“5W”視角下新媒體時代新聞業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變

畢琦琦?

摘 要：基于“互聯(lián)網(wǎng)+”政策的推廣和發(fā)達的數(shù)字技術(shù)，隨著手機和平板電腦等移動客戶端的普及，傳統(tǒng)的新聞業(yè)務(wù)流程在新媒體時代被重新整合、構(gòu)建。從傳播過程的“5W”來看，新聞業(yè)務(wù)發(fā)生了一系列的轉(zhuǎn)變：傳受雙方的界限變得模糊；信息的重復(fù)率增高；新老媒體沖破介質(zhì)壁壘實現(xiàn)了深度融合；信息的發(fā)布有了更多有效反饋從而達到了更好的傳播效果。本文就從“5W”視角入手，分析新媒體時代新聞業(yè)務(wù)發(fā)生的具體變化。

關(guān)鍵詞：“5W”；新媒體時代；新聞業(yè)務(wù)

中圖分類號：G210 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2016）12-0023-02

新聞業(yè)務(wù)是一個實踐性很強的概念，不僅包括采、寫、編、評，也是對各種業(yè)務(wù)知識和新聞工作技能技巧的研究。在新媒體和大數(shù)據(jù)的背景下，媒介融合已經(jīng)成為傳媒業(yè)發(fā)展的必然趨勢。隨著媒介融合的深入，數(shù)字化技術(shù)的日益完善和網(wǎng)絡(luò)傳播的大力推動，媒體的傳播觀念發(fā)生了革命性變化，進一步影響了新聞業(yè)務(wù)的全過程。筆者從一個基本的傳播過程入手，即基于“5W”視角，觀察新聞業(yè)務(wù)在傳者、受眾、訊息、媒介和效果這五個方面發(fā)生的變化。其中因為傳播者和受眾并不是固定不變的角色，在一般的傳播過程中，這兩者能夠發(fā)生角色的轉(zhuǎn)換，所以本文會把傳者和受眾作為整體，分為四部分來分析新聞業(yè)務(wù)發(fā)生的具體轉(zhuǎn)變。

一、傳播者和受眾

1.傳播者由職業(yè)新聞工作者獨家壟斷轉(zhuǎn)變?yōu)槌霈F(xiàn)了獨立于媒介組織的自發(fā)傳播者（“公民記者”出現(xiàn)）

過去新聞傳播的主體是經(jīng)過專業(yè)學習和訓練的職業(yè)新聞工作者，可以說新聞的采集和發(fā)布由職業(yè)新聞工作者獨家壟斷。現(xiàn)在隨著新媒體的迅猛發(fā)展，社會公眾可以隨時參與到新聞傳播活動中來，參與整個傳播過程，任何人都可以利用便捷的手機載體，通過博客、微博、微信等，在任何時間任何地點對任一事件發(fā)表評論，表達自己的觀點。在復(fù)雜的環(huán)境中，人們本身對信息的渴望非常強烈，渴望接觸到更多的信息或者是自己發(fā)出更多的信息，因此獨立于媒介組織的自發(fā)的新聞傳播者出現(xiàn)，職業(yè)新聞工作者不再是新聞傳播活動中的唯一主體?！肮裼浾摺爆F(xiàn)象越來越普遍，人人擁有話語權(quán)，人人擁有麥克風，可以隨時“發(fā)聲”。

“公民記者”表現(xiàn)出了明顯的兩大特征——數(shù)量大、速度快。現(xiàn)在的手機屏幕越來越大，手機應(yīng)用也越來越豐富，手機成了網(wǎng)民的主要上網(wǎng)終端。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在2016年8月發(fā)布的第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2016年6月，我國網(wǎng)民達到7.10億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到51.7%；其中手機網(wǎng)民有6.56億，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比由2015年底的90.1%提升至92.5%[1]。而微博、微信作為“公民記者”的主要活動場地，用戶數(shù)量非常龐大，他們紛紛加入到了新聞傳播的行列中來。

不僅如此，在很多突發(fā)性事件中，最先“發(fā)聲”的不是職業(yè)記者們，而是普通民眾。例如天津爆炸事件，第一時間發(fā)出信息的是一位名叫“小寶最愛旻旻”的微博網(wǎng)友，隨后各大媒體才發(fā)出報道。手機像素越來越高，數(shù)碼相機攜帶也越來越方便，抓拍新聞圖片、錄制視頻變得非常簡單，每一位公眾都可以把身邊的新聞即時展現(xiàn)在全球受眾面前。

