農(nóng)牧企業(yè)宣傳策劃及公共關(guān)系策略

全國(guó)畜牧總站

中國(guó)飼料工業(yè)協(xié)會(huì) 閆奎友

農(nóng)牧企業(yè)宣傳策劃及公共關(guān)系策略

全國(guó)畜牧總站

中國(guó)飼料工業(yè)協(xié)會(huì) 閆奎友

我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長(zhǎng)動(dòng)力的攻關(guān)期。我國(guó)農(nóng)牧企業(yè)發(fā)展進(jìn)入了由數(shù)量增長(zhǎng)到質(zhì)量提升的新階段，我國(guó)居民畜產(chǎn)品需求跨越了滿足“數(shù)量需求”階段，進(jìn)入“消費(fèi)導(dǎo)向”新階段。農(nóng)牧企業(yè)的發(fā)展更加注重發(fā)展的質(zhì)量和效益，農(nóng)牧企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，如何使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，脫穎而出，企業(yè)的宣傳策劃在企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中顯得尤為重要。

企業(yè)宣傳策劃，就是要圍繞推廣企業(yè)及產(chǎn)品的品牌形象，提高知名度，擴(kuò)大影響力，促進(jìn)銷售工作展開(kāi)；積極搭建企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)各部門之間相互交流的平臺(tái)；逐步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，為企業(yè)建立現(xiàn)代管理制度奠定基礎(chǔ)；用盡量少的資金成本，幫助企業(yè)做大做強(qiáng)做久。

一、農(nóng)牧企業(yè)宣傳企劃的目標(biāo)和主要工作

企業(yè)宣傳策劃工作一定要把圍繞中心、服務(wù)大局作為基本職責(zé)，胸懷大局、把握大勢(shì)、著眼大事,找準(zhǔn)企業(yè)工作切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，做到因勢(shì)而謀、應(yīng)勢(shì)而動(dòng)、順勢(shì)而為，從以下方面開(kāi)展工作：

一要充分利用企業(yè)報(bào)刊等宣傳工具，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國(guó)家有關(guān)發(fā)展畜牧業(yè)、飼料工業(yè)的方針政策、法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，緊密結(jié)合農(nóng)牧企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。

農(nóng)牧企業(yè)宣傳要結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，突出 “保供給、保安全、保生態(tài)”目標(biāo)不動(dòng)搖，著力推進(jìn)“規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化和信息化”，進(jìn)一步增強(qiáng)畜禽綜合生產(chǎn)能力，努力保障飼料和畜產(chǎn)品質(zhì)量安全，大力開(kāi)展草原生態(tài)保護(hù)建設(shè)，促進(jìn)畜牧業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，為在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)中率先實(shí)現(xiàn)畜牧業(yè)現(xiàn)代化奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)等。近些年來(lái)，國(guó)家提出“糧改飼”“畜牧業(yè)綠色發(fā)展”“綠水青山就是金山銀山”等理念，都應(yīng)成為企業(yè)宣傳關(guān)注的重點(diǎn)和焦點(diǎn)。

二要繼續(xù)緊緊圍繞企業(yè)的指導(dǎo)思想、經(jīng)營(yíng)方針和奮斗目標(biāo)，加大對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)、科研生產(chǎn)進(jìn)程、文化建設(shè)等方面的宣傳報(bào)道力度，努力營(yíng)造崇尚實(shí)干、狠抓落實(shí)、奮發(fā)有為的濃郁氛圍，鼓舞職工干勁、增強(qiáng)企業(yè)活力，共同建設(shè)企業(yè)年度奮斗目標(biāo)。

