用友謀變“新兩化”升級(jí)3.0戰(zhàn)略

余文

8月13日，用友董事長(zhǎng)兼CEO王文京在貴陽(yáng)舉辦的2016中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，正式宣布全面進(jìn)入以“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的3.0時(shí)期。

其實(shí)，用友3.0的話題，在3個(gè)月前超客回歸用友優(yōu)普的時(shí)候，筆者就已經(jīng)寫過(guò)了。

用友3.0的提法，最早源于王文京今年4月底在用友內(nèi)部干部會(huì)議上的講話。大致的概念是：1.0時(shí)代的用友以部門級(jí)財(cái)務(wù)軟件立身；2.0時(shí)代的用友以企業(yè)級(jí)ERP軟件謀求快速發(fā)展；而用友3.0時(shí)代，服務(wù)層級(jí)從企業(yè)級(jí)走向社會(huì)級(jí)，從企業(yè)內(nèi)部延展到企業(yè)外，打造全新社會(huì)化商業(yè)服務(wù)平臺(tái)，帶動(dòng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)全面轉(zhuǎn)型。

值得一提的是，王文京在本次大會(huì)上明確了新階段用友的戰(zhàn)略方向聚焦在服務(wù)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化和金融化的“新兩化”領(lǐng)域。

引領(lǐng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化趨勢(shì)

記得2年前，用友就提出企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念。這一趨勢(shì)，如今已經(jīng)成為拉動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)快速增長(zhǎng)的新引擎。傳統(tǒng)以個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)為主的BAT，在過(guò)去一年都在企業(yè)級(jí)領(lǐng)域投入了大量資源，打造阿里云、騰訊云和百度開放云，在企業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)掘金礦。

很明顯，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域，不論是BAT，還是傳統(tǒng)IT企業(yè)，都會(huì)參與進(jìn)來(lái)。用友也早早切換到互聯(lián)網(wǎng)思維模式，與這些服務(wù)商構(gòu)成緊密的生態(tài)合作關(guān)系，譬如去年7月底用友與阿里巴巴結(jié)成全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，今年1月又與華為結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在云計(jì)算服務(wù)、大數(shù)據(jù)、智慧城市、數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域共同拓展新市場(chǎng)。

另一層面，用友在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)里又具有優(yōu)勢(shì)明顯的核心競(jìng)爭(zhēng)力。事實(shí)上，用友是阿里云在企業(yè)級(jí)服務(wù)領(lǐng)域的平臺(tái)級(jí)伙伴，雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，合作給雙方及其客戶都帶來(lái)了非常不錯(cuò)的成果。

“在眾多的服務(wù)商里面，用友核心的方針叫做‘把握趨勢(shì)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)?！蓖跷木┙忉屨f(shuō)，”如今正處于技術(shù)換代、產(chǎn)品創(chuàng)新、模式轉(zhuǎn)型的新時(shí)期，客戶對(duì)產(chǎn)品服務(wù)需求的變化趨勢(shì)是用友必須把握住的；同時(shí)還要利用用友28年來(lái)在企業(yè)客戶市場(chǎng)的獨(dú)特成功優(yōu)勢(shì)，把軟件、云服務(wù)和金融這三大服務(wù)進(jìn)行融合，從服務(wù)到生態(tài)，快速響應(yīng)，提供給我們的企業(yè)客戶。”

“新兩化”發(fā)揮用友優(yōu)勢(shì)

據(jù)悉，用友在金融板塊，除了即將登陸新三板的面相金融信息化的用友金融，還涉足金融服務(wù)本身，目前已經(jīng)推出暢捷支付、工資+、友金所、薪福社等支付和理財(cái)產(chǎn)品及服務(wù)，其中的優(yōu)勢(shì)在于用友可以把企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理和銀行甚至銀行貸款實(shí)現(xiàn)無(wú)縫的對(duì)接。

“以前我們企業(yè)傳統(tǒng)模式下需要對(duì)接多家銀行，而新模式下企業(yè)只需要對(duì)接暢捷支付，企業(yè)與銀行相關(guān)的業(yè)務(wù)就可以高效完成?！庇糜丫W(wǎng)絡(luò)副總裁楊雨春舉例，“用友的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)在于我們的金融服務(wù)與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了集成，比如小微企業(yè)客戶通過(guò)友金所貸款的時(shí)候，其信用情況可以利用暢捷通的進(jìn)銷存業(yè)務(wù)軟件數(shù)據(jù)去進(jìn)行信用評(píng)估，成為金融服務(wù)創(chuàng)新的獨(dú)特產(chǎn)品。”

