電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)的要點(diǎn)分析

摘 要：眾所周知，電力企業(yè)在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中承擔(dān)著極其重要的角色，它是各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)順利開展的保障。隨著社會(huì)用電量的激增，電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理所面臨的壓力也逐漸增加，要提高經(jīng)營(yíng)管理水平，穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)效益就需要電力企業(yè)做好抄表核算收費(fèi)工作，按照嚴(yán)格明確的標(biāo)準(zhǔn)開展工作，并對(duì)其中的要點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)把握，對(duì)可能出現(xiàn)的問題規(guī)避在事前，進(jìn)而確保供電服務(wù)的穩(wěn)定可靠，切實(shí)為人們的生產(chǎn)生活提供保障，使供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益增加。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；抄表核算收費(fèi)；要點(diǎn)

在整個(gè)電力企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)中，抄表核算收費(fèi)工作是重要組成部分之一，這一工作開展的質(zhì)量狀況直接關(guān)系著電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，在當(dāng)前形勢(shì)下，就需要電力企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)完善抄表核算收費(fèi)工作開展的流程和標(biāo)準(zhǔn)，為其順利開展創(chuàng)造良好條件，減少工作中可能出現(xiàn)的問題，保證核算收費(fèi)的及時(shí)收回，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使其可以以更好的狀態(tài)為社會(huì)發(fā)展提供服務(wù)。在抄表核算收費(fèi)的具體開展過程中，對(duì)于工作人員來說，務(wù)必要對(duì)其工作開展中的各個(gè)要點(diǎn)進(jìn)明確和把握，并將其落實(shí)到位。

1 抄表區(qū)段的管理分析

首先，抄表區(qū)段是整個(gè)電力營(yíng)銷系統(tǒng)中用以管理電力客戶抄表信息的，用來新增加或者是刪除一個(gè)抄表區(qū)段號(hào)，并以此來查詢抄表區(qū)段信息、區(qū)段內(nèi)或者是區(qū)段之間的調(diào)整以及抄表人員之間的調(diào)整等。

其次，抄表信息查詢，按照客戶的不同類型、抄表方式、抄表周期以及抄表次數(shù)等來對(duì)客戶的抄表信息進(jìn)行查詢。

最后，對(duì)于抄表區(qū)段信息的修改，這一內(nèi)容主要是用以修改已有抄表區(qū)段上的信息的，例如抄表區(qū)段客戶信息的修改、抄表序號(hào)的修改以及抄表區(qū)段之間的信息修改等等。

2 抄表計(jì)劃管理

2.1 抄表的計(jì)劃管理

在電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)中，供電部門的下個(gè)月度計(jì)劃生成主要是由抄表計(jì)劃生成、計(jì)劃查詢、歸檔計(jì)劃以及其中的計(jì)劃調(diào)整、計(jì)劃終止、計(jì)劃恢復(fù)等確定的，下一月度的計(jì)劃生成主要參考以上幾部分信息。

2.2 計(jì)劃查詢

這一部分主要是針對(duì)于維護(hù)數(shù)據(jù)來說的，具體包含有五個(gè)方面：第一，計(jì)劃調(diào)整。包括有應(yīng)抄例日的修改、抄表方式修改以及實(shí)際周期的改動(dòng)；第二，數(shù)據(jù)的形成，主要包括有提取電費(fèi)檔案準(zhǔn)備抄表發(fā)行所需的數(shù)據(jù)；第三，計(jì)劃解鎖，對(duì)已鎖定的抄表方式進(jìn)行解鎖處理；第四，計(jì)劃終止，包含有抄表計(jì)劃中止，中止把刪除相關(guān)的抄表數(shù)據(jù)掉；第五，計(jì)劃恢復(fù)，對(duì)已經(jīng)中止的抄表計(jì)劃進(jìn)行恢復(fù)[1]。

2.3 抄表計(jì)劃的調(diào)整

抄表計(jì)劃調(diào)整主要包含有對(duì)抄表區(qū)段的抄表方式、抄表類型以及抄表序號(hào)等進(jìn)行調(diào)整，才抄表初始化階段，可以依據(jù)這里的維護(hù)信息對(duì)用戶進(jìn)行相應(yīng)的篩選和過濾，整個(gè)抄表計(jì)劃的調(diào)整可以按照抄表人員、抄表區(qū)段以及抄表區(qū)域來查詢出用戶，并對(duì)所選定的用戶進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹?/p>

3 抄表人員的基本知識(shí)掌握和具體工作

第一，按照預(yù)定的日期進(jìn)行抄表，不能估抄，如果是因?yàn)榭蛻糇陨碓虿荒苋缙谶M(jìn)行抄表，可以通知客戶選定日期進(jìn)行補(bǔ)抄，也可以是暫時(shí)按照前次用電量大小來收取電費(fèi)，下一次抄表一起結(jié)算。

第二，如果是第一次抄表的新客戶，需要對(duì)客戶的姓名、戶號(hào)以及電能表的表名、安培數(shù)以及倍率等進(jìn)行詳細(xì)核對(duì)，確認(rèn)核對(duì)完整后再進(jìn)行抄表。

第三，如果在抄表時(shí)，抄表出現(xiàn)故障或者是計(jì)量不準(zhǔn)確，需要在了解表計(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)和用電情況基礎(chǔ)上，對(duì)當(dāng)月電量可以暫時(shí)按照上個(gè)月的電量來計(jì)算，同時(shí)還要說明異常情況，之后再辦理多退少補(bǔ)手續(xù)。

