新媒體時代高校微信公眾號應(yīng)用現(xiàn)狀
——基于2015年中國青年報(bào)高校微信公眾號排行榜視角

史艷萍

(貴州商學(xué)院，貴州 貴陽 550014)

新媒體時代高校微信公眾號應(yīng)用現(xiàn)狀
——基于2015年中國青年報(bào)高校微信公眾號排行榜視角

史艷萍

(貴州商學(xué)院，貴州 貴陽 550014)

隨著科技的不斷進(jìn)步，媒介的不斷發(fā)展，高校紛紛創(chuàng)建自己的官方微信公眾號適應(yīng)社會的發(fā)展。2014年11月10日開始，中國青年報(bào)微信平臺每周推出一期高校微信公眾號排行榜，該排行榜引起了高校的普遍重視?；?015年排行榜每一期前十位構(gòu)建數(shù)據(jù)庫后進(jìn)行分析，闡述了微信公眾平臺對于高校的重要意義。

高校微信公眾號；排行榜分析；引領(lǐng)作用

一、微信與新媒體時代

近年來，新媒體的發(fā)展速度十分迅猛，大有與傳統(tǒng)媒體抗衡之勢。根據(jù)百度百科的定義：“新媒體(New Media)是一個相對的概念，是報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài)，包括網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體、數(shù)字電視等。嚴(yán)格地說，新媒體應(yīng)該稱為數(shù)字化新媒體。”[1]

2011年1月，微信開始正式應(yīng)用，2015年11月10日，騰訊控股有限公司公布：截止2015年9月30日，微信用戶數(shù)量突破6.5億，微信是目前全球下載量和用戶量最多的通信軟件。 根據(jù)北京師范大學(xué)劉一奔的論證——微信具有部分新媒體的特點(diǎn)和屬性[2]，即微信亦是新媒體渠道的一種。從媒介的角度來講，它是一種多對多的傳播方式，微信的流行，可以讓一個小小的信息瞬間達(dá)到千萬的轉(zhuǎn)發(fā)率，這種傳播速度是傳統(tǒng)媒體所不能比的，是非常驚人的。

二、高校微信公眾號的發(fā)展

2012年8月，騰訊公司推出微信公眾平臺(wechat public platform)，這是一個可以進(jìn)行信息發(fā)布、個人用戶收聽訂閱的平臺模式，具有門檻低、自由度大、互動性強(qiáng)的特點(diǎn)。正是基于這樣的特點(diǎn)，微信公眾平臺自推出后，受到了各方的高度關(guān)注和積極應(yīng)用，目前，微信公眾號已經(jīng)突破1000萬。

高校也緊跟科技發(fā)展的潮流，2012年8月，華中科技大學(xué)第一個試水微信公眾號，隨后其他高校也紛紛創(chuàng)建自己的微信公眾號。高校官方微信公眾號已經(jīng)成為一所大學(xué)傳遞信息、凝聚感情的主要渠道，其影響力不容小覷，其有以下功能：

第一，信息功能。該功能的主要形式是學(xué)校發(fā)布，學(xué)校通過微信公眾平臺發(fā)布學(xué)校各種信息，包括社團(tuán)活動、講座信息、招聘信息等。

第二，服務(wù)功能。該功能主要是根據(jù)學(xué)生的需求，輸入關(guān)鍵詞查看相關(guān)內(nèi)容。主要體現(xiàn)在學(xué)習(xí)信息和生活信息的提供，學(xué)習(xí)信息包括課表查詢、成績查詢、圖書館信息查詢等；生活信息包括校園各類生活信息。

第三，溝通功能。該功能主要是根據(jù)學(xué)生需求，輸入關(guān)鍵詞查看。各高校微信公眾平臺在溝通功能的應(yīng)用主要體現(xiàn)在表白許愿(樹洞、心愿)、校花校草、笑話、糗事、同學(xué)照片搜索等。

第四，娛樂功能。這一功能主要體現(xiàn)在游戲方面。

隨著微信功能的不斷完善，很多高校同時運(yùn)營著多個微信公眾號，例如：武漢大學(xué)的官方微信公眾號就包括武漢大學(xué)、武漢大學(xué)校會快幫、武大就業(yè)、武漢大學(xué)圖書館、武漢大學(xué)法學(xué)院研究生會、武漢大學(xué)社團(tuán)中心、武漢大學(xué)研工部等等。不僅高校在積極努力地運(yùn)營微信公眾平臺，時下，大學(xué)生參與微信公眾號運(yùn)營早已不是新鮮事了。2016年1月4日，中國青年報(bào)發(fā)表題為《微信公號背后的大學(xué)生自媒體人》的評論文章[3]，文中指出，中國高校傳媒聯(lián)盟就該課題進(jìn)行了調(diào)研，來自全國的501位大學(xué)生參與了問卷作答，調(diào)研結(jié)果如下表：

