網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)調(diào)查與差異性分析*
——以中國(guó)人民大學(xué)“網(wǎng)上人大”平臺(tái)為例

張世紅，孫道金

（1.海南政法職業(yè)學(xué)院，海南海口571100；2.中國(guó)人民大學(xué) 繼續(xù)教育學(xué)院，北京100083）

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)調(diào)查與差異性分析*
——以中國(guó)人民大學(xué)“網(wǎng)上人大”平臺(tái)為例

張世紅1，孫道金2

（1.海南政法職業(yè)學(xué)院，海南海口571100；2.中國(guó)人民大學(xué) 繼續(xù)教育學(xué)院，北京100083）

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)的特點(diǎn)，借助“網(wǎng)上人大”學(xué)習(xí)平臺(tái)對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者開展深入調(diào)查，采用“李克特五點(diǎn)式”評(píng)價(jià)量表，通過獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)和方差分析，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行研究。研究發(fā)現(xiàn)，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者在性別、層次、區(qū)域等方面信息素養(yǎng)差異顯著，全國(guó)范圍內(nèi)的信息數(shù)字鴻溝現(xiàn)象仍然存在。并針對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)教育提出了若干建議。

遠(yuǎn)程教育；學(xué)習(xí)者；信息素養(yǎng)；差異

一、引言

信息素養(yǎng)的概念最初是由美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席保羅·澤考斯（Paul Zurkowski）于1974年提出的，他將信息素養(yǎng)劃分為知識(shí)、意識(shí)和技術(shù)三個(gè)基本層面，并認(rèn)為信息素養(yǎng)是利用大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技能。[1]1992年，美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)將信息素養(yǎng)定義為：人能夠判斷確定何時(shí)需要信息，并能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行檢索、評(píng)價(jià)和有效利用的能力。[2]信息素養(yǎng)包括人對(duì)信息重要性和需要的知識(shí)，以及為解決面臨的問題確定、查詢、評(píng)價(jià)、組織和有效生產(chǎn)，適用于交流信息的能力。[3]國(guó)內(nèi)學(xué)者普遍認(rèn)為，信息素養(yǎng)是信息時(shí)代人類需要具備的基本生存技能，包括信息知識(shí)、信息能力、信息意識(shí)和信息道德。娜日等（2011）提出網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)的概念，即有效地使用網(wǎng)絡(luò)信息并進(jìn)行創(chuàng)造信息的能力，主要特征是：以網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境為平臺(tái)、以現(xiàn)代信息檢索技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)檢索為核心內(nèi)容、以全球網(wǎng)絡(luò)信息資源為主要檢索對(duì)象，突破時(shí)空界限，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。[4]向磊等（2013）分別從信息知識(shí)、信息能力、信息意識(shí)和信息倫理四個(gè)方面對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)進(jìn)行了界定。王晶（2012）提出了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的主要模式，即網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課件的自主學(xué)習(xí)模式、網(wǎng)絡(luò)資源的主動(dòng)學(xué)習(xí)模式、網(wǎng)上實(shí)時(shí)授課的收看（聽）模式、虛擬教學(xué)實(shí)驗(yàn)室模式和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的協(xié)作學(xué)習(xí)模式。[5]

鑒于此，本文以中國(guó)人民大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“網(wǎng)上人大”平臺(tái)）為例，提出遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)問題，對(duì)此開展調(diào)查研究具有一定的研究?jī)r(jià)值。

二、研究設(shè)計(jì)與檢驗(yàn)

（一）量表設(shè)計(jì)

為調(diào)查遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)現(xiàn)狀，筆者設(shè)計(jì)了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)量表，共計(jì)28個(gè)題項(xiàng)，主要層面和題項(xiàng)為：①信息意識(shí)，包括4個(gè)題項(xiàng)；②信息知識(shí)，包括5個(gè)題項(xiàng)；③信息能力，包括12個(gè)題項(xiàng)，其中獲取能力（5個(gè)題項(xiàng)）、分析能力（4個(gè)題項(xiàng)）、加工能力（3個(gè)題項(xiàng)）；④信息道德，包括7個(gè)題項(xiàng)。信息素養(yǎng)各題項(xiàng)的評(píng)價(jià)采用“李克特五點(diǎn)式”評(píng)價(jià)法，即設(shè)計(jì)五個(gè)不同的選項(xiàng)為：非常符合、比較符合、說不上、不符合、完全不符合，并分別賦值為5、4、3、2、1分，學(xué)習(xí)者根據(jù)題目所描述的事件，在五個(gè)不同的選項(xiàng)中選擇一個(gè)最符合被試者個(gè)人實(shí)際的選項(xiàng)。最后，對(duì)收集到的數(shù)據(jù)利用SPSS19.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，使用到的分析方法有描述分析、獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)、主成分分析、差異比較分析等。

