專變用電信息采集系統(tǒng)運行分析及若干問題探討

摘 要：國家電網(wǎng)公司近年來大力推行自動化抄表工作并納入同業(yè)對標管理，極大的推進了采集終端的安裝及應用，要求2015年底基本完成全覆蓋、全采集的目標，文章就地市級供電公司的樣本——國網(wǎng)宜昌供電公司專變采集系統(tǒng)的運行情況進行了分析，針對于專變采集系統(tǒng)存在的問題進行了探討，提出了自己的看法。

關鍵詞：專變；用電信息采集系統(tǒng)；分析

前言

電力用戶用電信息采集系統(tǒng)是對電力用戶的用電信息進行采集處理和實時監(jiān)控的系統(tǒng)，實現(xiàn)用電信息的自動采集、計量異常監(jiān)測、電能質(zhì)量監(jiān)測，用電分析和管理，相關信息發(fā)布，分布式電源監(jiān)控，智能用電設備信息交互等功能，按照國家電網(wǎng)規(guī)劃，2015年用電信息采集系統(tǒng)覆蓋率達到100%，對直供直管區(qū)域內(nèi)所有用戶實現(xiàn)“全覆蓋、全采集、全費控”的要求。

國網(wǎng)宜昌供電公司近幾年來借助現(xiàn)代化技術手段，部分實現(xiàn)了客戶側、關口和公用配變電能信息遠程采集，大客戶負荷控制，為抄表管理、市場管理、用電檢查管理、計量點管理、有序用電管理、電費收繳及賬務管理、新裝增容及變更用電等業(yè)務提供數(shù)據(jù)支持，同時為電網(wǎng)安全運行提供必要的保障。

1 專變用電管理終端建設規(guī)模

城區(qū)共有專變客戶1679戶，現(xiàn)已經(jīng)安裝專變采集終端1660臺，覆蓋用戶1649戶，系統(tǒng)停運34臺，系統(tǒng)終端投運率98.20%，終端在線率99.12%，抄表成功率98.56%，抄表數(shù)2643只，11月份客服中心自動化抄表核算比率92.31%。

2 專變用電信息采集系統(tǒng)運行狀態(tài)分析

2.1 專變終端運行情況分析

2.1.1 按通信方式統(tǒng)計分析

用電信息采集系統(tǒng)的主要通信方式有光纖專網(wǎng)通信、GPRS/CDMA無線公網(wǎng)通信、230MHz無線專網(wǎng)通信、電力線載波通信、RS-485通信方式等。

宜昌供電公司采用230MHz無線專網(wǎng)通信及GPRS/CDMA無線公網(wǎng)通信2種通信方式，2005年以前由于基本上采用230M通信方式，但由于230MHz無線專網(wǎng)通信方式設備較大，維護不方便已經(jīng)于2005年全部終止使用并拆除更換，現(xiàn)階段主要采用GPRS/CDMA無線公網(wǎng)通信的方式進行數(shù)據(jù)的傳輸，其中CDMA無線公網(wǎng)150臺，GPRS無線公網(wǎng)1610臺（以聯(lián)通信號為主）。

2.1.2 按投運時間統(tǒng)計分析

宜昌地區(qū)專變用電信息采集系統(tǒng)建設從2000年開始起步，經(jīng)過了2005年以前的起步階段——2006年至2009年小范圍應用——2011年以后打大范圍覆蓋及規(guī)?；瘧眠@三個階段，通過近幾年的更換改造，現(xiàn)階段主要運行的是2006年以后的終端設備，如表1。

如表1統(tǒng)計，2006年-2009年運行的終端為04版本規(guī)約終端，2010年-2015年運行的終端為09版本及13版本規(guī)約終端。

2.1.3 按生產(chǎn)廠家統(tǒng)計分析（如表2）

宜昌城區(qū)現(xiàn)階段現(xiàn)場投運的專變終端共有7個廠家（2013年省招終端科大智能12月到貨未安裝）。2009年以前的專變終端采集需求基本上由宜昌公司根據(jù)資金計劃自行購置終端進行安裝維護，先后采購過杭州華隆、深圳先行、武漢中原3個廠家，其中以武漢中原安裝運用的更多，2010年以后由省公司統(tǒng)一招標采購設備，分別采購了南京大手筆（2010年、2011年），南京電研（2012年），煙臺威思頓（2013年）以及科大智能（2014年、2015年）共4個廠家的終端，期間由于315kV用電客戶的專變采集終端為自購產(chǎn)品，陸續(xù)采購了武漢奧統(tǒng)、武漢中原2個廠家的終端。