表1 《微信公號背后的大學(xué)生自媒體人》部分調(diào)研結(jié)果

三、高校微信公眾號排行榜分析

(一)高職排行榜分析

從2014年11月10日開始，中國青年報(bào)于每周一推出全國職業(yè)院校綜合影響力排行榜。筆者選取2015年共49期排行榜排名前十位的職業(yè)院校組成數(shù)據(jù)庫，并對該數(shù)據(jù)庫從三個維度進(jìn)行了如下分析(指標(biāo)“微信傳播指數(shù)WCI”是指通過微信公眾號推送文章的傳播度、覆蓋度及公眾號的成熟度和影響力，以下同)：

1.職業(yè)院校維度

在2015年職業(yè)院校排行榜數(shù)據(jù)庫中，81所職業(yè)院校上榜，共發(fā)布2353次，發(fā)布文章4839篇，總閱讀量近600萬人次，WCI平均值643。上榜次數(shù)在30次以上的學(xué)校有西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院、揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、陜西鐵路工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院。五所職業(yè)院校共計(jì)上榜次數(shù)174次，占到總量的36%；發(fā)布909次，占總發(fā)布次數(shù)的39%；發(fā)布文章1231篇，占發(fā)布文章總量的25%;五所學(xué)校WCI綜合指數(shù)平均值為664，大于數(shù)據(jù)庫平均值643。見表2。

表2 上榜次數(shù)在30次以上職業(yè)院校明細(xì)表

另一個方面，根據(jù)一年來各職業(yè)學(xué)校WCI平均值排名，取前十位得到如下表3：

表3 2015年職業(yè)學(xué)校WCI綜合指數(shù)排名表

(點(diǎn)贊率=總點(diǎn)贊數(shù)/ 總閱讀數(shù)，以下同)

通過對比上面兩張表，我們發(fā)現(xiàn)沖榜前五的學(xué)校沒有躋身到WCI排名前十位中，南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院雖然僅上榜一次，但其憑借原創(chuàng)文章《南通航院‘閱兵’視頻流出，超震撼～》獲得了18000+的閱讀量，并使得該校WCI指數(shù)位列榜首。由此我們可以得出結(jié)論：沖榜學(xué)校應(yīng)該理性回歸，應(yīng)從服務(wù)師生的理念出發(fā)，逐步擴(kuò)大自己學(xué)校的影響力。

2.發(fā)布期數(shù)維度

中國青年報(bào)推出的全國職業(yè)院校公眾號綜合影響力排行榜，在全國職業(yè)院校中引起很大關(guān)注?？v觀49期排行榜，WCI綜合指數(shù)呈逐漸上升趨勢，最大值為740，平均值為643。見圖1。

3.職業(yè)院校所屬地區(qū)維度

根據(jù)上榜學(xué)校所在地區(qū)，筆者從這個維度進(jìn)行了分析，得出江蘇、陜西、廣西、浙江四個省區(qū)所在的學(xué)校比較活躍，WCI綜合指數(shù)排在前五名的省區(qū)是河北、新疆、福建、山東、江西。正如前面分析，沖榜較活躍的地區(qū)仍未達(dá)到WCI排行榜前列。見圖4。

圖1 2015年職業(yè)院校WCI綜合指數(shù)趨勢圖

表4 2015年各地區(qū)職業(yè)院校微信公眾號排行榜

據(jù)上表數(shù)據(jù)分析，安徽、海南、寧夏、青海、云南、貴州、西藏等7個省區(qū)以及直轄市上海，均未上榜。

(二)普通高校排行榜分析

從2014年11月17日開始，中國青年報(bào)于每周一推出全國普通高校的微信公眾號綜合影響力排行榜。筆者選取2015年共47期排行榜排名前十位的普通高校組成數(shù)據(jù)庫，并對該數(shù)據(jù)庫從三個維度進(jìn)行了如下分析：

1.普通高校維度

在構(gòu)建2015年普通高校排行榜的數(shù)據(jù)庫中，有89所普通高校上榜，共發(fā)布2716次，發(fā)布文章5480篇，總閱讀量近4000萬人次，WCI平均值917。上榜次數(shù)在30次以上的學(xué)校有武漢大學(xué)、上海交通大學(xué)、西南交通大學(xué)、北京大學(xué)四所高校，共計(jì)上榜次數(shù)132次，占總量的28%，發(fā)布849次，占總發(fā)布次數(shù)的31%，發(fā)布文章1522篇，占總發(fā)布文章數(shù)量的28%，WCI綜合指數(shù)平均值為937，大于數(shù)據(jù)庫平均值917。見表5。

