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    企業(yè)參與現(xiàn)代學(xué)徒制的發(fā)展樣態(tài)研究

    2017-01-05 16:56:19歐陽忠明
    職教論壇 2016年27期
    關(guān)鍵詞:個(gè)案研究現(xiàn)代學(xué)徒制企業(yè)

    摘 要:以深圳BGY實(shí)業(yè)發(fā)展公司為個(gè)案,通過對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人的訪談和資料收集,描述了其參與現(xiàn)代學(xué)徒制的三個(gè)階段:基于互惠互利的合作對(duì)象選擇;基于企業(yè)主導(dǎo)的全方位合作過程;基于利益發(fā)酵的持續(xù)合作未來。同時(shí),通過對(duì)個(gè)案的研究發(fā)現(xiàn)了影響企業(yè)參與現(xiàn)代學(xué)徒制意愿的影響因素:利益是企業(yè)參與意愿的本質(zhì)因素;合作關(guān)系是企業(yè)參與意愿的激勵(lì)因素;資源擁有程度是企業(yè)參與意愿的能力因素;項(xiàng)目負(fù)責(zé)人角色扮演是企業(yè)參與意愿的存在因素。

    關(guān)鍵詞:企業(yè);現(xiàn)代學(xué)徒制;發(fā)展樣態(tài);個(gè)案研究

    中圖分類號(hào):G710 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-7518(2016)27-0027-06

    自2014年8月起,國家出臺(tái)了一系列關(guān)于開展現(xiàn)代學(xué)徒制的政策,從而激發(fā)了許多企業(yè)和職業(yè)院校積極參與,并涌現(xiàn)了許多的優(yōu)秀個(gè)案。莎蘭·B·麥瑞爾姆曾經(jīng)指出:“通過個(gè)案研究,能夠?qū)ι鐣?huì)系統(tǒng)中的一個(gè)方案、一個(gè)機(jī)構(gòu)、一個(gè)人或一個(gè)社會(huì)單元做翔實(shí)完整的描述和分析”[1],挖掘出“為什么”和“怎么樣”等要素。企業(yè)參與現(xiàn)代學(xué)徒制過程是“怎么樣”的?“為什么”會(huì)存在如此發(fā)展樣態(tài)?對(duì)這些問題的探討將能夠更深入地管窺我國現(xiàn)代學(xué)徒制推廣的現(xiàn)實(shí)圖景。為此,基于個(gè)案研究法,本文以深圳BGY實(shí)業(yè)發(fā)展公司為研究對(duì)象,描述其參與現(xiàn)代學(xué)徒制的發(fā)展樣態(tài),揭示影響其參與現(xiàn)代學(xué)徒制的因素,從而為有意愿參與現(xiàn)代學(xué)徒制的企業(yè)提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。

    一、研究設(shè)計(jì)

    (一)研究方法的確定

    作為一種研究方法,個(gè)案研究在人文社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)得到普遍關(guān)注。羅伯特·K·殷對(duì)個(gè)案研究進(jìn)行了詮釋:研究者通過多重資料來源,對(duì)當(dāng)前生活脈絡(luò)的各種現(xiàn)象、行為和事件所做的一種探究式的研究[2]。本研究更多地是一個(gè)描述性個(gè)案研究,對(duì)企業(yè)參與現(xiàn)代學(xué)徒制過程中出現(xiàn)的人物、焦點(diǎn)事件以及過程進(jìn)行深度描述,以堅(jiān)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)事實(shí)為支撐,從而形成主要的理論觀點(diǎn)。研究者需要通過多種方式收集資料,如觀察、訪談、音頻和視頻、文獻(xiàn)和報(bào)告等,也可以通過多種形式的資料,如文字、圖片、錄音和電子郵件等對(duì)個(gè)案進(jìn)行深度描述。本研究主要運(yùn)用非結(jié)構(gòu)化訪談為主,輔助以觀察、實(shí)物資料以及研究報(bào)告等,從而揭示企業(yè)參與現(xiàn)代學(xué)徒制的發(fā)展樣態(tài)。

