醫(yī)院計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障及維修分析

摘 要：如今的電子信息化時(shí)代，計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為醫(yī)院日常工作中不可缺少的重要設(shè)備，極大地提高了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和工作效率。但是醫(yī)院計(jì)算機(jī)在日常使用中也經(jīng)常發(fā)生各種故障，對(duì)于這個(gè)情況，應(yīng)積極進(jìn)行維修管理，采取科學(xué)有效的維修措施，消除醫(yī)院計(jì)算機(jī)故障隱患。文章分析了醫(yī)院計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障，闡述了醫(yī)院計(jì)算機(jī)的有效維修策略。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；計(jì)算機(jī)；常見(jiàn)故障；維修

近年來(lái)，計(jì)算機(jī)在各個(gè)領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，為人們的工作、學(xué)習(xí)和娛樂(lè)提供了很多的便利，同樣醫(yī)院計(jì)算機(jī)的應(yīng)用在很大程度上推動(dòng)了醫(yī)院的自動(dòng)化、信息化發(fā)展，為了確保醫(yī)院計(jì)算機(jī)的正常、安全運(yùn)行，對(duì)于醫(yī)院計(jì)算機(jī)的各種常見(jiàn)故障，應(yīng)有針對(duì)性地進(jìn)行維修管理，使其在醫(yī)院中發(fā)揮更加重要的作用。

1 醫(yī)院計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障

（1）人為故障。人為故障是醫(yī)院計(jì)算機(jī)最常見(jiàn)的一種故障，這主要是由于醫(yī)院工作人員對(duì)于計(jì)算機(jī)的操作使用錯(cuò)誤或者對(duì)于計(jì)算機(jī)的使用不熟練，隨意敲打或者點(diǎn)擊，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)出現(xiàn)運(yùn)行故障影響其正常使用。（2）病毒故障。計(jì)算機(jī)病毒在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中非常常見(jiàn)，一旦醫(yī)院計(jì)算機(jī)感染病毒，不僅會(huì)影響計(jì)算機(jī)的正常使用，而且很多計(jì)算機(jī)病毒能夠快速蔓延，使得醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)受到影響，甚至導(dǎo)致整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)癱瘓，為黑客提供攻擊機(jī)會(huì)，造成醫(yī)院數(shù)據(jù)信息的流失，給醫(yī)院和患者造成較大損失。（3）軟硬件故障。醫(yī)院計(jì)算機(jī)的軟硬件故障發(fā)生率較高，軟件故障主要是醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中受到各種因素的影響，系統(tǒng)程序發(fā)生變化，或者工作人員不熟悉計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的操作使用，造成軟件系統(tǒng)死機(jī)或者運(yùn)行故障。硬件故障主要是計(jì)算機(jī)的各機(jī)械部件發(fā)生損壞，醫(yī)院計(jì)算機(jī)在長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行過(guò)程中，散熱不良，容易造成內(nèi)部零件燒壞，嚴(yán)重影響計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行。

2 醫(yī)院計(jì)算機(jī)的有效維修策略

（1）健全維修管理制度。計(jì)算機(jī)的正常、安全運(yùn)行對(duì)于保障醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)和工作的順利開(kāi)展有著重要影響，為了提高醫(yī)院計(jì)算機(jī)維修質(zhì)量，應(yīng)積極健全相關(guān)維修管理制度，醫(yī)院要安排專門的管理人員負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的日常管理和故障維護(hù)。在日常工作中，定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁非醫(yī)院工作人員使用計(jì)算機(jī)，嚴(yán)禁工作人員隨意通過(guò)醫(yī)院計(jì)算機(jī)上傳或者下載各種非授權(quán)資料，強(qiáng)化工作人員的責(zé)任意識(shí)，規(guī)范日常的計(jì)算機(jī)操作使用，降低醫(yī)院計(jì)算機(jī)故障發(fā)生率，并且醫(yī)院計(jì)算機(jī)應(yīng)遠(yuǎn)離各種危險(xiǎn)源，消除安全隱患。

