軟件開發(fā)培訓(xùn)的教練模式及其應(yīng)用

天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 程鐵信 劉銘杰

軟件開發(fā)培訓(xùn)的教練模式及其應(yīng)用

天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 程鐵信 劉銘杰

本文針對軟件開發(fā)培訓(xùn)提出融合現(xiàn)代認(rèn)知學(xué)徒制新理念的教練模式，區(qū)別于傳統(tǒng)培訓(xùn)方式，該模式下的培訓(xùn)以“學(xué)”和“練”為主。其核心主要有兩點，其一，設(shè)置了專家教練、助理教練、同伴教練所組成的三重教練體系；其二，設(shè)計了示范、指導(dǎo)、搭建腳手架、清晰表達(dá)、反思和探究構(gòu)成的六環(huán)遞進(jìn)實施過程。通過移動APP軟件開發(fā)培訓(xùn)的應(yīng)用案例，表明教練模式的獨特性、新穎性，為軟件開發(fā)培訓(xùn)模式的發(fā)展開辟了新道路。

培訓(xùn) 教練模式 軟件開發(fā)

一、引言

傳統(tǒng)意義上的培訓(xùn)中培訓(xùn)人員與學(xué)員是“接受”關(guān)系，培訓(xùn)人員是傳授者，學(xué)員是接受者，是一種傳統(tǒng)的“我講你聽”的方式，以“講”為主；學(xué)員處于被動狀態(tài)，忽略了培養(yǎng)他們深度思考和解決實際問題的能力。而新的教練模式已被用至多個領(lǐng)域，如在成人素質(zhì)教育中，從成人教育學(xué)、成人自身成長發(fā)展的角度探索成人素質(zhì)教育的有效之路；以提高學(xué)生綜合就業(yè)能力為核心的教練型校企合作課程實踐；通過采用名師帶徒的教練模式提升英語教師專業(yè)能力。

由此可見，教練模式應(yīng)用廣泛。本文提出的軟件開發(fā)教練計劃則完全以學(xué)員為中心，以“練”為主，針對在校大學(xué)生度身定制軟件開發(fā)培訓(xùn)課程，采用“教”和“練”的方式，教師帶領(lǐng)學(xué)員邊學(xué)邊練，更注重學(xué)員專業(yè)技能水平的提升和自我潛能的挖掘，向?qū)W員傳授軟件開發(fā)技能和快速成長經(jīng)驗，使學(xué)員實現(xiàn)自我突破，早日成為一名技術(shù)型人才。

二、軟件開發(fā)培訓(xùn)教練模式的構(gòu)建

教練模式是一門通過完善學(xué)員心智模式挖掘其潛能，提升效率的管理技術(shù)。本文所指的教練模式主要針對在校大學(xué)生度身定制的軟件開發(fā)培訓(xùn)課程，通過設(shè)置三重教練體系，形成專業(yè)的培訓(xùn)師資隊伍，同時采用六環(huán)遞進(jìn)的過程形成螺旋式發(fā)展，兩者相互結(jié)合，共同為教練培訓(xùn)保駕護(hù)航。

1.設(shè)置三重教練體系

首先，軟件開發(fā)培訓(xùn)教練模式改變了傳統(tǒng)單一培訓(xùn)者的設(shè)置方式，從多元性和社會性的角度出發(fā)設(shè)置“三重教練”體系，更加注重培訓(xùn)情境，注重教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，由不同職責(zé)和功能的專家教練、助理教練、同伴教練構(gòu)建而成，如圖1所示。

圖1 三重教練體系

具體而言，專家教練由培訓(xùn)班的專家教授擔(dān)任，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的方案設(shè)計和整體架構(gòu)，全面負(fù)責(zé)對學(xué)員的指導(dǎo)。助理教練則由組班教師（學(xué)科導(dǎo)師）擔(dān)任，擔(dān)當(dāng)輔助培訓(xùn)者的角色，負(fù)責(zé)與學(xué)員面對面的矯正輔導(dǎo)，實現(xiàn)社會情境的培訓(xùn)。同伴教練，是指小組成員互為教練，在實踐過程中通過彼此間觀察、監(jiān)督、相互指正、相互促進(jìn)，共同營造良好學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)員成為學(xué)習(xí)主體，在觀察發(fā)現(xiàn)他人問題的同時促進(jìn)專業(yè)思考和成長。