    (二)研究對(duì)象的選取

    深圳BGY實(shí)業(yè)發(fā)展公司于2001年12月3日成立,開始創(chuàng)辦深圳第一家水果專賣店,產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益,影響和帶動(dòng)了深圳水果零售業(yè)的發(fā)展,成為21世紀(jì)初的創(chuàng)富亮點(diǎn)、水果專賣連鎖的營銷典范。2015年5月BGY全國開業(yè)門店突破1000家,并在上海成功舉辦“千店盛典”活動(dòng);6月,榮獲“2015中國果業(yè)十大品牌連鎖超市”第一,并榮獲“2015中國果業(yè)百強(qiáng)品牌企業(yè)”。為了應(yīng)對(duì)公司發(fā)展的人才需求,2015年初,公司開始與番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院(簡稱“P”學(xué)院)推行現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目,并在合作過程中取得良好的效果。之所以選擇BGY公司作為個(gè)案,原因如下:第一,了解到BGY公司,源于2015年10月份參加的現(xiàn)代學(xué)徒制國際研討會(huì)。該公司校企合作總監(jiān)、現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目直接負(fù)責(zé)人熊先生(簡稱”X”)在會(huì)上分享了現(xiàn)代學(xué)徒制合作的經(jīng)驗(yàn)。第二,BGY公司是一家不斷成長發(fā)展的私營企業(yè),地處廣東深圳,具有一定的個(gè)案代表性?;谏鲜鲈?,研究者選取BGY公司為個(gè)案,并遠(yuǎn)赴深圳BGY公司的總部,通過對(duì)X總監(jiān)的深度訪談、公司發(fā)展的PPT以及公司發(fā)展新聞等資料的收集,從而對(duì)BGY公司參與現(xiàn)代學(xué)徒制的現(xiàn)實(shí)樣態(tài)進(jìn)行描述和理論構(gòu)建。

    二、BGY公司參與現(xiàn)代學(xué)徒制的樣態(tài)描述

    通過對(duì)X總監(jiān)訪談資料的梳理、公司發(fā)展報(bào)告的收集以及持續(xù)跟蹤,研究者把BGY公司參與現(xiàn)代學(xué)徒制分為三個(gè)階段:

    (一)基于互惠互利的合作對(duì)象選擇

    邁克爾·斯賓塞(A. Michael Spence)在信號(hào)發(fā)送模型(Signaling Model)中提出了篩選理論,即“教育的作用主要不在于提高人的認(rèn)知水平,而是對(duì)具有不同能力的人進(jìn)行篩選”[3]。企業(yè)對(duì)人才的篩選主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是滿足人才需求數(shù)量。無論是企業(yè)發(fā)展還是轉(zhuǎn)型,它們需要在勞動(dòng)力市場上找到合適的勞動(dòng)力,“找到”人才成為企業(yè)發(fā)展的第一步。二是保證人才需求的質(zhì)量。面對(duì)勞動(dòng)力市場上千差萬別的情況,企業(yè)如何“找對(duì)”人才至關(guān)重要。

    隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們生活水平的提高,大眾對(duì)健康愈加關(guān)注,引發(fā)對(duì)水果需要的提升。雖然BGY公司的水果店產(chǎn)品價(jià)格偏高,但依然受到顧客的歡迎,近幾年分店擴(kuò)展速度非常快。從人才需求數(shù)量方面分析,據(jù)X總監(jiān)介紹,“企業(yè)在2013年員工需求為5500人,2014年為8900人,2015年達(dá)到11800人,2016年可能達(dá)到16000人,其中10%-15%是大學(xué)生”。巨大的員工需求量要求企業(yè)的員工招聘渠道必須擴(kuò)大。從需要的人才質(zhì)量分析,X認(rèn)為本科生雖然理論強(qiáng),動(dòng)手能力不行,就業(yè)要求高,留不住,“大多數(shù)眼高手低”;中專技校生往往只有17、18歲,心智不夠成熟,“曾經(jīng)在一個(gè)學(xué)院招了62人,兩個(gè)星期后就只剩下26人”。因此,面對(duì)人才數(shù)量與質(zhì)量方面的需求,X作為人力資源總監(jiān),對(duì)人才招聘的問題十分重視。在權(quán)衡企業(yè)現(xiàn)狀之后,BGY公司認(rèn)為與高職院校合作培養(yǎng)是解決企業(yè)人才問題的有效方法。

