從高校社交網(wǎng)絡(luò)用戶行為看圖書漂流的可持續(xù)發(fā)展*

（廣東石油化工學(xué)院圖書館，廣東茂名525000）

從高校社交網(wǎng)絡(luò)用戶行為看圖書漂流的可持續(xù)發(fā)展*

李璐璐

（廣東石油化工學(xué)院圖書館，廣東茂名525000）

通過調(diào)查高校圖書館開展圖書漂流活動(dòng)存在的問題和高校學(xué)生使用社交網(wǎng)絡(luò)的行為偏好，探討在社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展圖書漂流活動(dòng)的新模式，對(duì)高校圖書漂流活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展提出幾點(diǎn)建議。

高校圖書館；圖書漂流；社交網(wǎng)絡(luò)

20世紀(jì)60年代，歐洲的“圖書漂流”是一種崇尚“分享、信任、傳播”的閱讀方式，是指書友們將自己已擁有卻不再閱讀的書，貼上特定標(biāo)簽后投放到公共場(chǎng)所，無償提供給拾取的人閱讀，拾到書的人可以暫時(shí)成為該書的擁有者，閱讀后需按相同的方式再次將書投放到公共環(huán)境中去[1]。這種由讀者自行發(fā)起的讀書方式在歐美盛行，進(jìn)而風(fēng)靡全球。國(guó)內(nèi)的圖書漂流活動(dòng)開始于2004年初，隨后各地公共圖書館、高校圖書館，甚至企業(yè)、政府等紛紛開展各種力度不一的圖書漂流活動(dòng)。然而，與國(guó)外的自發(fā)性行為不同，我國(guó)的讀書漂流活動(dòng)具有明顯的組織性。

對(duì)于高校圖書館來說，漂流的圖書不像館內(nèi)圖書那樣具有嚴(yán)格的借閱規(guī)定和固定的存放地點(diǎn)，其開放性、自發(fā)性、流動(dòng)性的存在方式實(shí)際上是館藏資源的一種有益補(bǔ)充，也是一種新的文獻(xiàn)資源共享方式。促進(jìn)圖書漂流活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展，對(duì)于高校圖書館服務(wù)的提升具有積極作用。本文針對(duì)目前高校圖書館開展圖書漂流存在的問題，調(diào)研高校學(xué)生在使用社交網(wǎng)絡(luò)的行為偏好，試圖以新的視角探討高校圖書漂流活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展。

1 高校圖書館開展圖書漂流活動(dòng)存在的問題

1.1 圖書種類少，質(zhì)量不高

目前，高校圖書館開展圖書漂流活動(dòng)的圖書主要來源于捐贈(zèng)，尤其以畢業(yè)生的捐書為主。例如：復(fù)旦大學(xué)圖書館將不入館藏的畢業(yè)生捐書放置在愛心書屋和漂流書架，供師生自由取閱；遼寧大學(xué)圖書館的圖書漂流站中，館員捐書占了37.6%，讀者捐書占了35%[2]2；中山大學(xué)圖書館、西安電子科技大學(xué)圖書館、南方醫(yī)科大學(xué)圖書館等多家圖書館都是以捐贈(zèng)的圖書作為其主要的漂流圖書。然而，捐贈(zèng)的圖書由于缺乏專人的管理，難免出現(xiàn)污損、缺頁、殘破等現(xiàn)象，尤其是畢業(yè)生捐贈(zèng)的圖書，多以教材、教輔為主，種類少、副本多，不利于圖書漂流活動(dòng)的開展。

1.2 圖書流失嚴(yán)重，回漂率不高

不同于西方讀者的用書文化，國(guó)人受藏書文化影響較深，缺乏共享圖書意識(shí)。往往獲得一本好書，便愛不釋手，據(jù)為己有。例如：遼寧大學(xué)圖書館開展圖書漂流活動(dòng)以來，圖書斷漂率達(dá)31.7%，其中大部分是經(jīng)典文學(xué)類圖書[2]2；南京理工大學(xué)圖書館對(duì)漂出圖書進(jìn)行定期網(wǎng)頁公示以及手機(jī)短信催還，也僅能使圖書回漂率達(dá)到45%[3]；浦東圖書館曾發(fā)現(xiàn)漂流圖書被拾荒者大量帶走。國(guó)人的這種私利心理，直接導(dǎo)致漂流圖書的大量流失，圖書漂流活動(dòng)缺乏可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

