大數(shù)據(jù)時代高校大學(xué)生心理建設(shè)思路創(chuàng)新——以福建農(nóng)林大學(xué)安溪茶學(xué)院校區(qū)為例

肖煙云

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大數(shù)據(jù)時代高校大學(xué)生心理建設(shè)思路創(chuàng)新——以福建農(nóng)林大學(xué)安溪茶學(xué)院校區(qū)為例

肖煙云

福建農(nóng)林大學(xué)安溪茶學(xué)院

當(dāng)前，部分大學(xué)生由于個體適應(yīng)性差、經(jīng)濟困難、就業(yè)困難等原因，心理問題頻發(fā)。在大數(shù)據(jù)時代背景下，利用大數(shù)據(jù)思維和移動互聯(lián)網(wǎng)對數(shù)據(jù)進行分析、整合，建立大數(shù)據(jù)分析平臺、“OTO”自助服務(wù)系統(tǒng)，將為心理建設(shè)服務(wù)對象提供個性化、差異化的服務(wù)。該文以福建農(nóng)林大學(xué)安溪茶學(xué)院校區(qū)為例，對大數(shù)據(jù)時代的高校大學(xué)生心理建設(shè)提出有建設(shè)性的見解。

高校管理 心理健康教育 大數(shù)據(jù) 互聯(lián)網(wǎng)

1 大數(shù)據(jù)的特點

隨著物聯(lián)網(wǎng)和云計算的快速發(fā)展，人類社會的發(fā)展已經(jīng)從農(nóng)業(yè)化、工業(yè)化、信息化轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)化。大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合更成為加速企業(yè)創(chuàng)新、引領(lǐng)社會變革、激發(fā)思維方式變革的利器。對于大數(shù)據(jù)（big data）的概念，目前尚無統(tǒng)一界定，中國大數(shù)據(jù)網(wǎng)提出，大數(shù)據(jù)是指無法在一定時間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)，具有規(guī)模巨大、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)高速、多樣、價值密度低、真實性等五大特點。

2 大數(shù)據(jù)對心理健康教育工作的啟思

大數(shù)據(jù)時代背景下，人類的思維方式亦產(chǎn)生巨大改變，人類開始從以往的小數(shù)據(jù)、局部化思維迅速向大數(shù)據(jù)思維轉(zhuǎn)變。《物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020）》指出，促進物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)、新業(yè)態(tài)廣泛應(yīng)用，培育壯大新動能成為國家戰(zhàn)略。同時，與大數(shù)據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)挖掘及應(yīng)用迅速成為各個領(lǐng)域關(guān)注和研究的熱點，《Science》、《Nature》等世界頂級科技雜志均出專欄發(fā)表大數(shù)據(jù)在各個科學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用。如今，大數(shù)據(jù)思維在心理研究方面也得到了一定的應(yīng)用，心理學(xué)研究者改變思維方式和研究方式，利用大數(shù)據(jù)平臺收集和處理各類信息進行相關(guān)研究[1]。與此同時，大數(shù)據(jù)為高校大學(xué)生心理建設(shè)提供了新思路，為提供更具實效性的心理危機預(yù)警機制帶來了新契機。特別是異地辦學(xué)模式下，高校學(xué)生心理建設(shè)工作難點突出。

安溪茶學(xué)院校區(qū)是福建農(nóng)林大學(xué)與安溪縣“校地”合作創(chuàng)辦的特色學(xué)院，以“公辦民助”為牽引，積極探索“高校、政府、企業(yè)”三位一體發(fā)展模式。學(xué)院既是福建農(nóng)林大學(xué)的二級學(xué)院，又因身處異地、學(xué)生涵蓋多個兄弟學(xué)院而兼具校區(qū)功能。校區(qū)涵蓋的學(xué)院多、學(xué)生數(shù)規(guī)模大，學(xué)生心理健康問題日益突顯，然而相應(yīng)的教學(xué)、管理人員不足，給學(xué)生的教育教學(xué)、日常管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)，特別是學(xué)生心理建設(shè)成為校區(qū)學(xué)生工作關(guān)注的重點。

