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    Rokid:阿里系員工2年前下注人工智能,如今估值4.5億美元

    2017-01-04 04:44:13李莉
    創(chuàng)業(yè)邦 2016年12期
    關(guān)鍵詞:機(jī)器人人工智能用戶

    李莉

    或許未來ta是你不可替代的家庭成員。

    著Alpha Go人機(jī)大戰(zhàn)落下帷幕、《星球大戰(zhàn)》等電影的熱播,人工智能在今年無疑成了備受媒體及大眾關(guān)注的關(guān)鍵詞之一。面對(duì)前所未有的產(chǎn)業(yè)熱度,消費(fèi)級(jí)機(jī)器人創(chuàng)業(yè)公司如雨后春筍般涌現(xiàn)。

    但有家公司在2年前就已經(jīng)成立,它的出現(xiàn)與熱度無關(guān),跟“嚴(yán)肅”有關(guān)。

    一家嚴(yán)肅的AI硬件產(chǎn)品公司

    今天要說的Rokid也許對(duì)大家來說是陌生的,其實(shí)兩年前Misa從阿里巴巴離開后就創(chuàng)辦了這家公司。

    當(dāng)時(shí)Rokid(若琪)機(jī)器人產(chǎn)品其實(shí)已被研發(fā)出來,公司卻遲遲沒有對(duì)外公布,而是選擇用兩年的時(shí)間繼續(xù)打磨產(chǎn)品。之所以這樣做,Misa有自己的考量和打算。

    他認(rèn)為,AI技術(shù)在當(dāng)時(shí)還遠(yuǎn)未成熟,但是用戶已擁有滿滿的期待,因?yàn)殡娨?、電影已?jīng)給用戶做了太多遠(yuǎn)超真實(shí)AI的思想教育。而作為一家創(chuàng)業(yè)公司,用一個(gè)人的力量去教育現(xiàn)實(shí)市場是件非常困難的事情,“我們也在等待市場被教育”。

    另一個(gè)重要的原因大概源于Misa對(duì)Rokid的完美追求。他為公司設(shè)定了一個(gè)內(nèi)部硬杠桿:用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度超過85%,才能推向市場,“不達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就不去宣傳Rokid”。從Misa的回答中我們已經(jīng)知道,如今的Rokid可以與用戶見面了。

    不同于很多創(chuàng)業(yè)公司因“人工智能熱”而加入創(chuàng)業(yè)浪潮,2年前這個(gè)領(lǐng)域“不那么熱”的時(shí)候Rokid就已經(jīng)給了自己一個(gè)清晰的定位:要做一家嚴(yán)肅的AI公司。

    何為嚴(yán)肅的AI公司?Misa向創(chuàng)業(yè)邦(微信搜索:ichuangyebang)解釋,就是采用現(xiàn)實(shí)中較為尖端的技術(shù),通過應(yīng)用和場景盡量接近實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)AI的期望。這大概也是Rokid要堅(jiān)持自己設(shè)計(jì)、制作硬件,集中于消費(fèi)類市場的初衷。

    能跟用戶自然對(duì)話的家庭機(jī)器人

    不同于常人對(duì)機(jī)器人的理解,Rokid不能動(dòng),而是形如一顆“蛋”立在底座的靜態(tài)硬件——下半部是一個(gè)音箱,頭部有一個(gè)1200萬像素的攝像頭,還內(nèi)置了麥克風(fēng)以及環(huán)境光線和溫度傳感器。

    Rokid的屏幕使用了在日本特別定制的半透明材料,白色水滴型設(shè)計(jì)充滿科技感。作為一款提供家庭服務(wù)的機(jī)器人,很難不讓人把它與市面上五花八門的人工智能產(chǎn)品進(jìn)行比較。

    Rokid最大的差異化表現(xiàn)在“用戶體驗(yàn)”上。除了通過用戶語音控制播放百萬首音樂外,它還能夠充當(dāng)家庭的“人性化管家”,統(tǒng)籌家中的智能家居(可實(shí)現(xiàn)跨廠商兼容),讓用戶享受到更多的本地化智能服務(wù)。

    比如早上起床的場景應(yīng)用,Rokid除了禮貌性的“早上好”,還會(huì)同時(shí)幫你打開窗簾、燈,告訴你天氣如何,放你最喜歡的音樂,半小時(shí)后幫你叫車,等等。并且,通過人工智能的自學(xué)能力,它會(huì)從不了解你,慢慢變得知道你喜歡聽什么歌,在什么時(shí)候回家以及回家喜歡做什么事。

    如今,Rokid不光能聽懂喚醒指令,還能分清指令人是誰,這在消費(fèi)級(jí)機(jī)器人領(lǐng)域是一大進(jìn)步。

    值得一提的是,它還是市面上第一款兩音節(jié)喚醒設(shè)備,用戶可直接喊“Rokid”而非“Hi,Rokid”與之互動(dòng)。這一看似微小的變化,卻需要團(tuán)隊(duì)攻克算法、收聲、濾波等多個(gè)技術(shù)層面——當(dāng)然這也直接避免了“Hi”字造成的誤喚醒。

    “遲到”的Rokid如何立足于現(xiàn)實(shí)?

    今天,我們看到的大部分消費(fèi)級(jí)機(jī)器人其實(shí)不僅僅是在教育市場。經(jīng)過長時(shí)間的體驗(yàn)?zāi)銜?huì)發(fā)現(xiàn),有些不如說是在毀滅市場:它們作為一個(gè)熱潮,體驗(yàn)可以用“非常爛”來形容。這樣的市場背景下,Rokid又如何突破窘境?

    Misa從三個(gè)層面向創(chuàng)業(yè)邦(微信搜索:ichuangyebang)闡述了今后產(chǎn)品在營銷上的打法:

    第一,做好產(chǎn)品體驗(yàn)是核心,始終把體驗(yàn)放第一位,內(nèi)容放第二位,理解力放第三位。

    第二,在應(yīng)對(duì)更多用戶上,首先經(jīng)營好最核心的早期天使用戶,通過他們的口碑進(jìn)行傳播,其次,除了線上的活動(dòng)外,重點(diǎn)做線下體驗(yàn),讓用戶真正體驗(yàn)后再去購買。

    第三,隨著技術(shù)不斷升級(jí)以及原材料成本的降低,低價(jià)格的Rokid將逐漸鋪向市場。

    不過,Misa坦言,在這樣的市場背景下,要突出重圍很難。但同時(shí)讓他感到慶幸的是,還有像亞馬遜、谷歌等大公司在AI領(lǐng)域探索,這為教育市場做了一定的鋪墊,也讓結(jié)合場景應(yīng)用的Rokid走得不會(huì)太過艱難。

    未來,在產(chǎn)品規(guī)劃層面Rokid也有清晰的發(fā)展思路,即“三個(gè)路線”,接下來四年會(huì)從Home AI拓展到Protable AI,進(jìn)而到Personal AI。Home AI 的全新產(chǎn)品即將上市。其中Protable AI會(huì)從明年開始實(shí)施,Personal AI大概還要兩年時(shí)間才會(huì)問世。

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