瞻博網(wǎng)絡(luò)如何釋放中國能量

方秀珍

日前，2016年瞻博網(wǎng)絡(luò)（Juniper Networks）大中國區(qū)合作伙伴峰會在昆明舉行，其對中國市場展開新一輪的全面沖擊，已在有序地準(zhǔn)備中深度醞釀。在主題為“協(xié)作瞻愿景 創(chuàng)新博非凡”的瞻博網(wǎng)絡(luò)2016合作伙伴峰會上，大中國區(qū)總裁林小平表示，在過去的半年里，瞻博網(wǎng)絡(luò)大中國區(qū)超額完成任務(wù)，且公司已初步完成主要合作伙伴的更替……

會上，亞太地區(qū)渠道轉(zhuǎn)型被瞻博網(wǎng)絡(luò)提到重要日程。瞻博網(wǎng)絡(luò)亞太區(qū)合作伙伴和聯(lián)盟副總裁Mitch Lewis說：“瞻博網(wǎng)絡(luò)亞太區(qū)有宏偉的目標(biāo)，這就是借助伙伴的力量獲得新客戶并使市場份額實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長，為此瞻博網(wǎng)絡(luò)將以比競爭對手更快的速度進(jìn)行協(xié)作、實(shí)施及調(diào)整?！?/p>

“We have to……”幾乎成為這位VP的口頭禪，它其實(shí)代表了瞻博網(wǎng)絡(luò)已吹響了中國陣地的“進(jìn)軍號角”。

首要必解命題：“轉(zhuǎn)型”

近年來在中國市場，從一段時間的沉寂，到漸重新活躍在中國網(wǎng)絡(luò)市場舞臺，瞻博網(wǎng)絡(luò)已然理清了過去的困難，步入新時期發(fā)展正軌，且公司開始與媒體逐步展開互動。

應(yīng)該說，瞻博網(wǎng)絡(luò)中國市場業(yè)績重新煥發(fā)活力，有賴于瞻博網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)新的靈魂人物林小平的努力。他綜合了中國人與西方人的性格特質(zhì)，以深諳兩地國情及文化之道，將自身所積蓄的深厚技術(shù)功底與其職業(yè)生涯的豐富經(jīng)驗(yàn)有機(jī)融合，并生發(fā)出超強(qiáng)的商業(yè)能量。

自去年九月份正式加盟瞻博網(wǎng)絡(luò)以來，林小平通過不懈努力使公司中國區(qū)業(yè)務(wù)從下滑轉(zhuǎn)為增長。林小平將這個過程稱之為“打基礎(chǔ)”階段。

針對被林小平稱處在“良好契機(jī)”的中國市場，未來瞻博網(wǎng)絡(luò)將加強(qiáng)及優(yōu)化資源投入；重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)整合內(nèi)外合作，提高運(yùn)營效率；加強(qiáng)市場宣傳及運(yùn)作力度；積極部署重回高端市場戰(zhàn)略；在保證年增長率的同時為2017年打好基礎(chǔ)。

處在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換期的瞻博網(wǎng)絡(luò)，如何在接下來的半年時間里實(shí)現(xiàn)新一輪的“進(jìn)階”？推動并制定合作伙伴策略已成為關(guān)注焦點(diǎn)。對此，林小平再三強(qiáng)調(diào)，必須要“傾聽合作伙伴的聲音”。

投資精英伙伴以實(shí)現(xiàn)增量業(yè)務(wù)

為了保證實(shí)現(xiàn)新一輪的目標(biāo)業(yè)績，瞻博網(wǎng)絡(luò)亞太區(qū)策略鎖定在三個動詞，即Align、Execute、Renew。這三個詞真實(shí)地概括了瞻博網(wǎng)絡(luò)大中國區(qū)市場近期及未來合作運(yùn)營狀態(tài)。具體重點(diǎn)策略實(shí)際集中在兩點(diǎn)：一是將瞻博網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略及合作伙伴彼此優(yōu)勢互補(bǔ)；二是深度支持提升合作伙伴增值能力。

為順應(yīng)客戶擁抱“軟件定義網(wǎng)絡(luò)”及云計(jì)算的發(fā)展潮流，瞻博網(wǎng)絡(luò)將完全從單純的產(chǎn)品提供及銷售狀態(tài)中轉(zhuǎn)型，從超前的理念、開放的架構(gòu)及靈活的產(chǎn)品選擇、主動及顧問式手法、生命周期價(jià)值管理理念及虛擬化解決方案等角度出發(fā)服務(wù)于客戶；而合作伙伴必須基于傳統(tǒng)銷售、資金及物流、實(shí)施等角色進(jìn)行發(fā)展，從而擁有軟硬集成能力、垂直行業(yè)解決方案專家及全方位的服務(wù)支持能力。

