to reduce the resource occupancy rate, to improve management level, to reduce the cost of hospital health management, to promote the sustainable development of hospital. In this paper, based on the analysis of the current situation of hospital health supplies management, this paper expounds the importance and concrete measures of fne management.

hospital; health supplies; fne management

R197．3

A

1674-9316（2017）02-0024-02

10．3969/j．issn．1674-9316．2017．02．016

白城市321醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理科，吉林 白城 137000