重新定義應(yīng)對(duì)中國培訓(xùn)業(yè)成長的“煩惱”

崔連斌

培訓(xùn)對(duì)企業(yè)所能產(chǎn)生的核心價(jià)值一直在被重新定義，這也改變著我們對(duì)于組織、人才、管理的理解。

背景回顧

對(duì)于今年的培訓(xùn)行業(yè)而言，“重新定義”可以被視為一個(gè)熱詞。從年初開始，就有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出需要重新定義培訓(xùn)；場景化和體系化微課的出現(xiàn)，重新定義了什么是有效的移動(dòng)學(xué)習(xí)；在隨后的2016ATD全球年會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)力被重新定義為勇氣領(lǐng)導(dǎo)力和基于腦神經(jīng)科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)力……

所謂“重新定義”，就是對(duì)某些已經(jīng)存在的概念、理論、方法和技術(shù)等進(jìn)行新的解讀和界定，它意味新的觀點(diǎn)、視角以及對(duì)經(jīng)典的顛覆和創(chuàng)新。重新定義既包括對(duì)原有方法、理論或概念的調(diào)整和改變，也包括企業(yè)和個(gè)人為了應(yīng)對(duì)重新定義進(jìn)行轉(zhuǎn)型、變革和突破。當(dāng)今世界有很多我們已經(jīng)習(xí)以為常的事物和概念正在被重新定義，例如喬布斯重新定義了手機(jī)、王健林重新定義了“小目標(biāo)”、雷軍重新定義了國貨、馬云重新定義了成功、Alphabet重新定義了公司等。

“重新定義”興起背后的原因，我想主要有三個(gè)方面。

首先，源自時(shí)代的必然進(jìn)步。每個(gè)時(shí)代進(jìn)步的標(biāo)志都是對(duì)以往方法和技術(shù)的重大改良，而這些改良來自于對(duì)當(dāng)前工作中所發(fā)生的新情況、新問題的思考，以及針對(duì)經(jīng)典理論和方法產(chǎn)生的新視角。

其次，重新定義來自于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。2013年以來興起的移動(dòng)學(xué)習(xí)熱潮，引發(fā)了人們重新定義課堂培訓(xùn)的價(jià)值。對(duì)很多習(xí)慣于按部就班、循規(guī)蹈矩的培訓(xùn)從業(yè)人員來說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)完全不同的時(shí)代，對(duì)任何一個(gè)行業(yè)都是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，培訓(xùn)行業(yè)也不例外。在這個(gè)時(shí)代，速度決定一切，混亂才可能是正常的，低成本、高效益、快速度才是王道。因此，原有的套路已行不通，只能對(duì)各種方法和技術(shù)進(jìn)行重新定義、改良和創(chuàng)新。

最后，中國培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)過長時(shí)間的積累，從業(yè)人員的專業(yè)水平不斷攀升，已經(jīng)具備了提出新觀點(diǎn)和看法的能力。

解讀

從國際和國內(nèi)的發(fā)展趨勢來看，中國培訓(xùn)行業(yè)正在由少年時(shí)期（juvenile）走向青年期（adolescence）。處在這個(gè)階段必然會(huì)產(chǎn)生各種成長的煩惱，面對(duì)諸如迷茫、困惑、苦悶、希望、質(zhì)疑等情緒反應(yīng)，更加積極正向的行動(dòng)表現(xiàn)便是對(duì)培訓(xùn)行業(yè)某些維度的重新定義。面對(duì)如此多的重新定義，中國的企業(yè)培訓(xùn)面臨著挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的局面。

重新定義意味著顛覆。這種顛覆可能是方法論/技術(shù)的顛覆、工作模式的顛覆，也可能是思維的顛覆。一方面，如今的微課和移動(dòng)學(xué)習(xí)以及未來的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)與人工智能培訓(xùn)，正在極大地改造著整個(gè)培訓(xùn)行業(yè)的圖景。另一方面，行業(yè)外的“攪局者”也在以破壞式創(chuàng)新的方式對(duì)整個(gè)培訓(xùn)行業(yè)產(chǎn)生巨大的沖擊，例如最近出現(xiàn)的混沌研習(xí)社、喜馬拉雅、羅輯思維等，這些公司或個(gè)人的商業(yè)模式、產(chǎn)品與服務(wù)令人耳目一新，使得整個(gè)培訓(xùn)行業(yè)煥發(fā)了新的活力。我們應(yīng)對(duì)顛覆最好的方法就是關(guān)注和研究這些行業(yè)的發(fā)展趨勢，主動(dòng)參與或創(chuàng)造潛在的顛覆，順應(yīng)時(shí)代潮流不斷變革自我。

重新定義也帶來了不適和抗拒。沒有人喜歡改變，但變化所引起的重新定義一定會(huì)引發(fā)一些培訓(xùn)人士的不適。移動(dòng)學(xué)習(xí)熱潮的快速到來，已經(jīng)讓六七十年代出生的培訓(xùn)專業(yè)人士極為不適應(yīng)，但對(duì)八九十年代出生的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)原住民來說，他們?nèi)玺~得水、習(xí)以為?！麄儾糯碇磥?。因此，行業(yè)里的各種重新定義需要我們以寬闊的胸懷去包容和適應(yīng)，而不是敵視與抗拒。

重新定義將會(huì)影響培訓(xùn)的工作范圍。培訓(xùn)對(duì)企業(yè)所能產(chǎn)生的核心價(jià)值一直在被重新定義，這也改變著我們對(duì)于組織、人才、管理的理解。從最初的培訓(xùn)到后來的人力資源開發(fā)，再到績效改進(jìn)與最近的人才發(fā)展，這些培訓(xùn)核心價(jià)值的調(diào)整和優(yōu)化也不斷調(diào)整著我們的工作內(nèi)容、范圍和著力點(diǎn)。其實(shí)，每次重新定義都是向貼近客戶需求的方向邁進(jìn)，這對(duì)我們的工作范圍和能力要求產(chǎn)生了新的要求。然而，當(dāng)我們走出舒適圈，適應(yīng)這個(gè)擴(kuò)大了的范圍，我們就進(jìn)入了一片更加廣闊的天地。

此外，重新定義也意味著巨大的機(jī)遇。每一次重新定義都在行業(yè)里面進(jìn)行了一次洗牌，只有那些主動(dòng)適應(yīng)“重新定義”的公司和個(gè)人才能生存下來。觀察培訓(xùn)行業(yè)里的頂尖公司和個(gè)人，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們總是善于把握每次重新定義所帶來的機(jī)遇。重新定義創(chuàng)造了一個(gè)符合叢林法則（即優(yōu)勝劣汰）的機(jī)制，確保培訓(xùn)行業(yè)里最強(qiáng)壯的個(gè)體和企業(yè)獲得足夠多的機(jī)遇。培訓(xùn)行業(yè)是中國最國際化的行業(yè)之一，大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)催生了很多本土化的改良，正是這些重新定義及其引發(fā)的不適和挑戰(zhàn)，有力推動(dòng)了中國培訓(xùn)業(yè)的進(jìn)步。