工商管理信息化發(fā)展對(duì)策研究

韓宜瑾

【摘? 要】隨著目前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，工商管理信息化得到了一定的發(fā)展。但是因?yàn)槿藗冞€是缺乏一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)，所以導(dǎo)致工商管理信息化在發(fā)展的過(guò)程中還存在著一些問(wèn)題，發(fā)展得并不充分。雖然工商部門目前對(duì)于工商管理信息化的重視程度在提升，但是在發(fā)展中也一定要結(jié)合社會(huì)發(fā)展的需要，提升管理的水平，要能不斷地創(chuàng)新，只有這樣才能有效地推動(dòng)工商管理信息化的進(jìn)一步發(fā)展。

【Abstract】With the current economic development and social progress， business management informatization has been a certain development. However， due to the lack of a full understanding， there are still some problems existing in the process of the development of business management informatization， which has not been fully developed. Although the industry and commerce department is paying more attention to the informatization of business management， it is necessary to combine the needs of social development in the process of development to raise the level of management and to be able to innovate constantly， only in this way can we effectively promote the further development of business management informatization.

【關(guān)鍵詞】工商管理;信息化;發(fā)展對(duì)策

【Keywords】business management; informatization; development countermeasures

【中圖分類號(hào)】F203.9? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2021）06-0030-02

1 引言

工商管理這個(gè)概念相對(duì)而言是比較寬泛的，其中不僅有較多的管理內(nèi)容，并且也需要具有一定的管理制度。因?yàn)樵诂F(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，我們更要對(duì)工商管理提出的要求引起重視，在經(jīng)營(yíng)上每一個(gè)環(huán)節(jié)都要符合工商管理的要求。而且在當(dāng)前信息化的背景下，企業(yè)的發(fā)展尤其是企業(yè)財(cái)務(wù)部門的一些決策直接影響到了企業(yè)的未來(lái)。那么企業(yè)更需要利用好信息技術(shù)，借助信息化的管理去推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。

2 工商管理信息化改革存在的問(wèn)題

2.1 信息化系統(tǒng)項(xiàng)目不完善

工商管理部門的主要工作內(nèi)容是面向企業(yè)落實(shí)相關(guān)的管理責(zé)任和義務(wù)，那么借助信息化完成管理是必然趨勢(shì)。在信息化的管理當(dāng)中，應(yīng)該讓工商管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容都納入管理當(dāng)中，從傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)辦理模式逐漸向網(wǎng)絡(luò)辦理模式轉(zhuǎn)變。但是從工商管理現(xiàn)狀來(lái)看，雖然工商管理部門對(duì)管理模式進(jìn)行了改革和創(chuàng)新，但是能夠在網(wǎng)上進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理還是存在著一定的局限性，有的只能進(jìn)行預(yù)約和資料的提交或者信息的修改，有些事物依然需要通過(guò)線下的方式才能辦理，所以信息化系統(tǒng)項(xiàng)目目前仍舊是不夠完善的。

2.2 信息化監(jiān)管存在滯后性

雖然工商管理已經(jīng)采用了信息化的管理手段，并且對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行了錄入和收集，但是依舊還存在著較多的問(wèn)題，如數(shù)據(jù)錄入的滯后或者是漏錄現(xiàn)象等，所以導(dǎo)致工商管理部門在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理中存在著滯后或者是不及時(shí)的現(xiàn)象。并且在企業(yè)報(bào)稅時(shí)，企業(yè)使用的稅務(wù)系統(tǒng)是由工商管理部門提供的，雖然這其中對(duì)事物、信息以及通知都進(jìn)行了監(jiān)督，但是依舊不能避免企業(yè)偷稅漏稅現(xiàn)象的存在。那么工商管理部門在進(jìn)行稅務(wù)監(jiān)督時(shí)，單純地借助稅務(wù)管理系統(tǒng)，那么就會(huì)存在一定的滯后性，這樣就不能確保企業(yè)按照自己的經(jīng)營(yíng)收入進(jìn)行稅款的繳納。

2.3 缺乏企業(yè)信息化對(duì)接培訓(xùn)