    確定了與高職院校合作之后,至于選擇哪所院校,BGY公司則進(jìn)行了認(rèn)真思考。據(jù)X回憶,最開始BGY公司與P學(xué)院并沒有直接開展現(xiàn)代學(xué)徒制合作,雙方的合作關(guān)系是從做校園招聘開始,開始是訂單班,再是店長班,再到企業(yè)學(xué)院。在這個(gè)合作過程中,雙方建立了良好的合作關(guān)系,用X的話講就是“脾氣相投”。開展現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目,除了企業(yè)自身的原因外,X認(rèn)為,與該職業(yè)院校之間相互信任、互利共贏的關(guān)系是重要原因。BGY公司與該職業(yè)院校建立良好合作關(guān)系的原因包括:第一,P學(xué)院是我國職業(yè)教育發(fā)展的標(biāo)桿學(xué)校之一。X認(rèn)為,“既然企業(yè)定的目標(biāo)是做水果連鎖的世界品牌,那么就要找中國職業(yè)教育中較好的學(xué)校合作”。從名氣上來講,該職業(yè)學(xué)院是全國28所重點(diǎn)職業(yè)教育學(xué)院之一,也與廣東省教育廳聯(lián)系緊密,具有全國影響力和樣本效應(yīng)。就如X所形容的那樣,“看不見的決定看得見的”。事實(shí)也是如此,在后來的合作中,這所職業(yè)院校為BGY公司提升了品牌聲譽(yù)。第二,該職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量較好。在X與該學(xué)校老師接觸中發(fā)現(xiàn),該學(xué)院的老師比較務(wù)實(shí),能夠?yàn)閷W(xué)生著想,老師具有雙師型特點(diǎn)。第三,P學(xué)院與企業(yè)比較契合。負(fù)責(zé)P學(xué)院的現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人也有在企業(yè)工作的經(jīng)歷,比較了解企業(yè)人才需求狀況,在人才培養(yǎng)理念與培養(yǎng)方向上與BGY公司存在許多共識(shí),雙方的合作“一拍即合”?!拔覀兣cP職院的合作有一層關(guān)系是互為標(biāo)桿,相互推廣。它是我們的標(biāo)桿,我們也是它的標(biāo)桿。我們在做校園宣講時(shí),全部拿P職院說事。他們在全國也到處拿我們說事。我們是互相欣賞、雙贏共進(jìn)。他們(學(xué)校)不斷推著我們走,我們也推著他們走?!被谝陨峡紤],通過先前的合作經(jīng)驗(yàn)和良好的信任關(guān)系,當(dāng)P學(xué)院提出與公司合作開展現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目時(shí),BGY公司就很自然地接受了。

    (二)基于企業(yè)主導(dǎo)的全方位合作過程

    作為一種人才培養(yǎng)模式,現(xiàn)代學(xué)徒制是現(xiàn)代教育體系的組成部分。作為社會(huì)系統(tǒng)的分支,教育系統(tǒng)得到了政府、學(xué)校、企業(yè)、個(gè)體等不同群體的關(guān)注,這些群體或多或少與教育系統(tǒng)的存在和發(fā)展有聯(lián)系,構(gòu)成了教育系統(tǒng)的利益相關(guān)群體。共同的利益追求使得利益相關(guān)者得以形成。然而,由于立場、觀念、行為等方面的差異,利益相關(guān)者們懷有不同的訴求,夾雜著利益與權(quán)力的紛爭,從而引發(fā)不同的行為。這種利益的博弈也就直接決定了企業(yè)參與態(tài)度與程度。