譬如，雙胞胎集團(tuán)在宣傳策劃中突出“家庭豬場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化模式”。雙胞胎建立的標(biāo)準(zhǔn)化家庭豬場(chǎng)，以發(fā)展50～200頭母豬為規(guī)模，以夫妻、父子、兄弟合伙家庭式經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)。雙胞胎著重在種、欄、管、料、防上，引導(dǎo)和幫助農(nóng)民加快養(yǎng)殖生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式向規(guī)?；I(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的轉(zhuǎn)變。在這種模式下，農(nóng)戶實(shí)際成了公司的“養(yǎng)豬車間”。農(nóng)戶情況的好壞直接影響到公司經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。遇到疫情時(shí)，如農(nóng)戶遭受損失，公司視具體情況給予足額補(bǔ)貼或適當(dāng)補(bǔ)助。收購(gòu)時(shí)，如遇行情下跌，公司以高于市場(chǎng)的價(jià)格收購(gòu)；即使市場(chǎng)價(jià)格跌至成本以下，公司也確保農(nóng)戶能有一定利潤(rùn)。這些做法，使農(nóng)戶與公司結(jié)成了比較緊密的利益共同體。

再比如，為適應(yīng)規(guī)?；B(yǎng)殖和健康理念，新希望六和、通威等農(nóng)牧企業(yè)不斷創(chuàng)新管理模式、技術(shù)模式、產(chǎn)品模式。以客戶導(dǎo)向的農(nóng)牧企業(yè)集合養(yǎng)殖技術(shù)服務(wù)公司、金融擔(dān)保公司、養(yǎng)殖合作社、一條龍企業(yè)終端產(chǎn)品品牌建設(shè)等創(chuàng)新模式于一體，是近幾年行業(yè)發(fā)展新的特點(diǎn)和趨勢(shì)。通過(guò)宣傳企業(yè)所提供的技術(shù)、資金、市場(chǎng)、產(chǎn)品、服務(wù)，贏得養(yǎng)殖戶（家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)業(yè)合作社）的認(rèn)同，為共識(shí)的發(fā)展贏得先機(jī)。

通威股份開(kāi)展的“尋找水產(chǎn)養(yǎng)殖能手”活動(dòng)，評(píng)選全國(guó)十佳養(yǎng)殖能手，既是通威科技成果的推廣，又是優(yōu)秀客戶風(fēng)采的集中展示，更是一種盡心策劃的營(yíng)銷活動(dòng)。

以上案例，傳達(dá)的信息就是——僅僅靠飼料本身并不能保證給養(yǎng)殖戶帶來(lái)利潤(rùn)，飼料企業(yè)必須從單純的飼料競(jìng)爭(zhēng)上升到圍繞價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)。

三要借助外部媒體力量，樹(shù)立企業(yè)品牌形象，讓企業(yè)品牌在社會(huì)“火起來(lái)”。

要依靠?jī)?nèi)部團(tuán)隊(duì)資源，借助外部媒體力量，以加大品牌和市場(chǎng)推廣力度為重點(diǎn)，展現(xiàn)、樹(shù)立品牌形象，提高社會(huì)對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知度。與知名的媒體合作，設(shè)計(jì)與自身產(chǎn)品定位相關(guān)的活動(dòng)。與新華網(wǎng)、CCTV-7、農(nóng)民日?qǐng)?bào)、中國(guó)畜牧獸醫(yī)報(bào)、《水產(chǎn)前沿》、《中國(guó)飼料》等開(kāi)展戰(zhàn)略合作，充分利用行業(yè)重大活動(dòng)、事件，借勢(shì)造勢(shì)、借力發(fā)力。

譬如，2015年10月16日，習(xí)近平總書(shū)記在2015減貧與發(fā)展高層論壇上強(qiáng)調(diào)，中國(guó)扶貧攻堅(jiān)工作實(shí)施精準(zhǔn)扶貧方略，增加扶貧投入的號(hào)召，大北農(nóng)集團(tuán)積極相應(yīng)，與中國(guó)人民大學(xué)共同成立“中國(guó)扶貧研究院”，對(duì)推動(dòng)農(nóng)牧行業(yè)參與精準(zhǔn)扶貧，增加農(nóng)牧民收入，擴(kuò)大企業(yè)在飼料行業(yè)內(nèi)的影響起到了潛移默化的促進(jìn)作用，提升了企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。

正昌集團(tuán)利用2017第6屆天目湖論壇（中國(guó)飼料工業(yè)生產(chǎn)經(jīng)理與工藝創(chuàng)新論壇），提升正昌在飼料機(jī)械行業(yè)的美譽(yù)度，演繹“為幸福而存的豐收生產(chǎn)線”。

