企業(yè)文化內(nèi)部傳播障礙及對(duì)策分析

馮利蘋

摘 要：不管對(duì)于何種性質(zhì)的企業(yè)而言，企業(yè)文化是至關(guān)重要的，但是要想企業(yè)文化在其內(nèi)部深深扎根，就必須要長(zhǎng)期堅(jiān)持傳播企業(yè)文化。但是企業(yè)文化在內(nèi)部傳播過程中，卻面臨著傳播渠道、形式、內(nèi)容以及對(duì)象方面等多方面的困難，這些困難都使得企業(yè)文化難以在內(nèi)部得到完全宣傳，從而導(dǎo)致企業(yè)文化難以生存。因此，要想企業(yè)文化得以生存和發(fā)展，就必須要克服傳播方面的困難，從而順利在企業(yè)內(nèi)部宣傳企業(yè)文化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)文化管理，從根本上促進(jìn)員工和企業(yè)之間的和諧發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；內(nèi)部傳播；障礙；對(duì)策

中圖分類號(hào)：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.08.039

1 企業(yè)文化內(nèi)部傳播

為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化理念，企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)，通過各種手段和途徑，在團(tuán)體員工中，全面而系統(tǒng)的傳播和推廣企業(yè)的目標(biāo)、宗旨、使命、口號(hào)、企業(yè)成功精神、法則以及思維等文化體系，這就是企業(yè)文化內(nèi)部傳播。只有把企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部充分進(jìn)行傳播，才能讓企業(yè)文化真正為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

2 內(nèi)部傳播障礙

2.1 傳播對(duì)象

目前，企業(yè)文化在內(nèi)部進(jìn)行傳播，在傳播對(duì)象上存在兩方面障礙。一方面，是企業(yè)既定的崗位目標(biāo)考核體系，該體系雖然在一定程度上提升了企業(yè)的整體效益，但是同時(shí)也存在很大的負(fù)面影響。員工為了完成考核體系中的任務(wù)，就一味的進(jìn)行工作，完全把自己作為機(jī)器人，高強(qiáng)度的工作內(nèi)容，使得員工不再關(guān)心考核內(nèi)容之外的事情，對(duì)于企業(yè)文化他們更是毫不關(guān)心，企業(yè)文化既不會(huì)幫助他們升職，更不會(huì)緩解他們的工作壓力，因此他們更愿意把時(shí)間花在工作上，而不會(huì)去了解企業(yè)文化。另一方面，企業(yè)的用工制度阻礙著企業(yè)文化的內(nèi)部傳播。很多企業(yè)為了最大限度降低經(jīng)營(yíng)成本，從而給企業(yè)減少負(fù)擔(dān)，因此對(duì)員工進(jìn)行分類，分為企業(yè)合同員工和社會(huì)招聘員工，企業(yè)合同員工具有比較好的福利待遇，但是社會(huì)招聘的員工則福利待遇比較薄，有時(shí)候甚至連基本薪酬都無法保證，因此很多員工在面臨巨大的工作量的同時(shí)還要擔(dān)心自己被辭退，在這種情況下，員工認(rèn)為企業(yè)的宗旨、使命以及價(jià)值觀都與他們沒有關(guān)系，因此他們難以對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生認(rèn)同感，企業(yè)文化更加不會(huì)走入員工心中。

2.2 傳播內(nèi)容

很多企業(yè)在對(duì)自身企業(yè)文化沒有進(jìn)行全面理解和認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，就在一些雜志、文化專欄上出版相關(guān)雜志宣傳企業(yè)文化，但傳播范圍局限性較大，而且內(nèi)容淺顯，無法把企業(yè)文化的內(nèi)涵展示出來。然后企業(yè)文化是一個(gè)十分復(fù)雜的系統(tǒng)，操作上與經(jīng)濟(jì)文化相融，可以體現(xiàn)出社會(huì)的生產(chǎn)力；空間上與社會(huì)文化相輔相成；時(shí)間上與傳統(tǒng)文化結(jié)合。企業(yè)文化不僅僅包括企業(yè)的目標(biāo)、宗旨、使命和口號(hào)，更加包括企業(yè)成功的精神、經(jīng)營(yíng)法則和思維方式等等，因此企業(yè)文化范圍非常廣，而且內(nèi)涵博大精深。在進(jìn)行內(nèi)部傳播之前，一定要對(duì)企業(yè)文化內(nèi)容進(jìn)行充分理解，從而全面構(gòu)建傳播的內(nèi)容和框架，根據(jù)制定的傳播內(nèi)容和框架逐步傳播，從而在潛移默化中了解并接受企業(yè)文化的相關(guān)理念。

