提升高校圖書館科研競爭情報服務質量的研究

丁瑩

（天津科技大學　圖書館，天津　300222）

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提升高校圖書館科研競爭情報服務質量的研究

丁瑩

（天津科技大學圖書館，天津300222）

［摘要］科研競爭情報對科研工作具有重要作用，高校圖書館為高校科研工作提供高質量的競爭情報服務，可以提高自身科研競爭力，贏得和保持競爭優(yōu)勢。本文根據科研競爭情報及其服務的特點，從基本思路和方法兩個方面，對提升高校圖書館科研競爭情報服務的質量進行探討，以期為高?？蒲泄ぷ魈峁┳钚碌那閳筚Y料和高質量的情報分析服務。

［關鍵詞］高校圖書館；科研；競爭情報服務

1　科研競爭情報與高?？蒲谢顒?/h2>

競爭情報起源于軍事領域，是為了戰(zhàn)勝對手而利用各種手段獲取信息，并分析研究以了解、分析對手，形成與對手抗衡的情報和謀略的過程。隨后，競爭情報被引入科研領域。高校是國家科學研究的重要基地，從科研選題到立項，從課題分析研究到科研成果轉化，整個過程都處于激烈的競爭中，突顯了競爭情報的重要性，科研競爭情報由此產生。

高校必須對校內外，甚至國內外的競爭對手、環(huán)境和組織情況進行科學的搜集整理和分析研究，關注科學研究趨勢及前沿研究。高校圖書館具有為高校教學科研服務、科研情報搜集、整理、分析、研究以及提供的基本職能和專業(yè)技能，承載著提供科研競爭服務的重任。

高?？蒲谢顒泳哂袕碗s性、多樣性的特點，有學術研究、技術應用、前沿性高端研究、一般性科研等等。有科研活動就有科研競爭，就有對科研競爭情報的需求。高?？蒲懈偁幥閳笫敲嫦蚋咝？蒲谢顒拥母偁幥閳螅歉咝Ｔ诳蒲谢顒又忻鎸ち腋偁幍沫h(huán)境，為了贏得和保持競爭優(yōu)勢，對競爭對手、環(huán)境等科研信息進行收集、分析和綜合和預測。

2　圖書館提供服務的優(yōu)勢

高校圖書館是為高校教學科研服務的學術性機構，其基本職能就是收集、整理、加工、存儲、檢索、傳遞文獻信息資源，這與科研競爭情報服務的要求相吻合。作為一個服務性的學術機構，高校圖書館具備專業(yè)的文獻信息資源的收集、整理、加工、存儲、檢索、傳遞等方面的技術規(guī)范，擁有來自不同專業(yè)背景知識，長期從事信息咨詢、文獻檢索工作的專業(yè)人員，他們能快速準確地獲得信息、組織信息和分析信息。最重要的是，高校每年投入大量的經費購買國內外信息和學術資源，提供了開展科研競爭情報服務旳基礎。此外，先進的圖書館管理軟件可以從技術服務角度，融合絡系統(tǒng)、數據庫檢索系統(tǒng)、情報服務系統(tǒng)等，為保證高校圖書館的高效運行提供了現(xiàn)代化的服務基礎和技術保障。

3　圖書館提供服務的思路與形式

為科研服務是高校圖書館的重要服務內容和重要職能之一。隨著高?？蒲谢顒痈偁幍娜遮吋ち遥偈垢咝D書館必須深入思考如何有效開展科研競爭情報服務的問題。高校圖書館的科研競爭情報服務有著明確的目標針對性和需求導向性。

高校圖書館科研競爭情報服務的基本思路是以提升高?？蒲懈偁幜榉漳康模詽M足高?？蒲谢顒有枨鬄榉諏颍陨珊吞峁┛蒲懈偁幥閳螽a品為服務內容，以專業(yè)化的科技情報工作技能為服務基礎，以充分利用現(xiàn)代信息技術為服務手段，以合法獲取和利用相關信息為服務原則，以科學的組織管理為服務保障。

高校圖書館為科研人員提供競爭情報服務的類型與形式與學?？蒲械木唧w情況有關，與企業(yè)課題以創(chuàng)造利潤為目的不同，高校課題以科研課題為單位，圖書館人員可以和科研人員相互陪護，圍繞課題的科研過程，從選題設計、申報、立項，到實施研究、產生成果、成果鑒定和成果推廣轉化等來搜集、分析、加工、整理國內外競爭對手和競爭環(huán)境信息，最后生成科研競爭情報報告，并通過科研競爭情報系統(tǒng)直接瀏覽、查看、獲取、下載或打印。

4　圖書館提供服務的方法

由于科研項目的特點，高校圖書館為科研競爭情報服務提供的是一對一的個性化服務，在此過程中會隨時需要科研用戶的參與配合。具體方法為：

（1）科研人員向圖書館提出服務請求，圖書館服務人員接受委托后，分析課題，確定服務目標。

（2）服務人員采用相關分析法、試檢方法關注和提取與科研競爭相關的情報信息，進行科研情報資源的搜集、分析研究及加工整理，生成科研競爭情報產品并加以審核。其中，最為核心和最為關鍵的是科研競爭情報產品的生成和提供。生成的科研競爭情報產品，在內容上可分為競爭環(huán)境情報、研究內容情報、研究成果推廣情報等，加工深度上可有一次信息、二次信息、三次信息，甚至音像、視聽等原始未加工信息，在表現(xiàn)形式上可有簡報、競爭指南、專題情報、情報匯編、情報分析報告、決策支持報告等?？蒲懈偁幥閳蠓諔旉P注科研人員持續(xù)需求的情況，主動為相關研究建立相應的競爭情報資源庫，實時更新，為生成可用的科研競爭情報產品奠定基礎。

（3）將科研競爭情報產品提供給科研用戶，并存儲至存儲設備。

5　結論

科研競爭情報是以科研競爭為主導的各相關領域競爭的必然產物。高校圖書館為高?？蒲泄ぷ魈峁┤?、準確、快速、系統(tǒng)以及具有決策性的競爭情報服務，不僅可以使科研人員從科研課題申報、立項、研究過程、成果評估以及科研成果轉化等方面及時獲得最新最有效的情報信息，提高科學資源的利用率和科學研究的效率，使高校的科研始終處于前沿位置，同時也可以培養(yǎng)具有市場競爭力的科技人才和科技服務人才。

doi：10.3969/j.issn.1673- 0194.2016.03.107

［中圖分類號］G258.6

［文獻標識碼］A

［文章編號］1673-0194（2016）03-0203-01

［收稿日期］2015-11-05