2.設(shè)計六環(huán)遞進(jìn)過程

依據(jù)認(rèn)知學(xué)徒制的理念，軟件開發(fā)培訓(xùn)教練模式設(shè)計了六環(huán)遞進(jìn)實施過程，如圖2所示，從示范、指導(dǎo)、搭建腳手架、清晰表達(dá)、學(xué)員獨立反思到最終進(jìn)行探究。六個環(huán)節(jié)不斷遞歸，依據(jù)學(xué)習(xí)的實際情況和進(jìn)度進(jìn)行靈活調(diào)整。在示范和指導(dǎo)環(huán)節(jié)，專家教練系統(tǒng)介紹軟件開發(fā)的理論知識，并結(jié)合相關(guān)的理論知識，給出與之密切聯(lián)系的實例，針對案例講解如何分析問題，解決問題，從案例的邏輯過程講解到具體案例的實現(xiàn)，結(jié)合同類型案例做出示范，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)理論知識的同時，鍛煉自身的邏輯思維能力，讓學(xué)員了解和掌握軟件開發(fā)的基礎(chǔ)知識，并通過練習(xí)培養(yǎng)自己獨立思考的能力，提高自身的創(chuàng)新能力，并激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。

圖2 六環(huán)遞進(jìn)過程

三、APP軟件開發(fā)培訓(xùn)教練模式應(yīng)用實例

據(jù)悉，國內(nèi)手機(jī)APP軟件開發(fā)人才缺口已達(dá)30萬，種種跡象表明，手機(jī)APP軟件開發(fā)人才，已成為IT職場上的新寵。該培訓(xùn)班共招收學(xué)員60名，分成10小組，學(xué)員均為在校本科學(xué)生。為了凸顯學(xué)習(xí)的情境性，培訓(xùn)地點設(shè)在一所高校內(nèi)，培訓(xùn)者和學(xué)員共同食宿于該學(xué)校內(nèi)，實施為期60天不間斷封閉移動APP軟件開發(fā)培訓(xùn)任務(wù)。

1.移動APP軟件開發(fā)培訓(xùn)三重教練設(shè)置

項目組聘請了高校軟件學(xué)院教授作為專家教練，全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)置和培訓(xùn)任務(wù)實施；聘請校外企業(yè)移動APP軟件開發(fā)經(jīng)驗豐富、具有多年項目經(jīng)歷的軟件工程師作為助理教練，分別擔(dān)任各小組的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)輔助指導(dǎo)、開發(fā)訓(xùn)練和答疑解惑。征得全體學(xué)員的同意，學(xué)員之間建立“同伴教練”的關(guān)系，形成了“學(xué)習(xí)共同體”。具體的培訓(xùn)過程與步驟包括示范、指導(dǎo)、搭建腳手架、清晰表達(dá)、反思和探究。

2. 移動APP軟件開發(fā)六環(huán)遞進(jìn)過程設(shè)計

（1）示范

該培訓(xùn)項目共分為三部分進(jìn)行，所培訓(xùn)的編程語言為Java，分別是基礎(chǔ)篇、提高篇和應(yīng)用篇。首先，專家教練根據(jù)培訓(xùn)計劃對學(xué)員進(jìn)行第一部分Java基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，結(jié)合小案例進(jìn)行示范，進(jìn)一步講解如何分析問題，主要學(xué)習(xí)目的是讓學(xué)員結(jié)合具體實例，通過簡單的操作掌握理論知識，為接下來的培訓(xùn)打好堅實的基礎(chǔ)。

（2）指導(dǎo)

