微文化對(duì)醫(yī)院青年價(jià)值觀的影響及對(duì)策研究

陸人杰 張艷 蘇文娟 鄧尉楠 陸嫻蕙 沈吉如

微文化對(duì)醫(yī)院青年價(jià)值觀的影響及對(duì)策研究

陸人杰 張艷 蘇文娟 鄧尉楠 陸嫻蕙 沈吉如

在“微文化”背景下，豐富多樣的信息內(nèi)容充斥著醫(yī)院青年的學(xué)習(xí)與生活?！拔⑽幕睂?duì)醫(yī)院青年的影響有利有弊。我院團(tuán)委通過(guò)組織報(bào)名自薦的形式，創(chuàng)建“一米陽(yáng)光”新媒體工作室，探索運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和工具，搭建醫(yī)院青年“微文化”矩陣，以醫(yī)院青年成長(zhǎng)成才需求和身心健康需要為導(dǎo)向。“一米陽(yáng)光”新媒體工作室創(chuàng)作了微刊，主導(dǎo)交互分享；搭建微信平臺(tái)，引導(dǎo)智力眾籌；創(chuàng)建一圖讀懂，傳遞寓教于樂(lè)，強(qiáng)化了醫(yī)院青年榮譽(yù)感與歸屬感，構(gòu)建了醫(yī)院公益服務(wù)體系，打破了層級(jí)化信息傳遞模式，有效培育了醫(yī)院青年社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

醫(yī)院文化；共青團(tuán)；微文化；價(jià)值觀

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，以微信、微小說(shuō)、微電影、微視頻、微公益為特色形式的“微文化”已經(jīng)逐漸成為具有明顯時(shí)代特征的名片。目前主流對(duì)“微文化”的定義指的是借助智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)通訊終端，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)自媒體平臺(tái)，將“短、平、快”的文字、語(yǔ)音、視頻和圖像等信息進(jìn)行實(shí)時(shí)傳播，達(dá)到個(gè)體之間有效互動(dòng)的生活方式和價(jià)值理念。這種文化影響是從對(duì)宏觀的關(guān)注進(jìn)展到對(duì)具象的關(guān)心，是從行政干預(yù)調(diào)節(jié)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕伊α烤奂彩菑耐獠渴┘愚D(zhuǎn)變成內(nèi)在自身發(fā)展。了解“微文化”對(duì)醫(yī)院青年群體的影響，加強(qiáng)醫(yī)院青年思想 “微文化”方面的引導(dǎo)管理，對(duì)樹立醫(yī)院青年正確的價(jià)值觀以及強(qiáng)化救死扶傷這一職業(yè)使命具有重要意義。

1 微文化對(duì)醫(yī)院青年價(jià)值觀的正面影響

在“微文化”背景下，豐富多樣的信息內(nèi)容充斥著醫(yī)院青年的學(xué)習(xí)與生活，帶來(lái)更新、更多的學(xué)習(xí)資訊[1]，對(duì)醫(yī)院青年價(jià)值觀的形成產(chǎn)生了積極的影響。