無論是廠商還是合作伙伴，轉(zhuǎn)變“企業(yè)理念”都是合作變革的核心。瞻博網(wǎng)絡(luò)及其合作伙伴必須從基于產(chǎn)品作銷售、運(yùn)營為導(dǎo)向、各自獨(dú)立且僅作知識轉(zhuǎn)換的狀態(tài)，向面向解決方案、價(jià)值及持續(xù)業(yè)務(wù)的銷售導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，從而形成一個具學(xué)習(xí)能力的“瞻博團(tuán)隊(duì)共同體”。

新時期瞻博網(wǎng)絡(luò)的投資重點(diǎn)在于，協(xié)助合作伙伴成為系統(tǒng)集成商、解決方案提供商、云服務(wù)及托管服務(wù)商、增值經(jīng)銷商或者軟件開發(fā)商，擁有定制化開發(fā)及服務(wù)專家的能力。

所以，瞻博網(wǎng)絡(luò)渠道負(fù)責(zé)人必須具有客戶引導(dǎo)能力、資源整合，價(jià)值導(dǎo)向及運(yùn)營戰(zhàn)略等特性。為快速實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)增量，公司將采取多元的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，以更好的激勵及投資協(xié)助精英伙伴進(jìn)入空白市場；伙伴優(yōu)勢與瞻博網(wǎng)絡(luò)的實(shí)力充分融合，以期在半年時間內(nèi)即可在垂直行業(yè)及區(qū)域市場獲得全面拓展。

上述一系列看似抽象的策略，其實(shí)已通過林小平及其大中國區(qū)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作，一步步落到實(shí)處。

High Touch高端客戶

強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)術(shù)而非戰(zhàn)略是瞻博網(wǎng)絡(luò)新一年渠道策略的重心。為此，公司重點(diǎn)提出“Low Touch”和“High Touch”兩類運(yùn)作手法。

前者即低接觸海量市場，重在推進(jìn)合作伙伴覆蓋力度；后者則就關(guān)注核心高端客戶需求，除了提供高端產(chǎn)品外，廠家要調(diào)動全球及本地技術(shù)及服務(wù)等團(tuán)隊(duì)力量，并要求相關(guān)核心層深入一線。

隨之，瞻博網(wǎng)絡(luò)大中國區(qū)業(yè)務(wù)部門作了相應(yīng)調(diào)整。

云、下一代數(shù)據(jù)中心技術(shù)發(fā)展驅(qū)動新興OTT快速變革。林小平坦承，此前瞻博低估了OTT的業(yè)務(wù)速度。鑒于瞻博網(wǎng)絡(luò)大型核心路由器及安全產(chǎn)品在OTT行業(yè)實(shí)現(xiàn)了最快增長，公司會不斷推出適合需求的新產(chǎn)品。

開拓企業(yè)及運(yùn)營商高端市場則是另一重點(diǎn)，這就是“2+1”戰(zhàn)略?！?”即OTT本身必然增速及瞻博將快速大范圍覆蓋；“1”則是為進(jìn)軍“爭奪”企業(yè)及運(yùn)營商“高地”作充分準(zhǔn)備。

林小平說：“為了保持與高端客戶的延續(xù)合作，我們必須保持新產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先于競爭對手3到5倍的各項(xiàng)指標(biāo)；及時推出有別于其他廠家更高性能及高性價(jià)比的新產(chǎn)品。”

例如，作為核心網(wǎng)廠家的瞻博網(wǎng)絡(luò)與中國移動持續(xù)合作了14年，雖然客戶項(xiàng)目還在擴(kuò)容，新業(yè)務(wù)不斷滲透，但是公司依舊強(qiáng)調(diào)新產(chǎn)品研發(fā)必須及時跟進(jìn)保持與客戶黃金需求期同步，以避免錯過新的需求機(jī)會。

對此，瞻博網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程部總監(jiān)王棟深有體會。按慣例，瞻博網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品從出臺到入市銷售的時間相差兩到三個月，而今天為用戶所熟知的PTX、MX2020等產(chǎn)品，除了滿足傳統(tǒng)的運(yùn)營商、國企等采購流程較長的用戶需求，更與包括OTT在內(nèi)的新興用戶所需發(fā)貨時間相適配。