實(shí)際上，在王文京看來(lái)，科技與金融是驅(qū)動(dòng)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的兩個(gè)輪子，中國(guó)企業(yè)發(fā)展進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)化、金融化的“新兩化“時(shí)期，所有的企業(yè)都會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在成為現(xiàn)實(shí)，所有的企業(yè)都將是金融企業(yè)也將變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

據(jù)悉，在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面，用友近些年通過(guò)實(shí)踐，總結(jié)出了企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的路徑：第一，數(shù)字營(yíng)銷和客戶服務(wù)。尤其是數(shù)字營(yíng)銷，幾乎是所有企業(yè)在推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化過(guò)程之中首先切入的領(lǐng)域；第二，企業(yè)的社交和協(xié)同辦公，現(xiàn)在也成為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化應(yīng)用的熱點(diǎn)；第三，智能制造。廣義的智能制造同時(shí)也包括數(shù)字營(yíng)銷；第四，共享服務(wù)。包括財(cái)務(wù)的共享服務(wù)和人力資源的共享服務(wù)。

在當(dāng)天的會(huì)議上，用友集中發(fā)布十余款的云服務(wù)產(chǎn)品，包含了用友iuap、友云采、共享財(cái)務(wù)云、友人才、友報(bào)賬、企業(yè)空間等，全面支撐企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。這也是用友網(wǎng)絡(luò)在不久前發(fā)布了提供薪酬、福利、社保服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)薪福社，以及用友電子發(fā)票云服務(wù)平臺(tái)之后，又一次密集的產(chǎn)品發(fā)布。

新平臺(tái)構(gòu)建新生態(tài)

值得一提的是，無(wú)論用友財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，還是友云采、企業(yè)空間3.0，都是得益于企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開源技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)開發(fā)模式的用友iuap3.0平臺(tái)，快速迭代研發(fā)而來(lái)的用友新一代企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和解決方案。

我們知道，任何一款通用應(yīng)用軟件，通常只能滿足企業(yè)70%的應(yīng)用需求；行業(yè)專屬應(yīng)用軟件，能將滿足企業(yè)應(yīng)用需求的比例提升至80%甚至90%，但最終企業(yè)還是要為了自身的個(gè)性化需求，補(bǔ)足最后的20%。

這時(shí)候，一款能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化需求甚至創(chuàng)新需求的開發(fā)平臺(tái)，在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，就顯得愈發(fā)重要。在筆者以往采訪過(guò)的大型用戶中，華為和聯(lián)想的案例就非常典型—兩家都采用了大量的開源技術(shù)，力圖實(shí)現(xiàn)敏捷的管理應(yīng)用創(chuàng)新開發(fā)，但開源的隱性成本往往會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的成本隱患。

“用友做企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)重要變化，就是我們會(huì)讓越來(lái)越多的開發(fā)者直接連接他們的客戶，介紹他們的產(chǎn)品?！庇糜丫W(wǎng)絡(luò)執(zhí)行副總裁謝志華表示，“iuap3.0平臺(tái)是目前唯一基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)開發(fā)、運(yùn)營(yíng)和質(zhì)量保證于一體的集成的開發(fā)平臺(tái)，主要面向用友的用戶、產(chǎn)業(yè)伙伴和開發(fā)者，基于這一平臺(tái)高效和低成本地構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公有云和私有云的部署?！?/p>

在謝志華看來(lái)，隨著越來(lái)越多的企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，將會(huì)面對(duì)海量用戶的爆發(fā)式增長(zhǎng)，這要求企業(yè)的IT系統(tǒng)具備高并發(fā)、高性能、高可用的能力—iuap3.0已通過(guò)百萬(wàn)并發(fā)測(cè)試，支撐4萬(wàn)TPS穩(wěn)定運(yùn)行；平臺(tái)提供彈性高可用、可視化開發(fā)和運(yùn)維監(jiān)控、應(yīng)用性能分析等，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)維。

據(jù)悉，iuap3.0針對(duì)企業(yè)提供了內(nèi)外部數(shù)據(jù)的一體化平臺(tái)，能夠支持企業(yè)完成內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的全面管理，增強(qiáng)用戶隨時(shí)隨地分析數(shù)據(jù)的能力，為企業(yè)提供涵蓋建模、集成、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)挖掘在內(nèi)的一體化的數(shù)據(jù)管理解決方案。

新模式打造新一代互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用

碧桂園執(zhí)行董事、首席財(cái)務(wù)官吳建斌介紹說(shuō)，“傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)僅僅是企業(yè)的數(shù)據(jù)，報(bào)表的打印，發(fā)生事件的歸集。而現(xiàn)在的財(cái)務(wù)，我們不僅僅是財(cái)務(wù)管理方面的專家，還要跟員工績(jī)效考核相關(guān)聯(lián)，要跟企業(yè)稅務(wù)部門、營(yíng)銷部門等進(jìn)行統(tǒng)一的協(xié)同和管理，形成創(chuàng)新型財(cái)務(wù)管理模式。”