雙胞胎集團(tuán)利用成立10周年的機(jī)會(huì)提出“十年磨一劍，只做好豬料”，2012年由注重營(yíng)銷向企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略調(diào)整。海大集團(tuán)利用“海因特”魚(yú)蝦營(yíng)養(yǎng)與飼料技術(shù)研討會(huì)（對(duì)蝦專場(chǎng)）打造“水產(chǎn)飼料企業(yè)綜合服務(wù)專家”。

農(nóng)牧企業(yè)要善于利用畜牧飼料行業(yè)大型展覽會(huì)，積極參與捐資助學(xué)，參加公益活動(dòng)，等等，同時(shí)要及時(shí)地挖掘素材，不失時(shí)機(jī)、大張旗鼓組織宣傳報(bào)道，不能“失聲、失言、無(wú)語(yǔ)、雷語(yǔ)”。

四要接地氣，激發(fā)正能量，讓好人好事在企業(yè)亮起來(lái)。建立“人人都是通訊員”理念，可以依托網(wǎng)站、內(nèi)刊等，展現(xiàn)企業(yè)文化積淀，弘揚(yáng)職工的精神風(fēng)貌，選出先進(jìn)典型，激發(fā)企業(yè)正能量，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)大的助推力。這里面，都有鮮活生動(dòng)的典型事跡，要樹(shù)立“標(biāo)桿”人物，“標(biāo)桿”團(tuán)隊(duì)，大力加以宣傳，榜樣的力量是無(wú)窮的。

五要圍繞思想政治工作重大理論和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，圍繞廣大干部職工關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，加大調(diào)查研究力度，適時(shí)組織開(kāi)展思想政治工作論壇、研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等各項(xiàng)活動(dòng)。充分發(fā)揮基層人才資源優(yōu)勢(shì)，整合力量，逐步形成一支高水平的研究隊(duì)伍，為企業(yè)的發(fā)展提供智力支持。

譬如，組織《習(xí)近平的七年知青歲月》讀書(shū)研討會(huì)。這本書(shū)為當(dāng)代青年立志成才提供了鮮活教材，為青年干部成長(zhǎng)進(jìn)步提供了生動(dòng)范本。要把這本書(shū)當(dāng)做尋找青春答案的案頭卷、座右銘、勵(lì)志書(shū)，認(rèn)真研習(xí)、把握要義，以習(xí)近平總書(shū)記為榜樣，在學(xué)思踐悟中，扣好人生的第一?？圩印?/p>

二、農(nóng)牧企業(yè)宣傳企劃主要手段

我們所處的時(shí)代是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時(shí)代，是一個(gè)不斷變革創(chuàng)新的時(shí)代，要做時(shí)代企業(yè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)牧企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，自我變革，和顧客走到一起至關(guān)重要。

（1）維護(hù)利用好企業(yè)網(wǎng)站，及時(shí)梳理、調(diào)整網(wǎng)站的欄目設(shè)置，更新網(wǎng)站內(nèi)容，設(shè)置專題欄目，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

（2）企業(yè)內(nèi)部報(bào)刊，搭建企業(yè)內(nèi)部上傳下達(dá)、信息交流的平臺(tái)，并通過(guò)相關(guān)渠道向社會(huì)散發(fā)，擴(kuò)大企業(yè)及產(chǎn)品的社會(huì)影響力。

（3）建立并利用電影、電視、廣播、雜志、報(bào)紙、戶外廣告、宣傳欄、簡(jiǎn)報(bào)（訊），以及微信、訂閱號(hào)、QQ、APP等多種方式、工具，有針對(duì)性地結(jié)合多種社會(huì)化的媒體資源，加大營(yíng)銷力度，擴(kuò)大企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，提升企業(yè)品牌價(jià)值。

