企業(yè)轉(zhuǎn)型各有奇招

沐陽

在這個世界上，每天都有很多企業(yè)因適應(yīng)不了新的形勢而倒閉。但是也有不少企業(yè)在遇到新的挑戰(zhàn)時，能夠及時調(diào)整經(jīng)營策略，精準把握客戶需求，從而與時俱進，發(fā)展壯大。

在商業(yè)領(lǐng)域，變勝于不變，變也是不變。企業(yè)即使年過半百，只要學會像“新生兒”企業(yè)一樣看世界，隨時應(yīng)對市場變化，就能永遠立于不敗之地。下面我們就來看看成功迎接挑戰(zhàn)、實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的幾個成功案例。

IBM：徹底拋棄傳統(tǒng)優(yōu)勢

1984年，美國IBM（國際商業(yè)機器）公司已經(jīng)非常成功。它以其標志性的PC（個人電腦），成為電腦市場無可爭議的霸主。它從配件生產(chǎn)商處購買電腦零部件，再組裝成PC，預裝微軟Windows系統(tǒng)，然后賣出去。IBM既不生產(chǎn)硬件設(shè)備，也不開發(fā)電腦軟件，只是把所有東西結(jié)合在一起而已。

這種方式使IBM的運營成本降低，產(chǎn)品迅速占領(lǐng)了市場。然而，這種方式同時也導致IBM幾乎倒閉。由于這種方式的技術(shù)門檻很低，使得其他公司紛紛“克隆”，一個比一個便宜，而且都裝著同樣的操作系統(tǒng)。很快，市場上到處充斥著PC，IBM被迫降價，其業(yè)績急轉(zhuǎn)直下。由于規(guī)模過大，成本難以進一步壓縮，IBM于1993年虧損80億美元，這是當時美國歷史上最大的虧損。

面對危機，IBM只有兩個選擇：要么轉(zhuǎn)型，要么破產(chǎn)。最終，它決定放棄核心業(yè)務(wù)，從此不再從事PC組裝、銷售以及打印機等其他硬件業(yè)務(wù)。不得不說，這需要很大的勇氣和信心。

當然，這種抉擇也使IBM輕裝上陣，在新的領(lǐng)域大放異彩。IBM公司開始專注于軟件開發(fā)，并向商業(yè)公司提供專業(yè)IT（信息技術(shù)）服務(wù)。截止2010年，IBM在IT服務(wù)領(lǐng)域已收購了200多家公司，并在商用服務(wù)器業(yè)務(wù)投入巨資。2013年，IBM就坐上了全球商用服務(wù)器行業(yè)的頭把交椅。2016年，在全球最具價值品牌百強榜中，IBM名列第10位。

IBM的創(chuàng)新，成為網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)轉(zhuǎn)型的成功典范，也是經(jīng)濟院校里企業(yè)順勢而變的經(jīng)典案例。

任天堂：領(lǐng)游戲之潮流

任天堂是一家游戲公司，不僅在日本市場獨占鰲頭，在世界游戲市場也獨領(lǐng)風騷。它成立于1889年，創(chuàng)始人是山內(nèi)房治郎，當時主要生產(chǎn)“花札”紙牌，這是一種紙牌游戲。

1949年，山內(nèi)房治郎22歲的孫子山內(nèi)溥接管了公司。當時紙牌游戲已經(jīng)不再流行，市場低迷，為適應(yīng)新變化，任天堂公司進行了大規(guī)模的改革與創(chuàng)新。任天堂連續(xù)評估了很多商業(yè)項目，包括出租車、速煮米、時租酒店、真空吸塵器和兒童玩具等，跨度很大。

最終在1970年，山內(nèi)溥帶領(lǐng)公司進入了電視游戲行業(yè)。任天堂在日本發(fā)布了《奧德賽》游戲，這是世界上第一個家用視頻游戲。1980年，任天堂發(fā)售掌上游戲機“Game&Watch”，取得了巨大成功。同一年，著名設(shè)計師宮本茂創(chuàng)作了游戲角色《大金剛》第一版，成為任天堂當年發(fā)行最受歡迎的游戲。1985年，任天堂推出新款游戲《超級馬里奧兄弟》，在世界范圍內(nèi)受到巨大歡迎，直到2015年這款游戲仍然是最暢銷的電視游戲。