1.1 開闊了醫(yī)院青年的視野

“微文化”資源豐富、形式多樣，各方見(jiàn)解彼此在微信、微博等平臺(tái)上碰撞與融合。醫(yī)學(xué)知識(shí)的發(fā)展日新月異，醫(yī)院青年參與其中，尤其是在藥物研究、醫(yī)患矛盾、醫(yī)療事件、醫(yī)藥政策等醫(yī)藥相關(guān)領(lǐng)域刷足了自我價(jià)值的存在感?！拔⑽幕弊鳛橐环N新時(shí)代的文化形態(tài)，從微博開始逐漸流行，隨著微信、微公益、微小說(shuō)、微視頻、微電影的快速發(fā)展而變得越來(lái)越成熟。這些傳播載體中，首當(dāng)其沖的非微信莫屬。以微信為例，根據(jù)騰訊公司官方數(shù)據(jù)《2016微信年度生活報(bào)告》顯示，微信每天超過(guò)7億的用戶在線登錄，與前1年相比，數(shù)量提高了35%。通過(guò)微信實(shí)現(xiàn)音視頻通話超過(guò)1億次，與前1年相比，數(shù)量增加了180%。我們發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院青年的朋友圈隨處可見(jiàn)對(duì)醫(yī)學(xué)研究新進(jìn)展的分享、轉(zhuǎn)發(fā)及評(píng)論，曾經(jīng)需要搜索文獻(xiàn)才能獲取的最新醫(yī)藥新觀點(diǎn)、新知識(shí)，現(xiàn)在的獲取變得更加快速，直接拉近了現(xiàn)實(shí)工作與醫(yī)學(xué)前沿的距離。“微文化”的興起加快了醫(yī)院青年對(duì)最新醫(yī)藥知識(shí)和診療技術(shù)的汲取速度，搭建了科研學(xué)術(shù)即時(shí)分享交流的平臺(tái)，開闊了醫(yī)院青年求知認(rèn)知的視野，從而內(nèi)在激勵(lì)了他們?cè)趯I(yè)技術(shù)上追求更好的發(fā)展。

1.2 促進(jìn)醫(yī)院青年價(jià)值觀的自主建構(gòu)

青年群體始終是科學(xué)技術(shù)浪潮的先鋒，對(duì)新興科技的響應(yīng)速度往往最快。因此，當(dāng)代青年既是“微文化”的參與者，又是“微文化”的傳播者，還是“微文化”的創(chuàng)造者。即時(shí)性、通俗性和個(gè)性化是“微文化”與其他文化形態(tài)所不同的優(yōu)勢(shì)，并且以其獨(dú)特的文化形態(tài)深刻改變了當(dāng)代青年群體的思維方式和思考模式。關(guān)注“微文化”動(dòng)態(tài)已經(jīng)是一個(gè)群體性特點(diǎn)，作為一名青年，假如不涉足微信、微博、微電影等“微文化”，不使用“微文化”平臺(tái)點(diǎn)評(píng)他人的觀點(diǎn)或發(fā)表自己的看法，那么他很難與群體中的其他青年形成互動(dòng)的朋友圈，也難以產(chǎn)生關(guān)于興趣愛(ài)好方面共同的話題，也就很難融入他周圍的青年群體。醫(yī)院繁忙的日常工作狀態(tài)和繁重的工作壓力，讓醫(yī)院青年很難享受到非工作日“想聚就聚”的“福利”， 因此，醫(yī)院青年依托互聯(lián)網(wǎng)的交互性、體驗(yàn)性功能，借助QQ、微信、微博等自媒體工具，突破了固有的人際交往圈，構(gòu)建起團(tuán)組織以外的新型朋友圈，以微信、微博為主的“微文化”平臺(tái)給醫(yī)院青年朋友圈的建立和穩(wěn)固提供了一定的便利。由于“微文化”走出了傳統(tǒng)壁壘的束縛，沖破了意識(shí)范疇的界限，醫(yī)院青年可以在這個(gè)自由的文化領(lǐng)域里充分利用零碎自由的時(shí)間暢所欲言、崇尚自我、尋求立新。以微信、微博為例，目前醫(yī)院35周歲以下青年對(duì)微信朋友圈的使用率接近100%，微博使用率超過(guò)70%?！拔⑽幕辈粌H開闊了他們的視野，也潛移默化地影響著醫(yī)院青年的道德價(jià)值觀，促進(jìn)其構(gòu)建更加自立、自主、自由意識(shí)的價(jià)值觀。

2 微文化對(duì)醫(yī)院青年價(jià)值觀的負(fù)面影響

“微文化”已經(jīng)成為影響當(dāng)代青年價(jià)值正確選擇的新型文化形態(tài)。但任何事物都具有兩面性，這一新的文化形式也對(duì)醫(yī)院青年造成不少負(fù)面影響，需要引起注意。