    作為一個(gè)迅速發(fā)展中的民營企業(yè),人員需求量較大,人才質(zhì)量有待提升等問題是推動(dòng)BGY公司參與現(xiàn)代學(xué)徒制的重要因素,甚至是決定性因素。正如X所說:“企業(yè)的本質(zhì)就是利益,企業(yè)不賺錢是不道德的!”公司從一開始就看到了現(xiàn)代學(xué)徒制能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來的人才供給利益。為此,受利益的驅(qū)動(dòng),X承擔(dān)了許多人才培養(yǎng)責(zé)任,不僅主導(dǎo)學(xué)徒人才培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì),制定學(xué)徒職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,還為學(xué)校教師提供實(shí)踐機(jī)會(huì)。這種責(zé)任的承擔(dān)在一定程度上也保證了企業(yè)利益的實(shí)現(xiàn),有利于利益與責(zé)任平衡發(fā)展。為了更好地平衡權(quán)、責(zé)、利三方的力量,BGY公司在參與現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目之初就與職業(yè)院校確定了主導(dǎo)權(quán)的問題?!拔覀儏⑴c的現(xiàn)代學(xué)徒制是企業(yè)為主導(dǎo)……我們和合作學(xué)院真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)生和老師的時(shí)間、空間、課程內(nèi)容合三為一,解決了‘兩張皮的問題”。雙方將現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目合作機(jī)制定為:理事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制,“雙主體”辦學(xué)體制和“雙元培養(yǎng)”辦學(xué)機(jī)制,由“企業(yè)主導(dǎo)”。X指出,企業(yè)與學(xué)校合作要體現(xiàn)跨界深度融合,原則是“三雙、四跟、五對(duì)接”。“‘三雙是指學(xué)生與學(xué)徒、員工的雙重身份;教師與店長、培訓(xùn)師的雙重角色;領(lǐng)導(dǎo)與院長、人力資源總監(jiān)的雙重責(zé)任?!母侵笇I(yè)跟著行業(yè)企業(yè)走;教學(xué)跟著崗位標(biāo)準(zhǔn)走;課程跟著服務(wù)管理走;教材跟著工作任務(wù)走。‘五對(duì)接是指專業(yè)與職業(yè)崗位對(duì)接;專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接;教學(xué)過程與生產(chǎn)服務(wù)過程對(duì)接;學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對(duì)接;職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對(duì)接?!卑凑者@個(gè)原則,X與學(xué)校代表在現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目上合作十分默契。

    BGY公司深入?yún)⑴c現(xiàn)代學(xué)徒制運(yùn)行的整個(gè)過程,對(duì)學(xué)徒培養(yǎng)也投入了很多資源。就招生而言,BGY公司在遇到招生難的困境。BGY公司計(jì)劃在2個(gè)月時(shí)間內(nèi)招生60人,但前1個(gè)半月只招到6個(gè)人,倒數(shù)第2周才招到9名學(xué)生。X從人力資源經(jīng)歷出發(fā),為學(xué)校出謀劃策,將營銷理念注入到現(xiàn)代學(xué)徒制的招生,用X的話講:“為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)承載夢想、創(chuàng)造奇跡的機(jī)會(huì),將現(xiàn)代學(xué)徒制的好處賣點(diǎn)充分展示,吸引學(xué)生”。這種宣傳方法效果顯著,在最后一周中,現(xiàn)代學(xué)徒制班級(jí)的招生人數(shù)達(dá)到59人。經(jīng)過X的參與篩選,最終確定學(xué)徒制班級(jí)為44人。

    在培養(yǎng)過程中,企業(yè)也投入許多資源,主要包括:(1)學(xué)徒工資,該企業(yè)明確規(guī)定學(xué)徒在實(shí)習(xí)期間工資為“廣州最低工資標(biāo)準(zhǔn)1895元+四天加班費(fèi)=2900元”,且比該企業(yè)的普通員工每月還多150元,這是該企業(yè)對(duì)大學(xué)生的學(xué)歷補(bǔ)貼。(2)課程資源,X所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)專門為現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目打造相關(guān)課程與學(xué)生發(fā)展體系?!艾F(xiàn)代學(xué)徒制重要的內(nèi)容就是課程研發(fā),這個(gè)課程研發(fā)必須是企業(yè)主導(dǎo)的課程研發(fā)。他們派三個(gè)老師到我們企業(yè)做員工,買水果,然后再定制課程?!保?)師資資源,該企業(yè)除了在實(shí)習(xí)期間安排一對(duì)一的師傅輔導(dǎo)外,還聯(lián)合學(xué)校為學(xué)校教師提供培訓(xùn)與實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。(4)其他資源,為培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)及ERP操作能力,該企業(yè)在學(xué)徒宿舍提供WIFI,如果沒有WIFI,公司每月提供流量補(bǔ)助。總的來說,BGY公司與職業(yè)院校在開展現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目中合作非常緊密,用X的話描述:雙方是“親家關(guān)系,學(xué)校目的就是為女兒(學(xué)生)找到好婆家,我們就是娶到好媳婦(員工)”,雙方能夠?yàn)楣餐睦骈_展全方位、多元化合作。