3 大數(shù)據(jù)時代高校大學(xué)生常見的心理問題

3.1 適應(yīng)困難

大多數(shù)大學(xué)生是第一次離開家鄉(xiāng)到一個全新的環(huán)境中學(xué)習(xí)、生活，需要對新環(huán)境有較強的適應(yīng)能力。大多數(shù)學(xué)生在入學(xué)一個月左右可以適應(yīng)新環(huán)境，但部分學(xué)生由于前后環(huán)境差異較大，存在適應(yīng)性困難。安溪茶學(xué)院（校區(qū)）采取“1+3”培養(yǎng)模式，部分兄弟學(xué)院新生第一年在安溪茶學(xué)院（校區(qū)）就讀，校區(qū)地理位置較本部偏僻，給新生帶來較大的心理落差，另外，本院學(xué)生離開精彩的校本部生活回到安溪校區(qū)繼續(xù)學(xué)業(yè)，需要快速重新適應(yīng)到新的校園生活中，在不同程度上會影響學(xué)業(yè)和生活，學(xué)生更易產(chǎn)生消極情緒，甚至演變成心理疾病。

3.2 經(jīng)濟困難

經(jīng)濟困難學(xué)生是高校大學(xué)生中的一個重要群體，因經(jīng)濟困難而誘發(fā)的心理問題不容忽視。大學(xué)生獨自離家到高校學(xué)習(xí)，在學(xué)費、生活費及通訊、娛樂等方面的消費都需要家庭給以經(jīng)濟支持，經(jīng)濟條件好的學(xué)生在這方面沒有負(fù)擔(dān)，而家庭經(jīng)濟困難學(xué)生在物質(zhì)、心理方面則承受著較大壓力。大多數(shù)學(xué)生能夠坦然面對困境，奮發(fā)向上，自強、自立，培養(yǎng)獨立、堅強的品格。但是，部分學(xué)生在困難面前，如果得不到及時、有效的保護和引導(dǎo)，就會產(chǎn)生自卑、自閉、情緒低落、適應(yīng)力差、社會交際能力差等心理問題。而且，經(jīng)濟困難學(xué)生迫切需要勤工、兼職等途徑減輕家庭負(fù)擔(dān)，但異地辦學(xué)模式下，學(xué)生需要輪換校區(qū)，重新適應(yīng)環(huán)境，加重學(xué)生心理負(fù)擔(dān)。

3.3 就業(yè)困難

高校畢業(yè)生就業(yè)情況是社會廣泛關(guān)注的焦點之一。部分大學(xué)生因自我認(rèn)知不清而感到迷茫，在就業(yè)壓力面前產(chǎn)生心理問題。大學(xué)生就業(yè)心理問題是指大學(xué)生臨近畢業(yè)時容易精神緊張，找工作遇到困難時，在思想、情感和行為上，發(fā)生了偏離正常社會生活規(guī)范的一系列現(xiàn)象。嚴(yán)重的心理問題會使大學(xué)生在心理和行為上越來越偏離社會生活規(guī)范[2]。大學(xué)畢業(yè)生常見的就業(yè)心理問題主要是自卑和自負(fù)、焦慮恐慌、依賴和從眾、盲目攀比等。

4 大數(shù)據(jù)對高校大學(xué)生心理建設(shè)的促進作用

4.1 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的大量實時數(shù)據(jù)為心理預(yù)警分析提供參考

據(jù)《第38次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》統(tǒng)計，截至2016年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模突破7.10億。其中大專及以上學(xué)歷學(xué)生中使用互聯(lián)網(wǎng)的比例接近100%，大學(xué)生成為互聯(lián)網(wǎng)使用者中的重點群體，在互聯(lián)網(wǎng)中產(chǎn)生了大量實時數(shù)據(jù)，而互聯(lián)網(wǎng)是大數(shù)據(jù)收集、整合、分析的最重要媒介[3]。利用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的大量實時數(shù)據(jù)，建立心理數(shù)據(jù)庫，對數(shù)據(jù)進行整理、分析，對關(guān)鍵點進行診斷和預(yù)測，為心理預(yù)警分析提供更加及時、真實、有效的參考。

