新媒體技術(shù)讓博物館教育、互動(dòng)更加生動(dòng)有趣

王志量

摘要：新媒體技術(shù)，對博物館傳播和教育功能具有一定的作用，數(shù)字化保存有助于對藏品的保護(hù)。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、自然用戶界面技術(shù)加強(qiáng)了展示的效果，移動(dòng)應(yīng)用、社交媒體、電子出版技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)更為廣泛的傳播和教育。博物館展品展覽陳列設(shè)計(jì)應(yīng)注重技術(shù)與藝術(shù)相結(jié)合，用嶄新的手段解讀古老的歷史，發(fā)揮博物館展品更大的教育和互動(dòng)功能。

關(guān)鍵詞：新媒體技術(shù)；博物館；教育講解；展覽設(shè)計(jì)

所謂藝術(shù)作品，是作為人的精神生產(chǎn)的產(chǎn)品，依存于一定的物質(zhì)載體，它必須是直觀的、具體的，能為人們的感官直接感知的感性存在。形象是構(gòu)成藝術(shù)作品的基本要素，所以每個(gè)藝術(shù)形象都必須以個(gè)別具體的感性形式出現(xiàn)。博物館中展品的藝術(shù)形象是通過觀眾的視覺、聽覺等感官而感知的。

在2008年舉辦的北京奧運(yùn)會(huì)上，LED技術(shù)首次得到了廣泛應(yīng)用，其強(qiáng)烈的視覺沖擊效果讓人驚嘆！到2010年上海世博會(huì)期間，新媒體技術(shù)應(yīng)用達(dá)到一個(gè)階段性的高峰，在博物館也形成了布展的亮點(diǎn)，使觀眾在獲取展品信息、教育講解、展品互動(dòng)方式有了重大的改變。

一、新媒體技術(shù)對博物館展品信息、教育講解、展品互動(dòng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響

1、移動(dòng)應(yīng)用和社交媒體技術(shù)改變博物館的互動(dòng)方式

移動(dòng)應(yīng)用是利用人們使用的平板手機(jī)和全球定位系統(tǒng)、及其IT行業(yè)開發(fā)的APP程序，其技術(shù)特征是利用移動(dòng)設(shè)備逐年附加的傳感器硬件特性，如多觸點(diǎn)手勢、定位數(shù)據(jù)、體位檢測，來訪問Internet網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用及各類搜索引擎，使用戶能夠獲取更多的知識性和趣味性的體驗(yàn)。在博物館參觀體驗(yàn)中，人們可以使用博物館提供的帶有訂制APP的移動(dòng)設(shè)備（提供多國語言翻譯功能），或觀眾隨身攜帶的移動(dòng)設(shè)備上的通用APP，對博物館的藏品和展品進(jìn)行個(gè)性化的理解和內(nèi)涵的深化溝通。

美國和英國博物館聯(lián)盟在四年前的一項(xiàng)研究顯示，超過一半的美國博物館和幾乎一半（47%）的英國博物館提供了一定形式的導(dǎo)覽服務(wù)，在博物館提供的設(shè)備或者自帶的移動(dòng)設(shè)備上，觀眾可以通過網(wǎng)頁訪問或者軟件下載，使用移動(dòng)導(dǎo)覽服務(wù)。

研究發(fā)現(xiàn)，超過80% 以上的觀眾帶手機(jī)去博物館，來豐富博物館的文化教育。對于來自國外的博物館觀眾，博物館提供無線網(wǎng)絡(luò)，下載定制的APP，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)導(dǎo)覽。

另外，幾乎一半的觀眾寧愿使用自己的移動(dòng)設(shè)備而非博物館的設(shè)備。其原因包括自帶設(shè)備的易用、熟悉、衛(wèi)生和方便，而且不需要領(lǐng)取或歸還。因此，博物館通過推廣宣傳，將豐富的展品和富有教育意義的故事，根據(jù)觀眾的需求開發(fā)移動(dòng)設(shè)備的服務(wù)和產(chǎn)品，來更好的服務(wù)觀眾。

