我國私營企業(yè)知識營銷的重要性研究

伊爽+時奇文

摘要：隨著知識經(jīng)濟時代的來臨和不斷發(fā)展，產(chǎn)品也越來越正在知識化，作為顧客對技術(shù)含量高的產(chǎn)品以及產(chǎn)品相關(guān)的科技知識的需要也越來越高，因此，知識營銷作為一種新的營銷方式便應(yīng)運而生。那么所謂知識營銷是什么，什么是知識營銷，不同的人給出知識營銷不同的觀點，在這里引用著名學(xué)者的觀點：“他認(rèn)為知識營銷是指企業(yè)在營銷過程中，使企業(yè)的廣告、宣傳、公關(guān)、產(chǎn)品注入一定的知識含量與文化內(nèi)蘊，幫助消費者增加與商品相關(guān)并實用的信息與知識，提高他們的消費與生活質(zhì)量，從而達(dá)到推廣產(chǎn)品、樹立形象、提升品牌力的目的”。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟；知識營銷；私營企業(yè)；戰(zhàn)略

如今，世界已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)緊緊聯(lián)系在一起，飛速發(fā)展的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及世界經(jīng)濟一體化的要求，消費者對產(chǎn)品的要求更加苛刻，企業(yè)間的競爭更加劇烈。就營銷而言，我國私營企業(yè)要想在世界競爭中立于不敗之地，知識營銷無疑是最好的選擇。

一、我國私營企業(yè)知識營銷存在的不足

目前我國私營企業(yè)有765.65萬戶 ，私營企業(yè)已在整個國家發(fā)展中占有重要地位，其中私營企業(yè)占全國企業(yè)總數(shù)的71.70%左右。從統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看，中國私營企業(yè)已成為中國經(jīng)濟發(fā)展不可忽視的力量。因此私營企業(yè)的發(fā)展對我國經(jīng)濟的發(fā)展貢獻(xiàn)還是不可忽視的。

那么，知識營銷同樣在我國私營企業(yè)中發(fā)揮了應(yīng)有的作用，絕大多數(shù)私營企業(yè)運用知識營銷為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境和利潤空間。然而知識營銷目前還有少數(shù)的傳統(tǒng)的私營企業(yè)沒有采用，大部分私營企業(yè)在知識營銷的運用下，得到很好的發(fā)展，尤其在新發(fā)展起來的新型企業(yè)和創(chuàng)新型企業(yè)，但是私營企業(yè)運用知識營銷方面還存在一些不足和缺陷，然而制約了私營企業(yè)的發(fā)展。從以下方面分析私營企業(yè)的不足。

（一）私營企業(yè)營銷模式的陳舊

目前來看，私營企業(yè)營銷模式還是比較陳舊的，不能打破原有的營銷觀念，采用沿用以前的營銷模式。知識經(jīng)濟時代到來，必然引起私營企業(yè)采用知識的營銷模式來改變傳統(tǒng)的營銷模式。由于營銷產(chǎn)品、環(huán)境等都發(fā)生了巨大的變化，私營企業(yè)要想適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)在營銷模式上必須大膽地進(jìn)行創(chuàng)新和改變。我國還有很多老私營企業(yè)，這些企業(yè)的營銷模式往往還是采用以往的以廣告宣傳和價格競爭以及采用推銷的模式為主要手段的傳統(tǒng)營銷模式。這樣的營銷手段和模式已經(jīng)不適合現(xiàn)在營銷的要求了，消費者的需求也在發(fā)生著改變。

原因在于：一是這些企業(yè)老板是老一輩做企業(yè)的人，在企業(yè)管理和營銷上只注重以往積累的經(jīng)驗，沒有隨著經(jīng)濟時代的變化學(xué)習(xí)現(xiàn)代的管理和營銷并運用在自己的企業(yè)中。二是由于企業(yè)目前收益越來越少，無法支撐轉(zhuǎn)型所需要的資金和技術(shù)。

