凱文·凱利相信“不可能”的力量

時刻關注并應對最新趨勢，方可生生不息。

背景回顧

凱文·凱利（Kevin Kelly），《連線》（Wired）雜志創(chuàng)始主編，科技商業(yè)預言家，被人們親切地稱為“KK”。早在1994年，KK在《失控》一書中對未來科技發(fā)展的闡述就引發(fā)了巨大轟動；2010年，《失控》中文版的引進再一次在中國互聯(lián)網(wǎng)界和科技媒體中掀起熱潮，“KK中國行”活動也在此基礎上得以成型。之后，KK的觀點幾乎成為了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“風向標”。

今年，KK攜其最新力作《必然》再度出山。該書預言了未來三十年的人類科技發(fā)展趨勢，《羅輯思維》主講人羅振宇專門微信直播解讀了書中觀點，吸引了全網(wǎng)上百萬人的關注。“凱文·凱利”這一名字的熱度空前。

《必然》通過十二個詞呈現(xiàn)出科技最新的趨勢軌跡——形成（Becoming）、知化（Cognifying）、流動（Flowing）、屏讀（Screening）、使用（Accessing）、共享（Sharing）、過濾（Filtering）、重混（Remixing）、互動（Interacting）、追蹤（Tracking）、提問（Questioning）以及開始（Begining）。KK在書中強調(diào)，雖然對每個動詞的論述都獨立成章，但它們并非獨自運作，而是高度疊加的力量，彼此依存，相互促進。例如，分享既促進流動又有賴于流動；認知需要追蹤；屏讀和互動不可分離。

帶著最新的論述觀點，KK今年應邀來中國做了多次演講，從人工智能談到虛擬現(xiàn)實，從創(chuàng)新談到未來科技發(fā)展的十二大趨勢，引發(fā)了各界的關注。無論是《失控》還是《必然》，其所闡釋的核心觀點都使企業(yè)中的管理者受到了深刻的啟發(fā)。

張瑞敏曾在海爾年終大會上引用了KK《失控》中的名言——“均衡即死亡”。過去，傳統(tǒng)時代的企業(yè)追求均衡，部門之間要平衡；而在互聯(lián)網(wǎng)時代，外部變化很快，內(nèi)部如果均衡且靜止，只會被時代淘汰。要解決這個問題，需要打造一個動態(tài)的生態(tài)圈，時刻關注并應對最新趨勢，企業(yè)方可生生不息。

解讀

與人工智能并肩作戰(zhàn)

今年九月的一次演講中，凱文·凱利（KK）作出預言：“未來人類可以借用人工智能的力量擊敗機器人。我們將會和機器人并肩作戰(zhàn)，而不是相互斗爭。真正強有力的是人類和人工智能的結合而產(chǎn)生的更強大的力量?！痹?016年的諸多分享中，“人工智能”（AI）是KK提到最多的關鍵詞之一。

展望未來，我們可以大致看到“人工智能時代”的企業(yè)管理職能的變化：

·戰(zhàn)略管理：在快速變化的VUCA商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃周期大幅度縮短，可能從之前的3年一個周期，變成以1年、1個季度為周期，應變、適應與創(chuàng)造成為主旋律。人工智能的敏捷（agility）響應有助于戰(zhàn)略的快速調(diào)整，在不斷的適應中構筑和延續(xù)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

·產(chǎn)品創(chuàng)新：一方面是產(chǎn)品生命周期大幅縮短；二是產(chǎn)品創(chuàng)新的全球化，利用全球人才和技術進行產(chǎn)品創(chuàng)新，例如海爾的產(chǎn)品創(chuàng)新；三是個性化產(chǎn)品設計與制造。

·市場營銷：基于網(wǎng)絡和大數(shù)據(jù)的個性化、精準營銷將成為主流，AI將發(fā)揮重要作用。

·人力資源：經(jīng)理人員都需要精通互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的基本應用，以及創(chuàng)造性工作，就像今天大家普遍使用“微信公眾號”等社交媒體進行營銷、招聘、培訓等等，IT基本功和創(chuàng)意能力成為工作的基礎能力，靈活應變地適應外部和內(nèi)部的變化。