2.1 海量信息影響醫(yī)院青年價(jià)值取向

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代浪潮的激蕩下，青年的思想意識(shí)得到了新的解放，精神的探索和思想的創(chuàng)新獲得了空前的增強(qiáng)。然而，互聯(lián)網(wǎng)信息零散性、碎片化導(dǎo)致青年的價(jià)值選擇變得多樣性和開放性，以信息交流為主要內(nèi)容導(dǎo)致面對(duì)面變成了屏對(duì)屏，個(gè)體之間無(wú)法從言行舉止中“望聞問(wèn)切”，極易導(dǎo)致人際關(guān)系陷入淡漠、人際信任危機(jī)、社會(huì)責(zé)任感淡化等負(fù)面影響[2]。這些因素都給醫(yī)院青年無(wú)私奉獻(xiàn)、救死扶傷的價(jià)值觀形成和培養(yǎng)帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。某些別有居心的個(gè)體或組織利用這一媒體資源宣傳背離道德的異質(zhì)價(jià)值觀念，并對(duì)這種觀念進(jìn)行大肆炒作和宣傳，這就很容易影響那些價(jià)值取向不穩(wěn)定的醫(yī)院青年。當(dāng)面對(duì)需要作出道德判斷與評(píng)價(jià)時(shí)，部分醫(yī)院青年往往不愿去理性深入地思考，更傾向于依靠自己的感覺(jué)來(lái)進(jìn)行判斷與選擇，久而久之思維方式呈現(xiàn)出固化、極端化發(fā)展。

2.2 聚集形式影響醫(yī)院青年價(jià)值判斷

一般而言，醫(yī)院青年的壓力源主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面：患者對(duì)醫(yī)院診療的不信任和不理解、自身職業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性和未知性、醫(yī)療工作負(fù)荷重、要求高和社會(huì)不良輿論的影響等。因此，醫(yī)院青年更愿意去尋求自由開放、眾聲喧嘩的網(wǎng)絡(luò)化聚集、生存、表達(dá)及娛樂(lè)等方式去宣泄情緒和證明自己。然而，“微文化”催生的碎片化閱讀、功利化取向和泛娛樂(lè)化趨勢(shì)，不僅開啟了言論自由的大門，同時(shí)也導(dǎo)致了海量信息的泛濫甚至污染[3]。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的土壤上負(fù)面輿情與不實(shí)新聞肆意滋生；消極情緒和負(fù)面能量的流轉(zhuǎn)傳播；偽科學(xué)和假保健的任意擴(kuò)散；大量未經(jīng)證實(shí)或帶有顯著個(gè)人情緒色彩的內(nèi)容夾雜在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中。這些都給醫(yī)院青年辨別對(duì)錯(cuò)是非帶來(lái)了一定的難度，一些醫(yī)院青年更愿意選擇跟隨大眾的潮流[4]，部分理想信念薄弱的醫(yī)院青年甚至?xí)适г诜簽E的“微文化”中而難以自拔。

3 構(gòu)建醫(yī)院青年微文化矩陣的對(duì)策

從目前“微文化”的發(fā)展趨勢(shì)和作用效果來(lái)看，“微文化”對(duì)醫(yī)院青年的影響是正面多于負(fù)面、利大于弊。因此，面對(duì)醫(yī)院青年群體，談“微”色變?yōu)闀r(shí)過(guò)早、也大可不必。一味的強(qiáng)調(diào)、逃避和排斥“微文化”所帶來(lái)的負(fù)面影響并非明智之舉，科學(xué)利用“微文化”的有利載體和有效平臺(tái)、切實(shí)提高青年甄別是非真假的能力，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，切實(shí)加強(qiáng)“微文化”對(duì)醫(yī)院青年價(jià)值觀的正確引導(dǎo)才是上策。