（4）根據(jù)所掌握的市場(chǎng)情況，及時(shí)提出產(chǎn)品營(yíng)銷策劃建議。

（5）承擔(dān)企業(yè)品牌及產(chǎn)品的廣告整體策劃、公關(guān)工作。

（6）完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交付的資料、材料起草及企業(yè)文化建設(shè)等其他工作。

三、農(nóng)牧企業(yè)宣傳策劃工作的建議

宣傳策劃工作是一項(xiàng)創(chuàng)造性的工作。一個(gè)好的宣傳策劃凝聚著設(shè)計(jì)者的智慧、經(jīng)驗(yàn)，從實(shí)操的角度需要注意以下幾點(diǎn)：

（1）除公司領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人隱私及企業(yè)機(jī)密外，公司及各部門、單位應(yīng)將自己的動(dòng)態(tài)及時(shí)向宣傳人員進(jìn)行通報(bào)，必要時(shí)，相關(guān)會(huì)議應(yīng)通知宣傳人員列席聽(tīng)會(huì)。如果宣傳人員提出申請(qǐng)，相關(guān)人員有義務(wù)接受采訪。

（2）新聞宣傳只是企業(yè)宣傳的一部分，適當(dāng)?shù)膹V告及多種形式的營(yíng)銷活動(dòng)（包括參與公益活動(dòng)、事件營(yíng)銷、會(huì)議營(yíng)銷及終端建設(shè)、讓利返利等）是必不可少的。新聞宣傳的作用是間接的、潛移默化的，需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累才能顯現(xiàn)出來(lái)。

（3）邀請(qǐng)媒體記者對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，并鼓勵(lì)他們建言獻(xiàn)策。在主流媒體中組建為企業(yè)宣傳服務(wù)的“媒體記者朋友圈（群）”，與行業(yè)媒體和社會(huì)主流媒體建立良好的關(guān)系，營(yíng)造良好的輿論氛圍。

（4）建立龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)。要對(duì)數(shù)據(jù)（包括客戶、政府、科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織等）進(jìn)行盡可能詳細(xì)的分類。分類越詳細(xì)，信息投放的有效性越強(qiáng)。要有大數(shù)據(jù)的概念，及時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤，及時(shí)更新。物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、PC以及遍布地球各個(gè)角落的各種各樣的傳感器，無(wú)一不是數(shù)據(jù)來(lái)源或者承載的方式。

四、農(nóng)牧企業(yè)的公關(guān)策略

農(nóng)牧企業(yè)在市場(chǎng)上立足，要處于不敗之地，除了有領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和質(zhì)量可靠的產(chǎn)品外，塑造良好的企業(yè)形象尤其重要。農(nóng)牧企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者不但要在企業(yè)運(yùn)作的過(guò)程中，對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)識(shí)理性化，而且在實(shí)踐中要把企業(yè)形象的策劃納入管理范疇。企業(yè)形象管理好了，才能贏得顧客的忠誠(chéng)、合作伙伴的信任和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的支持。

（一）企業(yè)形象的正確定位 回顧中國(guó)飼料行業(yè)的發(fā)展，大致可以劃分為四個(gè)階段。第一個(gè)階段是工業(yè)化，“希望”“正虹”等企業(yè)脫穎而出；第二個(gè)階段是產(chǎn)業(yè)化，“六和”“溫氏”成為領(lǐng)先者；第三個(gè)階段是專業(yè)化，代表企業(yè)是“海大”“大北農(nóng)”“雙胞胎”；第四個(gè)階段是可視化，稱之為“基地+終端”，把養(yǎng)殖全部可視化，終端食品可視化,全程可追溯，代表企業(yè)“中糧”“正大”。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)有一個(gè)明晰的思路，對(duì)企業(yè)形象有一個(gè)正確的定位。這其中包含企業(yè)的宗旨、經(jīng)營(yíng)思路、方向、主打產(chǎn)品等諸多內(nèi)容，要給目標(biāo)受眾一個(gè)概念化的印象，就好像談到水產(chǎn)飼料必提“通威”“恒興”，談到“公司+農(nóng)戶”必說(shuō)“溫氏”“雙胞胎”，談到“基地+終端”必講“新希望六和”“正大”。這里面既涉及到專業(yè)化、規(guī)模化，企業(yè)的定位要準(zhǔn)，在某一畜禽水產(chǎn)飼料品種上處于行業(yè)領(lǐng)先（或規(guī)模，或技術(shù)）。企業(yè)形象定位的準(zhǔn)確，會(huì)使企業(yè)在形象管理上取得事半功倍的效果。