（二）樣本描述

本研究以中國(guó)人民大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育 （“網(wǎng)上人大”）的學(xué)員為研究對(duì)象進(jìn)行問卷調(diào)查。調(diào)查利用自行開發(fā)的問卷系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，學(xué)員通過登錄“網(wǎng)上人大”平臺(tái)自愿填寫問卷。截至2015年12月31日，共收集到調(diào)查問卷998份，經(jīng)復(fù)核得到有效問卷881份，有效率為88.28%。在881份有效樣本中，其中男生364人，女生517人；在籍生823人、畢業(yè)生58人；樣本平均年齡29.60歲，最大55歲、最小17歲，21-35歲的樣本占73.8%；涉及會(huì)計(jì)學(xué)、工商管理、金融學(xué)、法學(xué)等13個(gè)專業(yè)，其中會(huì)計(jì)學(xué)、工商管理、人力資源管理等3個(gè)專業(yè)的樣本最多，均超過了100個(gè)；樣本涉及學(xué)歷層次6個(gè)，包括?？破瘘c(diǎn)本科、高中起點(diǎn)專科、單科選修等，其中專科起點(diǎn)本科和高中起點(diǎn)?？频臉颖玖孔疃啵嫌?jì)占86.4%；樣本來(lái)自于中國(guó)人民大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育在國(guó)內(nèi)設(shè)置的138個(gè)教學(xué)站或考點(diǎn)，分布在全國(guó)27個(gè)省、市、自治區(qū)。

（三）樣本檢驗(yàn)

本研究通過獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，對(duì)信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)的28個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行項(xiàng)目檢驗(yàn)。結(jié)果表明，高低分組在28個(gè)題項(xiàng)上均具有顯著區(qū)分度。因此，保留全部28個(gè)題項(xiàng)，進(jìn)行進(jìn)一步的因素分析。

通過對(duì)28個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行因素分析，以檢驗(yàn)量表的結(jié)構(gòu)效度。（見表1）研究中利用主成分分析法(PC)抽取共同因素。因素抽取時(shí)，抽取特征值大于1的因素，以最大變異法進(jìn)行正交轉(zhuǎn)軸。本次研究共進(jìn)行了4次因素分析。前3次因素分析共刪除了11個(gè)題項(xiàng)，剩余17個(gè)題項(xiàng)。在第4次因素分析中，KMO值為0.872，自由度為136，P值為0，達(dá)到顯著水平，適合進(jìn)行因素分析。本次因素分析共抽取特征值大于1的因素4個(gè)，分別解釋變異量的 20.825%、14.801%、13.449%、11.779%，合計(jì)60.855%。通過分析發(fā)現(xiàn)，經(jīng)由4次因素分析形成的17個(gè)項(xiàng)目所組成的評(píng)價(jià)量表，具有較好的結(jié)構(gòu)效度，可以開展進(jìn)一步的分析研究。

表1 KMO和Bartlett檢驗(yàn)

本研究采用內(nèi)部一致性方法進(jìn)行信度分析，來(lái)進(jìn)一步檢驗(yàn)問卷的可靠性。對(duì)上述因素分析形成的4個(gè)分量表、1個(gè)總量表進(jìn)行信度檢驗(yàn)。結(jié)果表明，各量表的信度系數(shù)分布在0.601～0.871之間，表明各量表內(nèi)項(xiàng)目間的一致性可以接受或較好。

三、研究分析

為便于研究，筆者僅選取性別差異、層次差異、區(qū)域差異等指標(biāo)對(duì)樣本進(jìn)行差異分析。

（一）性別差異

通過對(duì)不同性別遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者在信息素養(yǎng)及其各因素等5個(gè)方面進(jìn)行差異比較，（見表2）結(jié)果表明：女學(xué)習(xí)者在信息道德（F3）方面顯著高于男學(xué)習(xí)者，男學(xué)習(xí)者則在信息知識(shí)（F1）和信息意識(shí)（F4）方面明顯高于女性；在信息技能（F2）方面男女學(xué)習(xí)者沒有顯示出顯著的差異。在調(diào)查訪談中我們還了解到，女性學(xué)習(xí)者確實(shí)更遵守網(wǎng)絡(luò)法規(guī)和關(guān)注個(gè)人信息安全，而男性學(xué)習(xí)者更傾向?qū)Υ碳?、獵奇的網(wǎng)絡(luò)信息感興趣，有的男性學(xué)習(xí)者表示曾訪問過黑客網(wǎng)站，甚至“收藏”過破解他人電子郵箱密碼或攻擊網(wǎng)站的方法。這也說明遠(yuǎn)程教育管理者應(yīng)充分重視對(duì)男性學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)道德和信息安全方面的教育及疏導(dǎo)。