2.3 傳播形式

很多企業(yè)在內(nèi)部進(jìn)行企業(yè)文化宣傳的時(shí)候都共同面臨傳播形式方面的障礙，很多企業(yè)由于自身能力有限，因此傳播的形式也比較傳統(tǒng)。企業(yè)在內(nèi)部傳播企業(yè)文化一般都采取、畫冊(cè)、雜志、培訓(xùn)宣講、會(huì)議、電子圖文以及員工活動(dòng)等方式，這些方式之間沒有連續(xù)性，而且形式十分單一，很多員工就會(huì)產(chǎn)生厭倦心理，因此很難形成相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)文化。很多企業(yè)在進(jìn)行宣傳培訓(xùn)的時(shí)候，一般只是給員工灌輸，很過員工感覺到非常乏味且枯燥，他們對(duì)于企業(yè)文化逐漸失去了興趣，而且發(fā)放給員工的雜志和畫冊(cè)，寥寥數(shù)頁根本無法承載企業(yè)文化的所有信息，員工在翻看雜志和畫冊(cè)的時(shí)候往往是走馬觀花，根本沒有在腦中留下印象，因此企業(yè)文化很難在員工中實(shí)現(xiàn)傳播的效果。因此，不定期、單一的企業(yè)文化內(nèi)部宣傳方式嚴(yán)重阻礙著企業(yè)文化的傳播效果。

3 內(nèi)部傳播受阻造成的危害

3.1 缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力

在員工內(nèi)部不能很好的宣傳企業(yè)文化，那么員工就無法提升自己的價(jià)值觀，無法把先進(jìn)的理念進(jìn)行生發(fā)，從而改變傳統(tǒng)的行為模式和思維方式。由于企業(yè)無法從文化上對(duì)企業(yè)實(shí)施管理，那么企業(yè)文化終究只能停留在口號(hào)上，無法真正在企業(yè)內(nèi)部形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，被無情淘汰。

3.2 缺乏凝聚力

企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部無法得到很好的傳播，那么這個(gè)企業(yè)終究只是一個(gè)忠實(shí)金錢利益的組織，沒有精神和靈魂，員工也就沒有精神動(dòng)力和寄托，神散而行聚，導(dǎo)致企業(yè)毫無凝聚力可言，員工在困難面前只會(huì)膽怯放棄，得過且過，導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)最終被市場(chǎng)所淘汰。

3.3 企業(yè)文化斷裂

企業(yè)文化需要長(zhǎng)期積累，企業(yè)要想建立優(yōu)秀的文化體系，就必須要實(shí)施文化管理。經(jīng)過傳統(tǒng)文化、機(jī)制文化、習(xí)慣文化、行為文化、文本文化以及源頭文化這六個(gè)階段之后，才能真正形成企業(yè)文化，才能為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供不竭的動(dòng)力，如果在員工內(nèi)部無法很好的宣傳企業(yè)文化，那么勢(shì)必?zé)o法實(shí)行文化管理，那么員工就無法真正了解和理解企業(yè)文化，即使企業(yè)實(shí)行文化管理，員工只會(huì)模仿，而無法從內(nèi)心要求自己，最終會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化體系斷裂。

4 對(duì)策分析

4.1 健全崗位考核體系

企業(yè)應(yīng)該從促進(jìn)員工全面發(fā)展的角度來制定崗位考核體系，對(duì)于每個(gè)崗位的職責(zé)范圍一定要進(jìn)行明確的界定，在進(jìn)行績(jī)效考核的時(shí)候要根據(jù)工作的完成情

