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    非暴力溝通(培訓(xùn)篇)

    2017-01-26 22:38:49張安妮
    現(xiàn)代世界警察 2017年3期
    關(guān)鍵詞:馬歇爾工作坊民警

    非暴力溝通(培訓(xùn)篇)

    主 持 人:張安妮

    專家支持:阮胤華(《非暴力溝通》和《非暴力溝通實(shí)踐手冊》譯者,受教于馬歇爾 ·盧森堡博士、呂靖安女士等)

    劉濱(成都市公安局訓(xùn)練處民警心理健康保護(hù)中心原副主任,曾任四川省公安廳民警心理危機(jī)干預(yù)專家組成員)

    主持人:大家好。經(jīng)過兩期與專家和民警朋友對非暴力溝通的探討,不少讀者發(fā)來信息問:如何去學(xué)習(xí)非暴力溝通?為此,本期,我們開啟“培訓(xùn)篇”,并邀請了兩位傳播非暴力溝通的資深代表人——阮胤華老師和劉濱老師,請他們深入地談?wù)劯髯缘膶?shí)踐與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

    為了清晰地展現(xiàn)二位老師的思路,幫助民警朋友更深入地了解非暴力溝通,我將以私信的方式分別與他們對話。

    阮胤華:非暴力溝通培訓(xùn)不是標(biāo)準(zhǔn)化的,而是具有個人特點(diǎn)

    主持人:您好阮老師。聽說您最近一直在準(zhǔn)備北京、上海、杭州等地的工作坊,感謝您抽出時間做客心理場。

    阮胤華:我本來是很猶豫接受這個采訪的。因?yàn)楸M管接觸非暴力溝通十多年,我還在思考它和我們生活的關(guān)系,也就是怎么看待非暴力溝通。你的堅(jiān)持很打動我,更為重要的,我意識到你的努力本身的意義,向警察介紹非暴力溝通,希望能對他們有所幫助。在我的心中,對警察也有一份感情和敬意,他們的工作是我們社會重要的一環(huán)。所以,我就不妨談?wù)勛约阂恍┎怀墒斓目捶?,來給大家參考。

    主持人:在非暴力溝通四要素中,我的直觀感受是:“需要”是核心,通過觀察、傾聽等方式看到自己或?qū)Ψ降男枰6话銇碚f,這些“需要”往往都充滿善意。

    阮胤華:關(guān)于“需要”,在非暴力溝通中,馬歇爾博士賦予了其特定含義,它指的是所有人共有的需要,比如物質(zhì)方面的需要:陽光、水、空氣等;再比如情感方面的需要:關(guān)心、體貼、理解等。他認(rèn)為,人的行為都是滿足需要的嘗試。在實(shí)踐中,他提醒我們透過人的言行去看到人的需要。在書中,他舉過一個例子,一個人說“我從沒見過像你這么自私的人!”——他可能是需要體貼和支持的。當(dāng)我們把注意力放在一個人的需要(非暴力溝通意義上的需要)上時,確實(shí)有可能幫助我們培育內(nèi)心的善意。

    主持人:您認(rèn)為非暴力溝通是什么?

    阮胤華:這是一個很大的問題。從字面上來講,不同的人會有不同的理解和聯(lián)想。所以,我們首先需要明確,這里是特指馬歇爾博士提出的主張。他很明確地提到,他在生活中看重情意,希望借非暴力溝通來看清并專注自己的選擇。在書中,他還引用了歌曲《獲贈》的歌詞來說明非暴力溝通的核心:你取之于我,是我得到的最好的禮物——當(dāng)你知道我因施與你而快樂。你明白,我的給予不是讓你欠我的人情,而是因?yàn)槲蚁牖畛鰧δ愕膼?。欣然的接受,或許是最佳的賞賜。我無法將二者分開。當(dāng)你施與我,我給你我的接納。當(dāng)你取之于我,我感激你的賜予。

    他希望我們能夠這樣對人,以及我們彼此之間能夠這樣互相對待。同時,他還提出了具體的方法去幫助我們做到這些。簡而言之,我們可以把非暴力溝通看做服務(wù)于特定目的的一套思想和交流方法。

    主持人:作為本書的譯者,您曾近距離與馬歇爾博士溝通、交流,并在印度浦那參與他主持的非暴力溝通強(qiáng)化培訓(xùn)。能談?wù)勥@段經(jīng)歷嗎?

