醫(yī)藥物流企業(yè)常見發(fā)展模式、現(xiàn)狀及建議

楊克玉 馮國忠

(中國藥科大學,江蘇 南京211198)

1 引言

迄今為止,我國的醫(yī)藥物流已經(jīng)大致經(jīng)歷過4個發(fā)展時期,從計劃經(jīng)濟時期的高度集中的藥品流通體制到經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)型期的各省市、自治區(qū)的分布管理;從上世紀90年代初建立市場經(jīng)濟體制階段到如今不斷完善的市場經(jīng)濟體制階段。從總體上看,醫(yī)藥物流從計劃到市場,從簡單到不斷完善、不斷專業(yè)化發(fā)展。

伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展我國的醫(yī)藥物流企業(yè)隨著國家宏觀調(diào)控以及政策的影響呈現(xiàn)出一個從少到多、再由多到少的發(fā)展態(tài)勢,計劃時期由于國家統(tǒng)一調(diào)配,此時存在較少的批發(fā)企業(yè),“十五”初期由數(shù)量眾多的批發(fā)企業(yè)經(jīng)過精簡重組至2004年底只有1900多家具有法人資格的醫(yī)藥及醫(yī)療器材批發(fā)企業(yè);市場經(jīng)濟的導入使得2013年底這個數(shù)字達到了5000多家,行業(yè)仍然呈現(xiàn)的是多、小、散、亂的格局,而國藥、上藥、華潤北藥、九州通四家醫(yī)藥物流企業(yè)雖然行業(yè)排名前四,但在整個行業(yè)的份額卻不到30%。未來隨著國家對藥品流通的規(guī)范化、專業(yè)化、市場準入門檻要求以及相應政策的出臺,留存的醫(yī)藥物流企業(yè)必將是更有實力、資金雄厚以及人力資本充裕的大型專業(yè)公司。

2 常見醫(yī)藥企業(yè)物流發(fā)展模式

藥品流通行業(yè)經(jīng)過幾十年的發(fā)展,在模式上逐漸清晰,目前來看主要有以下幾種。

2.1 自營模式

自營模式是指企業(yè)依靠自身力量自建物流分銷網(wǎng)絡(luò)和配送體系,目前絕大部分醫(yī)藥流通企業(yè)的物流由其儲運部門操作,作為內(nèi)部成本中心,小部分由儲運部門/物流中心、內(nèi)部部門之間進行核算,物流中心可能是利潤中心也可能是成本中心,還有部分較大的集團公司將儲運部門獨立成單獨的醫(yī)藥物流公司。因此,自營需要有足夠的企業(yè)實力。自營模式的優(yōu)點是很明顯的,例如可以保證企業(yè)對供應鏈的各個環(huán)節(jié)有較強的控制,通過控制不同環(huán)節(jié)以及信息化的管理系統(tǒng)從而實現(xiàn)高效的配合,提高了物流作業(yè)的效率,進而實現(xiàn)減少流通費用的目的,同時能夠樹立企業(yè)良好的經(jīng)營形象;在應對客戶的需求方面,能夠做出快速的反應,實現(xiàn)高效的客戶關(guān)系管理;而且企業(yè)可以自主掌握分銷渠道,減少了商業(yè)秘密及知識產(chǎn)權(quán)泄露等方面的風險。但同時我們也要看到自營模式存在的不足。首先,它要求企業(yè)要具有很強的管理能力,因為自建分銷需要對企業(yè)的組織架構(gòu)進行合理設(shè)計,如果不當將會影響企業(yè)的正常發(fā)展;其次,自營需要足夠的物流設(shè)備、人力資本及資金支持,高昂的費用需要占用大量的資金,可能會拖累企業(yè),為企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)帶來一定阻礙。

目前,企業(yè)自營物流體系,主要是滿足自身發(fā)展,相對較大的醫(yī)藥企業(yè)也會對外承包業(yè)務。例如,全洲藥業(yè)集團全資子公司,成立于2005年4月,位于湖南環(huán)保高科技產(chǎn)業(yè)園,是中南地區(qū)規(guī)模最大的現(xiàn)代醫(yī)藥食品物流中心,具有強大的倉儲與配送功能?？偼顿Y4.8億元,建筑面積4.9萬平方米,倉儲面積3.5萬平方米,庫存容量60萬標準箱,日吞吐量6萬箱,日處理訂單2000單以上,設(shè)計規(guī)模超過100億元,能有效輻射中部地區(qū)以及整個珠江三角區(qū)域。具有較大規(guī)模的還有上海醫(yī)藥物流中心、國藥控股上海物流中心、湖北九州通物流中心、南京醫(yī)藥集團物流中心等。