（二）企業(yè)高層的適度宣傳 大多數(shù)的企業(yè)形象管理中，都把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的個(gè)人宣傳和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。這樣可以建立一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層個(gè)人聲譽(yù)的平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象的塑造。如為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者樹(shù)碑立傳的專題片、光盤、專著、個(gè)人傳記等。通過(guò)企業(yè)高層傳奇的經(jīng)歷和個(gè)人魅力，從而把企業(yè)形象建立起來(lái)。也可以為企業(yè)高層爭(zhēng)取一些演講的機(jī)會(huì)，或?qū)⑻N(yùn)含高層管理者有代表性的戰(zhàn)略思想和管理策略提供給媒體發(fā)表。凡此種種，均可以提升企業(yè)形象。

（三）活動(dòng)參與的有效選擇 每個(gè)企業(yè)在參與一項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，都要清楚活動(dòng)的項(xiàng)目與企業(yè)所在的業(yè)務(wù)目標(biāo)及程序是否一致，要充分考慮到任何一項(xiàng)活動(dòng)的選擇都和企業(yè)的聲譽(yù)和發(fā)展目標(biāo)相符。企業(yè)的活動(dòng)一種是業(yè)務(wù)性活動(dòng)，如產(chǎn)品展銷會(huì)、技術(shù)研討會(huì)、專家座談會(huì)、產(chǎn)品演示會(huì)等；一種是非業(yè)務(wù)性活動(dòng)，如各類政府和行業(yè)組織發(fā)起的業(yè)內(nèi)活動(dòng)。有的企業(yè)重視業(yè)務(wù)性活動(dòng)，對(duì)非業(yè)務(wù)性活動(dòng)不關(guān)注，如果長(zhǎng)期這樣下去則可能造成企業(yè)形象管理的失衡，即圈內(nèi)人知道，圈外人知之寥寥的局面。此外，還有一些社會(huì)公益性活動(dòng)，企業(yè)應(yīng)審時(shí)度勢(shì)，量力而行。譬如，正昌集團(tuán)郝波參加在越南召開(kāi)的APEC就引發(fā)了飼料行業(yè)的熱議，從側(cè)面體現(xiàn)了飼料行業(yè)和社會(huì)對(duì)正昌集團(tuán)在飼料機(jī)械行業(yè)良好形象的認(rèn)可。

（四）各方關(guān)系的良好協(xié)調(diào) 第一，要協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系，內(nèi)部關(guān)系處理不當(dāng)，導(dǎo)致內(nèi)部員工的非議或反水對(duì)企業(yè)形象的殺傷力很大，這往往也是釀成企業(yè)危機(jī)的源頭之一。企業(yè)內(nèi)部要建立起和員工溝通的良好途徑，確立信息反饋機(jī)制，及時(shí)體察下情，防患于未然。譬如，2013年初，一個(gè)題為“雙胞胎管理干部大逃亡”的帖子在網(wǎng)上公布，一貼激起千層浪，頓時(shí)成為行業(yè)焦點(diǎn)。帖子一出，外界紛紛猜想。鮑洪星第一時(shí)間站出來(lái)回應(yīng)，并啟動(dòng)危機(jī)公關(guān)，積極與《廣東飼料》等媒體合作澄清事實(shí)，最大限度地消除或減少負(fù)面影響。馬云講過(guò)：“企業(yè)員工離職，歸根到底就是兩點(diǎn)：錢，沒(méi)給到位；心，委屈了?！标惔夯ㄖv：“高管辭職主要是三點(diǎn)：利益驅(qū)動(dòng)（金錢），價(jià)值驅(qū)動(dòng)（成就），使命驅(qū)動(dòng)（生活意義）。”農(nóng)牧企業(yè)要善于協(xié)調(diào)處理好企業(yè)內(nèi)部各種關(guān)系，特別是人與人的關(guān)系。第二，要建立良好的政府關(guān)系，要制定具有前瞻性的政府關(guān)系策略，從而幫助企業(yè)通過(guò)與其有效的溝通獲得理解、支持和良性的監(jiān)督。第三，要協(xié)調(diào)好和科研部門、專業(yè)院校的關(guān)系。