    阮胤華:馬歇爾博士給我最深的印象是傳播非暴力溝通的熱情和開放的態(tài)度。他們夫婦二人曾約我見面,見面時,我問他想聊什么。他說,怎么把非暴力溝通介紹到中國去?我回答,我對非暴力溝通還有許多疑問,還不能確定回國后是否會推廣非暴力溝通。我當(dāng)時的主要疑問之一是非暴力溝通與道德的關(guān)系。例如非暴力溝通強(qiáng)調(diào)我們專注于彼此的需要,而不是評定是非。那怎么看待道德在我們生活中的意義呢?我們的社會現(xiàn)在不是很需要道德和自律嗎?會面時,我并沒能一一談及我的疑問。但我能體會到他對我的選擇的尊重。同時,我還提到文化差異的問題。我的一個朋友看了《非暴力溝通》中馬歇爾博士對自己的肯定,她提出“這些夸獎的話最好留給別人來說”。馬歇爾博士的回應(yīng)給我的印象是,他樂于從別人的批評中學(xué)習(xí)。

    主持人:為什么非暴力溝通需要經(jīng)過培訓(xùn)?

    阮胤華:那要看學(xué)習(xí)者有什么需要了。在我的經(jīng)驗(yàn)中,非暴力溝通的培訓(xùn)不是標(biāo)準(zhǔn)化的,而是具有個人特點(diǎn)的。

    主持人:作為導(dǎo)師,您最注重什么?

    阮胤華:讓學(xué)員知道,我分享的只是個人的理解,我沒有完全接受馬歇爾博士的看法和主張,我的實(shí)踐有個人特點(diǎn),我們可以有選擇地吸收非暴力溝通中的內(nèi)容。換言之,這只是個人意見和經(jīng)驗(yàn),供你參考。同時,對非暴力溝通的學(xué)習(xí),讓學(xué)員知道要立足于自己的生活和實(shí)際需要,不要生搬硬套。

    主持人:非暴力溝通過程包括“什么是我的觀察”“我的感受如何”“哪些需要、價值或愿望導(dǎo)致那樣的感受”“為了改善生活,我的請求是什么”。在培訓(xùn)中,您認(rèn)為哪個環(huán)節(jié)是比較困難的,是最需要去學(xué)習(xí)的,換句話說也是日常最易被我們忽略的部分?

    阮胤華:對我來說,介紹觀點(diǎn)本身并不困難,困難在于如何看待這些觀點(diǎn)。例如,馬歇爾博士主張“我們百分百對自己的感受負(fù)責(zé)”,他建議我們?nèi)フf“我感到……(如生氣),因?yàn)槲摇?,也就是不要?dú)w咎于他人,而把自己的感受歸因于自己內(nèi)在的狀態(tài)。有的朋友接受了這個觀點(diǎn),感覺自己眼前一亮,過去停留在抱怨別人的層面上,如果別人不改變,自己就很無力、無助;現(xiàn)在反觀自己的需要,而不依賴他人的改變,就會覺得生活增加了主動性。而有的朋友從抱怨別人轉(zhuǎn)向了抱怨自己,自己造成的嘛。還有的朋友,對別人有了新的要求。我的一個朋友有一次和他媽媽鬧矛盾,對他媽說:“你要對你的感受負(fù)責(zé)!”他媽感慨道:“這孩子本質(zhì)上是好的,就是不知道從哪里學(xué)了一些亂七八糟的東西。”

    非暴力溝通主張的思想和交流方法與我們的習(xí)慣有很大不同。我們不加分辨地全盤接納它,可能會導(dǎo)致激烈的內(nèi)在沖突,以及與家人、親友、同事等產(chǎn)生隔閡。

    我的主張是把學(xué)習(xí)的過程和如何看待它區(qū)分開來。不論是讀書,還是參加工作坊,把它們當(dāng)做一個學(xué)習(xí)的過程。試著去了解非暴力溝通的原意后,再去判斷哪些是我們想要借鑒、嘗試的,哪些又是我們有疑問、有保留的。

    主持人:非暴力溝通對您個人有哪些幫助?

