工程項目管理的人力資源壓力管理體系模型探究

劉文濤

貴州財經(jīng)大學管科學院，貴州 貴陽 520006

工程項目管理的人力資源壓力管理體系模型探究

劉文濤*

貴州財經(jīng)大學管科學院，貴州 貴陽 520006

在工程項目管理中一項重要任務(wù)就是人力資源管理與建設(shè)，及時對項目施工過程中所涉及到的人員進行施工指導、監(jiān)督，能避免一些實際施工中出現(xiàn)的疏漏。本文對人力資源管理中壓力管理做出淺要分析，通過闡述其重要性來建立人力資源管理的理想模型，進而提出了幾點策略供項目管理部門參考。

項目管理；人力資源；壓力管理

在企業(yè)對施工項目的管理過程中，工程項目管理是一項重要內(nèi)容，它主要包括項目組織、控制以及監(jiān)督等全過程，貫穿了整個工程項目擬定、設(shè)計、施工以及產(chǎn)品保修。在此過程中，人力資源就成了項目管理過程的首要任務(wù)，需要對整個工程項目中所涉及到的工作人員進行有效管理。

一、壓力管理以及在工程項目重要性分析

(一)壓力管理

在項目管理過程中，壓力管理強調(diào)將工作過程中壓力通過有效手段控制在對促進工作效率有利的范圍之內(nèi)，保持壓力在過度疲憊和缺乏之間，不但讓工作人員在身心上保持舒暢，有益于工作人員身心健康，而且在工作效率和整個工作績效上發(fā)揮重要作用。壓力管理，可以讓工作中壓力發(fā)揮自身作用，是一項新生的管理活動。

(二)在工程項目建設(shè)中的重要性

如何發(fā)展起一批高素質(zhì)高水平員工參與企業(yè)間競爭是一個企業(yè)發(fā)展的核心，由此而生的人力資源管理則是企業(yè)競爭重點。為了在愈加激烈競爭中獲得一席之地，企業(yè)應(yīng)深刻認識到人力資源管理的重要性，并在日常工作中逐漸重視起來。在目前為止，根據(jù)我國調(diào)查結(jié)果顯示，有企業(yè)員工超過20%稱自己工作壓力大，表現(xiàn)出了對工作極度厭煩的心態(tài)。超負荷工作壓力會讓社會成本加速流失，我國因為工作壓力帶來直接或間接損失達到了上億元。這種潛在、長期影響，將直接關(guān)系員工出勤率與工作態(tài)度，所以應(yīng)該得到關(guān)注。

在工程項目中，應(yīng)該重視維護企業(yè)第一資源“人力資源”。目前許多企業(yè)都在實行壓力管理，適當?shù)膲毫龠M員工積極熱情，并增加企業(yè)員工團結(jié)程度，在日常工作中起巨大影響。壓力管理同時也為企業(yè)規(guī)避了潛在風險。由于員工自身壓力沒有得到及時管理，會導致工作效率下降，給企業(yè)帶來一定風險，壓力管理可以弱化這種風險，構(gòu)建良好的企業(yè)文化，加強員工忠誠度，為企業(yè)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

二、管理體系模型建設(shè)與壓力管理措施

(一)管理體系模型建設(shè)

在壓力管理中，項目人員壓力反映總是會進入一個一般性綜合適應(yīng)反應(yīng)過程。一旦進入了這種過程，將會對企業(yè)發(fā)展造成不利影響。發(fā)生之前，企業(yè)人力資源管理者就要進行相應(yīng)分析，本文建立了如圖1所示的壓力球形管理模式。

(二)管理措施

企業(yè)主要資源中“人”這一資源十分重要，在工程項目中也是一樣。只有充分開發(fā)人力資源進行管理以及項目工程工作，才會最大限度發(fā)揮資源作用，給企業(yè)帶來效益，并對企業(yè)項目開發(fā)持續(xù)發(fā)展起到關(guān)鍵性作用。下面從四點來介紹壓力管理的可行性措施。

1.建立良好的工作環(huán)境

有針對性改善工程項目環(huán)境，可以有效提高員工積極性，減輕或者直接消除工作壓力對員工帶來的巨大壓力。任何工作都存在工作環(huán)境，為員工們提供了發(fā)展空間土壤，為員工活動與日常工作提供了有利條件，缺點是也在一定程度上有制約作用，限制了員工發(fā)揮。比如現(xiàn)在一些小型IT項目工作室，為了節(jié)約成本，將地點選在偏遠郊區(qū)，員工每天花在交通上就需要幾個小時，加之辦公室通風并不通暢，員工在工作中不能有一個良好的工作環(huán)境，在創(chuàng)造價值上自然相對減少。除了身邊環(huán)境，我們更要注重軟環(huán)境，環(huán)境溫馨舒適能緩解員工壓力，使員工更加積極投入到工作當中，為公司創(chuàng)造更多效益。

2.完善薪酬制度

舒爾茲在一次采訪中這樣說：“尊重員工使我們掙了很多錢，使公司更具有競爭力，我們何樂而不為呢?！笨梢娮鹬貑T工勞動成果對項目工程建設(shè)有很大作用。尊重員工最重要就是尊重員工勞動成果并給予適當獎勵，完善薪酬制度，不可否認，這種做法也是緩解員工思想壓力的關(guān)鍵因素。這一點，星巴克董事長做法非?？茖W，將員工利益放在首位，在員工身上進行大量投資，尊重每一位員工對企業(yè)的付出，用一流服務(wù)為企業(yè)帶來收益回報。所以，合理薪酬制度會提升項目管理中人力資源管理效果，使工程項目收益最大化。

3.加強崗位管理

對員工實行工作過程管理，根據(jù)員工個人素質(zhì)和工作能力進行適當安排，讓員工在個人工作目標以及工作項目上適當放松，減輕工作上的壓力。在日常工作中，充分觀察每個員工工作狀態(tài)以及員工能力，這是人力資源管理中的重要組成部分，通過對員工職能劃分，使員工能力充分發(fā)揮。在工作分配過程中，及時進行調(diào)整，讓員工工作壓力消失在萌芽中。

4.員工自我放松

在工程項目建設(shè)中，通過整合企業(yè)自身來減少員工工作壓力外，員工也應(yīng)該學會自我放松，通過一定途徑進行壓力化解，提高自身抗壓能力。注重員工個人觀念提升，用積極、健康的生活態(tài)度來對待日常工作，通過企業(yè)和員工的共同努力，讓工作壓力控制在可控范圍內(nèi)，通過提升員工積極性來實現(xiàn)員工最大價值，促進企業(yè)與員工利益的提升。

三、結(jié)束語

通過一定手段，對整個項目工程實施過程進行監(jiān)督指導，及時糾正因為工作壓力帶來的微小偏差，利用人力資源壓力管理手段，為項目工程管理提供支持。本文就如何進行壓力管理進行了深入探討，提出了幾點應(yīng)對措施，以期望對工程項目管理工作中開發(fā)人力資源提供指導。

[1]任曉麗.基于人力資源視角的員工壓力管理初探[J].河北企業(yè)，2014(7)：68-68.

[2]辛清逸.員工壓力管理實證研究 ——以W配件制造企業(yè)為例[J].商業(yè)故事，2016(2)：131-133.

[3]張承華.從人力資源管理的視角淺析壓力管理[J].人力資源管理，2015(10)：67-68.

劉文濤(1966-)，女，漢族，貴州紫云人，本科，貴州財經(jīng)大學管科學院，教授，研究方向：管理科學與工程(項目管理、工程管理)。

F272.92；F

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