根據(jù)上面的專變終端運行情況分析我們可以看出宜昌城區(qū)專變終端具有“通信模式單一”，終端都采用GPRS/CDMA的無線公網(wǎng)的方式運行，“供貨廠家較多”一共有8個廠家的終端現(xiàn)場運行；“安裝時間集中”基本上70%的終端都是2010年以后安裝投運的。

2.2 專變采集終端故障原因分析

專變采集故障原因的歸類及分析主要是依據(jù)2012年專變終端維護情況的跟蹤分析及統(tǒng)計，具體分析如下：

2.2.1 終端故障原因及現(xiàn)象分析

從2012年開始針對于故障終端的數(shù)據(jù)分析，具體見表3。

見表3分析，由于新設備的投運，終端故障率逐年下降，并且故障原因也發(fā)生了變化，故障原因由前幾年的GPRS模塊及終端本體的故障的原因變?yōu)榻鼉赡陙淼慕K端時鐘錯誤及SIM卡燒毀為主要原因。

2.2.2 終端設備廠家故障量化分析

由于采集終端由國網(wǎng)公司進行招標采購，每年廠家都不同，質(zhì)量參差不齊，根據(jù)各個廠家終端主要故障的原因及故障臺數(shù)統(tǒng)計如表4。

由表4我們可以看出，近幾年專變終端的國標規(guī)范的出臺，終端的技術及可靠性都有大幅的提高，但2011年批次的南京電研終端故障率較高，與廠家的技術支持不到位有很大關系。

3 專變用電信息采集系統(tǒng)建設對電力營銷工作的提升

3.1 促進了營銷管理模式轉(zhuǎn)變

通過用電信息采集系統(tǒng)的建設，改變傳統(tǒng)的現(xiàn)場抄表業(yè)務模式，實現(xiàn)供、購、售電環(huán)節(jié)的電能信息實時采集，達到準確抄表、同時抄表、實時抄表的要求，實現(xiàn)營業(yè)管理從抄表、核算到電費發(fā)行的全封閉管理模式。

通過用電信息采集系統(tǒng)的建設，系統(tǒng)支持多種預付費的結算模式，支持電費收繳的全面預控，采用遠程停送電的方式強化催費的技術手段，全面改變了傳統(tǒng)“先用電后交費”的經(jīng)營模式，降低了電費欠費風險和優(yōu)質(zhì)服務風險。

通過用電信息采集系統(tǒng)的應用推廣，可以實現(xiàn)對計量裝置的24小時在線監(jiān)測，實現(xiàn)用電檢查、稽查業(yè)務管理模式的創(chuàng)新。

3.2 提高了營銷管理精細化水平

系統(tǒng)可以實時掌握用戶運行工況，實時提供異常用電、電能質(zhì)量、變線損等統(tǒng)計分析，堵塞了傳統(tǒng)管理的死角和漏洞，實現(xiàn)了信息及時互通、管控精確到位，使各項營銷指標、數(shù)據(jù)真實準確地實時反映，有助于全面提高營銷管理精細化水平。

3.3 提升服務質(zhì)量實現(xiàn)智能化營銷

用電信息采集系統(tǒng)的建設和投運，全面提升快速響應市場變化、快速反應客戶需求的互動能力，實現(xiàn)電網(wǎng)與用戶的雙向互動服務，實現(xiàn)智能化營銷。電力用戶就可以像電話、手機用戶一樣，預存電費，隨時可以查詢用電情況，發(fā)生欠費時繳費后會自動恢復送電，大大提高了日常用電的方便快捷。

4 專變用電信息采集系統(tǒng)運行維護及深化應用的探討

宜昌城區(qū)專變用電信息采集系統(tǒng)建設工作已于2015年建設完畢，基本達到“全覆蓋、全采集”的要求，下一階段就是加強采集系統(tǒng)的運行維護工作，以采集系統(tǒng)全覆蓋為支撐，深入挖掘采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)，深化應用采集系統(tǒng)功能，加強與營銷、配電等相關系統(tǒng)的集成，實現(xiàn)電費抄核自動化，線損管理精細化，互動服務智能化，費控功能實用化的“四化”要求，針對以下幾個方面的工作進行探討。

4.1 轉(zhuǎn)變專變采集工作重心，規(guī)范化運行維護的管理

城區(qū)專變用電信息采集系統(tǒng)建設已基本建設完畢后，應該將采集工作的重心轉(zhuǎn)移到日常的運行維護和故障消缺上來，確保深化應用。根據(jù)宜昌城區(qū)專變信息采集工作的實際，終端的運行維護應有針對性的分為日常巡視維護及設備故障維護消缺，完善合理的維護模式，并規(guī)范化，制度化。