表5 上榜次數(shù)在30次以上普通高校明細(xì)表

另一方面，根據(jù)一年來各學(xué)校WCI平均值排名，取前十位得到以下數(shù)據(jù)。見表6。

表6 2015年普通高校WCI綜合指數(shù)排名表

與職業(yè)院校的排行榜類似，沖榜前四的高校未榮登普通高校WCI綜合指數(shù)排行榜前十名，南京醫(yī)科大學(xué)借助原創(chuàng)文章《行政南遷—五臺，再見！》，述說其行政部門遷到江寧校區(qū)，深深道出對五臺校區(qū)的不舍。該文的閱讀量高達(dá)100000+，并終使得該校位列WCI排行榜第一名。再一次體現(xiàn)了服務(wù)用戶，把握用戶的重要性。

2.發(fā)布期數(shù)維度

縱觀47期排行榜，最大值出現(xiàn)在第45期，WCI綜合指數(shù)為1035，最低值為第6期的762，平均值為917，普通高校WCI綜合指數(shù)呈逐漸上升趨勢。見圖2。

3.普通高校所屬地區(qū)維度

根據(jù)上榜學(xué)校所在地區(qū)，筆者從這個維度進(jìn)行了分析，位居上海、四川、湖北、北京、浙江五個地區(qū)的學(xué)校比較活躍，WCI綜合指數(shù)排在前五名的地區(qū)是云南、廣東、安徽、山西、上海。見表7。

圖2 2015年普通高校WCI綜合指數(shù)趨勢圖

表7 2015年各地區(qū)普通高校微信公眾號排行榜

據(jù)上表數(shù)據(jù)分析，海南、內(nèi)蒙古、寧夏、青海、貴州、西藏、吉林、黑龍江等8個省區(qū)，均未能上榜。

(三) 普通高校與職業(yè)院校微信公眾號排行榜對比分析

根據(jù)以上數(shù)據(jù)，做普通高校與職業(yè)院校微信公眾號排行榜對比表和圖。見表8和圖3。

表8 2015年普通高校與職業(yè)院校微信公眾號排行榜對比表

圖3 2015年普通高校與職業(yè)院校微信公眾號排行榜對比

從以上數(shù)據(jù)可以看出，普通高校官方微信公眾號的建設(shè)要領(lǐng)先于職業(yè)院校，普通高校官微發(fā)布文章的總閱讀量是職業(yè)院校的近7倍，普通高校WCI綜合指數(shù)是職業(yè)院校的近1.5倍。可以得出結(jié)論，普通高校在新科技的引領(lǐng)方面比職業(yè)院校發(fā)揮了更大的作用，對社會產(chǎn)生的影響力更大。

(四)高校微信公眾號排行榜利與弊

排行榜的推出引起了各高校對此項(xiàng)工作的重視，且設(shè)計(jì)了WCI綜合指標(biāo)考核體系，讓各學(xué)校公平競技。但另一方面也會導(dǎo)致一些學(xué)校盲目沖榜，丟失了為師生服務(wù)的根本。

四、微信公眾平臺對高校發(fā)展的引領(lǐng)作用

(一)提升學(xué)校影響力

微信公眾號面世，各高校紛紛注冊自己的微信公眾平臺，并加強(qiáng)對它的運(yùn)營與管理。隨著中國青年報(bào)每一周推出全國高校微信公眾號排行榜，各高校越來越重視。例如：2015年8月26日，河南師范大學(xué)發(fā)表標(biāo)題為《我校官方微信公眾平臺影響力不斷攀升》的簡報(bào)，稱在2015年8月16日—22日的排行榜，該校官方微信公眾平臺以其豐富的資料、生動的內(nèi)容得到訂閱用戶的充分肯定，影響力位列河南省第一位，在全國普通高校官方微信平臺中位列第十四位。[4]2015年12月1日，宜春職業(yè)技術(shù)學(xué)院發(fā)布新聞《我校微信公眾號躍居‘全國職業(yè)院校微信公眾號影響力排行’榜眼》，稱該校公眾號在單周綜合影響力排行中位居第二，這是自2015年3月創(chuàng)建該微信公眾號以來第二次進(jìn)入全國前十強(qiáng)。[5]

在名校云集的普通高校前十位排行榜數(shù)據(jù)庫中，麗水學(xué)院竟然12次沖榜，這是一所2004年組建的本科院校，2010年通過國家本科教學(xué)合格評估，現(xiàn)有師生近14000人。以2015年12月20日～26日排行榜為例，麗水學(xué)院官方微信號排名第27位，但它本周發(fā)布文章閱讀量是47027，頭條閱讀量是29820。時下，各學(xué)校均在通過微信公眾號不斷提升學(xué)校的影響力。