    阮胤華:非暴力溝通對于我個人來說是特別有意義的,它看問題的視角很獨(dú)特,它的思想和方法對我有很大的啟發(fā),幫助我更好地去面對生活中有困難的時刻。

    現(xiàn)在,我和父母的關(guān)系比較順暢,但年輕時,我和父親交流得多,和母親聊得則比較少。她文化程度低,我們的共同話題少。我家在鎮(zhèn)上,中學(xué)是在城里讀的。有一次,我回家聽到她和她的伙伴聊天,就感覺我們母子的觀念相差很大。非暴力溝通幫助我更好地去體會母親,在她遇到困難時,也更有能力去陪伴她。我母親今年70歲了,父親比她小一歲,在他們年老時,我卻不能守在他們身邊,心中有很深的不安。我很感激,也很慶幸,非暴力溝通幫我能夠更好地與他們保持聯(lián)系。另外,非暴力溝通曾在我和我愛人有大的分歧時,幫助我們重新凝聚共識。

    這些經(jīng)驗(yàn)使我很感激馬歇爾博士的努力,也激發(fā)了我介紹非暴力溝通的熱情。

    主持人:可以詳細(xì)介紹一下您的培訓(xùn)課程嗎?

    阮胤華:我的工作坊目前分初階和進(jìn)階,均為期兩天,人數(shù)一般在30人以內(nèi)。由于工作坊是分享我自己的理解和實(shí)踐,所以內(nèi)容也是隨著我個人的發(fā)展變化而變化。

    在目前的初階工作坊中,我介紹的內(nèi)容大致可分為四個方面:一是我對非暴力溝通的理解;二是馬歇爾博士的觀點(diǎn)和我的關(guān)系;三是我的實(shí)踐;四是非暴力溝通和我們的生活。其中的重點(diǎn)是介紹我對非暴力溝通的理解、我的態(tài)度、我學(xué)習(xí)了什么、什么又是我有所保留的。我是通過講解和互動練習(xí)結(jié)合的方式去介紹這些內(nèi)容的。非暴力溝通和我們生活的關(guān)系是很重要的,例如非暴力溝通與我們文化的關(guān)系。從時間上,最后一點(diǎn)不方便展開,但我想至少引入了這個話題。我希望人們從非暴力溝通中能有所借鑒,但不要生搬硬套。

    在目前的進(jìn)階工作坊中,我希望能夠進(jìn)一步介紹我的理解和實(shí)踐,同時對非暴力溝通和我們文化的關(guān)系有更多的交流。

    主持人:培訓(xùn)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)是什么?您是如何解決的?

    阮胤華:這也是一個很大的問題。前面提到我的培訓(xùn)內(nèi)容是不斷發(fā)展變化的,相應(yīng)地,什么是重點(diǎn),也是發(fā)展變化的。總的來說,我會重視實(shí)用技能的學(xué)習(xí),例如如何傾聽,我會看非暴力溝通在我的生活中是如何起作用的,然后在這個基礎(chǔ)上去做分享。同時,我還會強(qiáng)調(diào)非暴力溝通服務(wù)于特定的目的。

    關(guān)于難點(diǎn),我想主要是如何看待非暴力溝通與我們生活的關(guān)系。大家報(bào)名來學(xué)習(xí),我想往往是遇到困難來尋求一種解決辦法,這是可以理解的。但我這里并沒有簡單的或者直接的答案。我能做的是提供一些觀念和經(jīng)驗(yàn)給學(xué)員參考,但每個人還是需要根據(jù)個人的情況去做自己的選擇。同時,我也不認(rèn)為,非暴力溝通適合解決各種困難。

    主持人:不知您是否有這樣的感受,初次了解或?qū)W習(xí)非暴力溝通后,如果按照四要素去與人交流會顯得格外刻意,模式化嚴(yán)重。有哪些方法可以高效地進(jìn)入口語化階段?

    阮胤華:你關(guān)心我們?nèi)绾文軌蜻\(yùn)用非暴力溝通自如地交流。我自己就有過經(jīng)歷,在線聊天,老用一個句式去反饋,對方開始覺得挺好,后來就感到怪怪的。后來,我就吃一塹長一智,在交流的過程中,注意讓對方覺得自然。

    不過,靈活運(yùn)用非暴力溝通的前提是學(xué)習(xí)和了解非暴力溝通。這個需要耐心和時間。

    主持人:不參加工作坊,是否可以掌握非暴力溝通的智慧,并內(nèi)化于心?

