互聯(lián)網(wǎng)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷變化研究

摘要：21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)的世紀(jì)。近年來(lái)隨著電子商務(wù)技術(shù)的不斷發(fā)展，在市場(chǎng)營(yíng)銷方式的變革上，也被深深地打上了“互聯(lián)網(wǎng)烙印”。隨著國(guó)家大力推廣互聯(lián)網(wǎng)+工程，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式更是日益朝著與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的方向上發(fā)展。那么，在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷的變革將何去何從？我們應(yīng)當(dāng)怎樣順應(yīng)新的時(shí)代形勢(shì)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的模式進(jìn)行優(yōu)化？這都是值得我們思考的。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；市場(chǎng)營(yíng)銷；變化

21世紀(jì)，市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)正日益同互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)背景下開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)獲得重大的技術(shù)突破，并誕生了電子商務(wù)、微商這些新興的營(yíng)銷模式。近年來(lái)，隨著國(guó)家大力推廣互聯(lián)網(wǎng)+工程，為互聯(lián)網(wǎng)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷工作提供了新的平臺(tái)。

一、傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的缺陷

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷組織架構(gòu)不合理

這種不合理之處，一方面體現(xiàn)為組織架構(gòu)過(guò)于龐大。尤其是中層管理人員數(shù)量過(guò)多，難免會(huì)出現(xiàn)人浮于事。此外，各部門(mén)之間也常常過(guò)于獨(dú)立和分散，相互之間缺乏有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，甚至出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。這些弊端導(dǎo)致了市場(chǎng)營(yíng)銷的效率容易受到影響。

（二）營(yíng)銷企業(yè)無(wú)法及時(shí)地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式中，由于營(yíng)銷企業(yè)無(wú)法及時(shí)有效地隨時(shí)掌握消費(fèi)者的需求變化，因此營(yíng)銷企業(yè)在把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)時(shí)常常陷入盲目性。在開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)也缺乏針對(duì)性。這常常一方面導(dǎo)致企業(yè)的產(chǎn)品積壓嚴(yán)重，另一方面消費(fèi)者卻難以買(mǎi)到符合自己需求的產(chǎn)品。

（三）營(yíng)銷區(qū)域受到限制

對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式而言，其營(yíng)銷的便捷性相對(duì)較差，服務(wù)的地域范圍常常受到限制。因此十分不利于產(chǎn)品品牌的跨地域推廣。也給人們了解產(chǎn)品、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品帶來(lái)了很大的困難。

二、基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式的優(yōu)勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)的興起給服務(wù)企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)了新的機(jī)遇?；诨ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)的市場(chǎng)營(yíng)銷，堪稱市場(chǎng)營(yíng)銷模式的一次“革命”。相對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，它的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）大大地拓展了營(yíng)銷區(qū)域

眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)最大的便捷之處，就在于充分地實(shí)現(xiàn)了全國(guó)甚至全球范圍內(nèi)的資源共享，也讓全世界的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系更加緊密。所以，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的市場(chǎng)營(yíng)銷，借助于利用資源共享這一優(yōu)勢(shì)，有效地克服了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的局限性。人們可以不分國(guó)界，不分地域，不分身份地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售推廣，大大地拓展了營(yíng)銷區(qū)域，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷的全球化。

（二）簡(jiǎn)化了市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)節(jié)

在傳統(tǒng)的營(yíng)銷工作中存在著一套繁雜的流程。這也導(dǎo)致了產(chǎn)品的流通速度較慢，時(shí)效性較差。而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)的崛起，使市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)節(jié)得到了簡(jiǎn)化，產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)周期得到了極大的加快。尤其是對(duì)于購(gòu)買(mǎi)蔬菜、水果這些具有保鮮時(shí)效的產(chǎn)品來(lái)講更是十分有利的。由于流通環(huán)節(jié)的減少，相應(yīng)地也就降低了產(chǎn)品的流通成本，無(wú)形中降低了產(chǎn)品的價(jià)格。這也正是網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格通常比實(shí)體店要便宜一些的原因。