（二）營銷人員缺乏創(chuàng)新

私營企業(yè)大部分在招收營銷人員的時候，往往學(xué)歷低，高中生、初中生畢業(yè)開始進(jìn)入社會，做營銷的比較多，同時營銷專業(yè)知識人才比較缺乏，不懂的營銷的技術(shù)，營銷理念不能改變，不能把營銷和知識營銷很好地結(jié)合在一起。往往這些營銷人員素質(zhì)方面也存在缺陷，不能進(jìn)行創(chuàng)新，采用硬拉式銷售，他們認(rèn)為只要把東西賣出去即可，不考慮未來長遠(yuǎn)利益。

同時知識營銷要求營銷人員要具備較高的知識水平素質(zhì)和創(chuàng)造性的營銷思維方式，然而大多數(shù)私營企業(yè)很難做到，目前我國私營企業(yè)對營銷人員的要求很大程度上是較低的，企業(yè)中具有知識能力和創(chuàng)新能力的營銷人員畢竟是少數(shù)的，大部分還是比較一般的。企業(yè)對營銷人員的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式大體決定了一個營銷人員知識和技巧，而許多企業(yè)在營銷人員培訓(xùn)方面做得不夠到位，不夠全面。

（三）私營企業(yè)缺乏知識營銷的理念

我國私營企業(yè)大多數(shù)都是老一輩的做企業(yè)的人，他們依靠以為的營銷經(jīng)驗，跟不上時代發(fā)展的步伐，同時他們也缺少知識營銷的理念，他們認(rèn)為企業(yè)只要賺錢，能把產(chǎn)品賣出去即可，不考慮企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)利益，因此私營企業(yè)很難做大做強，很難做到像寶潔公司和可口可樂這樣的百年企業(yè)。我國大多數(shù)私營企業(yè)無論是在產(chǎn)品的創(chuàng)新還是在營銷手段的創(chuàng)新，都做得不夠好。這是因為我國接觸創(chuàng)新理念的時間遲，在創(chuàng)新能力的開發(fā)培訓(xùn)上是不完善的，所以整體創(chuàng)新能力與國外相比，存在跟大的差距。

因此知識營銷必須要求私營企業(yè)樹立知識營銷的理念，在全企業(yè)開展知識營銷的活動，讓員工和領(lǐng)導(dǎo)都能把知識營銷作為他們今后工作努力的方向和業(yè)績。

知識經(jīng)濟時代，知識與信息借助于互聯(lián)網(wǎng)，在全球傳播，這種情況下，要占有市場，就不得不進(jìn)行產(chǎn)品和知識的創(chuàng)新。

二、知識營銷對我國私營企業(yè)的機遇和挑戰(zhàn)

由于我國的私營企業(yè)產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代末，因此私營企業(yè)的發(fā)展得益于改革開放帶來的機遇，并迅速發(fā)展為推動我國經(jīng)濟增長的強大動力之一。然而知識營銷是作為知識經(jīng)濟而興起的一種新營銷方式，我國私營企業(yè)正是伴隨著知識營銷高速增長，而且規(guī)模還在不斷擴大，因此知識營銷對私營企業(yè)來說既是機遇又是挑戰(zhàn)，私營企業(yè)只有抓住機遇迎接挑戰(zhàn)，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

（一）知識營銷為我國私營企業(yè)帶來的機遇

在古代，千里馬很難遇上伯樂，然而在信息全球化的今天，知識營銷這匹千里馬可謂順風(fēng)順?biāo)ＴS多嗅覺靈敏的企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者牢牢抓住知識營銷這個旗幟，創(chuàng)建了具有國際知名度的大型企業(yè)，他們很好地利用了知識營銷的特點，抓住機遇，不斷地進(jìn)行自我改善和創(chuàng)新，因此在知識的海洋里脫穎而出。向我們今天發(fā)展比較好的，任正非在1987年在深圳創(chuàng)建了華為，十幾過去了，馬云也不甘示弱，創(chuàng)立了阿里巴巴。因為看到了前輩們的成功經(jīng)歷，使得想創(chuàng)業(yè)的后輩們在知識營銷的基礎(chǔ)上，讓我國私營企業(yè)瞬間蓬勃發(fā)展，成為推動我國經(jīng)濟增長的最大動力之一，可以說，知識營銷為我國私營企業(yè)發(fā)展提供一個重大的機遇。同時我國私營企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一個很好的環(huán)境。

