試論醫(yī)院后勤管理智能化系統(tǒng)的設(shè)計要點(diǎn)和技術(shù)對策

陳晨

（新沂市人民醫(yī)院　新醫(yī)院建設(shè)辦公室，江蘇 新沂 221400）

試論醫(yī)院后勤管理智能化系統(tǒng)的設(shè)計要點(diǎn)和技術(shù)對策

陳晨

（新沂市人民醫(yī)院新醫(yī)院建設(shè)辦公室，江蘇 新沂 221400）

為促進(jìn)醫(yī)院后勤管理工作水平提升，結(jié)合實際工作需要，構(gòu)建健全完善的智能化系統(tǒng)是十分必要的。文章根據(jù)醫(yī)院后勤管理需要，介紹了管理智能化系統(tǒng)的需求，探討了系統(tǒng)設(shè)計要點(diǎn)和技術(shù)對策。實際應(yīng)用表明，該系統(tǒng)滿足醫(yī)院后勤管理需要，有利于提升醫(yī)院后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，值得推廣和應(yīng)用。

醫(yī)院后勤管理；智能化系統(tǒng)；設(shè)計要點(diǎn)；技術(shù)對策

0　引言

為提高醫(yī)院后勤管理工作效率，推動后勤管理創(chuàng)新，有效提升醫(yī)院后勤管理水平，根據(jù)具體需要，構(gòu)建完善的智能化系統(tǒng)是十分必要的。但一些醫(yī)院對該項工作不重視，忽視建立完善的管理系統(tǒng)，制約后勤管理智能化水平提高。為彌補(bǔ)這種缺陷與不足，采取有效的改進(jìn)和完善措施是十分必要的。文章結(jié)合醫(yī)院后勤管理工作需要，介紹了一種智能化系統(tǒng)設(shè)計要點(diǎn)和技術(shù)對策，希望能為實際工作的有效開展提供啟示。

1　系統(tǒng)需求

結(jié)合醫(yī)院后勤管理工作需要，為實現(xiàn)有效提升管理系統(tǒng)的智能化水平，為設(shè)備運(yùn)營和維護(hù)創(chuàng)造良好條件，在系統(tǒng)設(shè)計中應(yīng)該把握以下需求。醫(yī)院后勤智能化管理系統(tǒng)與醫(yī)院門戶網(wǎng)站管理系統(tǒng)和能效數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)連接在一起，為醫(yī)院后勤各項業(yè)務(wù)有效開展提供支撐。系統(tǒng)設(shè)計的目標(biāo)如下：構(gòu)建滿足醫(yī)院后勤現(xiàn)代化發(fā)展要求的智能化管理系統(tǒng)，為后勤管理向網(wǎng)格化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、智能化方向發(fā)展提供技術(shù)支撐；做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集和錄入工作，保證數(shù)據(jù)信息的完整；系統(tǒng)應(yīng)該滿足節(jié)能減排要求，促進(jìn)能源利用效率提高；重視后勤管理技術(shù)改進(jìn)和完善，提高后勤管理隊伍綜合素質(zhì)。

2　設(shè)計要點(diǎn)

系統(tǒng)設(shè)計中，為有效滿足設(shè)備運(yùn)行需要，把握好每個設(shè)計要點(diǎn)是十分必要的。結(jié)合醫(yī)院后勤管理智能化系統(tǒng)設(shè)計需要，應(yīng)該把握好技術(shù)、管理、信息化要求等內(nèi)容。

2.1技術(shù)要求

醫(yī)院后勤管理包括多個環(huán)節(jié)，例如，儀器設(shè)備、后勤基礎(chǔ)設(shè)施、患者飲食營養(yǎng)等內(nèi)容。管理中要確保技術(shù)落實到位，構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)，密切前置機(jī)、分庫、總庫各環(huán)節(jié)的聯(lián)系，應(yīng)用總分式架構(gòu)，將門戶、后勤信息管理、能效數(shù)據(jù)分析部署在系統(tǒng)中。提高實時數(shù)據(jù)傳輸能力，具備數(shù)據(jù)加密功能，具備自我管理能力和異常處理能力。

2.2管理要求

支持分級分域管理、設(shè)備監(jiān)測、歷史數(shù)據(jù)管理、實時數(shù)據(jù)查看。

2.3經(jīng)濟(jì)要求

后勤部門需要進(jìn)行醫(yī)院成本核算工作，根據(jù)智能化管理要求，按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律開展后勤管理工作。要注意醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的分析工作，提高設(shè)備物資利用效率和資金周轉(zhuǎn)率，防止浪費(fèi)，節(jié)約醫(yī)院成本。

