總承包集團(tuán)控股模式下造價咨詢公司的轉(zhuǎn)型升級

【摘要】揚(yáng)州華鼎投資咨詢有限公司是一家專業(yè)從事工程造價咨詢及招標(biāo)代理等業(yè)務(wù)的造價咨詢公司，其隸屬于擁有總承包特級資質(zhì)的江蘇揚(yáng)建集團(tuán)有限公司。揚(yáng)州華鼎既服務(wù)于集團(tuán)母公司，同時也角逐于市場競爭，具有對內(nèi)、對外服務(wù)的雙面性。面對當(dāng)前僧多粥少冰凍的市場大環(huán)境，諸如揚(yáng)州華鼎此類型的造價咨詢公司此時也著實有必要對自己的發(fā)展思路進(jìn)行一次梳理與探討。在筆者看來，正確進(jìn)行自身的定位很重要，因為定位不準(zhǔn)，公司在發(fā)展中就會游離方向。而樹立一種良好的企業(yè)職品，可以展現(xiàn)獨(dú)特的企業(yè)魅力，為公司的近期拓展、遠(yuǎn)景規(guī)劃積聚必備的競爭資本。

【關(guān)鍵詞】造價咨詢；自身定位；企業(yè)職品；近期拓展；遠(yuǎn)景規(guī)劃

1、自身定位的思考

1.1服務(wù)理念的明確

服務(wù)競爭是對傳統(tǒng)的競爭模式在理念上的提升，目前業(yè)內(nèi)對此觀念人態(tài)度為“認(rèn)同”與“疑惑”相并存。提升服務(wù)意識實際是一種“存量機(jī)遇”的新型投資，是培養(yǎng)長期合作客戶的有效方法?，F(xiàn)今，求生存的最佳途徑是提高客戶的滿意度，做好服務(wù)工作，以業(yè)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)打動客戶的心，致力于培養(yǎng)“長期客戶”，才是謀求我們長遠(yuǎn)發(fā)展的上策。良好的服務(wù)所節(jié)省的最大成本就是開發(fā)新客戶所要投入的成本。造價咨詢公司作為服務(wù)型企業(yè)，正確定位自身的“服務(wù)意識”是至關(guān)重要的。這一理念將是指引我們長遠(yuǎn)發(fā)展的根本宗旨之一！

1.2 集團(tuán)內(nèi)部的定位

作為江蘇揚(yáng)建集團(tuán)的一家專業(yè)性子公司，揚(yáng)州華鼎造價咨詢公司擁有依托集團(tuán)平臺保生存、求發(fā)展的優(yōu)勢——也就是說，相對于市場上的其他咨詢公司而言，揚(yáng)州華鼎在“基本生存”方面是有一定的保障的，因為集團(tuán)內(nèi)部的各土建、安裝、鋼結(jié)構(gòu)及園林綠化等專業(yè)公司提供較為穩(wěn)定的“業(yè)務(wù)源”。然而在分享了這一集團(tuán)的平臺優(yōu)勢后，揚(yáng)州華鼎同時也考慮到作為一子公司應(yīng)盡的義務(wù)：要依照集團(tuán)所下達(dá)的責(zé)任要求擔(dān)當(dāng)起內(nèi)部造價專業(yè)的“總顧問”角色，即在已實施的針對集團(tuán)內(nèi)各公司服務(wù)范圍的基礎(chǔ)之上再將“造價總顧問”的指導(dǎo)工作做得更深入，更全面、更主動。

揚(yáng)州華鼎與集團(tuán)內(nèi)各分公司、子公司之間應(yīng)當(dāng)既是一種合作與雇傭的關(guān)系，又存有一定范圍內(nèi)指導(dǎo)與協(xié)調(diào)的聯(lián)系。依托集團(tuán)保生存、勇?lián)?zé)任促發(fā)展，這應(yīng)當(dāng)是我們揚(yáng)州華鼎在集團(tuán)內(nèi)部的定位！

1.3 外部市場的定位

借力于集團(tuán)平臺支撐的優(yōu)勢，基本可以拋開基本生存的包袱，那我們揚(yáng)州華鼎就可以放心大膽地展開市場的競爭，拓展優(yōu)質(zhì)客戶。毋庸置疑，外部市場的定位即為四個字——競爭、拓展！

2、企業(yè)職品的思考

2.1創(chuàng)建企業(yè)魅力，積聚競爭資本

我們要做大，我們更要做強(qiáng)！對，這是諸多造價咨詢公司的終級目標(biāo)。 但筆者認(rèn)為現(xiàn)今更需要積聚做強(qiáng)做大所必備的“資本”！揚(yáng)州華鼎充分認(rèn)識到：需要花一段時間來創(chuàng)建自己的“企業(yè)魅力”，以此作為競爭市場的無形資本。在日常工作中要做到“業(yè)務(wù)精、理論專、服務(wù)好”，要力爭讓業(yè)內(nèi)提到揚(yáng)州華鼎都能說一個“贊”字，那我們前景將是海闊憑魚躍，天高任鳥飛！

2.2建立人才梯隊，挖掘團(tuán)隊潛能

企業(yè)魅力的創(chuàng)建最終要分解到個人組分。我們要建立人才梯隊——讓一個人去做他最擅長做的事情，這個效果應(yīng)當(dāng)是最佳的！我們要組建“1+1>2的項目組”——工作中的人員分配與組合確實是一門藝術(shù)，如果組合得當(dāng)則可以充分挖掘其團(tuán)隊的潛能。