4.2 “大數(shù)據(jù)思維”為高校心理建設(shè)提供新思路

大數(shù)據(jù)時代帶來的思維變革已經(jīng)滲透到了人們的工作和生活，數(shù)據(jù)成為這個時代重要的資源之一。Google、百度、阿里巴巴、騰訊等網(wǎng)絡(luò)公司無一不是依靠全球范圍內(nèi)所收集的數(shù)據(jù)發(fā)家致富，“數(shù)據(jù)”所產(chǎn)生的價值已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎想象。現(xiàn)今，各大院校都在積極探索心理建設(shè)和心理健康教育的新方式、新模式，以增強工作的時效性、可實踐性?！按髷?shù)據(jù)思維”所具有的整體性、平等性、相關(guān)性、生長性、開放性和多樣性等特點為高校心理建設(shè)提供了新思路。大數(shù)據(jù)思維”為心理學(xué)研究領(lǐng)域帶來重要的思維突破，有利于使“數(shù)字化”教育理念更好地融入到實際教育模式構(gòu)建中。利用“大數(shù)據(jù)思維”構(gòu)建數(shù)字化信息平臺，為師生提供對話空間，同時對于許多面對面咨詢時學(xué)生所回避的問題進行及時收集和分析，提高心理咨詢和診斷的速度與質(zhì)量，為及時對嚴(yán)重心理問題進行預(yù)警提供可靠數(shù)據(jù)支持。如今，基于大數(shù)據(jù)及移動互聯(lián)網(wǎng)建立學(xué)校心理健康自助服務(wù)系統(tǒng)、信息化的心理健康輔導(dǎo)平臺和心理預(yù)警系統(tǒng)，成為高校創(chuàng)新心理建設(shè)工作的新探索、新途徑。

4.3 “大數(shù)據(jù)”為心理建設(shè)對象提供精準(zhǔn)化、個性化服務(wù)

大數(shù)據(jù)大容量、高速度、多樣性以及真實性的特點有助于心理建設(shè)工作者對學(xué)生的心理成長開展更加精確、有效的評估，從而突破“主觀主義” “測量主義”等傳統(tǒng)做法，增強心理評估的針對性和客觀性，從而為心理建設(shè)對象提供更加精準(zhǔn)化、個性化的服務(wù)[4]。首先，利用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)信息化心理平臺建立差異性心理數(shù)據(jù)服務(wù)器，對采集到的心理數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)管理和建模。其次，心理建設(shè)工作者運用大數(shù)據(jù)智能分析技術(shù)對數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)分析，將個體心理差異和群體心理差異準(zhǔn)確辨別，并作出多元預(yù)測，從而提出個性化建設(shè)方案。最后，大數(shù)據(jù)心理建設(shè)平臺對不同類別的數(shù)據(jù)信息、心理反饋進行回收整理、系統(tǒng)優(yōu)化，制定出更加精準(zhǔn)化、個性化的高效服務(wù)。

5 大數(shù)據(jù)時代高校大學(xué)生心理建設(shè)工作創(chuàng)新思路

習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出，要運用新媒體、新技術(shù)使工作活起來，要將傳統(tǒng)優(yōu)勢與信息技術(shù)融合起來，增強時代感和吸引力。加大心理健康問題基礎(chǔ)性研究，做好心理健康知識和心理疾病科普工作，規(guī)范發(fā)展心理治療、心理咨詢等心理健康服務(wù)是當(dāng)前我國衛(wèi)生與健康工作的重要內(nèi)容之一。在新形勢下，在大數(shù)據(jù)時代背景下，高校更應(yīng)積極創(chuàng)新工作思路和方法，做到因時而化、因時而進、因事而新，為心理建設(shè)工作提出新思路、新方法，提高工作時效性。