    (三)基于利益發(fā)酵的持續(xù)合作

    企業(yè)發(fā)展過程中經(jīng)??紤]最多的問題之一就是:“如何在短期利益和長期發(fā)展中求得平衡”。由于人才培育周期等問題的存在,現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目于企業(yè)而言也存在著短期利益與長期價(jià)值之間的權(quán)衡。貝克爾(Gary S. Becker)在分析家庭內(nèi)部分配時(shí)間時(shí),將商品分為時(shí)間密集型(包含大量時(shí)間和少量物品)和物品密集型(需要大量物品和少量時(shí)間)[4]。對(duì)于企業(yè)而言,現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目與其他的人才招聘途徑存在一定博弈關(guān)系,需要企業(yè)權(quán)衡時(shí)間成本與機(jī)會(huì)成本,正確處理好短期利益與長期利益的關(guān)系。

    從2015年初,BGY公司才真正地參與實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目。就目前而言,項(xiàng)目的效果似乎還不能完全表現(xiàn)出來,但X對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)質(zhì)量信心滿滿。當(dāng)問及未來是否把現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目推行下去時(shí),X回答,“這個(gè)沒有多大問題,因?yàn)殚_頭是最難的?!睆某掷m(xù)的跟蹤發(fā)現(xiàn),2015年,BGY公司有1個(gè)現(xiàn)代學(xué)徒制班,2016年已經(jīng)達(dá)到了4個(gè),2017年將有8-10個(gè)。X指出,現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)出的人才,“入職一年內(nèi)晉升到店長的比例要求在90%以上,保底目標(biāo)70%,爭取達(dá)到95%以上”。雖然,X指出90%的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于合作學(xué)校和企業(yè)都非常具有挑戰(zhàn)性,這是因?yàn)槠髽I(yè)與其他校企合作的學(xué)校達(dá)到80%就已經(jīng)是一個(gè)很好的成績。X指出,他對(duì)公司與P學(xué)院之間的合作充滿信心,通過雙方之間的深入交流與配合,人才晉升的比率完全可以達(dá)到90%甚至更高。由此可見,BGY公司對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)效果有很大期待,相信通過公司和學(xué)校的共同努力可以完成預(yù)期效果。

    除了獲得需要的人才之外,BGY公司也賦予了現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目更多的延伸意義。BGY公司準(zhǔn)備在參與的現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目基礎(chǔ)上去完善企業(yè)人才培訓(xùn)項(xiàng)目,如人才培訓(xùn)的課程融合方法、打造名師計(jì)劃以及完善人才成長路徑等。X指出,“此次開展的現(xiàn)代學(xué)制項(xiàng)目僅僅是一個(gè)良好的開始,希望國家能夠給企業(yè)更多的政策來發(fā)展現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目。比如資金支持,因?yàn)樾率挛锇l(fā)展要做起來需要一定物質(zhì)支持,我們依托這個(gè)現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目也在做企業(yè)學(xué)院(企業(yè)大學(xué)),要做學(xué)生發(fā)展研究中心、名師計(jì)劃、儲(chǔ)備干部技術(shù)技能人才成長路徑的研究,要做一些課題研究,這些都需要一定資金支持?!蓖瑫r(shí),BGY公司也希望通過參與現(xiàn)代學(xué)徒制合作項(xiàng)目,能夠?yàn)槠髽I(yè)學(xué)院(企業(yè)大學(xué))的成長與發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn),并依托合作學(xué)校良好的資源,打造企業(yè)的職教聯(lián)盟。同時(shí)希望在未來的發(fā)展中,BGY公司能將現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式繼續(xù)發(fā)展下去,“我們做好了之后,還準(zhǔn)備更多地推廣。比如北京農(nóng)學(xué)院、馬鞍山學(xué)院等?,F(xiàn)代學(xué)徒制說是兩千多所學(xué)校,五千多家企業(yè),有許多企業(yè)在做,但是很多方面都沒按照真正的做。我們不但可以做,而且可以持續(xù)的做?!本湍壳岸?,BGY公司與合作院校的合作狀態(tài)使得雙方拉近了關(guān)系,增強(qiáng)了信任,也為未來其他項(xiàng)目的進(jìn)一步合作創(chuàng)造了基礎(chǔ)。目前,他們已經(jīng)與一些校企合作的學(xué)校開始協(xié)商開展現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目,以適應(yīng)店面的區(qū)域發(fā)展。