（2）維護(hù)運(yùn)行環(huán)境。醫(yī)院計(jì)算機(jī)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行對(duì)于環(huán)境有著很高的要求，若計(jì)算機(jī)運(yùn)行過(guò)程中周圍環(huán)境溫度較高，會(huì)不利于計(jì)算機(jī)自身的散熱和降溫，很容易造成計(jì)算機(jī)發(fā)生運(yùn)行故障，影響其正常使用，所以醫(yī)院計(jì)算機(jī)運(yùn)行場(chǎng)所在春秋兩季應(yīng)增加室內(nèi)通風(fēng)，夏冬兩季利用空調(diào)取暖設(shè)備，為計(jì)算機(jī)運(yùn)行提供良好的濕度和溫度環(huán)境。同時(shí)，定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行清潔，打掃干凈計(jì)算機(jī)上覆蓋的灰塵，系統(tǒng)、全面地對(duì)計(jì)算機(jī)外部和內(nèi)部進(jìn)行清理，保持醫(yī)院計(jì)算機(jī)的干凈整潔，避免發(fā)生運(yùn)行故障。

（3）計(jì)算機(jī)故障診斷。醫(yī)院工作人員在日常工作中應(yīng)密切關(guān)注計(jì)算機(jī)運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)故障征兆，一旦計(jì)算機(jī)發(fā)生運(yùn)行故障，應(yīng)立即關(guān)閉電源，請(qǐng)專業(yè)維修人員對(duì)計(jì)算機(jī)故障進(jìn)行診斷維修。通常情況下，對(duì)于醫(yī)院計(jì)算機(jī)故障，可以采用以下方法：其一，仔細(xì)觀察醫(yī)院計(jì)算機(jī)的內(nèi)部和外部部件情況，觀察主機(jī)、系統(tǒng)芯片等是否存在裂痕、變色或者出現(xiàn)燒焦痕跡，若這些都正常，再利用萬(wàn)用表檢查計(jì)算機(jī)內(nèi)部是否存在故障狀況，還要注意計(jì)算機(jī)各個(gè)部位散發(fā)出的氣味，若存在刺激性或者燒焦氣味，要快速判斷計(jì)算機(jī)故障部位。同時(shí)，認(rèn)真聽(tīng)計(jì)算機(jī)的電源風(fēng)扇、聲音設(shè)置系統(tǒng)等，聽(tīng)是否存在異常聲響，有針對(duì)性地進(jìn)行維修處理，最后通過(guò)觸摸計(jì)算機(jī)的硬盤、顯示器、各個(gè)接口等部位，檢查其溫度是否正常，檢查這些部位是否出現(xiàn)松動(dòng)，有針對(duì)性地對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理維護(hù)。

（4）計(jì)算機(jī)病毒查殺。為了保障醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全性，必須重視計(jì)算機(jī)病毒查殺，充分認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)病毒的危害性，從多方面進(jìn)行病毒防護(hù)。一方面，在醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中安裝專業(yè)的安全防護(hù)軟件，如圖1所示，設(shè)置防火墻，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，加強(qiáng)病毒查殺；另一方面，結(jié)合醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行需求，積極應(yīng)用現(xiàn)代化的安全技術(shù)，如，數(shù)字認(rèn)證技術(shù)、數(shù)據(jù)加密技術(shù)等，提高醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自身的安全性，嚴(yán)禁醫(yī)院工作人員使用不安全的U盤或者硬盤插入計(jì)算機(jī)，定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行體檢，一旦發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)病毒，將該計(jì)算機(jī)從整個(gè)系統(tǒng)中隔離或者斷開(kāi)，將病毒清理干凈以后再投入使用。