5.1 建立大學(xué)生心理健康教育大數(shù)據(jù)分析平臺

心理預(yù)測是大數(shù)據(jù)的核心價值，有效的心理預(yù)測能夠掌握心理建設(shè)服務(wù)對象心理的未來發(fā)展動向，為提供及時、有效、個性化的心理服務(wù)提供了可能及保障。建立大數(shù)據(jù)分析平臺，即可收集、更新、完善大學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的全過程心理數(shù)據(jù)，建立學(xué)生心理數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)采集是一項復(fù)雜而繁瑣的工程，尤其是對全校學(xué)生的心理數(shù)據(jù)進行采集。因而，要注意做好初次采集工作，在新生入學(xué)時各部門聯(lián)動開展，確保數(shù)據(jù)的真實、有效。在后期的數(shù)據(jù)更新、分析過程中要注意數(shù)據(jù)保密，防止隱私泄漏及其他信息被不正當(dāng)利用。

5.2 建立基于大數(shù)據(jù)和移動物聯(lián)網(wǎng)的“OTO”自助服務(wù)系統(tǒng)

當(dāng)代大學(xué)生由于成長煩惱、溝通不足等原因引發(fā)各種心理問題。然而，由于學(xué)生眾多，心理健康教育者難以及時對其進行一對一的詳細(xì)咨詢和后期跟蹤，難以滿足現(xiàn)有的心理咨詢需求。同時，一些學(xué)生在面對面咨詢時，容易規(guī)避一些重要問題，使得心理問題不能得到及時有效的解決，從而造成一些或許可以避免的悲劇。利用大數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)網(wǎng)，可以集合計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，再融合心理專家的經(jīng)驗，建立一個“OTO”心理健康服務(wù)平臺[5]，為在校大學(xué)生提供一個集咨詢服務(wù)、心理測評、主題探討、心理課程學(xué)習(xí)等一體的智慧化服務(wù)社區(qū)。在“OTO”社區(qū)中，學(xué)生與心理輔導(dǎo)師、學(xué)生與學(xué)生能夠進行有效的互動和交流，平臺則在此過程中實時收集、分析數(shù)據(jù)，對關(guān)鍵數(shù)據(jù)進行高速處理， 并反饋，對需要進行危機干預(yù)的信息第一時間進行分析處理、整合，形成危機干預(yù)方案和措施?；诖髷?shù)據(jù)和移動互聯(lián)網(wǎng)建立的“OTO”平臺，其目標(biāo)就是對學(xué)生進行有效的心理健康教育和指導(dǎo)，幫助學(xué)生提高心理健康知識水平、增強大學(xué)生心理健康咨詢和自助、求助意識，最終實現(xiàn)為心理建設(shè)服務(wù)對象提供差異化、個性化的服務(wù)。

[1] 張家明,王純靜. 基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的大學(xué)生心理危機預(yù)警研究[J]. 教育與職業(yè),2015(30):75-77

[2] 施丹. 大學(xué)生就業(yè)心理情況分析及有效調(diào)節(jié)探討[J]. 佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報,2017(1):190-191.

[3] 肖煙云,肖菲菲,譚勇,等. 異地辦學(xué)模式下網(wǎng)絡(luò)思想政治教育途徑探究——以福建農(nóng)林大學(xué)為例[J]. 福建教育學(xué)院學(xué)報,2017(4):9-11.

[4] 李飛,葛魯嘉. 基于“大數(shù)據(jù)”研究的心理建設(shè)新思路[J]. 學(xué)術(shù)交流, 2016 (7):160-164.

[5] 張兆楠,萬錄品. 基于移動互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的學(xué)校心理健康自服務(wù)系統(tǒng)的研究[J]. 移動通信,2016(5):35-40.