社會(huì)化改革下的高校后勤管理分析

劉 宏

（華南理工大學(xué)大學(xué)城校區(qū)管委會(huì)，廣州 510000）

社會(huì)化改革下的高校后勤管理分析

劉 宏

（華南理工大學(xué)大學(xué)城校區(qū)管委會(huì)，廣州 510000）

在高校后勤管理中運(yùn)用精細(xì)化管理模式，要充分落實(shí)責(zé)任，并有效細(xì)化和優(yōu)化管理流程，以確保學(xué)校后勤組織結(jié)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)化以及管理方式的制度化，這是社會(huì)化改革下高校后勤管理的必然選擇。

改革；高校后勤；精細(xì)化；管理；制度

近年來(lái)，高校后勤社會(huì)化改革已取得階段性進(jìn)展，逐步形成了新型的高校后勤服務(wù)保障體系，促進(jìn)了我國(guó)高等教育事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在社會(huì)改革的背景下，提升高校后勤精細(xì)化管理意識(shí)，提高后勤管理效率，是新時(shí)期高校后勤管理發(fā)展的必然趨勢(shì)。本文結(jié)合現(xiàn)階段高校后勤管理存在的問(wèn)題，提出實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理改革的對(duì)策。

1　社會(huì)化改革對(duì)高校后勤管理的新要求

隨著社會(huì)化改革的不斷深入，現(xiàn)階段，我國(guó)的后勤管理體制改革已取得了一定的積極成就，對(duì)提升高校后勤管理效益的優(yōu)化起到了較為積極的作用。但在實(shí)踐過(guò)程中仍存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。第一，改革注重形式，缺乏實(shí)踐操作，許多高校為順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)，都對(duì)高校的后勤制度進(jìn)行了改革，但由于難以落實(shí)，許多管理實(shí)踐沒(méi)有落實(shí)到細(xì)微之處，整體管理仍顯得十分粗放。第二，后勤管理的服務(wù)水平有待加強(qiáng)，目前許多高校采用了物業(yè)化的管理方式，但服務(wù)水平不高，難以提升整體后勤服務(wù)質(zhì)量，無(wú)法形成對(duì)高校發(fā)展的推動(dòng)力。

基于此，在高校后勤管理中運(yùn)用精細(xì)化管理模式，要充分落實(shí)責(zé)任，并要有效細(xì)化和優(yōu)化管理流程，以確保學(xué)校后勤組織結(jié)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)化以及管理方式的制度化，這是社會(huì)化改革下高校后勤管理的必然。利用精細(xì)化管理理念驅(qū)動(dòng)高校后勤管理，是教育改革背景下高校發(fā)展的迫切需求，它能有效改善后勤服務(wù)態(tài)度，提升管理水平，促進(jìn)高校健康發(fā)展。

2　優(yōu)化高校后勤精細(xì)化管理

2.1 精細(xì)化管理的確立

在社會(huì)改革背景下，許多高校受到后勤管理的局限，很多改革措施沒(méi)有得到積極利用，難以發(fā)揮作用。一些傳統(tǒng)的高等院校，受多年的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)的限制，沒(méi)有將現(xiàn)代化精細(xì)化管理理念引入到高校后勤管理改革過(guò)程中，而部分高校，在積極試行精細(xì)化管理過(guò)程中，沒(méi)有結(jié)合高校文化的特質(zhì)調(diào)整管理，這些都不利于高校后勤管理水平的提高。

在高校后勤管理中，確立精細(xì)化管理理念十分重要。但高校并不同于一般的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性企業(yè)，其管理過(guò)程中存在許多特殊性，因此，高校后勤管理應(yīng)對(duì)理論性的精細(xì)化管理進(jìn)行改善，結(jié)合學(xué)校文化與高校后勤管理的實(shí)際內(nèi)容，采取分段精細(xì)化管理，并積極宣傳精細(xì)化管理理念，讓相關(guān)工作人員和管理人員積極支持管理改革，并主動(dòng)履行精細(xì)化管理工作。

2.2 管理制度的建立

建立高校后勤精細(xì)化管理制度，需要把握以下幾個(gè)基本原則。

2.2.1 適應(yīng)性原則

高校后勤精細(xì)化管理應(yīng)該適應(yīng)高校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。高校作為一種特殊的社會(huì)機(jī)構(gòu)，其內(nèi)部的市場(chǎng)性與企業(yè)不完全相同，在建設(shè)精細(xì)化管理制度過(guò)程中，應(yīng)該確保制度與管理實(shí)務(wù)相互適應(yīng)。