表2 不同性別遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)差異比較

（二）層次差異

筆者針對(duì)信息素養(yǎng)的四個(gè)因素——信息知識(shí)、信息能力、信息道德、信息意識(shí)，選取樣本較多的四個(gè)層次，即單科選修、高中起點(diǎn)專科、專科起點(diǎn)本科、本科第二學(xué)歷，對(duì)不同層次學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)及各因素進(jìn)行差異比較，（見表3）結(jié)果表明：在信息知識(shí)（F1）、信息能力（F2）和信息素養(yǎng)（F）方面，單科選修學(xué)生的分值均顯著大于高中起點(diǎn)?？坪蛯？破瘘c(diǎn)本科的學(xué)生。經(jīng)對(duì)“單科選修”學(xué)生訪談獲知，由于單科選修是“網(wǎng)上人大”為遠(yuǎn)程社會(huì)學(xué)習(xí)者更新和擴(kuò)充專業(yè)知識(shí)而設(shè)計(jì)的，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自身職業(yè)發(fā)展和興趣愛好，選修“網(wǎng)上人大”開設(shè)的任何課程，因此學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣很高，有效促進(jìn)了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)的提升。

（三）區(qū)域差異

在研究中，筆者對(duì)“網(wǎng)上人大”東北、華北、華東、華南、華中、西北、西南7個(gè)區(qū)域遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)及各因素進(jìn)行差異比較，（見表4）結(jié)果表明：①在信息知識(shí)（F1）方面，華北顯著大于華東、東北、西南、華南，華東顯著大于華南；②在信息能力（F2）方面，華東顯著大于華南、西南，東北顯著大于西南，西北顯著大于西南；③在信息素養(yǎng)（F）方面，華北均顯著大于華東、華南、西南，華東均顯著大于華南、西南，西北顯著大于西南。這說明，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者生源不同信息素養(yǎng)存在顯著差異，也印證了全國(guó)范圍的信息數(shù)字鴻溝現(xiàn)象仍然存在。

表3 不同層次遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)差異比較

表4 不同區(qū)域遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)差異比較

四、研究結(jié)論與建議

經(jīng)對(duì)調(diào)查樣本進(jìn)行科學(xué)檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)和分析，得出以下結(jié)論：一是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的信息道德和信息意識(shí)較高，并已達(dá)到較高水平，而學(xué)習(xí)者的信息知識(shí)和信息能力相對(duì)較低，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者應(yīng)加強(qiáng)在信息知識(shí)和信息能力方面的學(xué)習(xí)。二是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)在性別方面存在一定的差異，女學(xué)習(xí)者在信息道德方面顯著高于男性，男學(xué)習(xí)者則在信息知識(shí)和信息意識(shí)方面明顯高于女性。三是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)層次上的信息素養(yǎng)差異顯著，尤其在信息知識(shí)和信息能力方面，單科選修學(xué)生的分值顯著大于高中起點(diǎn)?？坪蛯？破瘘c(diǎn)本科的學(xué)習(xí)者。四是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者區(qū)域上的信息素養(yǎng)差異仍然存在，華北顯著大于華東、華南和西南，華東顯著大于華南和西南，全國(guó)范圍內(nèi)的信息數(shù)字鴻溝現(xiàn)象仍然存在。

為進(jìn)一步提高遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)，促進(jìn)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)效果，我們提出以下建議：

第一，整合遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)資源，提升學(xué)習(xí)者獲取信息的能力。學(xué)習(xí)資源是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)對(duì)象，其適切性直接關(guān)系到遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者面對(duì)的學(xué)習(xí)資源內(nèi)容豐富但較為分散，在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)過程中，資源的開發(fā)者應(yīng)對(duì)分散的信息資源進(jìn)行分類、整理和重組。無(wú)論何種學(xué)習(xí)資源，都應(yīng)以有意義的方式進(jìn)行整合和建構(gòu)，以便于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者從眾多的信息資源中及時(shí)地檢索到有效的信息。在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)平臺(tái)中需構(gòu)建的學(xué)習(xí)資源包括數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)、討論學(xué)習(xí)專區(qū)、學(xué)科學(xué)習(xí)專區(qū)、個(gè)人學(xué)習(xí)檔案區(qū)等。因此，在遠(yuǎn)程教學(xué)中對(duì)信息素養(yǎng)進(jìn)行培養(yǎng)，就需要把信息能力教育滲透到各種形式的教學(xué)中，并把學(xué)科資源庫(kù)、數(shù)字化圖書館資源與信息技術(shù)進(jìn)行整合，針對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的實(shí)際需求，整合充分有效的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)資源，以激發(fā)學(xué)習(xí)者的信息需求，提高學(xué)習(xí)者獲取有效信息的能力。

