淺談通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理

張剡

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淺談通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理

張剡

江蘇省通信服務(wù)有限公司南京網(wǎng)盈分公司，江蘇 南京 210012

中國通信建設(shè)行業(yè)的發(fā)展已進(jìn)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期，通信建設(shè)待業(yè)步入持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期，推出了通信施工企業(yè)從服務(wù)、質(zhì)量、價(jià)格、管理等領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)。通過開展通信工程項(xiàng)目質(zhì)量的主要影響因素分析，強(qiáng)化通信工程項(xiàng)目管理的工作原則，以及完善質(zhì)量管理的有效方法和質(zhì)量控制等工作，有助于企業(yè)在項(xiàng)目中更能發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。

通信工程；項(xiàng)目管理；質(zhì)量控制

通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理是集工程科學(xué)技術(shù)與管理學(xué)于一體的綜合性學(xué)科。通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理不僅增強(qiáng)了通信網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)水平，而且為實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理科學(xué)奠定了基礎(chǔ)。針對(duì)不同通信工程項(xiàng)目在功能和使用上的不同，因此其質(zhì)量管理也有所不同，通過質(zhì)量管理將通信工程項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)性、安全性以及穩(wěn)定性等方面有所提高，為整個(gè)通信企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障，促進(jìn)我國通信企業(yè)取得長(zhǎng)足的發(fā)展。

1 通信工程項(xiàng)目質(zhì)量的主要影響因素

（1）人為因素。人是參與生產(chǎn)和管理的主體，負(fù)責(zé)項(xiàng)目決策、施工、管理以及指揮等所有過程，人員的綜合素質(zhì)、文化水平、技術(shù)掌握情況、應(yīng)對(duì)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力以及學(xué)習(xí)能力等都會(huì)實(shí)際的管理效果造成影響。

（2）材料因素。材料是通信工程項(xiàng)目建設(shè)的必要物質(zhì)基礎(chǔ)，可以毫不夸張的講，材料的實(shí)際質(zhì)量就是通信工程的整體質(zhì)量。材料選取的科學(xué)性、質(zhì)檢是否到位、操作是否規(guī)范等都會(huì)對(duì)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)、觀感以及功能等造成直接影響，進(jìn)而影響到通信工程的整體質(zhì)量。

（3）機(jī)械設(shè)備因素。機(jī)械設(shè)備是通信工程建設(shè)的必要物質(zhì)基礎(chǔ)，也是實(shí)現(xiàn)機(jī)械化施工建設(shè)的前提，在施工過程中占據(jù)著十分重要的地位，對(duì)于施工進(jìn)度、質(zhì)量等會(huì)造成直接影響。因此，應(yīng)對(duì)選型、使用以及參數(shù)設(shè)置進(jìn)行有效的管理，以確保設(shè)備可以充分發(fā)揮最佳效能。

（4）環(huán)境因素?？梢詫?duì)通信工程質(zhì)量造成一定影響的環(huán)境因素包括：技術(shù)環(huán)境、管理環(huán)境以及勞動(dòng)環(huán)境。在實(shí)際情況中，需充分考慮通信工程基本特點(diǎn)與條件，并對(duì)環(huán)境進(jìn)行深入分析，進(jìn)而有效避免偷工減料等不良情況的發(fā)生。

（5）方法與工藝因素。施工方案是否正確、規(guī)范，可對(duì)項(xiàng)目施工進(jìn)度等造成直接影響。此外，工藝方面是否能夠滿足先進(jìn)性、可操作性需求，也是實(shí)現(xiàn)通信工程質(zhì)量穩(wěn)定的重要因素。

2 工作原則

（1）堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶至上”。通信工程項(xiàng)目是“百年大計(jì)”，直接關(guān)系到用戶的切身利益，所以工程項(xiàng)目在施工過程中，應(yīng)始終把“質(zhì)量第一，用戶至上”作為質(zhì)量控制的基本原則。

（2）“以人為核心”。充分發(fā)揮人的主導(dǎo)作用，調(diào)動(dòng)其積極性，加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育，不斷學(xué)習(xí)通信施工的章程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，提高其技術(shù)水平、業(yè)務(wù)水平和心理素質(zhì)?！耙匀藶楹诵摹?，以人的工作質(zhì)量保工序質(zhì)量，促進(jìn)工程質(zhì)量。