MX產(chǎn)品以其高性能高效率而成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)前十家公司標(biāo)配。實(shí)際上，瞻博網(wǎng)絡(luò)的核心網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品已進(jìn)入各大運(yùn)營商組網(wǎng)測試中，有望在年底前測試過程全部完成。

海量業(yè)務(wù)跟進(jìn)“Scorecard”積分卡模式

公司第二大重點(diǎn)調(diào)整策略，即深入地區(qū)市場。公司將銷售與服務(wù)于區(qū)域的渠道團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合并，使銷售與不同區(qū)域的渠道經(jīng)理共赴一線市場。

首先是部門職能架構(gòu)調(diào)整。過去瞻博網(wǎng)絡(luò)渠道部負(fù)責(zé)渠道管理及商業(yè)市場銷售工作，自7月1日起，公司開始增加渠道資源，著重渠道管理效率，重心轉(zhuǎn)向關(guān)注和培養(yǎng)渠道合作伙伴。

瞻博網(wǎng)絡(luò)為了改變業(yè)務(wù)及團(tuán)隊(duì)過于集中在以北上廣及成都為中心的東區(qū)及北區(qū)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)版圖的發(fā)展模式，公司從服務(wù)及運(yùn)維的落單角度入手，結(jié)合省市合作伙伴優(yōu)勢來擴(kuò)充銷售及技術(shù)團(tuán)隊(duì)，以共同覆蓋其他區(qū)域客戶。

據(jù)了解，瞻博網(wǎng)絡(luò)新增部分核心代理商約6家，為了使新核代盡快融入并適應(yīng)瞻博網(wǎng)絡(luò)的管理運(yùn)作模式，“傾聽伙伴聲音”尤其被強(qiáng)調(diào)。

即就推進(jìn)對重點(diǎn)省市區(qū)域市場和重點(diǎn)行業(yè)覆蓋及項(xiàng)目落地，瞻博網(wǎng)絡(luò)渠道部制定并更新式地推進(jìn)了渠道“Scorecard”積分卡模式。除了增進(jìn)渠道部與產(chǎn)品部的協(xié)作外，還將使增值分銷集成伙伴提升增量業(yè)務(wù)，加快對區(qū)域市場的覆蓋。強(qiáng)調(diào)渠道商及一線運(yùn)維人員執(zhí)行能力，以更系統(tǒng)更正規(guī)的模式拓展渠道銷售。

“強(qiáng)調(diào)多元化其實(shí)重在使業(yè)務(wù)覆蓋不局限于瞻博模式。我們必須結(jié)合渠道優(yōu)勢，賦予渠道更多的職能，如優(yōu)勢互補(bǔ)推出本地行業(yè)解決方案，共同為空白行業(yè)或特定客戶及項(xiàng)目做整體部署并有效地執(zhí)行落地?！闭安┚W(wǎng)絡(luò)渠道部總監(jiān)柯楷說。

談到中國區(qū)渠道具體策略，在瞻博網(wǎng)絡(luò)已任職9年的柯楷說：“瞻博網(wǎng)絡(luò)全球性的JPA program在過去的6年里，我認(rèn)為不太接地氣；其間中國向亞太總部費(fèi)勁地要到了針對中國本地的program，即DAP program，在中國運(yùn)行得極好。經(jīng)過一段時間的磨合，DAP的部分思路已進(jìn)入JPA框架?！倍酉聛?，柯楷將繼續(xù)探索及推進(jìn)“中國專用”渠道運(yùn)營模式及獎勵激制。

結(jié)中國盟友布全球云局

在結(jié)盟中國戰(zhàn)略伙伴方面，瞻博網(wǎng)絡(luò)顯然在下一盤根深地固的全球棋局。這體現(xiàn)在選擇與聯(lián)想的合作上。

從產(chǎn)品層面上看，聯(lián)想的優(yōu)勢是PC+服務(wù)器+存儲與瞻博網(wǎng)絡(luò)的交換和路由完全吻合；從市場覆蓋模式來看，個人終端用戶也與大型企業(yè)及行業(yè)進(jìn)行結(jié)合，所以雙方合作做“Networking plus Server”數(shù)據(jù)中心云是珠聯(lián)璧合。

針對數(shù)據(jù)中心和云，兩家的合作可謂強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。在運(yùn)營模式磨合及團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作、合作伙伴的互融等方面，即使90%的相關(guān)方案已完成，但前方依舊任重而道遠(yuǎn)。

林小平說：“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展已然成熟，明年將是新興市場、企業(yè)及行業(yè)新需求爆發(fā)的黃金期。為此，從產(chǎn)品到市場覆蓋，我必須得為前瞻性的預(yù)測做好充分的準(zhǔn)備?！?