(二)促進(jìn)學(xué)校從“數(shù)字化校園”到“微信智慧校園”建設(shè)

“數(shù)字化校園”借助于PC終端，“微信智慧校園”搭建在移動終端，也就是從“.com”到“weixin.”。不可否認(rèn)，與傳統(tǒng)的PC終端的“.com”相比，移動終端以其便捷性使得微信正在成為一個更具黏合性的平臺。

高校微信公眾平臺具有信息功能、服務(wù)功能、溝通功能、娛樂功能。涵蓋了師生的學(xué)習(xí)、生活。2015年10月21日，騰訊教育發(fā)布新聞《從‘.com’到‘weixin.’，騰訊欲用‘智慧校園’布局》，騰訊“智慧校園”高校解決方案有46項(xiàng)功能，側(cè)重教務(wù)、辦公、校園生活。[6]見圖4。

圖4 騰訊高校智慧校園解決方案示意圖

騰訊“智慧校園”高校解決方案的提出，為各高校從“數(shù)字化校園”到“智慧校園”轉(zhuǎn)變提供了平臺方案。

(三)促進(jìn)學(xué)校各方思想觀念的轉(zhuǎn)變

微信的快速發(fā)展，超過了我們的預(yù)期，在高校中，微信帶來的改變不僅僅是一個渠道、一個平臺的變化，更重要的是思想觀念的轉(zhuǎn)變。對于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)來說，要對微信公眾平臺足夠重視，要加強(qiáng)對平臺的建設(shè)力度；對于任課老師來講，要做課改，要做“微課程”，要對教學(xué)手段進(jìn)行創(chuàng)新；對于學(xué)生來講，除了傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式以外，還可以接觸到微課程的學(xué)習(xí)，高校微課程的推出，使得學(xué)生能夠利用碎片化時間進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)效率；對于教育管理者來說，要學(xué)習(xí)利用新平臺加強(qiáng)對學(xué)生的思想政治教育工作。

(四)可以更有效地促進(jìn)教育公平

各高校在師資水平、辦學(xué)條件上存在著差異，如何彌補(bǔ)這種差異，如何讓更多的人享受到優(yōu)質(zhì)的教育資源，如何使有限的資源讓更多的人共享，高校的微信公眾號提供了一個更便利的學(xué)習(xí)平臺。只需掃碼關(guān)注，就可以開始學(xué)習(xí)，享受教育的便捷化、公開化，任何一個學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的時間、興趣選擇自己喜歡的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)，從這個意義上來講，可以更大有效地促進(jìn)教育公平。

[1]李懷亮.新媒體[EB/OL].[2016-03-24]http://baike.baidu.com/item/新媒體/6206.

[2]劉一奔. 微信：新媒體還是新媒介？[N].科教新報(bào),2014-05-29(B2).

[3]韓曉宇,等.微信公號背后的大學(xué)生自媒體人[N].中國青年報(bào),2016-01-06(8).

[4]河南師范大學(xué).我校官方微信公眾平臺影響力不斷攀升[EB/OL] .( 2015-08-26)[2016-10-17]http://wribao.php230.com/author/hnsfdx1923.

[5]葉可.我校微信公眾號躍居”全國職業(yè)院校微信公眾號影響力排行”榜眼[EBOL].(2015-12-01)[2016-11-17]http://www.ycvc.jx.cn/news/144897350792114138.html.

[6]鄭勇.從”.com”到”weixin.”, 騰訊欲用”智慧校園”布局[EB/OL] .(2015-10-21)[2016-10-17]http://edu.qq.com/a/20151021/021656.htm.

[責(zé)任編輯 劉曉華]

Current Situation of the WeChat Appling into the Public Platform in the New Media Era——Based on Ranking of WeChat Public Platform in University by China Youth Daily in 2015

SHI Yan-ping

(Commercial College of Guizhou, Guiyang 550014, Guizhou, China)

With the progress of science and technology and the continuous development of the media, universities have created their own official WeChat public platform to adapt to social development. Since November 10th, 2014, China Youth Daily WeChat platform have launched the ranking of WeChat public platform of universities, which attracts the attention in universities. This paper is based on the ranking and analyzes the construction of the database, and then elaborates the important significance of WeChat public platform.

WeChat public platform of university; ranking analysis; leading role

2015-10-17

史艷萍(1976-)，女，山西陽泉人，貴州商學(xué)院副教授、碩士。主要研究方向：企業(yè)信息化管理、教育學(xué)。

G206.2； G64

A

1673-6133(2016)06-0079-06