這些企業(yè)擁有強大的資金實力,建立覆蓋范圍較廣的配送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),通過信息化的管理方式以及于多個藥品制造商、供應商、分銷商聯(lián)合起來,實現(xiàn)資源共享、信息共享,從而組成有效提高配送服務質(zhì)量和能力。

2.2 合作(合資)模式

當企業(yè)由于自身實力的不足或是為了學習先進的物流管理方法、降低風險等原因時,通過與其他企業(yè)、機構(gòu)等進行合作,從而實現(xiàn)物流分銷。

近年來,各地廣泛掀起了興建大型醫(yī)藥物流中心的熱潮。由于外資企業(yè)通常有較厚的資金實力和先進的管理經(jīng)驗,隨著國內(nèi)醫(yī)藥市場的不斷擴張,不斷有國內(nèi)企業(yè)和外資企業(yè)合作建立醫(yī)藥物流配送體系。

例如,在2014年6月國藥控股股份有限公司與復星集團雙方優(yōu)勢互補在上海成立合資公司,聯(lián)合建設(shè)全國范圍的醫(yī)藥物流網(wǎng)絡(luò),首個醫(yī)藥物流項目在杭州蕭山經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)落地。這個物流基地不僅滿足雙方的使用,同時也向其他中小醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)療器械企業(yè)等開放。

這種模式首先可以讓企業(yè)降低風險,企業(yè)不需要承受過大的資金壓力,企業(yè)可以集中精力提高自身的核心業(yè)務;其次,通常合作各方可以學習雙方在物流管理方面的先進方法及經(jīng)驗、優(yōu)勢互補。

2.3 外包模式

外包模式是指醫(yī)藥企業(yè)將物流體系設(shè)計、維護、調(diào)貨、庫存管理、裝卸和配送等全部物流業(yè)務或者一部分委托給其他專業(yè)的物流公司或具有較高物流運作能力的醫(yī)藥公司。企業(yè)物流外包分為完全外包和不完全外包。

不完全外包是指企業(yè)通常選擇將物流環(huán)節(jié)中的某一部分或幾個部分外包出去,其余的物流環(huán)節(jié)依然自己來做,一般選擇將非核心的物流業(yè)務首先分包出去,使企業(yè)專注于自己的核心業(yè)務,避免企業(yè)在物流環(huán)節(jié)浪費太多的資金和精力。比如,企業(yè)自己做運輸而把銷售物流外包出去,或是只單純的將廢棄物回收這個物流環(huán)節(jié)外包。企業(yè)根據(jù)自身的能力來決定哪些外包。完全外包是指企業(yè)把全部物流業(yè)務外包給其他醫(yī)藥物流企業(yè)或?qū)I(yè)的第三方物流公司。

比如,很多醫(yī)藥企業(yè)把自身的物流業(yè)務外包給湖北的九州通。九州通建立了具有規(guī)?；⒓s化的快速批發(fā)的商業(yè)模式并且采用了ERP整合了計劃、采購、存儲、銷售、配送等各個環(huán)節(jié),并通過網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)將信息流、物流、業(yè)務流等進行了系統(tǒng)的整合、分析,從而優(yōu)化成本和流程。由于具有低成本、高效率、大循環(huán)等優(yōu)點,九州通在眾多的物流企業(yè)中能夠保持很強的競爭力。

外包模式的選擇可以使企業(yè)不會因為占用大量的人力、物力、資金等資源而使企業(yè)負擔過重,同時,使企業(yè)能夠集中于自己的優(yōu)勢,發(fā)揮核心競爭力,提高企業(yè)管理效率。

3 物流模式選擇因素分析

從以上的常見幾種模式中,可以看出,醫(yī)藥企業(yè)在選擇自營、合作還是外包時,主要會從以下幾點考慮。

3.1 自身實力

由于自建物流需要很高的物流成本,對于許多醫(yī)藥企業(yè)來說,當企業(yè)的物流成本占據(jù)很大的比例同時又不能給企業(yè)帶來足夠優(yōu)勢時,企業(yè)可能需要企業(yè)重新定位物流并且考慮流程再造,或者選擇一家合適的第三方物流公司。