第四，如果用電用戶出現(xiàn)違規(guī)用電行為，需要填寫“用電異常報(bào)告單”。

第五，如果客戶的用電量變化幅度較大，一般增減幅度是在30%以上，則要及時(shí)了解其中原因，掌握用戶用電的性質(zhì)和類型，之后再在抄表卡上說明原因。

第六，在超標(biāo)率上，普通居民的實(shí)抄率應(yīng)在99%以上，而其他客戶類型則是100%。

第七，在整個(gè)抄表工作結(jié)束之后，還要填寫抄表總卡，形成實(shí)抄率臺(tái)賬，并注明沒有抄表的具體原因。

4 對(duì)于電費(fèi)的實(shí)際核算

所謂的電費(fèi)復(fù)核就是在抄表人員把抄表數(shù)據(jù)錄入計(jì)算機(jī)之后，計(jì)算人員按照既定的流程進(jìn)行電費(fèi)的計(jì)算，并在生成電費(fèi)臺(tái)賬后再到電費(fèi)正式發(fā)行的這一時(shí)間段，復(fù)核人員按照抄表數(shù)據(jù)和各類工作傳票以及客戶檔案等的資料信息來看展的一系列復(fù)核電費(fèi)的工作。

4.1 對(duì)于電費(fèi)賬本的保存實(shí)行制度化管理

首先，要構(gòu)建和完善相關(guān)制度文件，并根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際來形成關(guān)于賬本管理和抄表機(jī)管理的制度體系，通過制度的嚴(yán)明來規(guī)范抄表和賬本的規(guī)范化管理；其次，專門開設(shè)賬本發(fā)放部門[2]。一個(gè)具有獨(dú)立性的賬本發(fā)放部門，可以先把核算工作和賬本發(fā)放工作進(jìn)行明確區(qū)分，這樣可以有效避免預(yù)算工作期間賬本的私自借用所造成的管理混亂現(xiàn)象，一方面可以確保第一手資料信息的安全真實(shí)，另一方面還可以為整個(gè)核算工作提供一個(gè)良好的工作環(huán)境這樣可以使電費(fèi)核算更為精確和合理，從而避免了核算的失誤發(fā)生。

4.2 建賬立卡工作的規(guī)范化和合理化

這一工作主要是針對(duì)于新裝用戶來講的，在工作開始時(shí)需要合理安排新裝戶賬卡發(fā)放的時(shí)間，這與裝表工作的連續(xù)性有很大關(guān)系，裝表工作并不是固定不變的，每一天都會(huì)有新裝用戶需要建賬立卡，但是抄表核算工作則是每月一次就夠了，那么兩者之間必然會(huì)存在一定的矛盾，要解決這一矛盾，保證新裝用戶的上賬及時(shí)，就需要在每月月初抄表之前，由抄表人員把上個(gè)月出賬后所接到的新裝戶賬卡發(fā)放到抄表人員手中，以便于抄表人員及時(shí)了解新表，可以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成抄表任務(wù)，進(jìn)而第一時(shí)間將新戶上賬。

4.3 對(duì)于電量的調(diào)整和電費(fèi)的多退少補(bǔ)要合乎規(guī)范

首先，要對(duì)現(xiàn)行的電力企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)抄核收管理辦法進(jìn)行貫徹，嚴(yán)格按照管理中的各項(xiàng)規(guī)定，如果退還的資金數(shù)額較大，需要經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后方可進(jìn)行；其次，對(duì)電量進(jìn)行有計(jì)劃的調(diào)整，把存在的退補(bǔ)傳單及時(shí)錄入到電腦中，這樣就可以使電費(fèi)的退補(bǔ)問題可以更加清晰直觀地呈現(xiàn)在人們面前[3]。

4.4 對(duì)于傳單的變更處理要嚴(yán)格化

在變更傳單方面，需要電力企業(yè)根據(jù)工作實(shí)際安排專人來負(fù)責(zé)，對(duì)傳單進(jìn)行統(tǒng)一接收和統(tǒng)一返還，同時(shí)還有技術(shù)人員對(duì)傳單的合格性進(jìn)行嚴(yán)格檢查。在每一個(gè)自然月出賬之后，把出現(xiàn)的異常傳單分別登記在各個(gè)營(yíng)抄班的傳單登記本中，以便后期的及時(shí)查閱和觀看，這其中還有利于在返還后及時(shí)進(jìn)行查閱，為電力企業(yè)擴(kuò)大變更單月結(jié)月清奠定基礎(chǔ)。

5 結(jié)束語(yǔ)

電力能源作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要能源之一，它是社會(huì)發(fā)展的重要推動(dòng)力。隨著社會(huì)用電量的不斷增加，在它的抄表核算收費(fèi)工作上也有了新的要求和標(biāo)準(zhǔn)，一方面需要考慮到供電的實(shí)際狀況，另一方面也要對(duì)先進(jìn)的抄表技術(shù)有高效應(yīng)用，提高抄表的效率和質(zhì)量，減少失誤，從而保證抄表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和合理性，進(jìn)而確保供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。

參考文獻(xiàn)

[1]梁芳.電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)的要點(diǎn)分析[J].科技視界，2014（18）：256-256+313.

[2]黃宇蓉.電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)的要點(diǎn)分析[J].建筑工程技術(shù)與設(shè)計(jì)，2015（32）：881-881.

[3]杜薇，栗芳.對(duì)于電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)的要點(diǎn)分析[J].數(shù)字通信世界，2016（3）：271.