2.傳者和受眾之間的界限變得更加模糊

在新媒體時代，雖然職業(yè)新聞工作者在新聞傳播中依然占據(jù)主導(dǎo)地位，但技術(shù)賦權(quán)讓社會大眾從重視知情權(quán)到自覺接近與使用媒體權(quán)，他們發(fā)布信息和表達觀點的權(quán)利得到職業(yè)新聞工作者的充分尊重，他們不僅向媒體提供新聞事實或線索，還會質(zhì)疑或補充專業(yè)記者們的報道，其觀點與意見構(gòu)成了新聞內(nèi)容的重要組成部分[2]，在新聞傳播中占據(jù)越來越大的比重。新媒體的出現(xiàn)，使得一些專業(yè)性的工作轉(zhuǎn)移到了新媒體的用戶身上，因為掌握了“自媒體”的用戶有時就是信息的來源，他們可以越過記者和大眾媒體直接發(fā)消息[3]，為揭示真相提供事實依據(jù)，甚至對新聞事件的發(fā)展起到關(guān)鍵性作用。在這個搶奪信息的時代，不少媒體將注意力轉(zhuǎn)向社會大眾，挖掘他們的信息采集潛力。此外，媒體還通過受眾的反饋，建立激勵機制，鼓勵他們?yōu)槊襟w提供更多優(yōu)質(zhì)的信息來源。因此傳播者也是受眾，受眾也是傳播者，傳者和受眾之間的界限變得模糊了。

二、傳播內(nèi)容：信息重復(fù)率高，背景性、相關(guān)性信息逐漸增多

這一點尤其表現(xiàn)在社交媒體上。由于微博、微信等社交媒體不受版面和時間的限制，可以在任何時間發(fā)布任何數(shù)量的信息，而且網(wǎng)絡(luò)上的信息一直處于不間斷更新的狀態(tài)下，如果一家媒體發(fā)布了一條消息，可能瞬間就會被巨大的信息流淹沒，實際接觸到的受眾非常有限。所以媒體不可能一條新聞只發(fā)一次，而是會把相似的內(nèi)容重復(fù)發(fā)很多遍，隔一段時間更新一次，可能每次只是換了個標題或者是改變了一下語序，這樣才能保證有效受眾的數(shù)量。但每天可報道的新聞是有限的，很多新聞一家媒體報道后，其他媒體會在此基礎(chǔ)上修改再報道，或者直接轉(zhuǎn)載報道，所以現(xiàn)在很多媒體的報道內(nèi)容大同小異，甚至完全一樣，這樣一來，重復(fù)的信息就更多了。

除了事件本身的報道，人們在刷微博的時候，會發(fā)現(xiàn)很多背景性信息和相關(guān)性信息的報道。背景性信息是與新聞事件相關(guān)的歷史和環(huán)境信息，是對新聞事實和主題內(nèi)容的補充、反襯或烘托[4]。報道事件的背景性信息可以使新聞傳播更立體化，增強現(xiàn)實感、歷史感和個性化色彩。相關(guān)性信息是與報道客體之間有相互聯(lián)系的其他客體的信息。相關(guān)性信息可以解釋和印證新聞事實，可以進一步充實和豐富新聞報道。背景性信息和相關(guān)性信息的報道逐漸增多，最大限度地整合了龐雜的信息，實現(xiàn)了整體效果大于部分之和的系統(tǒng)效應(yīng)，使新聞事件得到了更全面的報道，讓讀者不僅知道發(fā)生了什么事情，還引導(dǎo)他們關(guān)注新聞事件和新聞現(xiàn)象背后的東西，滿足了讀者對新聞信息的深度解讀。

三、傳播渠道：由單一媒介新聞采編的孤立狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗝浇槿诤蠈崿F(xiàn)聯(lián)合運作

新媒體的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)媒體受到了極大的沖擊，使新聞傳播渠道呈現(xiàn)出多元化特征。由于報紙受到固定的發(fā)刊時間和版面的限制、電視受到既定播出時間的限制，它們并不能第一時間報道一些突發(fā)性或者是時效性很強的新聞，而新媒體的優(yōu)勢就顯得十分明顯，可以及時在網(wǎng)上發(fā)布信息，傳遞第一手資料。因此傳統(tǒng)媒體為了升級改造，也為了更長遠的發(fā)展，他們和新媒體互相配合，聯(lián)合運作，沖破傳統(tǒng)的介質(zhì)壁壘，改變單一媒體新聞采編的孤立狀態(tài)，在數(shù)字技術(shù)和不同媒介形態(tài)基礎(chǔ)上對新聞信息資源進行整合。這樣既可以集中力量采集新聞素材，又可以根據(jù)不同受眾的特點進行一體化的設(shè)計，制成不同媒介形態(tài)的新聞產(chǎn)品，通過不同的傳播渠道傳遞給受眾[5]。

