把握學(xué)習(xí)發(fā)展趨勢 重新思考培訓(xùn)管理

涂益華

自從2014年擔任ATD中國峰會顧問以來，我已連續(xù)3年前往美國參加ATD全球峰會。經(jīng)過現(xiàn)場觀摩、深度訪談、項目合作、認證交流等，結(jié)合自己的工作實踐，我將從未來學(xué)習(xí)發(fā)展趨勢、如何適應(yīng)培訓(xùn)環(huán)境變化等方面，與同行分享一些個人的發(fā)現(xiàn)與思考。

在今天，培訓(xùn)要做到卓越和極致，而不只是做到優(yōu)秀，一定要有危機感和內(nèi)在驅(qū)動力，更要充分把握未來學(xué)習(xí)發(fā)展的趨勢。

趨勢1：回歸學(xué)習(xí)根本，更加注重轉(zhuǎn)化實踐。

這次ATD大會上，鮑勃·派克（Bob Pike）的培訓(xùn)師核心能力、詹姆斯·柯克帕特里克（James Kirkpatrick）的四級評估、伊萊恩·碧柯（Elaine Biech）改進的“70-20-10”模型框架等，這些經(jīng)典理論在重新突破與發(fā)展后，繼續(xù)受到與會者熱捧。比如，10%的培訓(xùn)師優(yōu)勢聚焦VS學(xué)員新知識學(xué)習(xí)、20%的社交學(xué)習(xí)機制設(shè)計VS學(xué)員互相學(xué)習(xí)、70%的在崗學(xué)習(xí)VS成功經(jīng)驗萃取復(fù)制，值得我們反思如何優(yōu)化目前企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)。

趨勢2：注重互動技術(shù)的應(yīng)用。重新定義學(xué)習(xí)方式。推動創(chuàng)新學(xué)習(xí)文化氛圍的建立。

騰訊學(xué)院的創(chuàng)新實踐、UMU互動技術(shù)是中國走向世界舞臺的突出代表，獲得廣泛贊譽。重構(gòu)學(xué)習(xí)場景、創(chuàng)新學(xué)習(xí)模式、整合學(xué)習(xí)資源、優(yōu)化學(xué)習(xí)效率，成為培訓(xùn)管理者必須駐足思考的嶄新起點。在未來，我們必須要考慮如何在企業(yè)內(nèi)部頂層設(shè)計學(xué)習(xí)生態(tài)圈，拆除內(nèi)外部的圍墻，用開放設(shè)計中心的理念和方法平衡企業(yè)管理層、各級員工、外部客戶、專業(yè)學(xué)習(xí)咨詢機構(gòu)、培訓(xùn)精英達人等各方面的學(xué)習(xí)需求，在知識轉(zhuǎn)化與管理中踐行多贏模式。

趨勢3：更加關(guān)注如何提升領(lǐng)導(dǎo)力，強調(diào)如何交付培訓(xùn)結(jié)果。實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的推動。

今年的ATD大會有一個顯著特點，學(xué)習(xí)主題范圍廣泛程度延續(xù)以往慣例，但更加聚焦在熱點行業(yè)，包括醫(yī)療創(chuàng)新、高等教育、銷售能力、政府領(lǐng)導(dǎo)力等領(lǐng)域，強調(diào)“信念、勇氣、創(chuàng)新”。在培訓(xùn)結(jié)果交付方面，更加關(guān)注對業(yè)務(wù)的推動和組織能力提升的整體評估，涌現(xiàn)一批在培訓(xùn)評估方面的新方法、新案例。傳統(tǒng)柯氏四級評估也在不斷嘗試新的落地方法與實踐，特別是三級和四級之間的轉(zhuǎn)化管理。

與美國相比，無論是研究理念還是實踐分析方面，盡管中國在學(xué)習(xí)發(fā)展領(lǐng)域都存在很大差距，但隨著中國越來越多的優(yōu)秀企業(yè)不斷突圍，相信學(xué)習(xí)與發(fā)展也會隨之不斷進步。學(xué)習(xí)激發(fā)潛能、培訓(xùn)綻放價值，我們需要做的就是：把握趨勢，共同攜手，嘗試各種新平臺新方法，挖掘中國悠久的文化積淀，抓住新技術(shù)應(yīng)用的難得機遇，在實踐中注重業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。