融媒體時(shí)代縣級(jí)臺(tái)公眾號(hào)的運(yùn)作發(fā)展

□龍 源 陳建才

融媒體時(shí)代縣級(jí)臺(tái)公眾號(hào)的運(yùn)作發(fā)展

□龍 源 陳建才

縣級(jí)廣播電視臺(tái)在媒體融合方面起步較晚，要想有所作為必須更新觀念，放低身段，準(zhǔn)確定位，有步驟、有方法地腳踏實(shí)地的有序?qū)嵤?/p>

融媒體 公眾號(hào) 加強(qiáng)推廣 充實(shí)內(nèi)容

作為融媒體建設(shè)的一個(gè)先行兵，或者說(shuō)是一個(gè)突破口，公眾號(hào)成為官方媒體和自媒體唯一提前進(jìn)入白刃化的“戰(zhàn)場(chǎng)”，也是融媒體建設(shè)一座繞不開(kāi)且必須攻下的“堡壘”。作為官媒的縣級(jí)臺(tái)如何打破傳統(tǒng)思維定勢(shì)，發(fā)展壯大公眾號(hào)，創(chuàng)占輿論最高點(diǎn)？

權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)使用手機(jī)上網(wǎng)人群占網(wǎng)民總體的88.9%，而每天使用微信的網(wǎng)民人群在69%，微信已成為中國(guó)網(wǎng)民最主要的社交媒體。套用上述比例可以推算出，一個(gè)60萬(wàn)人口左右的縣城，大約有30.9萬(wàn)網(wǎng)民，而這其中每天大約有27.21萬(wàn)人使用微信。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的公眾號(hào)，產(chǎn)生的巨大輿論效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)成為了必然。有經(jīng)濟(jì)學(xué)家指出：粉絲量超過(guò)10萬(wàn)的微信公眾號(hào)市場(chǎng)估值超過(guò)2000萬(wàn)元。可以說(shuō)，正是基于智能手機(jī)和微信龐大的用戶基數(shù)，微信公眾號(hào)這個(gè)后起之秀的影響力、擴(kuò)散力，已經(jīng)把網(wǎng)站、移動(dòng)電視這類(lèi)新興媒體遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在了身后。從縣級(jí)廣播電視臺(tái)發(fā)展角度來(lái)講，試水公眾號(hào)，瞄準(zhǔn)新興媒體發(fā)展的前沿陣地和核心，才有望能擺脫“巧婦難為無(wú)米之炊”的窘境，跟上融媒體時(shí)代潮流，創(chuàng)占輿論陣地。

另?yè)?jù)筆者了解，江西省民間公眾號(hào)大多從2012年、2013年左右開(kāi)始建立，各個(gè)縣市至少有兩個(gè)以上的民間公眾號(hào)，最大公眾號(hào)有10至20萬(wàn)粉絲，少的也有數(shù)萬(wàn)粉絲，日平均點(diǎn)擊總量都穩(wěn)定在1萬(wàn)以上。而官方公眾號(hào)，據(jù)說(shuō)有超過(guò)1萬(wàn)粉絲的，但是平時(shí)每日點(diǎn)擊總量基本在數(shù)千左右徘徊，鮮有突破1萬(wàn)的時(shí)候。究其原因，一是官方媒體建立普遍晚于民間媒體，失去了先機(jī)；二是重視不夠，宣傳不力，投入不足；三是思維僵化，體制束縛，將公眾號(hào)當(dāng)作電視臺(tái)的微信臺(tái)；四是“接地氣”成為自媒體無(wú)奈也是最佳的選擇，所以它們的粉絲量較多，而官媒對(duì)此認(rèn)識(shí)不足。

針對(duì)縣級(jí)公眾號(hào)的現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為有必要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、完善、補(bǔ)強(qiáng)，才能有效追趕和超越當(dāng)?shù)匾呀?jīng)較為成熟的民間公眾號(hào)。

一、放低身段。在傳統(tǒng)三大媒體占絕對(duì)主導(dǎo)地位的時(shí)期，電視以其聲畫(huà)一體、形象生動(dòng)、富于表現(xiàn)力的形式成為了無(wú)可爭(zhēng)議的第一。久而久之，這也或多或少造成了電視媒體人一種高傲的心態(tài)。融媒體時(shí)代，民間媒體搶抓發(fā)展時(shí)機(jī)，先入為主、先聲奪人，目前已基本初具規(guī)模，占有了穩(wěn)定的受眾群體和輿論陣地,且影響力和社會(huì)認(rèn)知度都較好較大。后知后覺(jué)的官媒和媒體人需要以追趕者的心態(tài)，付出比民間媒體、自媒體更多的汗水和智慧，才有希望改變頹勢(shì)，逆勢(shì)上揚(yáng)。