飼料行業(yè)是一個(gè)技術(shù)含量較高的行業(yè)，沒(méi)有一定的技術(shù)優(yōu)勢(shì)難以在行業(yè)內(nèi)立足。這一點(diǎn)，“溫氏”做得好，與華南農(nóng)大技術(shù)合作這么多年來(lái)，“溫氏”一步步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的騰飛和跨越。飼料行業(yè)對(duì)技術(shù)的倚重，由此略見(jiàn)一斑。第四，要協(xié)調(diào)好同行關(guān)系、社團(tuán)關(guān)系。

（五）危機(jī)處理能力的不斷提升 企業(yè)首先要對(duì)自身潛在的危機(jī)有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)，危機(jī)的處理體現(xiàn)了企業(yè)高層的眼光和駕馭局面的能力。危機(jī)公關(guān)是指應(yīng)對(duì)危機(jī)的有關(guān)機(jī)制，它具有意外性，聚焦性，破壞性和緊迫性。對(duì)飼料企業(yè)來(lái)講，就是指當(dāng)某一件負(fù)面新聞或者事件發(fā)生時(shí)，企業(yè)要盡快采取措施來(lái)應(yīng)對(duì)，以減少損失或者把危害降到最低。

眾所周知，“新希望六和”處理“速生雞”事件的做法與美國(guó)百勝餐飲集團(tuán)采用危機(jī)公關(guān)的處理方式就存在差別。這就提示我們，企業(yè)應(yīng)該在日常管理過(guò)程中對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行危機(jī)管理培訓(xùn)和模擬演習(xí)，做好危機(jī)處理的各項(xiàng)預(yù)案準(zhǔn)備，以免危機(jī)到來(lái)時(shí)措手不及。在危機(jī)發(fā)生后，農(nóng)牧企業(yè)要勇于承擔(dān)責(zé)任，及時(shí)與相關(guān)部門溝通，隨時(shí)跟蹤輿論導(dǎo)向，掌握外界對(duì)企業(yè)的看法，盡量將危機(jī)扼殺在襁褓之中。不能因一時(shí)疏忽，將多年塑造的企業(yè)形象毀于一旦。

（六）危機(jī)公關(guān)的妥當(dāng)處置 危機(jī)公關(guān)處理要把握幾個(gè)要點(diǎn)：一要及時(shí)。在負(fù)面新聞被曝光的第一時(shí)間對(duì)事件進(jìn)行分析。大多數(shù)時(shí)候，享有主動(dòng)權(quán)比被動(dòng)要好很多。二要理智、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龀龌貞?yīng)。三要充分與具有影響力的媒體進(jìn)行公關(guān)。四要有敢于承擔(dān)負(fù)面危害的勇氣。五要審時(shí)度勢(shì)。如果負(fù)面新聞的確是板上釘釘事實(shí)，建議農(nóng)牧企業(yè)就不要對(duì)事實(shí)進(jìn)行回避或者持否認(rèn)的態(tài)度。特別是涉及畜產(chǎn)品安全事件，誠(chéng)實(shí)并且勇于承擔(dān)，有時(shí)候才是一個(gè)企業(yè)真誠(chéng)的表現(xiàn)。

“聰者聽(tīng)于無(wú)聲，明者見(jiàn)于未形”。農(nóng)牧企業(yè)要善于在“無(wú)聲”“未形”時(shí)把握先機(jī)，做到防患于未然。農(nóng)牧企業(yè)一定要牢固樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，不斷與時(shí)俱進(jìn)，提升農(nóng)牧企業(yè)宣傳策劃能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷的磨礪，不斷的積累。■

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