2.3 強(qiáng)化“總師室”的工作職能

在揚(yáng)州華鼎內(nèi)部，“總師室”不僅強(qiáng)化了對業(yè)務(wù)質(zhì)量的管控，同時對內(nèi)部人員的專業(yè)培訓(xùn)與工作考核也起到了作用。造價咨詢公司的“總師室”可以依據(jù)內(nèi)部實際情況制定相關(guān)的人員培訓(xùn)計劃與專業(yè)方面的考核方案，制定內(nèi)部一系列的關(guān)于業(yè)務(wù)管控方面的自查、互查與審查的專項流程，并最好限期形成正式的書面的內(nèi)部方案與規(guī)范。

3、近期拓展的思考

3.1自主經(jīng)營能力的加強(qiáng)

經(jīng)營是龍頭！作為一家企業(yè)，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化自主的主動經(jīng)營能力。因為長期受益于集團(tuán)的平臺支撐優(yōu)勢，使得很多總包集團(tuán)控股模式下的造價咨詢公司往往缺乏主動經(jīng)營能力。依托集團(tuán)也好，推廣合作、合伙的模式也罷，這都不能作為揚(yáng)州華鼎的經(jīng)營脈絡(luò)上的主流，我們要有自主經(jīng)營脈絡(luò)——從“開發(fā)客戶”到“業(yè)務(wù)運(yùn)營”到“延續(xù)維系”這一整套的、有序的、持續(xù)性的自主經(jīng)營能力。

3.2 規(guī)范合作合伙制度

合作、合伙制度是現(xiàn)今眾多咨詢公司所輔助的一種經(jīng)營方式，這種方式對于拓展自己的業(yè)務(wù)具有一定的幫助。業(yè)務(wù)是要拓展，職業(yè)操守更要堅守，發(fā)展理念尤須明確！如果說“職業(yè)操守”是我們的前行之舵，那么“發(fā)展理念”將是我們通往終級目標(biāo)的航標(biāo)燈！我們應(yīng)當(dāng)要樹立并明確長遠(yuǎn)的目標(biāo)！我們在推行合作合伙制度的同時，一定要對其經(jīng)營行為與業(yè)務(wù)流程有所約束。制定并規(guī)范好業(yè)務(wù)實施階段的相關(guān)細(xì)節(jié)，切莫因小失大，謹(jǐn)防因此而影響了我們企業(yè)魅力的創(chuàng)建！

4、遠(yuǎn)景規(guī)劃的思考

4.1 借力集團(tuán)的區(qū)域公司，著力試點(diǎn)分公司的建設(shè)

江蘇揚(yáng)建集團(tuán)在全國很多重點(diǎn)區(qū)域都已經(jīng)擁有了較為成熟的區(qū)域市場，也都分別或多或少地經(jīng)營了一批穩(wěn)定的業(yè)主，揚(yáng)州華鼎充分可以利用這一資源：借助集團(tuán)力量，與各區(qū)域分公司進(jìn)行業(yè)務(wù)委托，篩選各區(qū)域公司的優(yōu)質(zhì)業(yè)主，毛遂自薦！待造價咨詢業(yè)務(wù)拓展且穩(wěn)定后，在具備能力的區(qū)域考慮試點(diǎn)分公司的組建。

4.2 “造價咨詢+BIM工作室”業(yè)務(wù)模式的設(shè)想

造價人員要不要去學(xué)習(xí)BIM？筆者認(rèn)為可以學(xué)，必須學(xué)！BIM早在三年前就已經(jīng)成為建筑行業(yè)內(nèi)關(guān)注的熱點(diǎn)。毋庸置疑，BIM對造價專業(yè)將是一個極大的推動，能夠?qū)⒃靸r人員從大量的、重復(fù)的、機(jī)械的算量工作中有所解脫?？梢灶A(yù)言：在不久的將來，BIM已不會是高大上的事物了，而應(yīng)當(dāng)是工程技術(shù)人員的基本技能之一！放眼未來，整合轉(zhuǎn)型，著眼于EPC模式下“大咨詢板塊”的轉(zhuǎn)型，這是完全符合當(dāng)今的市場發(fā)展趨勢的。

4.3“互聯(lián)網(wǎng)+造價咨詢”的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營方式的關(guān)注

今天再提“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，絕非是一種“趕時髦”的不務(wù)實的想法。當(dāng)我們創(chuàng)建了自己的行業(yè)魅力，打響了自己的品牌，擁有了一支綜合素質(zhì)過硬的人才團(tuán)隊后，那么借助互聯(lián)網(wǎng)這個便捷而廣闊的平臺發(fā)展自己的業(yè)務(wù)是完全可行的。通過互聯(lián)網(wǎng)開展造價業(yè)務(wù)的承接，必將成為造價咨詢行業(yè)運(yùn)營的一種主流方式！

結(jié)語：

隨著中國經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)，建筑業(yè)已明顯進(jìn)入減速換擋的時期。類似于揚(yáng)州華鼎這一類的總包集團(tuán)控股模式下的造價咨詢公司要控制好自身發(fā)展的節(jié)奏，著力于積聚市場競爭資本，在發(fā)展中求轉(zhuǎn)型、促升級。根據(jù)既定的目標(biāo)與方向，擬定好分階段的發(fā)展規(guī)劃，循序推進(jìn)。

作者簡介：

王勇，男，1978.04.12，籍貫：江蘇省興化市，大學(xué)本科，江蘇揚(yáng)建集團(tuán)有限公司上海分公司總經(jīng)濟(jì)師。