2.2.2 市場(chǎng)性原則

在傳統(tǒng)的高校后勤管理模式中，往往以行政命令的方式為基本管理形式，隨著高校后勤管理體制改革的不斷深入，后勤實(shí)體必將日益走向市場(chǎng)化，管理方式也將發(fā)生新的變化。因此，管理制度必須具有一定的市場(chǎng)性。

2.2.3 完整性原則

高校后勤管理也是一個(gè)完整的管理項(xiàng)目，其包含了高校的各種基本服務(wù)內(nèi)容，因此，精細(xì)化管理制度必須體現(xiàn)細(xì)微之處的管理內(nèi)容，體現(xiàn)“精”和“細(xì)”。

2.3 激勵(lì)制度的確立

精細(xì)化管理要?jiǎng)?chuàng)建良好的工作環(huán)境，同時(shí)，管理人員也要提高自身的執(zhí)行力，認(rèn)真貫徹執(zhí)行細(xì)化后的管理制度。要滿足工作人員的合理需求，加強(qiáng)高校后勤各個(gè)管理人員之間的溝通和交流，使其能夠在良好的工作環(huán)境中，不斷細(xì)化和量化具體目標(biāo)。在管理工作中，提高目標(biāo)責(zé)任管理水平，加大管理人員整體執(zhí)行力度。另外，在高校后勤運(yùn)用精細(xì)化管理時(shí)，要根據(jù)高校的實(shí)際情況，建立完善科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，做到賞罰分明?？梢圆扇∥镔|(zhì)、精神和事業(yè)等方面的獎(jiǎng)勵(lì)，以提高管理人員和相關(guān)部門(mén)的積極性。同時(shí)要不斷完善相關(guān)激勵(lì)機(jī)制，確保激勵(lì)機(jī)制的科學(xué)性和有效性。在精細(xì)化管理過(guò)程中，高校管理部門(mén)還應(yīng)進(jìn)一步引入科學(xué)監(jiān)督機(jī)制，可以創(chuàng)建內(nèi)部監(jiān)管小組，采用定期檢查和不定期檢查的模式來(lái)實(shí)現(xiàn)后勤管理的全面監(jiān)督。同時(shí)對(duì)于采用與企業(yè)合作的后勤管理形式的高校，應(yīng)聯(lián)合相關(guān)監(jiān)理部門(mén)檢查企業(yè)的后勤工作，確保企業(yè)在實(shí)踐后勤服務(wù)中的外部監(jiān)督，公開(kāi)檢查信息和結(jié)果，進(jìn)一步提升企業(yè)的服務(wù)水平。

2.4 管理隊(duì)伍的改革優(yōu)化

為實(shí)現(xiàn)對(duì)高校后勤管理的精細(xì)化管理，必須進(jìn)一步優(yōu)化高校后勤管理隊(duì)伍。一方面，高校自身應(yīng)打造一支高素質(zhì)的精細(xì)化管理隊(duì)伍，應(yīng)根據(jù)后勤精細(xì)化管理的實(shí)際要求，采用競(jìng)聘上崗制度聘用人才；另一方面，應(yīng)該有效利用高校的學(xué)習(xí)環(huán)境，通過(guò)組織相關(guān)管理人員的集體學(xué)習(xí)，來(lái)不斷提升管理人員的精細(xì)化管理意識(shí)，提升后勤服務(wù)水平，激發(fā)員工工作積極性。

3　結(jié) 語(yǔ)

在高校后勤管理中運(yùn)行精細(xì)化管理模式，符合現(xiàn)代管理時(shí)代要求，可以滿足高校發(fā)展的迫切需求，是促進(jìn)我國(guó)高等教育事業(yè)持續(xù)發(fā)展的有效途徑。

主要參考文獻(xiàn)

［1］張德俊.國(guó)外高校后勤運(yùn)作模式對(duì)我國(guó)高校后勤社會(huì)化的借鑒［J］.廣東工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2012（2）.

［2］邱培彪.高校后勤精細(xì)化管理的必要性及其實(shí)現(xiàn)途徑［J］.廣東廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2012（12）.

［3］羅樹(shù)瓊.高校后勤精細(xì)化管理對(duì)策研究［J］.高校管理，2011（9）.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.10.057

G647.4

A

1673-0194（2016）10-0089-01

2016-04-02