泰特不列顛美術(shù)館（Tate Britain）發(fā)布了該美術(shù)館的第一個(gè)iPhone 手機(jī)游戲QuizTrail。玩家可以按照不同藝術(shù)品的主題路線（Themed Trail）探訪這一倫敦地標(biāo)。路線主題包括“動(dòng)物”、“神話傳說”等，每條路線有三個(gè)層次的玩法，從簡單的觀察性問題到需要玩家閱讀字幕才能回答的多選題，難度逐漸遞增。如果回答正確，玩家可以從泰特線上商店獲取獎(jiǎng)勵(lì)和折扣。觀眾沿著他們的路線參觀時(shí)，可以和朋友一起分享新獲得的藝術(shù)品的知識和獎(jiǎng)勵(lì)。

社交媒體技術(shù)是充分利用網(wǎng)絡(luò)海量文件存儲(chǔ)功能，實(shí)時(shí)采集音視頻和文字信息，對具有相同專業(yè)愛好的用戶進(jìn)行推送，用戶也可對該信息進(jìn)行評價(jià)和再創(chuàng)作的互動(dòng)整理，使得所有在線人員實(shí)現(xiàn)交換信息。

博物館利用社交媒體上的各類專業(yè)愛好者的群體和海量文件的存儲(chǔ)功能，實(shí)現(xiàn)藏品和展品的知識傳播教育，通過它們不僅能接觸更為廣泛的觀眾群體，而且促使觀眾更為積極地參與討論，與博物館共享內(nèi)容，獲得博物館深入的體驗(yàn)。

博物館利用社交媒體最簡單的方式就是一般性的日常交流，即共享更新、照片和視頻，還有評論等。就博物館而言，可能要突出正在進(jìn)行的活動(dòng)，回答提問或者與觀眾分享一些幕后的故事。例如，布魯克林博物館（The Brooklyn Museum）在對館藏的四個(gè)木乃伊進(jìn)行CT 掃描時(shí)，就在Twitter 上進(jìn)行了實(shí)時(shí)更新。觀眾在與博物館的交流中，分享他們對博物館館藏品的印象，他們可以發(fā)表評論或者上傳照片，也可以向博物館提問，比如“貴館咖啡室是否出售不含谷蛋白的蛋糕”這樣的實(shí)際問題，也可以與博物館員工進(jìn)行互動(dòng)，向館長提問，獲得專業(yè)知識。

2、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)促進(jìn)博物館與觀眾的互動(dòng)

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)是將真實(shí)世界信息和虛擬世界信息“無縫”集成的技術(shù)，是把原本在現(xiàn)實(shí)世界的一定時(shí)空范圍內(nèi)難以體驗(yàn)到的實(shí)體信息（視覺信息、聲音、味道、觸覺等），通過電腦等科學(xué)技術(shù)，模擬仿真后再疊加，將虛擬的信息應(yīng)用到真實(shí)世界，被人類感官所感知，從而達(dá)到超越現(xiàn)實(shí)的感官體驗(yàn)。

為慶祝建館一百周年，洛杉磯自然史博物館（The Natural History Museum of Los Angeles County）在全市貼出海報(bào)，利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)向市民宣傳，他們將為觀眾提供獨(dú)特的展示內(nèi)容和優(yōu)惠的參觀價(jià)格。Blippar 公司北美業(yè)務(wù)拓展副總裁Lisa Hu 表示，洛杉磯自然史博物館與Blippar 公司合作推出了4 款不同的百年紀(jì)念海報(bào)，當(dāng)觀眾使用這款Blippar 應(yīng)用程序來處理圖像時(shí)，能通過一項(xiàng)3D 互動(dòng)體驗(yàn)功能與一只霸王龍合影，并在網(wǎng)上分享照片。通過這種令人難忘的方式，博物館積極推動(dòng)與觀眾互動(dòng)。同時(shí)，使用這款移動(dòng)應(yīng)用的用戶還將獲得博物館門票的折扣優(yōu)惠和一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，從而促進(jìn)與觀眾的互動(dòng)。

3、開放內(nèi)容是博物館藏品及資料被充分利用和使用的途徑

開放內(nèi)容是一些學(xué)者和教育機(jī)構(gòu)發(fā)起的一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，能讓用戶通過在線平臺(tái)免費(fèi)獲取內(nèi)容。為了惠及更多觀眾得到教育，要求博物館對其藏品、展品、歷史照片和其他資源提供開放訪問的呼聲漸長。新的法定許可形式，例如《知識共享許可協(xié)議》（the Creative Commons），讓富媒體在出版界的傳播較之以前變得更有可能。