從此任天堂奠定了在游戲市場的不敗地位，成為世界上最成功的游戲公司之一。今天，任天堂仍然站立在游戲產(chǎn)業(yè)的技術(shù)前沿，2016年，該公司與谷歌旗下的Niantic Labs公司聯(lián)合開發(fā)的《口袋妖怪GO》的大型多人互動增強現(xiàn)實游戲，很快就風靡了世界。

西聯(lián)匯款：電報消失，華麗轉(zhuǎn)身

1844年，在美國華盛頓特區(qū)，電報發(fā)明人摩爾斯向馬里蘭州的巴爾的摩市發(fā)出了人類歷史上第一條電報信息。雖然兩地僅相距60千米，但這代表著人類從此進入了電訊時代。企業(yè)家們爭先恐后地在這項新技術(shù)上投資，在美國各大城市鋪設(shè)通信線路。其中有一個剛剛起步的電報公司就是西聯(lián)公司。隨著需求增加，電報業(yè)務(wù)日漸興盛。1929年西聯(lián)公司最興盛時期發(fā)出的電報數(shù)超過2億封。

但后來由于技術(shù)進步，長途通信的主角漸漸由電報變成了電話，電報的業(yè)務(wù)量慢慢下滑，最終在互聯(lián)網(wǎng)興起后徹底終結(jié)。然而幸運的是，西聯(lián)公司一直經(jīng)營著各種業(yè)務(wù)。早在1871年，西聯(lián)公司就開始運營電匯業(yè)務(wù)。1935年，西聯(lián)公司推出傳真服務(wù)。1974年，發(fā)射第一顆商業(yè)通信衛(wèi)星。1982年，推出商業(yè)電子郵件服務(wù)EasyLink，這是世界上最早的電郵服務(wù)之一。

不斷推陳出新，不斷適時而變，西聯(lián)公司避免了被淘汰的命運，并于2006年徹底終止了電報業(yè)務(wù)。經(jīng)過不斷創(chuàng)新，西聯(lián)公司最終轉(zhuǎn)型為一家電子匯款公司，如今已發(fā)展為行業(yè)內(nèi)世界上最大的一家公司，在200個國家擁有超過515000個代理點。

威普羅：從日用品邁入IT領(lǐng)域

印度威普羅公司被譽為“印度IBM”，它雇傭員工14.5萬名，在全球61個國家為900多個客戶提供IT外包和軟件服務(wù)，年收入幾十億美元，是世界上最成功的IT服務(wù)企業(yè)之一。

然而威普羅公司最初僅僅是一家食用油企業(yè)，成立于20世紀40年代，當時主要在印度制造并銷售食用油。隨后經(jīng)營范圍逐漸拓展，20世紀60年代時業(yè)務(wù)就拓展到了肥皂、洗衣粉、爽身粉、燈泡和其他生活用品。1966年，因父親突然去世，年僅21歲的普雷姆吉臨危受命，中斷大學學業(yè)并接管了公司。從此，這位年輕的董事長便帶領(lǐng)公司擴張到了IT領(lǐng)域。

20世紀80年代，普雷姆吉將公司總部遷往班加羅爾市，這是印度的硅谷。一方面，威普羅公司開始進軍IT硬件行業(yè)，并制造個人電腦，在印度市場率先賣出了第一臺成品電腦。另一方面，威普羅進軍軟件行業(yè)，為企業(yè)設(shè)計表格、文字處理軟件等一系列應(yīng)用程序。發(fā)展至今，威普羅公司業(yè)務(wù)遍及全球，年收入達69億美元，其中一半來自美國。在美國，威普羅公司主要為企業(yè)提供IT外包和咨詢服務(wù)。

威普羅公司從食用油拓展到各類日用品，再拓展到IT行業(yè)，一路創(chuàng)新不斷，因此在時代變遷面前一直立于不敗之地。而且現(xiàn)在除了IT主營業(yè)務(wù)，威普羅公司仍然在繼續(xù)運營原來的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，包括食用油、照明設(shè)備等生活日用品。