（5）規(guī)范故障維修步驟。為了提高醫(yī)院計(jì)算機(jī)故障診斷準(zhǔn)確性和維修效率，應(yīng)積極規(guī)范計(jì)算機(jī)故障診斷和維修步驟，嚴(yán)禁盲目地處理醫(yī)院計(jì)算機(jī)故障問(wèn)題，盡量遵循標(biāo)準(zhǔn)的處理步驟：首先，仔細(xì)分析醫(yī)院計(jì)算機(jī)故障原因，科學(xué)判斷故障位置，有針對(duì)性地維修計(jì)算機(jī)故障；其次，對(duì)計(jì)算機(jī)從外到內(nèi)進(jìn)行仔細(xì)檢查，先修復(fù)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)然后處理計(jì)算機(jī)硬件故障，先檢查計(jì)算機(jī)機(jī)箱情況，然后再拆開(kāi)機(jī)箱檢查其內(nèi)部情況；再次，對(duì)于醫(yī)院計(jì)算機(jī)故障情況，應(yīng)分清主次，抓住重點(diǎn)，結(jié)合醫(yī)院計(jì)算機(jī)故障的輕重緩急，先處理大故障，再處理小問(wèn)題，提高醫(yī)院計(jì)算機(jī)維修質(zhì)量。最后，強(qiáng)化維修人員的安全意識(shí)，在計(jì)算機(jī)故障維修過(guò)程中注意安全，切斷計(jì)算機(jī)電源然后再開(kāi)始維修。

（6）顯示器故障維修。醫(yī)院計(jì)算機(jī)顯示器的故障發(fā)生率較高，一旦顯示器發(fā)生運(yùn)行故障，會(huì)直接影響計(jì)算機(jī)的正常使用。對(duì)于顯示器的常見(jiàn)故障，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維護(hù)管理：其一，顯示器圖像顯示顏色異常，顯示器畫面發(fā)綠或者發(fā)紅，這主要是由于顯示器接口線觸針插歪或者斷裂，應(yīng)及時(shí)更換信號(hào)線，若顯示器邊角位置的顏色發(fā)生異常，主要是由于顯示器被磁化，這時(shí)利用顯示器消磁按鈕對(duì)顯示器進(jìn)行全面檢測(cè)，若計(jì)算機(jī)顯示器在日常使用中頻繁發(fā)生磁化現(xiàn)象，維修管理人員應(yīng)重點(diǎn)檢查計(jì)算機(jī)周圍是否設(shè)置有喇叭，應(yīng)及時(shí)將喇叭和顯示器保持一段安全距離；其二，對(duì)于顯示器畫面閃爍，造成顯示器畫面閃爍的原因有很多：內(nèi)部開(kāi)關(guān)電源漏電、主板和顯卡連接接觸不良、屏幕受到喇叭和模擬電源干擾影響，通過(guò)分析畫面閃爍的具體原因，應(yīng)有針對(duì)性地進(jìn)行維修；其三，紅屏和黑屏，顯示器出現(xiàn)紅屏主要是由于顯示器老化或者使用時(shí)間較長(zhǎng)，這時(shí)應(yīng)及時(shí)更換顯示器，顯示器黑屏主要是顯卡或者顯示器自身故障，維護(hù)管理人員要仔細(xì)檢查顯卡是否發(fā)生老化或者破損，有針對(duì)性地進(jìn)行維修，打開(kāi)計(jì)算機(jī)電源，若開(kāi)關(guān)發(fā)生動(dòng)作聲音，說(shuō)明開(kāi)關(guān)電源正常，若顯示器指示燈亮，手觸摸顯示器有聲音，可判斷顯示器正常，要全面消除顯卡故障隱患。

3 結(jié)束語(yǔ)

醫(yī)院計(jì)算機(jī)作為一種重要設(shè)備，結(jié)合其常見(jiàn)故障，仔細(xì)分析計(jì)算機(jī)故障原因，從多方面進(jìn)行全方位的維修管理，及時(shí)消除計(jì)算機(jī)故障或者異常問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院計(jì)算機(jī)的正常、安全運(yùn)行。

參考文獻(xiàn)

[1]李志洪.計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障分析及維修[J].電腦知識(shí)與技術(shù)，2011，14：824-826.

[2]周艷萍.計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障分析及維修[J].計(jì)算機(jī)光盤軟件與應(yīng)用，2014，4：302-303.

[3]常燕.計(jì)算機(jī)硬盤常見(jiàn)故障及維修對(duì)策分析[J].湖南科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，4：82-83.