開放內(nèi)容在博物館的應(yīng)用包括以下內(nèi)容：

教育和講解 博物館教育者常常需要去獲取館藏之外的材料。但隨著越來越多與博物館藏品相關(guān)的圖片、資源和其他短時(shí)效用品得以共享，這種需求也將不復(fù)存在。

展覽和藏品 開放內(nèi)容徹底改變了個(gè)人與博物館網(wǎng)上藏品的互動(dòng)方式。以史密森研究院下屬庫珀·休伊特國家設(shè)計(jì)博物館為例，除了與固定圖像和講解互動(dòng)以外，還邀請觀眾通過一個(gè)完整的標(biāo)識系統(tǒng)，分享他們Instagram社交網(wǎng)站上的藏品照片和Thingiverse 3D打印效果圖。

市場營銷與傳播 當(dāng)舉辦一個(gè)活動(dòng)或展覽時(shí)，由于接觸到視頻、照片和其他富媒體在公共平臺(tái)上分享，使得專業(yè)營銷人員得以利用各種各樣的資源。

4、自然用戶界面以更直觀的方式與博物館藏品進(jìn)行互動(dòng)

利用自然用戶界面，展品會(huì)對觸摸、運(yùn)動(dòng)、聲音和面部表情做出反應(yīng)，鼓勵(lì)博物館觀眾以更直觀的方式與博物館藏品進(jìn)行互動(dòng)。

克里夫蘭藝術(shù)博物館（The Cleveland Museum of Art）一直努力吸引觀眾的注意力，并在2013 年3 月博物館完成改陳。這些改陳的展覽由地方項(xiàng)目公司（Local Projects）設(shè)計(jì)，利用技術(shù)呈現(xiàn)藝術(shù)本身，為博物館界提供了關(guān)于使用用戶界面技術(shù)的非常有益的經(jīng)驗(yàn)。

新展覽展出有一個(gè)40 英尺的互動(dòng)時(shí)間軸裝置，當(dāng)觀眾在屏幕上觸控其中一幅藝術(shù)品時(shí)，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)類似“瞳孔”形狀的畫面，觀眾可以從中了解到這幅作品屬于策展人選擇的哪類主題。通過這種方式，整部藝術(shù)史被細(xì)分成簡單、直觀的不同類別，幫助觀眾理解展覽。觀眾可以帶著iPad 進(jìn)入博物館，根據(jù)他們從時(shí)間軸中選取出的展品，獲得定制化的導(dǎo)覽服務(wù)。端坐在電腦前和身體向后仰靠用手指操控iPad 這兩種上網(wǎng)方

式，前者更像是在工作，而后者更像是在玩樂，由此可見，身體姿勢的細(xì)微變化能極大地影響到使用一項(xiàng)技術(shù)的方式。地方項(xiàng)目公司在博物館的主要展廳中充分利用了這一理念，為觀眾提供了iPad 作為藝術(shù)展品的說明媒體，觀眾可以通過iPad 得到有關(guān)展品的關(guān)鍵信息。此舉的目的在于讓觀眾在了解展品信息的同時(shí)能夠觀賞展品，而不像常見的博物館多媒體互動(dòng)設(shè)施，需要觀眾離開展品、低頭瀏覽信息。藝術(shù)一直是觀眾關(guān)注的中心，互動(dòng)技術(shù)必須支撐這一導(dǎo)覽原則。

二、博物館展覽設(shè)計(jì)中的新媒體技術(shù)應(yīng)用

面對如此繁多的新媒體應(yīng)用技術(shù)，作為展覽設(shè)計(jì)師，在設(shè)計(jì)過程中應(yīng)當(dāng)如何把握新媒體技術(shù)在博物館藏品展示陳列的應(yīng)用方式，讓博物館的教育、互動(dòng)更加生動(dòng)有趣呢？

1、選擇以凸顯藏品為主要目的新媒體技術(shù)。新媒體技術(shù)是為展覽設(shè)計(jì)中的展品服務(wù)的，是起到畫龍點(diǎn)睛的作用，不管采用哪一種新媒體形式，都應(yīng)該以突出展品作為根本出發(fā)點(diǎn)，必須服從和服務(wù)于展覽的主題以及展覽內(nèi)容傳播的需要。所以在項(xiàng)目策劃設(shè)計(jì)以前需要形成全局的、貼合實(shí)際的展覽設(shè)計(jì)理念，對展覽的主題和和所要表現(xiàn)的內(nèi)容進(jìn)行深入探究，對觀眾的心理需求狀況、展館內(nèi)外的環(huán)境氛圍條件等元素也要成竹在胸。