我院團(tuán)委深入基層、走近青年，通過(guò)訪談?wù){(diào)研、外出考察、文獻(xiàn)查詢等系列方式，集思廣益、群策群力，積極應(yīng)對(duì)“微文化”對(duì)醫(yī)院青年群體所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。通過(guò)組織報(bào)名自薦的形式，讓想做事的人做我們想做的事，使工作對(duì)象變成工作力量，匯聚一批愛(ài)好且擅長(zhǎng)新媒體的醫(yī)院青年，創(chuàng)建“一米陽(yáng)光”新媒體工作室，探索運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和工具，主要采取構(gòu)建H5微刊，主導(dǎo)交互分享；搭建微信平臺(tái)，引導(dǎo)智力眾籌；創(chuàng)建“一圖讀懂”文化產(chǎn)品，傳遞寓教于樂(lè)等措施，滿足醫(yī)院青年成長(zhǎng)成才的需求，貼合醫(yī)院青年身心健康的需要，培育醫(yī)院青年社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

3.1 制作微刊強(qiáng)化醫(yī)院青年榮譽(yù)感與歸屬感

按照“青年在網(wǎng)絡(luò)空間的哪里聚集、共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)宣傳引導(dǎo)工作就拓展到哪里”的思路[5]，逐步搭建功能多樣、覆蓋廣泛的H5頁(yè)面工作陣地。運(yùn)用“易企秀”“兔展”“MAKA”等H5頁(yè)面制作微刊。通過(guò)線下實(shí)體覆蓋與線上網(wǎng)絡(luò)覆蓋點(diǎn)面結(jié)合，制作與醫(yī)院青年分布特點(diǎn)、年齡層次、愛(ài)好興趣相符合，并且?guī)в谢?dòng)性、趣味性、專業(yè)性的高水平微刊，在團(tuán)員青年中引導(dǎo)建立覆蓋廣泛、運(yùn)行有效、充滿活力的社會(huì)主義核心價(jià)值體系。在技術(shù)摸索階段，“一米陽(yáng)光”成員以戰(zhàn)代練、強(qiáng)化技能，創(chuàng)作了一批主題型微刊，與傳統(tǒng)媒體相得益彰，及時(shí)填充電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)，有效升級(jí)了活動(dòng)宣傳力度和覆蓋面。隨著“一米陽(yáng)光”成員對(duì)H5頁(yè)面技術(shù)的掌握日漸成熟，微刊的形式也逐步由主題型向系列型轉(zhuǎn)變，變“總結(jié)”為“設(shè)計(jì)”。創(chuàng)新性創(chuàng)作《道德講堂Online》系列，采集錄音、視頻、照片、文字等素材，完美融合并呈現(xiàn)在H5頁(yè)面，將線下“道德講堂”視聽(tīng)內(nèi)容盡其所能地搬到線上共享平臺(tái)，一改以往傳統(tǒng)枯燥的現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)教形式，實(shí)現(xiàn)“內(nèi)容灌輸”向“交互分享”的成功轉(zhuǎn)變。每一名醫(yī)院青年和網(wǎng)友都能如在道德講堂現(xiàn)場(chǎng)般，同唱道德歌曲、傾聽(tīng)感人事跡、分享心得感悟，并且隨時(shí)隨地傳播道德力量，同頻共振分享傳統(tǒng)美德，覆蓋人群明顯增加，點(diǎn)擊閱讀量達(dá)到了3000余人次，極大地宣揚(yáng)了我院醫(yī)生無(wú)私無(wú)畏、敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神風(fēng)采[6]?！对洪L(zhǎng)書架》畫面感人肺腑、激勵(lì)人心、催人奮進(jìn)，得到社會(huì)各方的一致好評(píng)和集體點(diǎn)贊，閱讀量3天內(nèi)即突破2000人次。憑借其獨(dú)特的傳播途徑與表現(xiàn)方式讓思想教育者與青年有效對(duì)話，引領(lǐng)醫(yī)院青年堅(jiān)持正確的政治方向，樹立堅(jiān)定的理想信念。