1.3 缺乏監(jiān)管和宣傳

由于圖書漂流的起源是一種自發(fā)性行為，所以高校圖書館在開展圖書漂流活動(dòng)的時(shí)候也大多延續(xù)這種自發(fā)行為。正如本校圖書館，在館內(nèi)設(shè)置了漂流書架，但放漂、取閱、歸還漂流圖書也僅僅是讀者自行登記，沒有專人對(duì)這一系列過程進(jìn)行監(jiān)管。缺乏有效監(jiān)管、全憑讀者的個(gè)人修養(yǎng)和誠(chéng)信意識(shí)來維持活動(dòng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，顯然是難以為繼的。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，56.79%的學(xué)生表示從未取閱過漂流圖書；進(jìn)一步問及原因，65.03%的學(xué)生表示是因?yàn)椴恢烙衅鲌D書?？梢娫谌狈π麄骱捅O(jiān)管的環(huán)境下，圖書漂流活動(dòng)開展的效果不佳。

1.4 空間局限性

高校圖書館開展的圖書漂流活動(dòng)一般都設(shè)有固定的漂流站，以便讀者放置或取閱漂流圖書。漂流站的設(shè)置基本都位于圖書館內(nèi)，也有少數(shù)高校在圖書館以外的場(chǎng)所設(shè)有漂流站點(diǎn)。例如：西南交通大學(xué)圖書館、西安電子科技大學(xué)圖書館均在館內(nèi)設(shè)置漂流站；北京林業(yè)大學(xué)圖書館在館內(nèi)及教學(xué)樓都設(shè)置了漂流站[4]。固定的漂流站雖然讓漂流圖書有了安身之所，但受制于空間的局限性，讀者需要經(jīng)常到訪圖書館或其他漂流站，才可參與圖書漂流活動(dòng)，這在一定程度上也制約了圖書漂流活動(dòng)的開展。

2 高校學(xué)生使用社交網(wǎng)絡(luò)的行為偏好

筆者通過對(duì)在校本科學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷，采用紙質(zhì)問卷和電子問卷相結(jié)合的方式，調(diào)查在校大學(xué)生使用社交網(wǎng)絡(luò)的情況。共回收有效問卷287份，問卷回收率達(dá)到95%。在參與問卷調(diào)查的學(xué)生中，男（50.87%）女（49.13%）比例相當(dāng)，年級(jí)層次均有涉及，其中處于大學(xué)生活核心階段的大二大三學(xué)生占比約為65%，能較好地反應(yīng)在校大學(xué)生使用社交網(wǎng)絡(luò)的普遍行為。

2.1 使用社交網(wǎng)絡(luò)的功能

當(dāng)今的社交網(wǎng)絡(luò)工具，其功能已不僅僅局限于傳統(tǒng)的信息發(fā)布、評(píng)論、搜索、郵箱等，還融入了游戲、購(gòu)物、支付等新功能。如表1所示：瀏覽信息、聊天、發(fā)布信息和搜索是使用最多的四項(xiàng)，可見高校學(xué)生在使用社交網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，更注重使用傳統(tǒng)的功能去獲取信息；而購(gòu)物支付等新興功能也有超過四成的學(xué)生使用，表明高校學(xué)生對(duì)于新生事物的接受度較高，易于接受符合自己需求的功能應(yīng)用。

表1 高校學(xué)生使用社交網(wǎng)絡(luò)功能的情況

2.2 使用社交網(wǎng)絡(luò)的身份和目的

在使用社交網(wǎng)絡(luò)的身份方面，受訪學(xué)生中約有半數(shù)表示會(huì)在個(gè)人信息中填寫真實(shí)資料，而在與朋友互動(dòng)的時(shí)候，則有高達(dá)97.21%的學(xué)生表示更多的是和認(rèn)識(shí)的朋友互動(dòng)，可見高校學(xué)生使用社交網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候具有較真實(shí)的身份，同時(shí)也注重和真實(shí)身份的用戶互動(dòng)。

在使用社交網(wǎng)絡(luò)的目的方面，如表2所示，除了關(guān)注朋友動(dòng)態(tài)（83.28%），更多的是為了獲取感興趣的信息（75.96%）、增長(zhǎng)見聞（60.28%），而用于參與群組討論的也超過三分之一，可見高校學(xué)生對(duì)于通過社交網(wǎng)絡(luò)工具獲取各種信息的依賴程度比較高。

表2 高校學(xué)生使用社交網(wǎng)絡(luò)的目的

2.3 使用社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息的性質(zhì)和頻率

調(diào)查顯示：在被問及是否會(huì)在社交網(wǎng)絡(luò)上轉(zhuǎn)載他人發(fā)布的信息時(shí)，有93.38%的學(xué)生表示會(huì)轉(zhuǎn)載，明確表示不會(huì)轉(zhuǎn)載的僅為6.62%，但在發(fā)布信息的時(shí)候，有76.31%的學(xué)生表示更喜歡發(fā)布原創(chuàng)信息。如表3所示：喜歡發(fā)布原創(chuàng)信息的學(xué)生，發(fā)信息的頻率更高，約三分之一的學(xué)生每周發(fā)信息的次數(shù)達(dá)到3次以上；而喜歡轉(zhuǎn)載他人信息的學(xué)生中，約80%的人每周發(fā)信息都不超過2次。