2、選擇以服務(wù)觀眾為中心的新媒體技術(shù)。雖然突出藏品是展覽展示設(shè)計(jì)的主要目的，但設(shè)計(jì)的最終目的是傳遞信息給觀眾，是將藏品所具有的各種文化特性和教育意義被觀眾最大限度地接受。因此，設(shè)計(jì)師需要適時(shí)變換自己的角色，站在觀眾立場，為觀眾提供服務(wù)。

3、注重技術(shù)與藝術(shù)相結(jié)合的設(shè)計(jì)形式。展覽設(shè)計(jì)應(yīng)有創(chuàng)造性，應(yīng)用效果優(yōu)秀的新媒體技術(shù)，必然是科學(xué)技術(shù)與文化藝術(shù)的完美結(jié)合。在創(chuàng)作手法上、技術(shù)手段上都能勇于創(chuàng)新，保證觀眾對展覽設(shè)計(jì)方案能夠保持一定的新鮮感和好奇心。在新媒體選擇時(shí)，對于含有較多創(chuàng)新成分和具有豐富細(xì)節(jié)表現(xiàn)力的新媒體技術(shù)應(yīng)優(yōu)先考慮。

4、加強(qiáng)新媒體交互設(shè)計(jì)?；诨?dòng)媒體技術(shù)的交互設(shè)計(jì)，是藝術(shù)與科技的結(jié)合，其設(shè)計(jì)理念是利用先進(jìn)的新媒體技術(shù)，實(shí)現(xiàn)某一特定情境下的用戶體驗(yàn)。其實(shí)質(zhì)是把信息組織起來，編成故事，其特征是在非線性次序和觀眾的干預(yù)下，會(huì)導(dǎo)致不同的體驗(yàn)結(jié)果。

5、博物館新媒體技術(shù)冗余運(yùn)行。一個(gè)新媒體設(shè)計(jì)項(xiàng)目，往往有多個(gè)終端設(shè)備構(gòu)成，而且不同使用環(huán)境下的每個(gè)裝置的數(shù)據(jù)流也有很大變化，如果設(shè)備出現(xiàn)故障，就會(huì)給觀眾參觀帶來非常大的不便。因此，安全、穩(wěn)定的硬件平臺(tái)的支撐和管理是新媒體技術(shù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的保障。

小結(jié)

博物館需要重視新媒體技術(shù)，國際博物館協(xié)會(huì)在對博物館的定義中，提出了征集、保護(hù)、研究、展出、傳播和教育等博物館的基本功能。新媒體技術(shù)的應(yīng)用對于實(shí)現(xiàn)這些功能具有一定的作用。

保存和保護(hù)技術(shù)、數(shù)字化保存都有助于對藏品的保護(hù)，富媒體、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、自然用戶界面加強(qiáng)了展示的效果，而自帶設(shè)備的移動(dòng)應(yīng)用、社交媒體、電子出版技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)更為廣泛的傳播和教育。

目前可見，博物館移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)的重要性當(dāng)仁不讓，且已融入人手必備的自帶設(shè)備。正被廣泛利用的社交媒體仍將在未來發(fā)揮較大的作用。而增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)被寄予厚望，隨著技術(shù)日漸成熟，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)已進(jìn)入實(shí)踐應(yīng)用階段。同樣，隨著平板電腦、智能手機(jī)等自帶設(shè)備的普及，基于位置的服務(wù)正在得以實(shí)現(xiàn)。

自然用戶界面、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字保護(hù)保存技術(shù)值得關(guān)注，將在博物館展示和展品保護(hù)等方面發(fā)揮重要作用。此外，電子出版、3D 打印、可穿戴技術(shù)等新技術(shù)很可能成為未來博物館的亮點(diǎn)。新興技術(shù)誠然重要，然而我們更要注重一種理念，用嶄新的手段解讀古老的歷史；一種想象，信息時(shí)代對于博物館的重構(gòu)；一種責(zé)任，公益性、開放性，發(fā)揮博物館展品更大的教育和互動(dòng)功能。

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