融合創(chuàng)新，政務(wù)云和政務(wù)大數(shù)據(jù)運營之道

邢黎聞

以計算為引擎，通過數(shù)據(jù)賦能，助力政府部門的革新與重塑。

DT時代，社會的發(fā)展以云計算為基石，經(jīng)濟的聯(lián)動以數(shù)據(jù)流動為要素，百行百業(yè)的創(chuàng)新以“互聯(lián)網(wǎng)+”為依托，數(shù)據(jù)的開放融合以安全可控為前提。數(shù)夢工場正以“以云為基、數(shù)據(jù)環(huán)流、互聯(lián)網(wǎng)+、安全可控”為四大著力點，秉持開放合作之理念，攜手阿里云及其他合作伙伴全面助力社會發(fā)展走向智慧。

美好的未來生活

“早上， 我打開電視，看到一則關(guān)于臺風(fēng)襲擊的新聞，海上有一艘漁船被困，政府通過綜合數(shù)據(jù)平臺，讓氣象、民政、交警和醫(yī)院形成聯(lián)動機制，大大縮短了救援時間?！?/p>

“我在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上買了一張地鐵票，然后在地鐵口直接刷手機進站?！?/p>

“我作為公司的CEO，收到一條釘釘通知，政府通過政企互通的服務(wù)平臺，對公司下發(fā)了最新稅收減免政策。財務(wù)通過釘釘上的人工智能咨詢平臺，了解到了政策細則以及移動端報稅途徑，然后在手機上完成辦理?！?/p>

“我剛剛換了一個手機號碼，將號碼告訴了數(shù)據(jù)銀行，數(shù)據(jù)銀行自動更新了我的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，然后幫我通知了所有親朋好友，以及各種政府機構(gòu)、保險、物業(yè)、4S店、銀行等。”

“下班后我去超市買東西，收到一條超市的推送信息，食物大數(shù)據(jù)根據(jù)我每日購買的食物，幫我自動進行營養(yǎng)搭配，提醒我今天該多吃蔬菜。我不再擔(dān)心食品安全問題，因為所有食物只要掃一下條形碼，都會被跟蹤起來，它的產(chǎn)地、成分、運輸、處理都可以調(diào)出數(shù)據(jù)和影像，隨時查看，全程監(jiān)控。”

“回家路上，我看到路燈忽明忽暗，便用手機拍了一張照片，上傳到城市公共平臺，它自動記錄你拍照的位置，并將信息報告給了市政設(shè)施維修公司。幾分鐘后，我收到短信：感謝熱心市民提供線索，路燈明天會修好?！?/p>

“回到小區(qū)，快遞小哥給我送來一個包裹，并不是我在淘寶上購買的商品，而是在政務(wù)淘寶上購買的政務(wù)服務(wù)。我的駕照到期了，需要補辦一張駕駛證。我僅僅通過手機操作，政府就自動讓數(shù)據(jù)跑腿代替人跑腿，幫我完成辦證，而且快遞到家?！?/p>

這是數(shù)夢工場CEO兼總裁吳敬傳在2016云棲大會·數(shù)據(jù)中國專場開講時描述的未來一天的生活。

其實，未來并不遙遠。有些已經(jīng)實現(xiàn)，有些即將要實現(xiàn)。吳敬傳說：“這是一個DT時代，也是一個超級融合創(chuàng)新的時代。這樣的超級融合創(chuàng)新，會逐漸在政務(wù)、經(jīng)濟、民生三個維度形成新形態(tài)、新生態(tài)和新常態(tài)?！?/p>

數(shù)據(jù)的融合創(chuàng)新

這一融合創(chuàng)新，在吳敬傳和數(shù)夢工場看來，就是數(shù)據(jù)的融合創(chuàng)新。在實踐中，他們希望以計算為引擎，通過數(shù)據(jù)賦能，助力政府部門的革新與重塑。

過去十年，數(shù)夢工場一直在電子政務(wù)領(lǐng)域堅定向前，如今更是在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”上砥礪前行。他們堅信，政務(wù)融合創(chuàng)新的方向是走向智慧政府、共享經(jīng)濟和普惠民生。

從電子政務(wù)到“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的轉(zhuǎn)變，其實是從IT到DT的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)IT是輔助業(yè)務(wù)的外部工具，而互聯(lián)網(wǎng)DT是引領(lǐng)業(yè)務(wù)的內(nèi)在引擎。有數(shù)據(jù)流動，才有DT時代的數(shù)據(jù)融合，DT是對IT的一種繼承、融合和發(fā)展，是信息化發(fā)展的必然趨勢。

吳敬傳分析：“全社會數(shù)據(jù)主要掌握在三種角色手中，分別是政府、企業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)。數(shù)據(jù)只有融合起來才能產(chǎn)生巨大價值。數(shù)據(jù)融合的同時，政府、企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)三者的能力也在互相賦予和加強。比如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的信用能力、位置能力、支付能力、溝通能力等也在對政府和企業(yè)的賦能，我們稱之為‘互聯(lián)網(wǎng)+能力融合。這就是我們理解的超級融合創(chuàng)新，也是‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)的核心。”

由數(shù)夢工場攜手阿里云以及其他十多家合作伙伴聯(lián)合為政府打造的杭州城市大腦，就是超級融合創(chuàng)新的一個典型例子。它通過數(shù)據(jù)的融合與能力的融合，在治理擁堵上做出了創(chuàng)新，如信號燈配時優(yōu)化、公交車調(diào)度優(yōu)化、公共自行車調(diào)度優(yōu)化等。這是城市數(shù)據(jù)運營的一個典范，也是一種新型智慧城市模式，除了治理擁堵，未來還可以在政務(wù)、經(jīng)濟、民生三個方向發(fā)揮巨大價值。

當(dāng)然，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”不是用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用替代傳統(tǒng)應(yīng)用，而是將互聯(lián)網(wǎng)的能力和政務(wù)原有業(yè)務(wù)、原有數(shù)據(jù)、原有能力結(jié)合起來，取長補短，幫助政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)”是一個生態(tài)，數(shù)夢工場、政府、民眾、應(yīng)用開發(fā)商、互聯(lián)網(wǎng)廠商都是生態(tài)中的一部分，互相合作互相促進，實現(xiàn)共贏。

總之，將分散的數(shù)據(jù)連接起來，加以計算，可以洞察真相，預(yù)測未來。它能讓百姓像逛淘寶一樣訪問政務(wù)服務(wù)，能讓決策者擁有數(shù)據(jù)參謀，能讓人們享受金融的秒級放貸和精準服務(wù)，能讓傳統(tǒng)企業(yè)擁有超凡的數(shù)據(jù)能力，能使教育更公平、醫(yī)療更普惠、交通更順暢；最終，它將使所有的行業(yè)數(shù)據(jù)，都沉淀為創(chuàng)新的沃土，賦能百行百業(yè)變革新生。