眾所周知，碧桂園近些年的發(fā)展非常迅速—目前已經(jīng)擴(kuò)張到300余家分公司，覆蓋國(guó)內(nèi)30個(gè)省市和海外市場(chǎng)，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理在現(xiàn)金管理方面的挑戰(zhàn)巨大，這也促使碧桂園從去年開始規(guī)劃全新的財(cái)務(wù)架構(gòu)，解決企業(yè)數(shù)據(jù)流的財(cái)務(wù)管理。其中的重中之重就是打造企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式的財(cái)務(wù)共享中心。

“財(cái)務(wù)共享中心讓我們公司在管理模式上發(fā)生了根本性的變化?！眳墙ū蟊硎?，“300余家分公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行集中和共享，不僅把項(xiàng)目上大量的瑣碎工作實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范管理，節(jié)省人力、物力成本，讓決策者實(shí)時(shí)掌握現(xiàn)金財(cái)務(wù)狀況；而且還通過(guò)共享服務(wù)平臺(tái)，協(xié)同各個(gè)部門統(tǒng)一管理財(cái)務(wù)，改變了公司的管理模式?！?/p>

據(jù)悉，全面財(cái)務(wù)共享解決方案通過(guò)新技術(shù)，已經(jīng)完全接入電子發(fā)表、電子影像等一系列全新的財(cái)務(wù)和支付應(yīng)用，不僅深耦合用友NC的場(chǎng)景，也可以支持用友之外的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。

“用友新一代的財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)對(duì)采購(gòu)業(yè)、銷售業(yè)、薪資、資金、資產(chǎn)、工程，甚至是電商的接入，讓財(cái)務(wù)從部門級(jí)擴(kuò)展到全員級(jí)，從而成為整個(gè)企業(yè)都需要使用的關(guān)鍵業(yè)務(wù)?！敝x志華表示。

值得一提的是，用友財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)在研發(fā)過(guò)程中，也采取了互聯(lián)網(wǎng)社群化、共享、虛擬和智能化的方式，縮短中間流程，讓開發(fā)者與客戶直連，形成快速上線部署、快速迭代開發(fā)的模式。

與共享服務(wù)平臺(tái)的研發(fā)模式類似，用友還開發(fā)了定位為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)直通車的友云采，通過(guò)連接電商平臺(tái)和客戶實(shí)行自助式的集中采購(gòu)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商與企業(yè)之間的高效溝通；企業(yè)空間3.0則可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部所有員工、上下游產(chǎn)業(yè)鏈間的社交溝通、業(yè)務(wù)協(xié)作，不僅從技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了多端的支持，多種模式快速接入，還具有開放的SDK能力，接入第三方應(yīng)用。

除了共享服務(wù)，很多來(lái)自不同行業(yè)的企業(yè)也利用用友的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字營(yíng)銷、智能制造等互聯(lián)網(wǎng)化的實(shí)踐，引入關(guān)注。

貴州茅臺(tái)的工藝是中國(guó)制造業(yè)的活化石之一，是中國(guó)傳統(tǒng)工匠精神的代表。貴州茅臺(tái)集團(tuán)黨組成員、總會(huì)計(jì)師楊建軍指出，茅臺(tái)通過(guò)提升科技創(chuàng)新、提升制造效益，實(shí)現(xiàn)工藝創(chuàng)新，確保產(chǎn)能提升，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)施了營(yíng)銷的創(chuàng)新，實(shí)施了渠道的多元化。

與此同時(shí)，通過(guò)財(cái)務(wù)信息的管控，實(shí)現(xiàn)了費(fèi)用、精細(xì)化的管理，通過(guò)出入庫(kù)和內(nèi)部的車輛系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智能物流系統(tǒng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立數(shù)字茅臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)經(jīng)銷商的銷售管理，通過(guò)大數(shù)據(jù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的食品安全保障與工程。

應(yīng)該說(shuō)，用友已經(jīng)初步完成了服務(wù)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化和金融化的戰(zhàn)略布局，形成了以軟件、云服務(wù)、金融為三大核心業(yè)務(wù)的完整企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與服務(wù)體系，業(yè)務(wù)領(lǐng)域也從之前的企業(yè)管理擴(kuò)展到業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和企業(yè)金融。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化和金融化，可以幫助企業(yè)通過(guò)深度應(yīng)用新一代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式與管理方式的巨大變革，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新。