表3 高校學(xué)生在社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息的頻率

2.4 使用社交網(wǎng)絡(luò)的方式和時(shí)間

隨著智能手機(jī)的普及、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的提速以及WIFI熱點(diǎn)的便利，使用手機(jī)上網(wǎng)已有趕超使用電腦上網(wǎng)的趨勢(shì)。如表4所示，在接受調(diào)查的學(xué)生中，超過90%的學(xué)生表示會(huì)首選使用手機(jī)登錄社交網(wǎng)絡(luò)，這與當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)的趨勢(shì)相符。如表5所示，在使用社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)間方面，有超過一半的學(xué)生每天會(huì)使用2小時(shí)以上，約三成半的學(xué)生每天也會(huì)使用1～2小時(shí)，可見超過85%的學(xué)生每天都會(huì)使用社交網(wǎng)絡(luò)。

表4 高校學(xué)生首選登錄社交網(wǎng)絡(luò)的方式

表5 每天使用社交網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間

3 社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書漂流可持續(xù)發(fā)展的幾點(diǎn)建議

3.1 利用社交網(wǎng)絡(luò)的個(gè)性化功能，開展新形式的圖書漂流活動(dòng)

社交網(wǎng)絡(luò)的功能已經(jīng)越來越多樣化。經(jīng)調(diào)查，瀏覽、發(fā)布信息等獲取信息的傳統(tǒng)功能仍是高校學(xué)生的首選，但諸如購(gòu)物、支付、游戲等新興功能也有較多學(xué)生使用，說明高校學(xué)生使用社交網(wǎng)絡(luò)功能有多種行為方向，即用戶接受多種符合自己需求的功能應(yīng)用，而且超過85%的高校學(xué)生每天都會(huì)使用社交網(wǎng)絡(luò)。鑒于此，筆者認(rèn)為高校圖書館可嘗試將圖書漂流活動(dòng)嵌入到社交網(wǎng)絡(luò)中，建立一個(gè)社交型圖書漂流平臺(tái)，從而改變傳統(tǒng)的圖書漂流活動(dòng)模式。讀者通過實(shí)名注冊(cè)后，可以在該平臺(tái)登記、跟蹤放漂圖書，搜尋目標(biāo)圖書，同時(shí)還可以通過公開評(píng)論、私信郵箱、論壇等方式發(fā)表讀書感言，點(diǎn)評(píng)、推薦圖書或是索求圖書等。而圖書館則可通過該平臺(tái)展示最受歡迎或是放漂次數(shù)最多的圖書，為求書者有目的閱讀提供參考；也可以統(tǒng)計(jì)公布一年之中放漂圖書最多的讀者，給予獎(jiǎng)勵(lì)。通過這種社交型的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以將原本處于松散狀態(tài)的讀者、漂流圖書、組織者有機(jī)地結(jié)合起來。在方便讀者獲取圖書、交流心得的同時(shí)，也更有利于組織者對(duì)圖書漂流活動(dòng)的把控，避免圖書漂流活動(dòng)熱熱鬧鬧開局，冷冷清清收?qǐng)龅膶擂尉置妫瑥亩苿?dòng)圖書漂流活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展。

3.2利用社交網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書回漂率的有效提升

建立在用戶互動(dòng)基礎(chǔ)上的社交網(wǎng)絡(luò)，互動(dòng)性無疑是其最大的特點(diǎn)。正如上述調(diào)查，高校學(xué)生在發(fā)布、瀏覽、評(píng)論、轉(zhuǎn)載信息以及聊天等方面的使用比例均在50%以上，而在郵箱、相冊(cè)、游戲等方面的使用均不及三分之一，這種差距說明互動(dòng)是社交網(wǎng)絡(luò)上最主要行為方式。利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展圖書漂流活動(dòng)，求書者可以利用互動(dòng)的方式，向持有自己感興趣圖書的用戶發(fā)送信息以索求圖書，并制定相關(guān)規(guī)則，規(guī)定持書者不響應(yīng)求書者需求的行為累計(jì)達(dá)到一定次數(shù)，將限制其向其他用戶求書的權(quán)限。這種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直接交流方式，既可讓求書者有主動(dòng)索求的途徑，又可約束持書者不愿放漂圖書的私心，對(duì)促進(jìn)漂流圖書的流轉(zhuǎn)具有積極作用。同時(shí)，借鑒高校學(xué)生喜歡發(fā)布原創(chuàng)信息，且具有較高發(fā)布頻率的行為，鼓勵(lì)用戶將放漂或獲取漂流圖書的信息分享至其他社交網(wǎng)絡(luò)，通過用戶間的轉(zhuǎn)載及評(píng)論，喚起讀者的誠(chéng)信意識(shí)，自覺遵守圖書漂流規(guī)則，從而促進(jìn)圖書回漂率的有效提升。