同時,企業(yè)規(guī)模也是自身選擇物流模式的一個重要因素。大企業(yè)具有雄厚的實力,規(guī)模較大可通過規(guī)?；芾斫⒆约旱奈锪飨到y(tǒng),而小企業(yè)受人員、資金等條件的限制,通常較適合把物流交給專業(yè)的物流公司打理。

3.2 物流地位

對于一個醫(yī)藥企業(yè)如果不僅自營物流而且對外承擔物流業(yè)務,通常物流業(yè)務是企業(yè)盈利的重要來源或是具有戰(zhàn)略上的核心地位,那么企業(yè)通常選擇自營。而對于那些物流業(yè)務不處于戰(zhàn)略核心地位的企業(yè),就沒有必要自給物流,占用大量的資金以及人員在物流上面,應將主要資源和精力專注于核心競爭力上。

3.3 對方實力

醫(yī)藥物流有著嚴格的操作規(guī)范,一方面是政府對醫(yī)藥行業(yè)的GMP、GSP認證的監(jiān)管要求,另一方面醫(yī)藥物流需要對設(shè)備、技術(shù)和人才等進行很高的投入來確保流通過程的質(zhì)量安全,如對疫苗要進行冷藏運輸和倉儲。因此,如果沒有合適的第三方物流公司,就只能自營物流。

4 對策及建議

我國醫(yī)藥物流市場是個大市場,近年來各種國際、國內(nèi)物流勢力紛紛在我國排兵布陣,各種獨資、合資、并購等爭奪不斷上演,國外醫(yī)藥物流企業(yè)憑借現(xiàn)代物流優(yōu)勢對我國流通企業(yè)產(chǎn)生了強大的沖擊,因此,我國醫(yī)藥企業(yè)要想在競爭中占有一席之地,需要做以下努力。

4.1 在競爭中求合作

雖然我國的物流業(yè)起步較晚、基礎(chǔ)建設(shè)薄弱,但也存在一些優(yōu)勢:我國醫(yī)藥物流企業(yè)的網(wǎng)點較多,多年來建立的客戶關(guān)系較為緊密,地方關(guān)系熟悉,并且現(xiàn)有的物流設(shè)施掌握在手,因此,對于許多醫(yī)藥企業(yè),可以與外資企業(yè)合作,以市場換得物流的經(jīng)營管理經(jīng)驗,不僅帶來直接的經(jīng)濟利益,而且?guī)硐冗M的經(jīng)營機制、管理能力和人才的培養(yǎng)。同時,強勁的對手也能激發(fā)企業(yè)在競爭中發(fā)展壯大自己。

4.2 資源整合

目前,我國現(xiàn)有的物流配送系統(tǒng)投遞質(zhì)量差,成本高,安全性差,是我國現(xiàn)行物流系統(tǒng)中的薄弱環(huán)節(jié);如果醫(yī)藥物流能夠充分利用現(xiàn)有的社會資源來發(fā)展與物流企業(yè)相銜接的第三方物流,不僅可以實現(xiàn)物流企業(yè)的快速發(fā)展,又可大大降低成本。

主要在兩個層面上開展物流整合。一是在作業(yè)層面上,優(yōu)化內(nèi)部流程以提高效率和客戶服務水平,并探索與專業(yè)醫(yī)藥物流企業(yè)的合作模式取得成本優(yōu)勢;二是在戰(zhàn)略層面積極參與到供應鏈整合中,從上下游環(huán)節(jié)取得成本的降低和服務的提高。

4.3 發(fā)展專業(yè)的第三方或第四方醫(yī)藥物流公司

專業(yè)化是企業(yè)物流發(fā)展的趨勢,獨立的物流公司在物流人才、信息整合及資金等方面更具有優(yōu)勢,并且能夠通過“量體裁衣”式的設(shè)計,制定出以企業(yè)為導向,低成本、高效率的物流方案,為物流需求企業(yè)在競爭中創(chuàng)造有利的條件。目前這類專業(yè)物流公司較多,一些較大的綜合物流公司也進入醫(yī)藥領(lǐng)域分羹,比如順豐。還有提供整體物流解決方案或者供應鏈平臺服務的第四方公司,它們相比企業(yè)自身更具有優(yōu)勢。

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