    阮胤華:工作坊只是學(xué)習(xí)的一種方式。就我個人來說,讀書本身就會給我?guī)砗艽蟮膯l(fā)。還有,呂靖安老師對我有特別重要的影響。她是華人,出生在西安,成長于臺灣,現(xiàn)定居于北美。她曾任非暴力溝通中心理事會主席,是《非暴力溝通》一書英文版的編輯。她曾指導(dǎo)我翻譯《非暴力溝通》和《非暴力溝通實(shí)踐手冊》這兩本書。在與她十年來的交往中,我深深地體會到包容、理解、欣賞和坦誠,她的行為所展現(xiàn)的品質(zhì)很打動我。

    除此之外,身邊其他學(xué)習(xí)非暴力溝通的朋友也給我?guī)韱l(fā)。可以說,工作坊只是在一定程度上促進(jìn)我對非暴力溝通的理解。但從許多朋友參加工作坊的情況來看,工作坊有效地促進(jìn)了他們對非暴力溝通的理解——當(dāng)然,我是基于自己對非暴力溝通的理解來做這個評估的。

    主持人:培訓(xùn)中有哪些令您難忘的人和事?

    阮胤華:這真是一言難盡啊。做工作坊,我很感動于學(xué)員的包容。許多人看到了我的弱點(diǎn),但仍然能夠欣賞我,這給了我很大的安慰和鼓勵。通過主持工作坊,我結(jié)識了許多朋友,他們是我生命中重要的一部分。

    2009年,我接受國際紅十字會的邀請,前往四川為災(zāi)區(qū)重建項(xiàng)目的志愿者提供培訓(xùn)。一位學(xué)員談到她在地震中失去親人,她說“沒有人理解我的痛苦”。這句話給我很大的觸動。我想,處于困境中的人們?nèi)绻荏w會到真誠的理解和關(guān)愛,哪怕只有一點(diǎn)點(diǎn),也許就不至于絕望。人,不僅需要物質(zhì)幫助,而且需要感情聯(lián)系。在第一天的培訓(xùn)中,我反復(fù)提到,一個人在困難時,如果無法與周圍的人建立聯(lián)系,會是多么孤單,多么凄涼啊。

    劉濱:不能望文生義,“非暴力溝通”不是軟弱,更不是有法不依、違法不究

    主持人:您好劉濱老師,歡迎做客心理場。您是一名有著近30年警齡的老公安,曾任派出所長、國保大隊(duì)長。我們很想聽聽您結(jié)合多年公安工作經(jīng)歷談?wù)剬Ψ潜┝贤ǖ睦斫?,并從培?xùn)、學(xué)習(xí)的角度提出一些建議。

    劉濱:沒問題,我們今天暢所欲言。

    主持人:是什么機(jī)緣讓您接觸到非暴力溝通?

    劉濱:2007年,我被調(diào)到訓(xùn)練處民警心理健康保護(hù)中心后,開始接觸心理學(xué)。2011年,滿30年工齡后我就提前退休了。從此有了更多時間去學(xué)習(xí)心理學(xué),并開始講授情緒壓力管理、溝通技能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的課程。但在這個過程中,我總覺得缺了點(diǎn)兒什么。2013年,一位心理咨詢師朋友推薦我讀《非暴力溝通》一書。當(dāng)晚一口氣讀完后,我被它的內(nèi)容深深吸引:非暴力溝通似乎能把我之前所學(xué)的一切(心理學(xué))知識串融起來。不久,我開始系統(tǒng)地學(xué)習(xí)非暴力溝通,并邀請相關(guān)老師在成都開辦了工作坊。現(xiàn)在,我也成了非暴力溝通的培訓(xùn)師。在這個過程中,我既是一個非暴力溝通的傳播者,也是一個受益者。

    主持人:您認(rèn)為非暴力溝通是什么?