    三、研究思考

    通過對(duì)個(gè)案的解剖,個(gè)案研究能夠構(gòu)建“怎么樣?為什么?”等維度的理論。作為獨(dú)立的行為主體,企業(yè)對(duì)自身的經(jīng)營行為有著的判斷。BGY公司參與過程揭示了企業(yè)“怎么樣”參與現(xiàn)代學(xué)徒制。同時(shí),通過發(fā)展樣態(tài)的描述,研究者嘗試對(duì)“為什么”企業(yè)參與現(xiàn)代學(xué)徒制進(jìn)行理論建構(gòu)。

    (一)利益——企業(yè)參與意愿的本質(zhì)因素

    從社會(huì)屬性看,企業(yè)首先是一個(gè)“經(jīng)濟(jì)人”,在某種程度上,趨利性是其特質(zhì)的一個(gè)體現(xiàn)。“大多數(shù)企業(yè)在思量參與現(xiàn)代學(xué)徒制時(shí),考慮的一個(gè)基本也是最核心的問題:參與現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目能夠在未來獲得怎樣的收益?這是企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)主體生存與發(fā)展的第一要義,無可厚非”[5]。作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)生存與發(fā)展的必備條件。權(quán)力、責(zé)任、利益共同構(gòu)成了現(xiàn)代學(xué)徒制的運(yùn)行體系,相輔相成,相互制約。對(duì)于企業(yè)而言,權(quán)力是其在職業(yè)范圍內(nèi)擁有的支配能力、平衡能力與利益能力等,如招募學(xué)徒、設(shè)置課程、學(xué)徒結(jié)果考評(píng)等;責(zé)任主要體現(xiàn)在投入設(shè)備、師傅派遣等學(xué)習(xí)資源的提供方面;利益主要體現(xiàn)在優(yōu)秀人才獲取、相關(guān)補(bǔ)助獲得等。三者之間構(gòu)成了企業(yè)參與現(xiàn)代學(xué)徒制的核心要素,深深影響企業(yè)的參與意愿。權(quán)力是現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)機(jī)制賦予企業(yè)的,責(zé)任就是正確行使權(quán)力,利益是責(zé)任的回報(bào)。權(quán)力×正數(shù)的責(zé)任(正確使用權(quán)力)=利益;反之,權(quán)力×負(fù)數(shù)的責(zé)任(錯(cuò)誤行使權(quán)力)=負(fù)數(shù)的利益(懲罰)[6]。

    企業(yè)參與現(xiàn)代學(xué)徒制意愿往往受到權(quán)力、責(zé)任、利益三者之間關(guān)系的影響。如圖1,在權(quán)力-責(zé)任-利益三維矩陣中,BGY公司在現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)中的權(quán)力、責(zé)任與利益水平都處于比較高的水平。受利益的驅(qū)使,X承擔(dān)了許多人才培養(yǎng)責(zé)任,不僅主導(dǎo)設(shè)計(jì)學(xué)徒人才培養(yǎng)方案、制定學(xué)徒職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,還為學(xué)校教師實(shí)踐提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。這種責(zé)任的承擔(dān)在一定程度上也保證了企業(yè)利益的實(shí)現(xiàn),實(shí)現(xiàn)利益與責(zé)任平衡發(fā)展。X認(rèn)為,“現(xiàn)代學(xué)徒制能夠替企業(yè)培養(yǎng)人,并且未來還可能提供一些培訓(xùn)配套補(bǔ)助,何樂而不為呢!”因此,現(xiàn)代學(xué)徒制能夠給企業(yè)帶來哪方面的利益?利益水平有多大?這些是決定企業(yè)是否積極主動(dòng)參與現(xiàn)代學(xué)徒制及其參與程度的首要因素。