（三）商家與消費(fèi)者之間的溝通機(jī)制更完善

在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式中，商家與消費(fèi)者之間無(wú)法做到及時(shí)有效的溝通，無(wú)法隨時(shí)掌握消費(fèi)者的需求變化，因此營(yíng)銷企業(yè)在把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)時(shí)常常陷入盲目性。這導(dǎo)致了在供求關(guān)系上無(wú)法最大化地達(dá)成平衡，也造成庫(kù)存積壓嚴(yán)重?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)，給商家與消費(fèi)者之間搭建了一座互相進(jìn)行溝通的良好橋梁。一方面消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求，不受時(shí)空限制地尋找到想要的產(chǎn)品；另一方面，商家也可以利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，不受時(shí)空限制地對(duì)消費(fèi)者展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查，同消費(fèi)者之間進(jìn)行一對(duì)一的有效溝通，通過(guò)調(diào)查溝通，隨時(shí)掌握消費(fèi)者的需求變化，從而隨時(shí)把握市場(chǎng)的風(fēng)向來(lái)對(duì)營(yíng)銷方案作出調(diào)整，使供需關(guān)系的平衡程度得到了極大提高。目前，一些經(jīng)營(yíng)完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)甚至實(shí)現(xiàn)了去庫(kù)存化。

（四）實(shí)現(xiàn)了銷售團(tuán)隊(duì)的扁平化

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)中，由于市場(chǎng)資源高度共享、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的簡(jiǎn)化，再加上供需雙方的溝通機(jī)制更加完善等因素，使銷售團(tuán)隊(duì)的規(guī)模相對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式而言要縮小很多，因此在團(tuán)隊(duì)架構(gòu)的層次上也實(shí)現(xiàn)了扁平化，減少了銷售層級(jí)，提高了營(yíng)銷效率，也減少了在人力資源方面所花費(fèi)的成本。

三、基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

（一）一對(duì)一的營(yíng)銷模式逐漸普及

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，消費(fèi)者擁有了更大的自主選擇權(quán)，其營(yíng)銷模式也要朝著以人為本的方向發(fā)展，關(guān)注客戶的個(gè)性化需求。這就催生了“一對(duì)一”這種新興的營(yíng)銷模式?！耙粚?duì)一”的營(yíng)銷，意味著商家在產(chǎn)品銷售上將走出以往的那種“整齊劃一”的模式，而是要根據(jù)客戶的具體需求來(lái)量身定制產(chǎn)品，并依照客戶的要求來(lái)選擇售后服務(wù)方式，并為客戶提供全天候的服務(wù)模式，等。

（二）價(jià)格機(jī)制的進(jìn)一步創(chuàng)新完善

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于產(chǎn)品的流通成本得到了極大壓縮，因此在定價(jià)機(jī)制上，也由原先的以生產(chǎn)成本先入為主，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻舻膬r(jià)格承受能力先入為主。所以在定價(jià)機(jī)制上，應(yīng)當(dāng)朝著差別化的方面發(fā)展，以顧客能夠接受的成本價(jià)格，為期提供多樣化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)方案并由客戶自主選擇。這樣一方面更好地滿足了客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，另一方面使產(chǎn)品在成本和利潤(rùn)上更具可控性，有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

結(jié)束語(yǔ)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高度普及，以及國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)的大力推廣，現(xiàn)在，在市場(chǎng)營(yíng)銷方面早已實(shí)現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的有效結(jié)合，使?fàn)I銷模式得到了極大的優(yōu)化，真正意義上實(shí)現(xiàn)了供需雙方的互惠互利。為此，我們應(yīng)該進(jìn)一步對(duì)互聯(lián)網(wǎng)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷變化展開(kāi)深入的研究，不斷地完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的各項(xiàng)工作，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更好地服務(wù)于千家萬(wàn)戶。

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作者簡(jiǎn)介：

石毅剛（1961.11- ），男，毛南族，經(jīng)濟(jì)學(xué)副教授，研究方向：應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)。