3.3 利用社交網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)實(shí)性，實(shí)現(xiàn)對(duì)漂流圖書的有效監(jiān)管

現(xiàn)實(shí)性是社交網(wǎng)絡(luò)的另一大特點(diǎn)，正如上述調(diào)查顯示，高校學(xué)生在使用社交網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候具有較真實(shí)的身份，也更注重和身份確定的朋友進(jìn)行互動(dòng)，這就使得用戶在社交網(wǎng)絡(luò)上的行為操作變得有跡可循。因此，通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展圖書漂流活動(dòng)，圖書的放漂者、目前的圖書擁有者、獲取時(shí)間、漂流圖書的狀態(tài)、圖書漂流的次數(shù)等信息均可被讀者查看，即每一本圖書的真實(shí)狀態(tài)都可以得到追蹤。在高校圖書館圖書漂流活動(dòng)管理較為松散現(xiàn)狀下，這種較為真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，可對(duì)讀者形成一種無形的約束，即在保持圖書漂流活動(dòng)自發(fā)性本質(zhì)的同時(shí)，又可在一定程度上實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書漂流活動(dòng)的有效監(jiān)管。鑒于高校學(xué)生利用社交網(wǎng)絡(luò)獲取信息的偏好，圖書館也可依附該平臺(tái)開展圖書漂流活動(dòng)的宣傳推廣，定時(shí)發(fā)布最新的放漂圖書信息、圖書漂流活動(dòng)現(xiàn)狀，宣傳圖書漂流活動(dòng)的理念等，提高讀者的參與意識(shí)。隨著加入圖書漂流活動(dòng)讀者的增加，漂流圖書的種類也勢(shì)必日漸豐富，圖書漂流活動(dòng)將會(huì)得到良性循環(huán)的發(fā)展。

3.4 利用社交網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)性，打破漂流站的空間局限性

隨著智能手機(jī)和無線網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，用戶使用社交網(wǎng)絡(luò)的方式也趨于移動(dòng)化。調(diào)查顯示，超過九成的高校學(xué)生首選使用手機(jī)登錄社交網(wǎng)絡(luò)，這意味著社交網(wǎng)絡(luò)也具有移動(dòng)性。在社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展圖書漂流活動(dòng)，有關(guān)漂流圖書的信息，如圖書的擁有者、圖書的狀態(tài)、圖書的所在地等均可在社交網(wǎng)絡(luò)上被查詢，讀者便可通過移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)隨地進(jìn)行放漂、搜索、索求圖書等操作。比如，需要放漂的圖書，只需將圖書狀態(tài)設(shè)置為放漂即可，等待有讀者索求該圖書后，讀者之間可再自行約定交接方式。每一個(gè)用戶賬號(hào)，實(shí)際上就是一個(gè)虛擬的圖書漂流站，這種虛擬的圖書漂流站可分布在任何一個(gè)實(shí)體地點(diǎn)，從而打破實(shí)體圖書漂流站的空間局限弊端，讓讀者可以不受地域限制進(jìn)行圖書漂流活動(dòng)，在極大方便讀者的同時(shí)，也可緩解圖書漂流站空間不足的矛盾，對(duì)圖書漂流活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展具有積極作用。

[1]馬志杰.高校圖書館"圖書漂流"發(fā)展模式與策略研究[J].圖書館工作與研究,2013,(9):50-53.

[2]溫柔.高校圖書漂流存在的問題與對(duì)策——以遼寧大學(xué)圖書館為例[J].圖書館學(xué)刊,2016(4):1-3.

[3]韓娟娟.高校圖書館畢業(yè)生捐書管理模式探索[J].圖書館建設(shè),2014(12):92-95.

[4]鄂麗君.高校圖書館的圖書漂流活動(dòng)調(diào)查與研究[J].圖書館雜志,2016（4):43-47.

（編發(fā)：王麗）

Research on Sustainable Development of the Book Crossing Based on the User Practice of Social Networking in University

LI Lu-lu
（Guangdong University of Petrochemical Technology Library,Maoming 525000,China）

By investigating the problems exist in the university library who develops the activity of book crossing and university students'use of social network behavior preferences.This paper discusses the new method to develop the book crossing activities under the network environment,and then puts forward several suggestions about the sustainable development of book crossing activities in colleges and universities.

university library;book crossing;social network

G251

G251

2095-5197（2016）06-0062-04

李璐璐（1982－），女，館員，本科，研究方向：圖書館信息服務(wù)。

2016-09-22

*本文獲廣東石油化工學(xué)院青年創(chuàng)新人才培育項(xiàng)目資助，“社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書館‘圖書漂流’服務(wù)創(chuàng)新研究”的研究成果之一，課題批準(zhǔn)號(hào)：514009。