美國國家地理學會：從雜志到電視

1888年美國國家地理學會成立，并發(fā)行了第一本《國家地理》雜志，這是一家非營利科學與教育組織。1914年，《國家地理》開始刊登彩色照片，記錄了絢麗多姿的彩色世界，比如遠距離大視野的自然風光、生龍活虎的野生動物與五彩斑斕的異國文化，這些都令人非常震撼。后來經(jīng)過幾次改版，雜志封面開始采用黃色外框設(shè)計，隨后“黃色方框”逐漸變成《國家地理》象征性識別標志。這種標志成為幾代美國人咖啡桌上的必備“裝飾”。

但是20世紀90年代，情況出現(xiàn)了逆轉(zhuǎn)。年輕人不再熱衷于《國家地理》，他們認為這是祖父母一輩老掉牙的雜志，自己應(yīng)該追求更新潮的東西。《國家地理》流失了大量的年輕讀者。這種情況讓國家地理學會CEO費伊猛地警醒，遂決定順應(yīng)潮流，革新轉(zhuǎn)型。國家地理學會開始通過各種媒體重塑品牌形象，尤其在2001年，創(chuàng)立了國家地理頻道。

通過這個頻道，國家地理學會播出了一系列電視節(jié)目，如《極地生存戰(zhàn)士》、《邊境戰(zhàn)爭》和《一夫多妻》。從此，它實現(xiàn)了完美轉(zhuǎn)身，從原來單一記錄自然風貌，轉(zhuǎn)向解析多樣的現(xiàn)實生活。同時，國家地理學會也借助新興起的社交網(wǎng)絡(luò)和照片分享技術(shù)，以一個全新的方式展示了自己光彩奪目又屢獲殊榮的精彩攝影。這些都使國家地理學會順利地實現(xiàn)了成功轉(zhuǎn)型，而成功轉(zhuǎn)型又給國家地理學會帶來了新的生機。今天《國家地理》以33種不同的語言，面向全球發(fā)行。

運通公司：一直走在創(chuàng)新大道上

19世紀美國西部大開發(fā)，帶動了許多產(chǎn)業(yè)和公司的崛起，美國運通公司就是其中一家。1848年加利福尼亞發(fā)現(xiàn)金礦，無數(shù)人從東部趕到西部淘金。隨著人員流動，物資也跟著動起來。這些淘金人既要把財富寄回東部，又要把行李包袱等生活品從東部寄到西部。

美國運通成立之初，主營業(yè)務(wù)就是郵件與貨物快遞運輸服務(wù)。美國內(nèi)戰(zhàn)期間，運通公司以快速且可靠地遞送包裹與信件而大為出名。因信譽良好，美國運通承攬了大量銀行服務(wù)，在銀行不同的分支機構(gòu)之間運送股票、票據(jù)和現(xiàn)金。1882年，美國運通開始推出自己的金融產(chǎn)品：匯票。1891年，美國運通推出了世界上第一張旅行支票，這是一種更安全的匯票。20世紀之交，美國運通跨出了國門，在歐洲開設(shè)許多匯兌辦事處。

一戰(zhàn)之后，美國運通瞄準高端豪華游，提供游艇租賃，借此進軍旅游市場，并組織多次國際巡航旅游。1922年，運通公司組織了第一次環(huán)球巡航旅游。但是，美國運通最大的創(chuàng)新是信用卡業(yè)務(wù)。1958年，美國運通發(fā)行了第一張信用卡，年費6美元，比競爭對手大萊俱樂部多出1美元，特此彰顯尊貴身份。今天，作為全球金融服務(wù)商和旅游公司，美國運通依然生意興隆。

美國運通公司發(fā)展150多年來，一直處在創(chuàng)新的道路上，從快遞到旅游，再到信用卡服務(wù)，始終隨市而動，因此它也始終立于不敗之地。今天，美國運通已成為世界上最大的旅游服務(wù)及綜合性財務(wù)、金融服務(wù)公司，也是美國道瓊斯工業(yè)指數(shù)30家公司中唯一的服務(wù)性公司。