（3）“以防為主”“以防為主”就是要從對(duì)質(zhì)量的事后檢查把關(guān)，轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)量的事前控制、事中控制，從對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量檢查，轉(zhuǎn)向?qū)ぷ髻|(zhì)量的檢查、工序的檢查，這是確保工程項(xiàng)目質(zhì)量的有效措施。

（4）堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，用數(shù)據(jù)說話。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)定工程項(xiàng)目質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù)，二者是經(jīng)過科學(xué)論證后而制定的。工程項(xiàng)目質(zhì)量是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須經(jīng)過嚴(yán)格檢查，以測(cè)試的數(shù)據(jù)來說話。

（5）貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。通信工程項(xiàng)目經(jīng)理在處理質(zhì)量問題過程中，應(yīng)面對(duì)事實(shí)，尊重科學(xué)，正直、公正、不持任何偏見、遵紀(jì)守法地處理問題，杜絕不正之風(fēng)，做到既堅(jiān)持原則、嚴(yán)格要求、秉公辦事，又謙虛謹(jǐn)慎、實(shí)事求是、以理服人。

3 質(zhì)量管理的有效方法

（1）事前控制?？刂频闹攸c(diǎn)應(yīng)放在施工準(zhǔn)備工作，并將其貫穿于施工全過程中。要做好對(duì)工程項(xiàng)目施工圖紙熟悉和審查工作，做好項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)的自然條件、技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件的調(diào)查分析，編制項(xiàng)目施工圖預(yù)算、施工預(yù)算和項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)等技術(shù)準(zhǔn)備工作。要做好器材、施工機(jī)具、生產(chǎn)設(shè)備的物質(zhì)準(zhǔn)備工作。做好項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)、集結(jié)施工隊(duì)伍，合理安排人員，對(duì)施工隊(duì)伍進(jìn)行指導(dǎo)教育，編制好季節(jié)性施工措施，制定施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度等。

（2）事中控制。除全面控制施工過程，重點(diǎn)放在控制工序質(zhì)量，做到工序交接有檢查、質(zhì)量預(yù)控有對(duì)策、施工項(xiàng)目有方案、技術(shù)措施有交底、圖紙會(huì)審有記錄、隱蔽工程有驗(yàn)收、設(shè)計(jì)變更有手續(xù)、質(zhì)量處理有復(fù)查和質(zhì)量文件有檔案，抓住施工過程中存在的“ 通病”以及難工、驗(yàn)工、隱蔽工程的薄弱環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)扣緊，做好質(zhì)量控制。

（3）事后控制。這是完成施工過程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制，項(xiàng)目經(jīng)理要準(zhǔn)備好竣工驗(yàn)收資料，組織自檢和初步驗(yàn)收，通過組織驗(yàn)收，對(duì)照規(guī)定的質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和方法，完成對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量評(píng)定，將所有竣工技術(shù)資料交驗(yàn)收小組審查后，移交給維護(hù)使用單位。

4 質(zhì)量控制方法

工程項(xiàng)目經(jīng)理通過審核有關(guān)技術(shù)文件、報(bào)告和直接進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查等方法來實(shí)施施工項(xiàng)目的質(zhì)量控制。因而對(duì)技術(shù)資質(zhì)證明、開工及施工方案、施工組織設(shè)計(jì)、器材質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、工序質(zhì)量動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)資料和控制圖表、工程質(zhì)量檢查、問題的處理報(bào)告，是項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面控制的重要手段?，F(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查必須靠項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)施工操作質(zhì)量進(jìn)行巡回檢查、追蹤檢查來實(shí)現(xiàn)。

完善質(zhì)量管理，提高項(xiàng)目整體質(zhì)量，是推行現(xiàn)代化通信工程項(xiàng)目建設(shè)的必經(jīng)之路。在實(shí)際的工作中，相關(guān)工作人員應(yīng)切實(shí)提高管理水平，堅(jiān)持改進(jìn)優(yōu)化管理方式，并樹立一個(gè)長(zhǎng)久的、基于可持續(xù)發(fā)展要求的質(zhì)量管理理念，實(shí)現(xiàn)在保證通信工程質(zhì)量的前提下，提升企業(yè)形象與信譽(yù)，進(jìn)而帶動(dòng)行業(yè)持之以恒的發(fā)展，推動(dòng)現(xiàn)代化建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

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