    (二)合作關(guān)系——企業(yè)參與意愿的刺激因素

    “可以把兩個(gè)人之間的雙重關(guān)系視為社會(huì)關(guān)系的最簡單的形式。擴(kuò)展開來看,有眾多的這種你我之間的雙重關(guān)系所形成的關(guān)系圈都是社會(huì)關(guān)系的表現(xiàn)形式”[7]。既然企業(yè)是社會(huì)中的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,必然不能忽略社會(huì)關(guān)系的影響,其中最重要的是企業(yè)和職業(yè)院校之間的關(guān)系。他們既是現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目的直接參與者,也是決定現(xiàn)代學(xué)徒制最終效果的決定因素。在開展現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目之初,“優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、互惠雙贏、共同發(fā)展”是企業(yè)與學(xué)校處理關(guān)系的原則。在現(xiàn)代學(xué)徒制合作中,企業(yè)與學(xué)校信息共享程度、知識(shí)交流程度、風(fēng)險(xiǎn)與利益共擔(dān)機(jī)制等直接影響企業(yè)參與現(xiàn)代學(xué)徒制的積極性。根據(jù)企業(yè)與學(xué)校關(guān)系的密切程度,將他們的合作劃分為由低到高的五個(gè)階段,如圖2。對(duì)抗型合同關(guān)系階段:雙方合作中帶有沖突,往往出現(xiàn)在合作初期,雙方正在不斷磨合;一般合同關(guān)系階段:基于一定規(guī)章、制度或法律而締結(jié)的合作;合作關(guān)系階段:雙方發(fā)生了更深層次的合作,逐步突破嚴(yán)格的合同關(guān)系界限,傾向于建立友好的關(guān)系;項(xiàng)目合作伙伴關(guān)系階段:隨著進(jìn)一步合作的深入,雙方建立相互信任關(guān)系,開展更有針對(duì)性、聯(lián)系密切的項(xiàng)目;戰(zhàn)略伙伴關(guān)系階段:代表著合作雙方能夠在一定程度上實(shí)現(xiàn)共識(shí),在業(yè)務(wù)范圍、未來發(fā)展上實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn)。

    就BGY公司而言,它與合作的P學(xué)院屬于項(xiàng)目合作伙伴階段,并逐步向戰(zhàn)略合作伙伴階段發(fā)展。從最初的校園招聘,到后來的校企合作,再到現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目的開展,企業(yè)與學(xué)校之間因?yàn)楣餐娜瞬排囵B(yǎng)理念而關(guān)系逐漸緊密。在這個(gè)過程中,雙方相互欣賞,相互信任,最終發(fā)展為利益共同體,能夠主動(dòng)為對(duì)方著想。“(一些合作的優(yōu)惠政策)我們一般不跟學(xué)校提要求,學(xué)校一般都是為我們著想。我們就和親家一樣的,關(guān)系很和諧”。這種由良好的合作關(guān)系建立的信任提供了諸多啟示:要吸引企業(yè)的參與,學(xué)校要將現(xiàn)代學(xué)徒制的熱情轉(zhuǎn)化為吸引企業(yè)參與的資源,多從合作伙伴角度出發(fā),充當(dāng)服務(wù)者角色,將現(xiàn)代學(xué)徒制真正打造成“企業(yè)眼里的職業(yè)教育”或“企業(yè)手中的職業(yè)教育”,切實(shí)為企業(yè)利益考慮。

    (三)資源擁有程度——企業(yè)參與意愿的能力因素

    貝朗格(Belanger)指出:“今天,問題不再是成人是否需要學(xué)習(xí)以及學(xué)習(xí)如何重要,而是如何應(yīng)對(duì)這些不斷增加的、多元的需求,如何管理這種需求的激增”[9]。面對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制的種種利益刺激,企業(yè)在考慮參與的同時(shí)也會(huì)衡量組織自身是否具備一定資源的支撐,是否具有參與的能力。如圖3所示,足夠的資源、高層管理者的支持、合作協(xié)議、協(xié)調(diào)機(jī)制等因素都是等都是企業(yè)參與現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目的支撐因素。

    作為一種教育與培訓(xùn)方式,現(xiàn)代學(xué)徒制需要一定的學(xué)習(xí)資源支持,為發(fā)展提供支撐。對(duì)于現(xiàn)代學(xué)徒制來講,企業(yè)提供的資源包括為學(xué)徒提供的學(xué)習(xí)場所、設(shè)備、課程、教師或師傅、學(xué)徒工資等。例如,X認(rèn)為,企業(yè)參與現(xiàn)代學(xué)徒制的積極性不高,也與企業(yè)自身能力有關(guān)。X認(rèn)為,“現(xiàn)代學(xué)徒制是企業(yè)主導(dǎo),說實(shí)在的,很多企業(yè)都搞不定。為什么?絕大多數(shù)企業(yè)沒有完善的培訓(xùn)體系?!逼髽I(yè)主動(dòng)參與現(xiàn)代學(xué)徒制,要具備一定的資源,主要包括“硬實(shí)力”和“軟實(shí)力”。企業(yè)的“硬實(shí)力”包括:物力資源,即企業(yè)能夠?yàn)閷W(xué)徒提供學(xué)習(xí)場所、相關(guān)機(jī)器設(shè)備、信息交流設(shè)備及相關(guān)服務(wù)設(shè)置等;財(cái)力資源,即企業(yè)有能力支付學(xué)徒實(shí)習(xí)工資,這是企業(yè)成本的重要組成部分。企業(yè)的“軟實(shí)力”包括:(1)培養(yǎng)人才的勝任能力,即企業(yè)是否有能力與學(xué)校合作制定人才培養(yǎng)規(guī)劃、開發(fā)具有企業(yè)特色的課程等;(2)專門的師傅或指導(dǎo)者,即企業(yè)能否擁有既具備一定技術(shù)技能,又具備將這種技術(shù)傳授給他人的員工;(3)工作場所學(xué)習(xí)氛圍,即企業(yè)是否能夠成為學(xué)習(xí)型組織,為學(xué)徒的學(xué)習(xí)提供文化支持、人際支持等。企業(yè)擁有一定的資源與實(shí)力,才能夠切實(shí)履行其在現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)中的責(zé)任與義務(wù),維護(hù)企業(yè)的主導(dǎo)地位。

