電商行業(yè)訂單揀選解決方案的發(fā)展與變革

青島科捷物流科技有限公司咨詢部經(jīng)理 / 金賢勇

電商行業(yè)訂單揀選解決方案的發(fā)展與變革

青島科捷物流科技有限公司咨詢部經(jīng)理 / 金賢勇

隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，訂單體量的急劇增加，傳統(tǒng)的訂單揀選方式已很難滿足行業(yè)需要，自動化程度更高的物流設(shè)備及技術(shù)在揀選作業(yè)中將會得到越來越廣泛的應(yīng)用。本文在分析傳統(tǒng)訂單揀選解決方案特點的基礎(chǔ)上，對能夠滿足電商行業(yè)需求的四種新型訂單揀選解決方案進行了詳細的闡釋，進而為電商企業(yè)的訂單揀選提供更多選擇。

訂單揀選、貨到人、區(qū)域路徑、電子標簽、集貨

當(dāng)前，我國電子商務(wù)發(fā)展正處于密集創(chuàng)新和快速擴張的階段，電子商務(wù)逐漸成為拉動我國消費需求、促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要引擎。在電商的商品交易中，客戶不僅僅要求商品的質(zhì)量，更加追求到貨的速度，因此提高訂單處理效率對于提高客戶滿意度至關(guān)重要。在配送中心的整個訂單處理過程中，揀選作業(yè)占據(jù)了絕大部分的時間和資源，因此對訂單揀選過程進行優(yōu)化，設(shè)計合理的揀選方式和揀貨流程，成為提高訂單處理效率的有效手段。隨著計算機科學(xué)以及自動化物流技術(shù)的不斷發(fā)展，電商行業(yè)訂單揀選方案也由傳統(tǒng)的人工作業(yè)或者半自動化作業(yè)向著更高自動化、更智能作業(yè)的方向發(fā)展。

一、傳統(tǒng)訂單揀選解決方案

傳統(tǒng)的訂單揀選方式大多采用“人到貨”、推車揀選的方式，由揀選人員推車進入存儲區(qū)根據(jù)紙質(zhì)揀選任務(wù)單將訂單所需的品項揀選出來。

揀選過程中貨品采取靜態(tài)儲存的方式，如流利式貨架、擱板貨架等，揀選人員通過步行或搭乘揀選車輛到達貨品儲存位置，主要移動的一方為揀選人員。整個揀選過程中，揀選人員需在整個揀選面進行移動，用在走行上的時間占去了整個揀選過程的大部分時間。

揀選過程中信息傳遞方式通常采用紙單傳遞揀選信息。紙單揀選是最原始的揀選信息傳遞方式，即用紙質(zhì)揀貨單來顯示揀選需要的各種信息，揀選作業(yè)過程中揀選人員會用筆在紙單上做記錄來對揀選任務(wù)進行確認。這種作業(yè)方式的優(yōu)點是成本低，缺點是庫存信息無法實時更新，揀選任務(wù)無法有效記錄和追溯，差錯率高，揀選效率低。

二、新型訂單揀選解決方案

新型的訂單揀選解決方案在物體移動方面利用先進的物流設(shè)備與技術(shù)，實現(xiàn)“貨到人”代替“人到貨”方式，揀選人員在固定揀選站或固定揀選區(qū)域進行揀選作業(yè)，大大減少了人員走行時間，有利于大幅提高揀選效率；在信息傳遞方面采用RF手持揀選、語音揀選、電子標簽揀選等方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的紙單揀選，這樣可以實現(xiàn)庫存數(shù)據(jù)實時更新，大大提高揀選準確率。

隨著國內(nèi)電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，在揀選解決方案上涌現(xiàn)出諸多新型高效的組合揀選方式，如RF手持揀選+區(qū)域路徑揀選+Miniload集貨+電子標簽播種方式；RF手持揀選+區(qū)域路徑揀選+交叉帶分揀機集貨+電子標簽播種方式；Miniload/Multishuttle+電子標簽揀選工作站方式；揀選機器人+揀選工作站方式等。下面對這幾種揀選解決方案做進一步說明與分析。

1.RF手持揀選+區(qū)域路徑揀選+Miniload集貨+電子標簽播種方式

此種形式的解決方案適用于多件訂單揀選。首先訂單履行系統(tǒng)從訂單池中將SKU重合度高的40個訂單（根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗40個訂單為1組時播種效率較高）挑選出來組成一個小批次，然后將該批次拆分成多個揀選區(qū)域的多個揀選任務(wù)。之后，由輕型箱式輸送系統(tǒng)根據(jù)相應(yīng)揀選任務(wù)實現(xiàn)區(qū)域路徑分配揀選周轉(zhuǎn)箱，揀選人員根據(jù)RF手持提示完成揀選任務(wù)，并將揀選完成的周轉(zhuǎn)箱投放回相應(yīng)區(qū)域輸送線。周轉(zhuǎn)箱經(jīng)輸送線自動輸送進入Miniload系統(tǒng)進行集貨。當(dāng)屬于一個小批次即40個訂單的周轉(zhuǎn)箱集齊后，Miniload系統(tǒng)自動將周轉(zhuǎn)箱輸送到播種區(qū)域，由播種人員根據(jù)電子標簽系統(tǒng)提示進行播種作業(yè)，至此訂單揀選任務(wù)完成，如圖1。