4.1.1 終端日常巡視維護的流程、主要內(nèi)容及周期的確定

用電信息采集系統(tǒng)與監(jiān)控終端設備包括用電信息采集與監(jiān)控終端本體、終端箱、天線及控制回路等設備，用電信息采集與監(jiān)控終端是用電信息采集系統(tǒng)的重要組成部分，其運行是長時間連續(xù)性的，為確保其穩(wěn)定可靠運行，對其進行日常維護檢查是非常重要的。

定期巡視根據(jù)相關的規(guī)定，為一般終端故障率在5%以下時，巡視周期為半年一次；當終端故障率大于5%，根據(jù)故障情況一次遞增巡視次數(shù)。但是由于終端設備的質(zhì)量，電能表運行狀態(tài)等各方面原因，運行維護部門可根據(jù)實際運行情況，按照計量裝置等級、供電區(qū)域等按年度、月編制計劃，經(jīng)本級采集終端運行維護主管部門審核批準后實施。

4.1.2 定期設備巡視檢查項目及內(nèi)容

按照國網(wǎng)公司的具體要求，在日常定期巡視維護中，以外觀、環(huán)境、功能、電源檢查為主，并不定期將主站操作記錄、客戶信息與現(xiàn)場記錄進行核對，具體有以下內(nèi)容（如表5）。

4.1.3 終端設備故障消缺的處理

采集終端設備的故障包括通信異常、采集數(shù)據(jù)異常二類，通信異常指主站系統(tǒng)與采集終端無法進行有效通信，即通信失敗或成功率低，表現(xiàn)為運行主站不能有效收集采集終端采集的電力用戶用電信息的全部或部分數(shù)據(jù)；采集數(shù)據(jù)異常指主站系統(tǒng)收集回來的采集終端數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常，表現(xiàn)為主站收集采集終端采集的電力用戶用電信息的全部或部分采集數(shù)據(jù)的正確性不能滿足要求，或者采集數(shù)據(jù)不完整存在缺漏項。

終端故障一般都是通過主站運行或抄表員反映等其他方面?zhèn)鬟f的采集點故障信息，首先應由終端主站管理人員進行故障的軟件調(diào)試若無法消缺，那么就應該啟動終端故障現(xiàn)場消缺處理流程進行處理，派采集終端檢修現(xiàn)場維護人員派工進行現(xiàn)場故障處理。流程如圖1：

終端故障處理，應根據(jù)終端異常情況通知在規(guī)定時間期限內(nèi)完成對設備的維修及更換，故障終端的維護期限根據(jù)宜昌地區(qū)的實際情況制定，可采取：市區(qū)范圍內(nèi)48h內(nèi)，郊區(qū)及市外96h內(nèi)，節(jié)假日除外。

4.2 優(yōu)化采集維護各環(huán)節(jié)，提升采集終端維護質(zhì)效

由于現(xiàn)場實際運行終端廠家過多，導致終端本體維護方式各種各樣，備品備件無法及時到位，常常致使一般性的終端故障都要進行終端的更換處理，導致終端維護成本過高。建議從終端招標環(huán)節(jié)中就考慮終端維護的成本及配件的供給，按招標終端數(shù)量的5%進行配件，如GPRS模塊，天線等備品的配置，確保終端運行后的維護工作能正常的開展。

針對于終端廠家技術支持不夠，特別是運行2年以上的終端后廠家就很少到終端運行維護的基層部門走訪調(diào)查，建議應增加地市公司層面的維護負責部門對終端廠家質(zhì)量及跟蹤服務的考核權力，提高基層的話語權。

4.3 采集系統(tǒng)運行監(jiān)控常態(tài)化，推進系統(tǒng)支撐功能應用

按照國網(wǎng)公司實現(xiàn)電費抄核自動化，線損管理精細化，互動服務智能化，費控功能實用化的“四化”要求，地市級公司應將采集系統(tǒng)運行監(jiān)控常態(tài)化，對采集終端運行情況進行監(jiān)控和分析，對各類異常情況進行協(xié)調(diào)處理，匯總所轄范圍各類異常信息。

作者簡介：李浩（1979-），男，湖北宜昌，工程師，本科學歷，從事電能用電信息采集工作。

周金霞（1982-），女，湖北宜昌，工程師，本科學歷，從事電力管理工作。