3.2 微信平臺(tái)構(gòu)建醫(yī)院公益服務(wù)體系

開啟頭腦風(fēng)暴模式“智力眾籌”，挖掘其他公眾號(hào)的優(yōu)秀基因，開發(fā)專屬微信公眾平臺(tái)深層次功能。以常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的理念指引，挖掘我院?？漆t(yī)療特色，推送醫(yī)學(xué)前沿、用藥科普、健康養(yǎng)生等信息。此外，重心放在加強(qiáng)內(nèi)、外部合作，拉動(dòng)、激活健康公益資源，構(gòu)建“一米陽(yáng)光”健康公益體系。線下以五大實(shí)體健康志愿服務(wù)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步開發(fā)公益特色項(xiàng)目。線上完善 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”，逐步建立“終身”健康檔案、健康評(píng)估、健康促進(jìn)、健康干預(yù)等模塊。微信平臺(tái)依托網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)關(guān)愛(ài)社區(qū)老人、關(guān)懷困難家庭、關(guān)心流動(dòng)兒童等方式提供健康志愿服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立讓數(shù)據(jù)分析更具實(shí)時(shí)化、智能化、直觀化，讓精準(zhǔn)定位社會(huì)需求、服務(wù)策略、目標(biāo)人群成為現(xiàn)實(shí)。醫(yī)院團(tuán)委依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為不同專業(yè)醫(yī)院青年量身定制志愿服務(wù)項(xiàng)目，充分激發(fā)了青年志愿服務(wù)的熱情和干勁，與良好的社會(huì)口碑形成了有益的良性循環(huán)。目前三大公益特色項(xiàng)目《關(guān)愛(ài)青少年視力健康》《全民普及急救知識(shí)》《艾滋病防治與大學(xué)生性教育》作為有效引領(lǐng)青年、服務(wù)社會(huì)的重要手段，促進(jìn)了志愿服務(wù)參與人群由部分醫(yī)院青年向全體醫(yī)院青年的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了階段性、突擊性、單一性志愿服務(wù)向常態(tài)化、規(guī)范化、多元化公益項(xiàng)目轉(zhuǎn)型。

3.3 打破層級(jí)化信息傳遞模式

強(qiáng)化分類引導(dǎo)，針對(duì)不同醫(yī)院青年群體采取分類的話語(yǔ)方式，運(yùn)用專業(yè)Piktochart、Indesign、Iebook等設(shè)計(jì)軟件，添加文化、藝術(shù)、時(shí)尚元素，主動(dòng)創(chuàng)作一批定位準(zhǔn)、趣味強(qiáng)的“一圖讀懂”文化產(chǎn)品，把艱澀難懂的政治理論、勵(lì)志故事和醫(yī)學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為青年喜聞樂(lè)見(jiàn)、觸手可及的輕閱讀，以輕松活潑的小故事取代傳統(tǒng)意義上的大道理，用活潑善感文化作品取代蘊(yùn)含醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的思想教育，把“高大上”的醫(yī)學(xué)咨詢變成親民的科普讀物，使社會(huì)主義核心價(jià)值觀的傳播寓教于樂(lè)，潛移默化地培育醫(yī)院青年甘于奉獻(xiàn)、救死扶傷的職業(yè)道德?！耙粓D讀懂”簡(jiǎn)約新穎，支持微信、微刊、微博、QQ群、手機(jī)客戶端、網(wǎng)站等多平臺(tái)植入，打破了層級(jí)化信息傳遞模式，一竿子插到底，強(qiáng)化扁平化管理效能，直接聯(lián)系青年，降低信息因?qū)蛹?jí)傳遞而造成的信息誤差，加快信息傳遞速度。

