讓全球的中小企業(yè)沒有難做的生意

讓全球的中小企業(yè)沒有難做的生意

吳敏芝 阿里巴巴集團資深副總裁、B2B事業(yè)群總裁

很多人把阿里巴巴視為在互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)做的比較領(lǐng)先的企業(yè)。但是阿里巴巴對電子商務(wù)、對互聯(lián)網(wǎng)的理解，也是逐年在改變。從一開始的電子商務(wù)公司，到現(xiàn)在的數(shù)據(jù)公司，人人都提“互聯(lián)網(wǎng)+”，但到底什么是互聯(lián)網(wǎng)的價值？該怎樣積累互聯(lián)網(wǎng)的價值？

互聯(lián)網(wǎng)的核心價值在于數(shù)據(jù)。馬云提出了五個“新”：新制造、新零售、新能源、新技術(shù)、新金融。新能源是什么？就是數(shù)據(jù)。為什么數(shù)據(jù)這么重要？因為在未來的鏈路里，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為像石油、煤、電一樣的生產(chǎn)資料，而且它比這些傳統(tǒng)能源更具備經(jīng)濟效益。

所有的東西都是用一點少一點，但是數(shù)據(jù)恰恰相反，每個人去使用數(shù)據(jù)，只會為這個數(shù)據(jù)賦予新的價值和內(nèi)涵，使這個數(shù)據(jù)發(fā)揮更大的價值。在互聯(lián)網(wǎng)時代，每個人在無形地貢獻數(shù)據(jù)，新能源如果利用好，人們就能夠享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來的真正價值。

阿里在電商、跨境出口領(lǐng)域做得最早，但是前面十多年，在數(shù)據(jù)層面的沉淀非常少，只做了信息的展示和匹配。僅僅把許多國家中小企業(yè)的數(shù)據(jù)擺到了平臺上，其他國家的買家看到了這個信息產(chǎn)生了交流、產(chǎn)生了交易，從而完成了一筆訂單。

1.0黃頁時代有沒有價值？有價值。信息永遠是有價值的。前面十多年，阿里巴巴僅僅做了信息的展示和匹配，它能夠幫助到中小企業(yè)，但是從數(shù)據(jù)積累的角度來講只是積累了很薄的數(shù)據(jù)。由于沒有積累，所以沒有辦法在整個外貿(mào)時代發(fā)生變化的時候，更好地為中小企業(yè)提供更多的價值。非常幸運，阿里巴巴幾年前收購了深圳的易達通，這家公司做的事情很簡單，幫助中國中小企業(yè)報關(guān)、退稅、結(jié)匯。這一收購使得阿里巴巴可以掌握真實的外貿(mào)訂單，在執(zhí)行的過程中在平臺上可以沉淀出賣家數(shù)據(jù)。

在掌握貿(mào)易真實性的情況下，阿里巴巴開發(fā)了一個產(chǎn)品叫“貿(mào)易信用證”。信用證是跨境B2B非常通用的交易方式，但中國中小企業(yè)大概只有15%的比例接受信用證。為什么？不敢用，哪怕確認這個信用證是真實的，但是拿不到錢，以后的生產(chǎn)怎么辦？如今，中國出口原來的最大優(yōu)勢——成本優(yōu)勢已經(jīng)在喪失，如果在原有優(yōu)勢喪失的情況下，沒有形成新的優(yōu)勢，可想而知，外貿(mào)越來越難做，越來越多的企業(yè)將面臨倒閉。

阿里巴巴一直在想辦法去幫助這些企業(yè)，數(shù)據(jù)的魅力便越來越展現(xiàn)出來。今天，除了幫助中小企業(yè)拿到訂單外，還可以運用賣家的數(shù)據(jù)，為中小企業(yè)的賣家做信用額度的授信，授信范圍之內(nèi)，阿里巴巴對平臺內(nèi)所有買家提出一個比較震撼的口號——“你敢用，我敢賠”。只要今天通過平臺運用了信用寶的產(chǎn)品，萬一供應(yīng)商騙了你，阿里巴巴平臺先行賠付。

每個國家都有本土的電子商務(wù)，中國有淘寶，美國有亞馬遜、eBay。在這些電商發(fā)展的基礎(chǔ)上，滋生了一批用互聯(lián)網(wǎng)方式生存的中小企業(yè)。他們從誕生的第一天起就想著怎樣在網(wǎng)上做采購，但是對這些人來講，優(yōu)勢就是營銷、貿(mào)易能力，弱勢是什么？弱勢就是沒有像原來傳統(tǒng)進口商那樣具備專業(yè)的進口知識，不知道怎樣識別供應(yīng)商、怎樣信用供應(yīng)商，不知道怎樣用中國供應(yīng)商所接受的打預(yù)付款的方式做生意。

因此，阿里巴巴的外需市場發(fā)生了變化。作為出口方，出口企業(yè)、供應(yīng)商怎樣判斷到、抓到這個變化，從而認識到所服務(wù)的群體，為他們提供一個在互聯(lián)網(wǎng)時代所能夠滿足的服務(wù)，這是值得每一個供應(yīng)商去思考的。正是因為觀察到這些變化，阿里巴巴開始演變產(chǎn)品。因為阿里巴巴真正要做到的是，將來的有一天，任何一個國家的中小企業(yè)要進行跨境采購時，可以享受平臺所能夠提供的一攬子、一站式的服務(wù)。

“讓天下沒有難做的生意”。阿里巴巴不僅要讓中國的中小企業(yè)沒有難做的生意，還要讓全球的中小企業(yè)沒有難做的生意。由于推出了信用寶業(yè)務(wù)，無形中沉淀了這些買家的數(shù)據(jù)，阿里巴巴對賣家、對供應(yīng)商所做的一系列服務(wù)同樣可以為這些買家提供。阿里巴巴開始嘗試為平臺上部分買家提供融資服務(wù)，和美國的金融機構(gòu)合作，通過海外銀行機構(gòu)，為海外買家和中小企業(yè)提供融資貸款。

通過互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)為全球中小企業(yè)提供有價值的服務(wù)，這和阿里巴巴的使命越來越接近了。馬云提出“eWTP”，這是第一步的落地，是不斷努力的方向。阿里巴巴還在做一個進口業(yè)務(wù)。天貓國際正在把很多海外知名的品牌引入到中國，讓中國的消費者在網(wǎng)上可以買到；1688平臺正在打造進口商品的網(wǎng)上批發(fā)市場，把全球很多中國消費者不知道、但在當?shù)赜兄浅：玫钠焚|(zhì)和口碑的商品引入到中國，以貿(mào)易、批發(fā)的方式引入到中國。