    劉濱:是合作,是彼此的理解和同理,是關(guān)于內(nèi)心真實(shí)需求的表達(dá),是一種為人處世的態(tài)度和意識。它首先是一種立足于需求層面、強(qiáng)調(diào)人與人之間連接的意識,使我們關(guān)注對方內(nèi)心最深的需要、動機(jī)和渴望,而不被語言的表象所迷惑。

    很多時候,我們會無意識地用語言和行為去評判、指責(zé)對方,在是非對錯中打轉(zhuǎn),導(dǎo)致與他人的沖突和自我沖突?;谛枰囊庾R帶來了新的視角和思維,讓人們從“是非對錯”“應(yīng)該不應(yīng)該”中跳出來,關(guān)注產(chǎn)生這個現(xiàn)象的深層需要是否得到滿足,從而帶著同理心去解決問題。

    當(dāng)然,領(lǐng)會了非暴力溝通的智慧,不代表生活中就沒有了沖突,但在沖突后,會敏銳地覺察到?jīng)_突背后的需要,不至于讓沖突升級。

    主持人:請?jiān)敿?xì)介紹一下您的工作坊的培訓(xùn)內(nèi)容。

    劉濱:目前,我們將非暴力溝通培訓(xùn)劃分為基礎(chǔ)培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)?;A(chǔ)培訓(xùn)是理論學(xué)習(xí),分初、中、高三階。初階為兩天,每天六小時;中階、高階均為三天,為深化階段。專項(xiàng)培訓(xùn)主要是沖突調(diào)解、領(lǐng)導(dǎo)力提升、親子溝通、幸福組織建設(shè)等實(shí)踐性的內(nèi)容。人數(shù)均在30人之內(nèi)。

    主持人:您的非暴力溝通培訓(xùn)的重點(diǎn)和難點(diǎn)是什么?

    劉濱:我認(rèn)為是意識的轉(zhuǎn)化和覺察力。

    意識主導(dǎo)行為。有的學(xué)員跟我說,自己心平氣和時,能夠看到對方的需求,也能很好地表達(dá)自己,但當(dāng)生氣、有情緒時,就很容易被對方的任何一句言語“刺激”到,成了情緒的奴隸。其實(shí)在溝通中,“我”和“你”是一個整體,每個人都需要被聆聽、被尊重、被理解。通過培訓(xùn),我們可以更容易發(fā)現(xiàn)自己的同理心、平等心和慈悲心。

    一切改變始于覺察,有了覺察,就能讓一些習(xí)慣性的、不太合理的行為停下來,然后重新作出選擇。

    主持人:您如何幫助學(xué)員接受并消化重點(diǎn)和難點(diǎn)呢?

    劉濱:通過大量的練習(xí)和互動。

    我們設(shè)計(jì)了“推手”“同理心圓圈”“四個耳朵”“地板舞”“需要撲克牌”等關(guān)于自我覺察、冥想和身體的練習(xí),以及兩人、三人組合的練習(xí)。比如在“四個耳朵”的練習(xí)中(這是一個關(guān)于學(xué)會聆聽的環(huán)節(jié)),開始,大家都只能聽到別人的批評和指責(zé),報(bào)以“以暴制暴,以牙還牙”的回應(yīng)。而當(dāng)他們聆聽到這些指責(zé)背后的需求時,很多人都表示感到“腦袋一片空白” “不知該如何繼續(xù)回應(yīng)”。在這種情況下,進(jìn)入下一個練習(xí)——“同理心圓圈”,我會引導(dǎo)學(xué)員逐步嘗試表達(dá)自己的善意。

    為了及時發(fā)現(xiàn)學(xué)員存在的認(rèn)識偏差,有針對性地進(jìn)行引導(dǎo),我們還設(shè)置了互動環(huán)節(jié),也就是提問和分享環(huán)節(jié)。不得不說,這些分享過程不乏精彩之處和智慧之光,老師在其中也能學(xué)到很多東西,是一個教學(xué)相長的過程。

    主持人:有的民警在初次聽到非暴力溝通時,第一反應(yīng)是“非暴力”不一定適合公安機(jī)關(guān)。對此,您怎么看?

    劉濱:對非暴力溝通不能望文生義。非暴力溝通不是軟弱,更不是有法不依、違法不究??梢該Q個角度去思考,比如在執(zhí)法過程中,民警如何開展工作可以讓群眾多一些理解和支持。要打開一個“窗口”進(jìn)入一片新天地,需要包容和嘗試,需要膽識和勇氣。

    主持人:您覺得非暴力溝通對警察個人和公安工作會有怎樣的影響?