雖然大部分企業(yè)已經(jīng)對(duì)企業(yè)管理信息化引起了重視，也掌握了相關(guān)的網(wǎng)站。但是很多企業(yè)的管理者不知道如何應(yīng)用這個(gè)網(wǎng)站，也不懂得具體的操作，因此，在管理的過(guò)程中依舊采取老一套的方法，會(huì)習(xí)慣去業(yè)務(wù)大廳辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)。再加上一些外在因素的影響導(dǎo)致企業(yè)工作人員到稅務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)，工商工作人員會(huì)告知企業(yè)工作人員如何在線上進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，并且有些業(yè)務(wù)只能在線上辦理，所以導(dǎo)致企業(yè)工作人員會(huì)出現(xiàn)白跑一趟的現(xiàn)象。通過(guò)調(diào)查了解到，目前很多企業(yè)對(duì)工商管理的信息化系統(tǒng)不夠熟悉，缺乏統(tǒng)一的培訓(xùn)，這也是目前我們需要解決的一項(xiàng)問(wèn)題。

2.4 信息化管理人才培養(yǎng)不夠充分

工商管理的信息化和發(fā)展的過(guò)程中，肯定需要相關(guān)的技術(shù)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)和管理，同時(shí)也需要相關(guān)的管理人員去完成線上一些管理工作。然而現(xiàn)階段的工商管理部門的工作人員流動(dòng)性較小，所以在開(kāi)展培訓(xùn)時(shí)依然是對(duì)老人進(jìn)行培訓(xùn)，雖然其目的是讓員工掌握更多的信息化工作方式，但是在這其中有一些年齡較大的工作人員則會(huì)出現(xiàn)操作不流暢以及學(xué)習(xí)能力降低的現(xiàn)象，最終導(dǎo)致信息化辦公效率下降，所以工商管理中信息化管理人員培養(yǎng)不足也是一個(gè)重要的問(wèn)題。

3 工商管理信息化發(fā)展的重要性分析

從信息化工商信息管理的角度來(lái)分析，在具體的管理中我們要注重信息技術(shù)的融入，對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行不斷的優(yōu)化，整理工商管理中涉及的信息，并且對(duì)這些信息進(jìn)行科學(xué)的整理和分析，這樣才能確保工商管理工作的正常開(kāi)展，從而能加快工商業(yè)發(fā)展的速度。隨著目前時(shí)代的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)得到了飛速的發(fā)展，廣泛地應(yīng)用到了各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域中，和我們的生活產(chǎn)生了密切的聯(lián)系，成為了重要的組成部分。在這個(gè)背景下，我們一定要加強(qiáng)信息化管理，推動(dòng)信息化的發(fā)展。借助信息化的工商管理，能夠讓管理者清楚地掌握工作人員各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)，能夠充分地了解到存在的問(wèn)題，作出科學(xué)的決策，這樣可以確保工作順利地落實(shí)，使得工作變得更加的簡(jiǎn)潔化，也能降低管理的難度，提升管理的質(zhì)量和整體的效率。

4 工商管理信息化發(fā)展建設(shè)的策略

4.1 結(jié)合工商管理新趨勢(shì)，對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行完善

從企業(yè)制度和企業(yè)改革現(xiàn)狀來(lái)分析，社會(huì)主義市場(chǎng)有了更大的發(fā)展機(jī)遇，所以工商管理必須要明確好企業(yè)發(fā)展管理的新趨勢(shì)，要能使信息化系統(tǒng)項(xiàng)目工作進(jìn)一步的完善。要確保管理界面的清晰，這樣能夠保證我們?cè)谵k理各項(xiàng)事務(wù)時(shí)一目了然。另外，確保系統(tǒng)功能可以相對(duì)完善，除了一些必須要去業(yè)務(wù)大廳辦理的業(yè)務(wù)之外，一定要能夠真正地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)的辦理，有時(shí)也可以根據(jù)實(shí)際需求增加網(wǎng)絡(luò)人工客服。但是在以往的工商信息化管理系統(tǒng)中，即使企業(yè)遇到了問(wèn)題也無(wú)法進(jìn)行在線咨詢，這樣就可能導(dǎo)致降低辦事的效率，如果能夠增加適當(dāng)?shù)木€上客服，就可以幫助企業(yè)更有效地完成在線業(yè)務(wù)辦理。

4.2 加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用，構(gòu)建實(shí)時(shí)監(jiān)管模式