況來進(jìn)行考核，然后根據(jù)考核結(jié)果來發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)和薪金，對(duì)于末尾的員工實(shí)行淘汰制度；另一方面把考核與員工的崗位升職緊密結(jié)合起來，對(duì)于關(guān)鍵崗位要能者居之，要讓員工全力以赴的對(duì)待本職工作。這樣制定的目標(biāo)考核體系可以避免員工工作拖沓、人浮于事和權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象，從而提高企業(yè)效益。這種考核體系從本質(zhì)上來說是以物質(zhì)需求為主、層次比較低的激勵(lì)，這種考核體系犧牲了員工的責(zé)任感和社會(huì)性，從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來看，這種考核體系存在弊端，不利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。因此，要立足于企業(yè)文化，對(duì)目標(biāo)考核體系進(jìn)行改進(jìn)，加重價(jià)值理念等因素的考核比例，把考核目標(biāo)從物質(zhì)激勵(lì)變?yōu)榫衽c物質(zhì)結(jié)合，著重激發(fā)員工各方面的潛能，從而使員工得到全面發(fā)展?？荚u(píng)體系不應(yīng)該束縛員工、管制員工，而是引導(dǎo)員工走向更遠(yuǎn)。

4.2 縮短雇傭差距

人本理念對(duì)于企業(yè)管理而言是至關(guān)重要的，如果存在不公平的雇傭制度，那么就會(huì)加大企業(yè)與員工之間的心理距離，從而對(duì)推廣和傳播企業(yè)文化帶來巨大的阻礙。所以，企業(yè)一定要貫徹人本理念，要盡量縮短雇傭之間的差距，重視員工的需求，這是十分必要的。對(duì)于工作表現(xiàn)好的社會(huì)雇傭員工，要及時(shí)提升為企業(yè)管理員工，如果實(shí)在不能轉(zhuǎn)為企業(yè)管理員工，應(yīng)該為員工著想，推薦到相應(yīng)的單位，從而讓員工有更好的發(fā)展。只有在企業(yè)管理過程中融入人本理念，才能增強(qiáng)員工的責(zé)任感和歸屬感，從而才能營(yíng)造更好的環(huán)境，便于企業(yè)文化傳播。

4.3 堅(jiān)持傳播企業(yè)文化

在企業(yè)員工內(nèi)部傳播企業(yè)文化是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，只有長(zhǎng)期堅(jiān)持，才能通過行為示范、精神感染和思想滲透來實(shí)現(xiàn)傳播企業(yè)文化，才能改變員工的行為與意識(shí)，才能從真正意義上實(shí)現(xiàn)文化管理。企業(yè)應(yīng)該對(duì)傳播企業(yè)文化有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，要做好艱巨性與長(zhǎng)期性的心理準(zhǔn)備，不能淺嘗輒止，更不能急功近利，要堅(jiān)定不移地采用多種途徑和多種方式來傳播企業(yè)文化。

4.4 拓展傳播渠道

隨著信息化時(shí)代的到來，人們需要時(shí)尚化、快餐化的文化符號(hào)，因此企業(yè)在傳播企業(yè)文化的時(shí)候，也要把傳播形式感觀化，傳播意義扁平化。傳統(tǒng)的會(huì)議灌輸、宣傳畫冊(cè)、說教培訓(xùn)已經(jīng)無法滿足員工的需求。因此，企業(yè)應(yīng)該在傳播形式上下功夫，可以通過文體活動(dòng)、榜樣、儀式、戲劇、影視作品、歌曲、講演、漫畫、小說以及故事等方式來傳播企業(yè)文化。管理者要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況靈活運(yùn)用這些傳播方式，從而激發(fā)員工興趣，引起員工注意。同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部建立相應(yīng)的傳播渠道，從而保證企業(yè)的所有員工都能夠及時(shí)、完整的接觸到企業(yè)文化的傳播方式和傳播內(nèi)容。從而讓企業(yè)文化潛移默化的進(jìn)入企業(yè)員工心中，并從內(nèi)心開始也企業(yè)文化的內(nèi)容來要求自己，從而提高企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)中贏得自己的一片天地。

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