    (四)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的角色扮演——企業(yè)參與意愿的存在因素

    現(xiàn)代學(xué)徒制要順利開展,需要得到企業(yè)從上到下的理解與支持,包括企業(yè)高層的決定性意見、項(xiàng)目具體負(fù)責(zé)人的運(yùn)籌帷幄、企業(yè)技術(shù)工人的積極參與等。作為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者,其態(tài)度將直接影響現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目的命運(yùn)走向。在人力資源開發(fā)中,高效管理者要具備技術(shù)技能、人際技能和概念技能。作為現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,其擁有的技能也直接影響現(xiàn)代學(xué)徒制的推進(jìn)。在現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目的推進(jìn)中,企業(yè)老板、企業(yè)高層、企業(yè)中層等都可以成為學(xué)徒制的具體負(fù)責(zé)人等。通過本研究發(fā)現(xiàn),X總監(jiān)在推動(dòng)公司與P學(xué)院開展現(xiàn)代學(xué)徒制中扮演重要的角色。為此,企業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制的負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備如下素質(zhì):(1)具備實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的技術(shù)技能。作為企業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制的負(fù)責(zé)人應(yīng)該了解企業(yè)人才的需求,具備參與現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)方案制定、相關(guān)課程開發(fā)、考核標(biāo)準(zhǔn)確定等方面的能力。只有具備一定的參與能力,企業(yè)才能夠參與到整個(gè)學(xué)徒的培養(yǎng)過程中,保障企業(yè)的參與權(quán),維護(hù)企業(yè)的切身利益。(2)具備一定承上啟下的人際技能。在訪談中,X就講到一件有趣的事情,他的工作更多是在扮演溝通者的角色。一方面,X將企業(yè)的語言傳達(dá)給學(xué)校,宣傳企業(yè)老總“具有戰(zhàn)略性、前瞻性眼光”發(fā)展現(xiàn)代學(xué)徒制,讓學(xué)校吃了“定心丸”;另一方面,X將學(xué)校的話換一個(gè)角度解釋給企業(yè)老總,“學(xué)校與我們合作,既可以為我們培養(yǎng)人,又可以得到一些培訓(xùn)補(bǔ)助”,讓企業(yè)老總看到現(xiàn)代學(xué)徒制的利益,激發(fā)其做出參與決策。由此可以看出,作為企業(yè)方現(xiàn)代學(xué)徒制的負(fù)責(zé)人,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不僅僅代表的是企業(yè)的利益,要為現(xiàn)代學(xué)徒制企業(yè)與學(xué)校,甚至在政府、學(xué)徒之間起到潤滑劑的作用。(3)具有戰(zhàn)略性思維的概念技能?,F(xiàn)代學(xué)徒制作為當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物,其仍處于試點(diǎn)階段,其優(yōu)勢并不能完全展現(xiàn),但從長遠(yuǎn)發(fā)展來戰(zhàn),不僅有利于企業(yè)獲得高素質(zhì)人才,也有利于改善整個(gè)工業(yè)產(chǎn)業(yè)的人才培養(yǎng)機(jī)制。這就需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能夠?qū)ΜF(xiàn)代學(xué)徒制充滿信心,這樣才能有參與的熱情。

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    責(zé)任編輯 殷新紅

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