當(dāng)構(gòu)建了工商信息管理模式之后，工商局應(yīng)注重對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用和整理，落實(shí)更為先進(jìn)的信息技術(shù)的應(yīng)用，能夠?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行全面的監(jiān)督和管理。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)以及其他環(huán)節(jié)都應(yīng)在工商管理部門的監(jiān)管中。但是在實(shí)際工作中，只有工商管理部門接到投訴之后才會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行檢查，或者在平時(shí)開(kāi)展一些例會(huì)時(shí)才能發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問(wèn)題。這樣降低了監(jiān)管的實(shí)時(shí)性。但是如果我們可以應(yīng)用信息化系統(tǒng)，那么就可以很好地實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的監(jiān)督管理?？梢越柚嚓P(guān)的技術(shù)，獲得企業(yè)的配合，在這個(gè)情況下能夠確保工商管理部門及時(shí)地發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，也可以留存相關(guān)的證據(jù)。

4.3 提升服務(wù)管理意識(shí)，開(kāi)展企業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)

工商管理部門是對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督的部門，同時(shí)也是對(duì)企業(yè)進(jìn)行服務(wù)的部門，所以它發(fā)揮著市場(chǎng)監(jiān)管的作用，但是也具有著行政服務(wù)的作用。所以在工商管理部門信息化改革中，要對(duì)企業(yè)的具體情況進(jìn)行深入的了解，并且為企業(yè)提供相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)，例如，集中企業(yè)員工組織開(kāi)展線上業(yè)務(wù)辦理的培訓(xùn)等。各個(gè)地方可以集中企業(yè)，組織相關(guān)的人員參與到線上系統(tǒng)工作應(yīng)用的培訓(xùn)中。工商管理部門相關(guān)的工作人員可以集中開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，提供企業(yè)相關(guān)的應(yīng)用手冊(cè)，能夠確保企業(yè)學(xué)習(xí)。通過(guò)實(shí)踐我們發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的培訓(xùn)之后，企業(yè)能夠在大部分情況下獨(dú)立地完成線上業(yè)務(wù)的辦理，這樣可以在很大程度上減少了工商管理業(yè)務(wù)大廳工作的壓力，同時(shí)也提高了企業(yè)員工的工作積極性和工作效率。

4.4 從社會(huì)管理需求出發(fā)，引入信息技術(shù)人才

在工商信息化發(fā)展的建設(shè)過(guò)程中，工商管理部門人員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自己內(nèi)部的信息化人才目前還是相對(duì)短缺的。那么按照社會(huì)管理新的要求，工商管理部門要注重引進(jìn)技術(shù)人才，并且拓展工作崗位，從而讓這些人才在工商管理部門發(fā)揮出更大的作用和價(jià)值，更好地為企業(yè)服務(wù)。在落實(shí)內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，要開(kāi)展具有針對(duì)性的培訓(xùn)，挑選有一定管理能力的人去負(fù)責(zé)線上管理，而一些年齡大并且經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員可以繼續(xù)從事線下的管理工作。同時(shí)為確保工商管理信息化工作有效地落實(shí)，我們可以指定一個(gè)長(zhǎng)中短期的人才培養(yǎng)計(jì)劃，定期地完成系統(tǒng)化的培訓(xùn)，結(jié)合自己的情況落實(shí)一些網(wǎng)絡(luò)課程，對(duì)內(nèi)部的員工進(jìn)行再教育，落實(shí)管理的新的理念和知識(shí)，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律常識(shí)，對(duì)管理人才隊(duì)伍進(jìn)行優(yōu)化，提升利用率，同時(shí)也可以大幅度降低人才投入的成本，提高工商管理信息化的效率，促進(jìn)工商管理水平的平穩(wěn)發(fā)展。

5 結(jié)語(yǔ)

總而言之，在新時(shí)代背景下，工商管理信息化的優(yōu)勢(shì)得到了凸顯。所以工商管理部門要對(duì)目前的信息化系統(tǒng)進(jìn)行完善和升級(jí)，提升人員的素質(zhì)。在保障工商管理工作有序開(kāi)展的基礎(chǔ)上降低管理成本，提高管理效率，從而促進(jìn)我國(guó)工商管理的發(fā)展，為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，發(fā)揮好自身的監(jiān)督和服務(wù)作用，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供有利條件。

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