    劉濱:我先舉一個例子吧。我曾為一名緝捕過程中果斷開槍擊斃嫌疑人的警察做危機(jī)干預(yù)。當(dāng)時見到這位民警時,他已身心疲憊。我先表明自己的身份和意圖,當(dāng)時感覺他還是有些緊張。我同理了他的感受:作為一名入警不長的年輕人,第一次開槍擊斃嫌疑人,他的恐懼有來自對生命的敬畏,同時,面對窮兇極惡的歹徒差點(diǎn)兒傷害自己的生命,他也有些后怕。而以上這些感受是無法輕易對領(lǐng)導(dǎo)和同事說出的。之后,我向他深深地表達(dá)了敬意,告訴他作為一個人,有恐懼、擔(dān)心的情緒都是正常反應(yīng)。我鼓勵他表達(dá)自己的情緒、感受以及需要。就這樣,他的表情一點(diǎn)點(diǎn)放松,慢慢把心中的困惑、無助、不安都講了出來。這次交流使他感到被關(guān)注、被信任、被支持。

    除了心理危機(jī)干預(yù)工作,基層派出所民警也可以學(xué)習(xí)非暴力溝通。前來派出所報(bào)警的群眾大都帶有情緒。有的因?yàn)楸粨尳俣ε隆⒖謶?、焦慮;有的因與他人發(fā)生口角甚至肢體沖突而氣憤、委屈;有的因家人走失而擔(dān)心、慌張、無助。民警可以先去同理這些感受和情緒,而非直接詢問事件本身。當(dāng)群眾感到被理解和關(guān)注后,理智會慢慢回歸,能更好地配合警方處置警情。

    另外,運(yùn)用非暴力溝通調(diào)解一般性肢體傷害案件,更容易化解沖突,讓雙方當(dāng)事人互相達(dá)成諒解。一般情況下,雙方在起初都會有很大的情緒,各自有理。民警可以先分別傾聽,體會他們各自的需要,是要對方賠償損失、付醫(yī)藥費(fèi),要對方承擔(dān)法律責(zé)任,還是僅僅就是需要一聲道歉。民警在調(diào)解時要客觀描述事實(shí),不要帶個人主觀評判。因?yàn)楫?dāng)事人感到自己被人關(guān)注,且需求又被看到后,情緒自然會平復(fù)下來,這時,調(diào)解就很容易成功,也提高了民警的調(diào)解效率。

    警察,往往被視為“英雄”“斗士”“硬漢”,這是一種殊榮,同時也會給警察個人帶去壓力。非暴力溝通會幫助民警個人進(jìn)行壓力疏導(dǎo)。當(dāng)學(xué)會關(guān)注自己的需要時,即使面對有壓力的工作也能管理和處理好自己的情緒,能更好地與同事和群眾溝通。同樣,也有能力為家人營造愉快、和諧的氛圍。

    主持人:對于民警個人和公安機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)非暴力溝通,您有什么建議嗎?

    劉濱:首先,要請民警朋友了解自己為何要學(xué)習(xí)非暴力溝通。我有一個深刻的體會,非暴力溝通可以重建我們的生活,能幫助我們更好地了解自己和他人,從而創(chuàng)造一個和諧關(guān)系氛圍。現(xiàn)在已不是完全靠行政命令管理的年代了,民警需要理解和尊重,需要?dú)w屬感,對于公安機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)來講,怎樣與其獲得共識很重要。

    我建議,對于個人來說,先從讀書開始,找到有共同興趣的朋友一邊讀書一邊探討如何在工作中有效地運(yùn)用非暴力溝通。有條件的公安機(jī)關(guān)也可以舉辦專題學(xué)習(xí),培養(yǎng)“種子選手”,由他們帶動更多的民警去了解、學(xué)習(xí)非暴力溝通。

    主持人:感謝兩位老師與我們分享他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并提出專業(yè)的培訓(xùn)建議。

    至此,我們的非暴力溝通之旅將與大家暫時告別,希望這段時光可以更好地幫助朋友們?nèi)グl(fā)現(xiàn)生命的美與力量,以及人性的善與堅(jiān)強(qiáng)。

    讓我們相約下一期心理場,再見?!?/p>

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    借題發(fā)揮
    讀者(2011年23期)2011-07-05 21:20:07
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