通過前期學(xué)習(xí)，學(xué)員已掌握部分編程的理論基礎(chǔ)知識，在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行提高篇的學(xué)習(xí)，專家教練和助理教練結(jié)合相關(guān)案例，進(jìn)行Java的面向?qū)ο笾R的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程主要以操作為主，專家教練和助理教練對學(xué)員進(jìn)行指導(dǎo)，對于操作中出現(xiàn)的問題，進(jìn)行評判和細(xì)致剖析，及時地對共性問題進(jìn)行修正和輔導(dǎo)，并再次進(jìn)行訓(xùn)練。教練作為觀察者和監(jiān)察者，能夠?qū)W(xué)員及時準(zhǔn)確的做出指導(dǎo)。

（3）搭建腳手架

專家教練搭建腳手架提供支持和幫助，采用啟發(fā)式的引導(dǎo)方式，培養(yǎng)學(xué)員獨立思考解決問題的能力，并發(fā)現(xiàn)其知識儲備的薄弱環(huán)節(jié)，通過邏輯思路的啟發(fā)式講解，使學(xué)員明確解決問題的方式。幫助學(xué)員進(jìn)行知識的分類，如何時采用循環(huán)編程結(jié)構(gòu)，何時采用構(gòu)造函數(shù)，何時采用抽象類等，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會把復(fù)雜的問題進(jìn)行邏輯分解，使其簡單化。

（4）清晰表達(dá)

在實訓(xùn)中，每個案例完成后，鼓勵學(xué)員能夠清晰地表達(dá)出自己在操作過程中的邏輯思路，教練注意學(xué)員所表達(dá)的細(xì)節(jié)是否缺失，細(xì)節(jié)的缺失往往是知識點的遺漏，帶領(lǐng)學(xué)員打破“機(jī)械模仿”的表達(dá)方式，學(xué)會從源頭“認(rèn)知”上思考問題，培養(yǎng)學(xué)員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S。學(xué)員之間形成互為對照的模式，通過清晰表達(dá)，學(xué)員之間相互交換邏輯思路，有助于擴(kuò)寬學(xué)員的思路，從多個角度思考問題。

（5）反思

白天以實訓(xùn)為主，晚上開展反思。助理教練將一天的學(xué)習(xí)當(dāng)中所暴露處的問題進(jìn)行匯總，并與學(xué)員進(jìn)行討論交流，了解學(xué)員的不足之處，并對學(xué)員提出建議和指導(dǎo)。此外，學(xué)員們之間可以通過知識的討論，實現(xiàn)知識共享，當(dāng)天的問題當(dāng)天解決，通過自我反思，找出自身知識掌握的薄弱環(huán)節(jié)，以及解決辦法，經(jīng)常做知識和解決問題思路的回顧。學(xué)員為第二天的學(xué)習(xí)制定一個小的短期計劃，并爭取在第二天的學(xué)習(xí)中實現(xiàn)目標(biāo)。如此反復(fù)進(jìn)行反思，通過找不足促進(jìn)步。

（6）探究

在培訓(xùn)的最后階段，以小組為單位，定期對學(xué)習(xí)成果進(jìn)行匯報展示，教練結(jié)合各組的實際情況做出點評，各小組成員之間相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)。學(xué)員可以將在開發(fā)過程中遇到的問題提出來，大家共同探究，找出問題的解決方案，由教練給出指導(dǎo)，對所提方案進(jìn)行分析與評價，借此引導(dǎo)學(xué)員走出單純技能培訓(xùn)的狹隘和局限，走上與專業(yè)成長相融合之路。

四、結(jié)束語

本文探討的軟件開發(fā)培訓(xùn)教練模式作為一種新型的培訓(xùn)形式，從教練設(shè)置和培訓(xùn)方法的設(shè)計兩方面著手，以“三重教練”和“六環(huán)遞進(jìn)”的方式，建構(gòu)了培訓(xùn)教練模式。雖然該模式作為一種新生事物在發(fā)展過程中還存在著有待進(jìn)一步規(guī)范化、有序化、標(biāo)準(zhǔn)化、普及化等方面的一些問題，但它在對人的潛能發(fā)掘等方面的成效顯著。通過該培訓(xùn)模式，能夠有效提高被培訓(xùn)人員的專業(yè)素養(yǎng)和認(rèn)知技能，開辟了軟件開發(fā)培訓(xùn)發(fā)展的新路徑。

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ISSN2095-6711/Z01-2016-12-0226