第二，加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，培養(yǎng)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)能力。加強(qiáng)對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者更多地掌握有效的學(xué)習(xí)方法，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者開展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自主學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)、探究式學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)等形式，以提高學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)。在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中，自主學(xué)習(xí)是培養(yǎng)信息素養(yǎng)的一個(gè)重要學(xué)習(xí)方式，因此應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)和建構(gòu)知識(shí)，有效地處理好社會(huì)學(xué)習(xí)者的工學(xué)矛盾，探索適合個(gè)人實(shí)際的學(xué)習(xí)策略。自主學(xué)習(xí)能力是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的重要能力之一，應(yīng)當(dāng)通過組織有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)遠(yuǎn)程自主學(xué)習(xí)能力的形成。教學(xué)組織者也應(yīng)重視遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)環(huán)境的營(yíng)造，豐富遠(yuǎn)程開放課堂中交流工具的使用方式，給學(xué)習(xí)者創(chuàng)造更多的自主參與和交流的機(jī)會(huì)。[6]

第三，強(qiáng)化學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)，促進(jìn)學(xué)習(xí)者信息知識(shí)的學(xué)習(xí)。掌握一定的信息知識(shí)是學(xué)習(xí)者具備信息素養(yǎng)的主要衡量指標(biāo)之一，應(yīng)通過設(shè)計(jì)有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者對(duì)信息知識(shí)的興趣。在學(xué)習(xí)過程中，加強(qiáng)對(duì)信息知識(shí)的學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)，具體包括：對(duì)于課程可將交互活動(dòng)設(shè)計(jì)融入學(xué)習(xí)課程、作業(yè)、論壇之中；對(duì)于作業(yè)可以設(shè)計(jì)小組協(xié)助任務(wù)、學(xué)員互評(píng)作業(yè)、專家點(diǎn)評(píng)作業(yè)等活動(dòng)；在論壇方面可設(shè)計(jì)互動(dòng)的討論類學(xué)習(xí)活動(dòng)，依據(jù)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的內(nèi)容或?qū)嵺`問題，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)者感興趣的活動(dòng)任務(wù)；可以建立討論小組，制定相應(yīng)的活動(dòng)規(guī)則和營(yíng)造良好的氛圍，組織討論并進(jìn)行評(píng)價(jià)；在組織形式上，也可以構(gòu)建遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體。另外，設(shè)計(jì)者也應(yīng)在時(shí)間上給予學(xué)習(xí)者相對(duì)寬裕的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從課程選擇、自我評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)時(shí)間等方面給予更多的靈活空間。

第四，增設(shè)信息素養(yǎng)課程，完善信息素養(yǎng)培養(yǎng)體系。目前，對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者增設(shè)信息素養(yǎng)課程（或?qū)ｎ}）是提升遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。將信息素養(yǎng)學(xué)習(xí)和專業(yè)課程結(jié)合起來(lái)，激發(fā)學(xué)習(xí)者整合專業(yè)知識(shí)和獲取信息的能力，如建立博客、個(gè)人網(wǎng)站、多媒體大賽等。因此，若希望學(xué)習(xí)者達(dá)到相應(yīng)的信息素養(yǎng)，以支撐各門專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，遠(yuǎn)程教育組織者就必須充分考慮學(xué)習(xí)者現(xiàn)有的信息經(jīng)驗(yàn)，盡可能地使各門專業(yè)課程內(nèi)容兼顧信息素養(yǎng)教育中所包含的相關(guān)技能。如在普通專業(yè)人才培養(yǎng)體系中增設(shè)信息素養(yǎng)課程，在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程中增加信息倫理、信息安全、信息保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)犯罪等教育內(nèi)容，在畢業(yè)論文設(shè)計(jì)課程中加入文獻(xiàn)信息檢索、學(xué)術(shù)道德規(guī)范等內(nèi)容，以進(jìn)一步完善遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)的培養(yǎng)體系。

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（編輯:王天鵬）

G203

：A

：1673-8454（2016）15-0083-04

本文受2016年度海南省高等學(xué)校教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“海南高職院校與本科院校一體化人才培養(yǎng)模式及評(píng)價(jià)機(jī)制研究”（項(xiàng)目編號(hào)：Hnjg2016-85）資助。