4 構(gòu)建醫(yī)院青年微文化矩陣的啟示

“一米陽(yáng)光”新媒體作品緊扣醫(yī)院青年關(guān)注的熱點(diǎn)話題和醫(yī)院發(fā)展的前進(jìn)方向，對(duì)醫(yī)院青年群體進(jìn)行強(qiáng)有力的正面宣傳，為醫(yī)院青年提供了展示自我才華和展示專業(yè)技能的平臺(tái)。同時(shí)，其作品的關(guān)注度和粉絲數(shù)持續(xù)上升，青年朋友們參與互動(dòng)性不斷增強(qiáng)，也有效地提升了參與“一米陽(yáng)光”新媒體工作室的醫(yī)院青年不斷創(chuàng)新、創(chuàng)造的熱情，吸引了越來(lái)越多的醫(yī)院青年加入，形成了“一米陽(yáng)光”持續(xù)運(yùn)行的良性循環(huán)。通過(guò)微信平臺(tái)構(gòu)建而成的志愿服務(wù)體系全方位提升了團(tuán)組織平臺(tái)凝聚、服務(wù)、引導(dǎo)醫(yī)院青年的實(shí)效性，吸引青年從“線上”虛擬空間回歸“線下”真實(shí)世界，增加了廣大醫(yī)院青年對(duì)團(tuán)組織的信任感和歸屬感，激發(fā)了廣大醫(yī)院青年參加文體項(xiàng)目、學(xué)術(shù)沙龍、聯(lián)誼交友等其他共青團(tuán)活動(dòng)的積極性。

在多元價(jià)值體系中，不是一方說(shuō)服另一方，更不是一方強(qiáng)迫另一方，而是應(yīng)該尋求大多數(shù)人都能認(rèn)同的價(jià)值觀，而社會(huì)主義核心價(jià)值觀就是青年應(yīng)共同遵循的準(zhǔn)則[7]。“一米陽(yáng)光”新媒體工作室以“三院青年”團(tuán)屬網(wǎng)站建設(shè)為中心，將優(yōu)秀的“微作品”向外輻射，推送至團(tuán)屬微博、微信、微刊、微視頻集群，形成“公轉(zhuǎn)”與“自轉(zhuǎn)”并行體系，精準(zhǔn)化填充社交平臺(tái)，為培育醫(yī)院青年社會(huì)主義核心價(jià)值觀提供了堅(jiān)實(shí)抓手。

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Inf l uence of micro culture on the values of youth in hospital and study on countermeasures

Lu Renjie, Zhang Yan, Su Wenjuan, et al. Third People's Hospital of Changzhou, Jiangsu Province (Lu Renjie, Zhang Yan, Deng Weinan, et al.); Changzhou Children's Hospital (Su Wenjuan), Changzhou City 213001, China

Su Wenjuan, Email: 52yxx@163.com

Against the background of "micro culture", the study and life of youth in hospital is filled with diverse information. "Micro culture" has both positive and negative inf l uences on the youth in hospital. The Youth League Committee of hospital sets up the "One-meter Sunlight" New Media Studio through self-recommendation and registration, which is oriented to the demands of youth in hospital for growth, talent development, and physical and psychological health, to explore and exploit the Internet thinking and tools and build a "micro culture" matrix of youth in hospital. The "One-meter Sunlight" New Media Studio produces micro periodical H5 featuring interaction and sharing; builds WeChat platform to guide intelligence crowdfunding; creates Understand with One Picture for education with recreation and enhancement of the youth's senses of honor and belonging; and establishes a system for the public welfare service of hospital, which breaks the hierarchical information transfer model and effectively cultivates the socialist core values of youth in hospital.

Hospital culture; Communist Youth League; Micro culture; Values

2017-03-15）

10.3969/j.issn.2095-7432.2017.04.007

213001 江蘇省常州市第三人民醫(yī)院（陸人杰、張艷、鄧尉楠、陸嫻蕙、沈吉如）；江蘇省常州市兒童醫(yī)院（蘇文娟）

蘇文娟，Email:52yxx@163.com