2.4信息化要求

系統(tǒng)利用信息技術(shù)，對醫(yī)院后勤工作人員、物資調(diào)度、工作安排、績效考核等實現(xiàn)信息化管理。及時全面掌握相關(guān)信息，有利于促進(jìn)醫(yī)院后勤管理工作水平提升。

2.5診斷要求

實時監(jiān)測和分析醫(yī)院后勤的各項能源信息，為優(yōu)化設(shè)備方案，提高設(shè)備管理效率提供參考。制定醫(yī)院后勤節(jié)能減排方案，以安全、舒適、節(jié)能、精細(xì)為目標(biāo)，在確保醫(yī)院各項設(shè)施安全有效運(yùn)營的前提下，實現(xiàn)節(jié)約能源資源，降低能耗的目的。

3　技術(shù)對策

在系統(tǒng)設(shè)計技術(shù)選擇上，根據(jù)醫(yī)院后勤管理智能化需要，應(yīng)該從以下幾個方面采取控制和完善措施。

3.1整體架構(gòu)

根據(jù)后勤管理工作需要，構(gòu)建完善的系統(tǒng)架構(gòu)，對醫(yī)院后勤的相關(guān)信息進(jìn)行統(tǒng)一管理和調(diào)度?？刹捎梅謱臃植际侥Ｊ?，系統(tǒng)分為兩層結(jié)構(gòu)，上層面向管理層，提供管理服務(wù)；下層面向操作層，提供生產(chǎn)服務(wù)。從而為醫(yī)院各項工作的有效開展提供便利，有利于促進(jìn)管理水平提高。

3.2原則

系統(tǒng)建構(gòu)時堅持以下原則：落實相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，建立規(guī)范統(tǒng)一的模式，促進(jìn)信息資源共享；從整體上進(jìn)行規(guī)劃，并分步落實智能化管理系統(tǒng)，可以在一些醫(yī)院率先試行，然后逐步推廣；明確系統(tǒng)功能邊界，完善系統(tǒng)功能，并預(yù)留接口，方便信息資源共享，有利于系統(tǒng)的功能拓展和升級；另外還要合理配備工作人員，構(gòu)建完善的管理制度，有效規(guī)范日常工作。

3.3關(guān)鍵內(nèi)容

為確保系統(tǒng)靈活性與可擴(kuò)展性，設(shè)計中要把握以下關(guān)鍵內(nèi)容。多層次體系結(jié)構(gòu)：構(gòu)建多層體系結(jié)構(gòu)，客戶層為用戶顯示工作內(nèi)容，中間層為應(yīng)用服務(wù)器，負(fù)責(zé)封裝業(yè)務(wù)邏輯?？筛鶕?jù)醫(yī)院后勤管理需要劃分為若干層，系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)存儲功能，方便系統(tǒng)管理和日常維護(hù)。松散耦合：按功能或業(yè)務(wù)流程劃分應(yīng)用服務(wù)層，設(shè)立多個子模塊，相互獨(dú)立和相互聯(lián)系，有效滿足管理工作需要。面向?qū)ο蠓治黾夹g(shù)：用于用戶界面和應(yīng)用服務(wù)層設(shè)計。軟件支撐：包括數(shù)據(jù)模型、信息庫、動態(tài)圖形引擎、商業(yè)智能技術(shù)等，規(guī)范數(shù)據(jù)開發(fā)和分析處理，有利于系統(tǒng)更好運(yùn)營。

4　結(jié)語

整個醫(yī)院后勤管理工作中，結(jié)合醫(yī)院實際情況和管理工作需要，設(shè)計相應(yīng)的智能化系統(tǒng)。并完善軟件和硬件配置，能夠?qū)崟r監(jiān)測設(shè)備運(yùn)行各項參數(shù)，掌握警示信息。實際應(yīng)用表明，該系統(tǒng)滿足醫(yī)院后勤管理需要，有利于設(shè)備運(yùn)行管理和維護(hù)，還能起到良好的節(jié)能效果。此外，在該系統(tǒng)的支持下，還可以為后勤管理工作提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，促進(jìn)后勤管理工作水平提升。同時也能為醫(yī)療、教學(xué)和科研工作提供支撐，因而值得進(jìn)一步推廣和應(yīng)用醫(yī)院后勤管理智能化系統(tǒng)。

主要參考文獻(xiàn)

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10.3969/j.issn.1673-0194.2016.11.098

R197.3

A

1673-0194（2016）11-0162-02

2016-04-06