二、找準(zhǔn)定位。從自媒體的發(fā)展過(guò)程來(lái)看，縣級(jí)媒體公眾號(hào)與他們拼趣味、噱頭無(wú)疑是不可取的，因?yàn)橄热霝橹鞯挠^念是很難改變的。官媒需要從內(nèi)涵、專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)定位發(fā)展。結(jié)合實(shí)際，筆者覺(jué)得官媒要從受眾的需求入手，特別是抓住年輕受眾喜歡上網(wǎng)的特點(diǎn)，深刻分析網(wǎng)絡(luò)傳播渠道的優(yōu)劣，選擇導(dǎo)向正確、貼近生活和實(shí)際、弘揚(yáng)主旋律、說(shuō)理透徹、趣味性強(qiáng)的報(bào)道方式和內(nèi)容勢(shì)在必行。

三、加強(qiáng)推廣。如何吸粉，加強(qiáng)推廣成為當(dāng)前縣級(jí)官方媒體迫切重要的一步。首先，擬定一條簡(jiǎn)單好記的廣告標(biāo)語(yǔ)，拍攝精簡(jiǎn)的廣告視頻，利用戶外文字廣告和LED顯示屏大力推廣。其次，在政府部門(mén)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位的公職人員中進(jìn)行推介，用部門(mén)發(fā)文的形式增加粉絲數(shù)量。第三，印發(fā)帶有二維碼、廣告標(biāo)語(yǔ)的名片進(jìn)行擴(kuò)散。第四，與有意向的商家進(jìn)行合作，以實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)的方式，開(kāi)展線下粉絲互動(dòng)活動(dòng)。同時(shí)應(yīng)通過(guò)各個(gè)媒體渠道進(jìn)行大篇幅的宣傳，形成發(fā)聲齊、范圍廣的輿論聲勢(shì)，提高公眾的知情權(quán)，增加普通市民對(duì)公眾號(hào)的認(rèn)同感、認(rèn)知度。

四、充實(shí)內(nèi)容?！皬?qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維并勇于創(chuàng)新”是習(xí)近平總書(shū)記在2015年12月25日視察解放軍報(bào)社和2016年2月19日在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上提出的鮮明論點(diǎn)，剛剛起步的縣級(jí)臺(tái)的官方媒體對(duì)內(nèi)容的需求尤其高。首先，信息量的充實(shí)。除遇重特大突發(fā)事件之外，縣級(jí)官方公眾號(hào)每天都必須要有消息的更新，且每次更新的消息數(shù)量不能少于5條。其次，方向的轉(zhuǎn)變。本地化是縣級(jí)公眾號(hào)要大量嘗試的一個(gè)方向，比如當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)、當(dāng)?shù)氐穆糜?、?dāng)?shù)氐拿说?。增?qiáng)公眾號(hào)的知識(shí)內(nèi)涵，文化底蘊(yùn)，增加受眾對(duì)家鄉(xiāng)的了解，產(chǎn)生心理共鳴。同時(shí)，縣級(jí)公眾號(hào)應(yīng)該給民生留一個(gè)窗口，關(guān)注并及時(shí)跟蹤普通群眾的訴求，打造官媒與群眾對(duì)接的渠道。第三，標(biāo)題上的創(chuàng)新。融媒體時(shí)代，是一個(gè)眼球時(shí)代，如何用最吸引人眼球的標(biāo)題達(dá)到最大的宣傳效果尤為關(guān)鍵，標(biāo)題應(yīng)該積極大膽引用網(wǎng)絡(luò)詞匯，突出中心思想，采用受訪者原話這樣一些方式進(jìn)行創(chuàng)新加工。

五、分析反饋。要安排專(zhuān)人對(duì)公眾號(hào)的新聞進(jìn)行月度總結(jié)，分析點(diǎn)擊率高的稿件和點(diǎn)擊率低的稿件優(yōu)劣在哪里，不斷改進(jìn)。還要從粉絲留言中總結(jié)歸納最突出的聲音和訴求，并進(jìn)行后續(xù)的新聞問(wèn)卷調(diào)查和跟蹤報(bào)道。

六、隊(duì)伍充實(shí)?？h級(jí)媒體大多以當(dāng)?shù)貢r(shí)政新聞為主、民生新聞為主，而生產(chǎn)新聞的采訪人員大部分年紀(jì)偏大。而像微信公眾號(hào)這樣的融媒體，往往需要對(duì)新聞線索、事件反應(yīng)迅速。90后的年輕人往往思維活躍、視角新穎、觀點(diǎn)鮮明，而這些特點(diǎn)也契合融媒體的發(fā)展需要。筆者認(rèn)為像微信公眾號(hào)這樣的融媒體需要大量的年輕人沖在第一線，并有專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)對(duì)縣級(jí)公眾號(hào)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)、維護(hù)，才能緊跟融媒體時(shí)代瞬息萬(wàn)變的思潮。媒體融合不僅內(nèi)容要新，表現(xiàn)手法、藝術(shù)形式上也要新，豐富、形象、生動(dòng)的表現(xiàn)手法、藝術(shù)形式能夠極大地增加公眾號(hào)的視覺(jué)沖擊力、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)載率。因此，筆者認(rèn)為做好公眾號(hào)這樣的融媒體還需要招錄一批懂美工、會(huì)設(shè)計(jì)，熟練掌握PS、AE、CAD、3DMAX等軟件的編輯人員，豐富微信公眾號(hào)及內(nèi)部視頻、圖片的表現(xiàn)形式。

（作者單位：萬(wàn)載廣播電視臺(tái)）