（二）知識營銷是私營企業(yè)轉(zhuǎn)型必由之路

我國私營企業(yè)在經(jīng)歷了高速發(fā)展之后，逐漸認(rèn)識到私營企業(yè)靠打折、甩賣、獎贈等促銷手段很難在競爭中取勝，必須以產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品科技含量，企業(yè)品牌形象來贏得顧客的信賴，這就要求我國私營企業(yè)必須進(jìn)行轉(zhuǎn)型，改變傳統(tǒng)的營銷方式和觀念，迎接新的知識營銷的挑戰(zhàn)，來使自己不斷地發(fā)展和強大。由于我國經(jīng)濟目前面臨轉(zhuǎn)型期，私營企業(yè)的轉(zhuǎn)型成為其成功的直接表現(xiàn)，原先傳統(tǒng)私營企業(yè)面臨“不轉(zhuǎn)型，就消失”的局面。知識營銷作為知識經(jīng)濟最先進(jìn)的營銷方式，必然是傳統(tǒng)私企在營銷上最好的選擇，而知識營銷也將推動我國傳統(tǒng)私企的成功轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)我國經(jīng)濟正?；蛧H化發(fā)展。

三、我國私營企業(yè)知識營銷的解決策略

知識營銷在知識經(jīng)濟時代展現(xiàn)出無限魅力，得到了社會各界的認(rèn)識，因此知識營銷必將成為未來發(fā)展的一種趨勢，這就要求私營企業(yè)必須適應(yīng)社會需要，在今后的營銷中，采用知識營銷策略。

（一）靠技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展知識營銷

私營企業(yè)應(yīng)該摒棄傳統(tǒng)的產(chǎn)量營銷的方式，靠技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展知識營銷，知識營銷最重要的是在于向公眾傳播知識，擴大潛在市場，達(dá)到營銷目的。要做到這一點，首先要掌握高新科技，產(chǎn)品技術(shù)含量高對現(xiàn)有市場有升級換代作用。微軟公司正是通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新，從WIN32到WIN95、WIN98、WIN2000、再到WINXP，領(lǐng)導(dǎo)了計算機行業(yè)的技術(shù)更新潮流，其他公司不得不跟隨其后，不知不覺成為其附屬，微軟公司從而取得世界軟件行業(yè)霸主的地位。其產(chǎn)品不但暢銷發(fā)達(dá)國家，而且也熱銷一些低收入的發(fā)展中國家。

（二）加強人員素質(zhì)的培訓(xùn)，提高營銷活動的知識性

知識營銷的關(guān)鍵靠私營企業(yè)的營銷人員的隊伍，因此營銷團隊的創(chuàng)造性工作直接影響到知識營銷的開展。因此私營企業(yè)應(yīng)該在企業(yè)對營銷人員的營銷觀念、技巧等各方面加強培訓(xùn)，使?fàn)I銷人員認(rèn)識到知識營銷的重要性和必要性。因此開展知識營銷的前提是要塑造一支具有較高科學(xué)文化素質(zhì)的營銷團隊，在招聘工作時，招收營銷專業(yè)的高知識分子，加強知識營銷培訓(xùn)。企業(yè)要幫助營銷人員樹立知識營銷的核心觀念，增強他們的職業(yè)道德和開展?fàn)I銷的工作能力，通過講座和培訓(xùn)，實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合，全面開發(fā)營銷人員的營銷能力和創(chuàng)新能力。

（三）立足知識營銷，選擇適合的營銷手段

當(dāng)前經(jīng)濟社會，許多新興的行業(yè)得到快速發(fā)展，產(chǎn)品呈現(xiàn)出多樣化和復(fù)雜化，私營企業(yè)在進(jìn)行營銷時，營銷手段的選擇是非常重要的，而不能采取以前的強拉強賣的形式，不能靠銷售量和業(yè)績來衡量員工的能力。以電子產(chǎn)品為例，雷軍的小米抓住網(wǎng)絡(luò)銷售的時代大浪潮，成功將小米手機帶入我國強大的消費者市場，他們很好地選擇了知識營銷的手段。

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