·領導力：領導者一方面要善于把長遠目標和近期目標進行平衡，二是激勵和留住以自驅(qū)力為主的“創(chuàng)意員工”，以及外部的兼職“創(chuàng)意員工”。

·運營管理：外包和虛擬合作成為主流，強強聯(lián)合是生產(chǎn)運營的重要方式。

虛擬現(xiàn)實奇境漫游記

受到《連線》雜志的委托，KK從2015年底到2016年初，歷時五個月走訪了美國幾乎所有從事虛擬現(xiàn)實的企業(yè)，試戴了幾乎所有的虛擬現(xiàn)實設備，體驗了幾乎所有虛擬現(xiàn)實應用。在此體驗基礎上，他撰寫了2.5萬字的報告——《第九區(qū)：漫游虛擬現(xiàn)實奇境》。KK認為：“能夠提供共享虛擬體驗的系統(tǒng)將成為有史以來最大的企業(yè)。只有少數(shù)幾家公司能成為虛擬現(xiàn)實網(wǎng)絡的主宰者。在這些虛擬現(xiàn)實的贏家面前，今天的巨頭企業(yè)從任何尺度看都只能算得上一個孩童?！?/p>

虛擬現(xiàn)實是人機互動的一種體現(xiàn)，順應了“互動”這一趨勢。KK在一次演講中表示，就像現(xiàn)在所說的信息數(shù)據(jù)、知識是一種商品，未來虛擬現(xiàn)實的體驗也會成為一種有分享價值、可以買賣的商品，這也將帶來新的商業(yè)模式。同時，虛擬現(xiàn)實或許將重新定義“社交媒體”。社交媒體不再只是大家發(fā)布動態(tài)、上傳照片并分享的平臺?；谔摂M現(xiàn)實帶來的新平臺，地球上所有人由一個巨大的互聯(lián)網(wǎng)機器聯(lián)系在一起，共同合作去生產(chǎn)一些東西，這就是KK所認為的“真正的社交媒體”。

另外，沉浸在虛擬現(xiàn)實中的體驗感可以為人們做一個科學的試驗展示，人們通過觸覺去感知，調(diào)動全身來學習，這將極大地提升學習成效。

創(chuàng)新往往發(fā)生在行業(yè)之外

如果不去主動創(chuàng)新，將來你的企業(yè)將被創(chuàng)新顛覆。KK從各大企業(yè)發(fā)展歷程中發(fā)現(xiàn)一個共同的規(guī)律——行業(yè)的龍頭老大對小企業(yè)發(fā)展往往不以為然，因為覺得這不是值得他們?nèi)ブ匾暤膭?chuàng)新。事實上，創(chuàng)新往往發(fā)生在行業(yè)之外，尤其是質(zhì)量低、風險高、利潤率低、市場小，而且未經(jīng)驗證的領域。

顛覆性技術剛剛誕生的時候，技術并不盡如人意，甚至沒有達到用戶的滿意線最低值。但當這個顛覆性技術達到了用戶滿意的質(zhì)量水平時，就會有一個猛增的趨勢。這時候，老牌的成熟企業(yè)才開始看到這些顛覆性的技術，但已經(jīng)太晚了。

面對這種威脅，KK認為企業(yè)應該選擇一條逆境式的途徑，選擇顛覆自身，從而達到更高峰，并找到更大的機遇。

KK的基本思想在谷歌已經(jīng)得到應用，我們可以從谷歌的企業(yè)管理和人才發(fā)展中窺見未來的面貌。《重新定義公司：谷歌是如何運營的》記錄了谷歌在這方面的嘗試和思考：未來企業(yè)的成功之道，是聚集一群聰明的創(chuàng)意精英（smart creative），營造合適的氛圍和支持環(huán)境，充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造力，快速感知客戶的需求，愉快地創(chuàng)造相應的產(chǎn)品和服務。這意味著組織的邏輯必須發(fā)生變化，打破傳統(tǒng)的公司管理理念。

在過去的30年，KK學到的重要一點就是“要相信所謂的不可能”。現(xiàn)今科技發(fā)展的先進程度，并非30年前的人們所能想象。因此，人們應當相信“不可能”，意識到未來還有巨大的發(fā)展空間，人工智能、虛擬現(xiàn)實等最新科技將幫助企業(yè)和人才的發(fā)展把握住更好的機遇。