很多報紙開設(shè)了自己的官方微博和微信公眾號，對于同一事件，同一媒體在不同渠道上面報道的內(nèi)容并不相同。例如《人民日報》對于習主席訪美的報道，報紙上刊登的是程式化的嚴肅內(nèi)容的報道，因為版面有限，所以報道了最重要的內(nèi)容，而在自己的官方微博上，幾乎是采用直播的形式，發(fā)布了大量信息，詳細地報道了習主席訪美的全過程，還包括很多背景性信息和相關(guān)性信息的報道。

根據(jù)不同媒介信息產(chǎn)品“異質(zhì)化”的特點，對信息資源進行多層次多角度的整合開發(fā)，深度利用信息資源的多重價值，可以提升新聞產(chǎn)品的品質(zhì)和價值。為了實現(xiàn)資源整合，不同媒介相互配合，對生產(chǎn)流程進行重組和控制，通過介質(zhì)延伸實現(xiàn)內(nèi)容增值，將同一新聞內(nèi)容生產(chǎn)出多種媒介產(chǎn)品，并以不同的形式有梯度、有層次地傳播出去。既使資源得到了充分共享，又實現(xiàn)了差異性內(nèi)容產(chǎn)品間的優(yōu)勢互補，形成了強大的媒體聯(lián)動態(tài)勢，更加全面地展現(xiàn)了新聞內(nèi)容，提高了信息的整體傳播效果。

四、傳播效果：信息的發(fā)布和受眾的反饋幾乎同步發(fā)生，有效反饋越來越多

新媒體時代，受眾的主動權(quán)越來越大，信息的發(fā)布和受眾的反饋幾乎同時發(fā)生，瀏覽量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評論數(shù)都可以作為受眾反饋的標準來衡量傳播效果。根據(jù)受眾的反饋，職業(yè)新聞人與普通受眾之間進行互動，通過反饋和互動雙方都可以得出進一步的信息。對于一些事件發(fā)展動態(tài)的報道，通過受眾的反饋，媒體人一方面可以及時收集受眾的意見，推進事件的報道進程，但是另一方面，倘若受眾的意見形成了強大的輿論聲勢，是否會左右媒體的報道方向，影響新聞報道的真實性，也值得媒體人深思。

傳統(tǒng)的大眾傳播得到的多是無效反饋，因為即使受眾想對報紙和電視傳播的新聞發(fā)表看法，但是反聵的方式大多需要實名或是留下聯(lián)系方式，特別是一些需要證實或者是敏感性的話題，就會讓很多受眾放棄表達自己的想法。新媒體時代的到來，傳統(tǒng)媒體借助社交媒體平臺將內(nèi)容進行推送傳播，進一步提高了受眾的有效到達率。只要注冊個賬號，通過電腦或手機就可以匿名評價很多網(wǎng)站上發(fā)布的新聞，發(fā)表自己的觀點和看法。這樣一來，受眾采取一些便利自己的方式讓傳播者知道了自己的態(tài)度和目的，就構(gòu)成了有效反饋，有并且有效反饋越來越多，不管這些“聲音”是好是壞，對構(gòu)建良好的媒介環(huán)境來說都是百利而無一害的。

“現(xiàn)在，我們已經(jīng)到了一個既要使用新聞傳播，又要用人際傳播的時代?！盵6]新聞已經(jīng)從單向的傳播變成了一種雙向的交流，與受眾之間的互動，讓新聞傳播的過程變得更加完整。新媒體帶來了媒介的融合和傳受雙方的互動，能夠充分發(fā)揮人際傳播的優(yōu)勢，消除信息生產(chǎn)與傳播之間的界限，改變了傳統(tǒng)的單向傳播模式，形成了動態(tài)的傳播過程，使得整個傳播過程循環(huán)銜接，擴大了傳播效果。

從“5w”模式入手分析傳播過程有助于人們?nèi)嫔羁痰乩斫鈧鞑セ顒??；诨镜膫鞑ミ^程五要素去看新聞業(yè)務(wù)在新媒體時代發(fā)生的轉(zhuǎn)變，對新聞工作者理清新聞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變的本質(zhì)、更好的從事新聞工作有著重要意義。

參考文獻：

[1] 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）.第38次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告.[2016-08-03].http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201608/t20160803_54392.htm.

[2] 劉寒娥.媒介融合背景下新聞業(yè)務(wù)形態(tài)的整合與發(fā)展[J].內(nèi)蒙古大學學報，2008 （4）.

[3] 蔡雯.走向?qū)I(yè)化與開放性相融合的新聞傳播一一試論社會化媒體影響下的新聞業(yè)務(wù)改革[J].國際新聞界，2012（9）.

[4] 莊惠民.解析媒介融合背景下新聞業(yè)務(wù)形態(tài)的整合與發(fā)展[J].新聞傳播，2013（11）.

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