該解決方案中采用RF手持技術(shù)配合揀選以及電子標簽技術(shù)配合播種，既能夠?qū)崿F(xiàn)庫存實時更新，又能夠大大提高人員工作效率，提高揀選準確率。通過應(yīng)用輕型箱式輸送線實現(xiàn)區(qū)域路徑揀選，極大降低人員走行距離，大幅提高揀選效率。同時采用Miniload系統(tǒng)實現(xiàn)小批次揀選后的訂單箱高速自動集貨、高速自動喂料到播種工位。對于訂單體量大、SKU眾多、揀選區(qū)域眾多、且訂單SKU重合度相對較散的電商行業(yè)，該解決方案相對于傳統(tǒng)揀選方式有著較明顯的優(yōu)勢。

2.RF手持揀選+區(qū)域路徑揀選+交叉帶分揀機集貨+電子標簽播種方式

此種形式的解決方案適用于多件訂單揀選。首先訂單履行系統(tǒng)從訂單池中將SKU重合度相對較高的幾千甚至上萬個訂單（根據(jù)系統(tǒng)整體需求設(shè)計數(shù)量）挑選出來組成一個大波次，然后將該波次揀選任務(wù)拆分成多個揀選區(qū)域的多個揀選任務(wù)。之后輕型箱式輸送系統(tǒng)根據(jù)相應(yīng)揀選任務(wù)實現(xiàn)區(qū)域路徑分配揀選周轉(zhuǎn)箱，揀選人員根據(jù)RF手持提示完成揀選任務(wù)并將揀選完成的周轉(zhuǎn)箱投放回相應(yīng)區(qū)域輸送線。經(jīng)輸送線自動輸送到交叉帶分揀機導(dǎo)入口，人工導(dǎo)入后按40個訂單分揀到單個格口，之后播種人員對單個格口中的訂單進行播種作業(yè)，如圖2。

圖1 RF手持揀選+區(qū)域路徑揀選+Miniload集貨+電子標簽播種方式

圖2 RF手持揀選+區(qū)域路徑揀選+交叉帶分揀機集貨+電子標簽播種方式

該解決方案采用交叉帶分揀機實現(xiàn)大波次分揀為小批次，可以在前端揀選時按照大波次批量揀選，揀選人員單點揀選件量大幅提升，處理相同訂單量的情況下走行距離大幅度減少，有利于大幅減少揀選人員的數(shù)量，減少運營成本。對于訂單體量大、SKU眾多、揀選區(qū)域眾多、SKU非常分散而大批量訂單SKU區(qū)域重合度高的電商行業(yè)，該方式相對于傳統(tǒng)揀選方式有著較明顯的優(yōu)勢。

3.Miniload/Multishuttle+電子標簽揀選工作站方式

該方式采用Miniload或Multishuttle系統(tǒng)實現(xiàn)箱式貨物的自動存儲，自動出庫并配合箱式輸送系統(tǒng)自動輸送到揀選工作站處，由電子標簽系統(tǒng)指示揀選人員完成揀選作業(yè)。通常訂單履行系統(tǒng)從系統(tǒng)中挑選出SKU重合度最高的一批訂單分配給單個揀選工作站，這樣有利于降低系統(tǒng)的物流量以及揀選人員的工作量。

該解決方案中在前端采用Miniload系統(tǒng)或Multishuttle系統(tǒng)實現(xiàn)貨物的自動存取，由于這兩種方式系統(tǒng)高度可以做到十多米，大大提高了倉儲空間的利用率，同時可以根據(jù)系統(tǒng)的實際出、入庫能力選擇Miniload或者Multishuttle，如果系統(tǒng)出、入庫能力需求相對較小時，采用Miniload系統(tǒng)可以有效降低成本，如果系統(tǒng)出、入庫能努力需求很大時，可采用Multishuttle實現(xiàn)極高的揀選需求。在拆零揀選方面，在揀選工作站采用電子標簽有利于大幅提高揀選人員的揀選效率以及揀選準確率，如圖3。

4.揀選機器人+揀選工作站方式

該方式采用頂升式移動機器人（即AGV）和智能后臺管理系統(tǒng)實現(xiàn)“貨到人”的揀選。在后臺調(diào)度系統(tǒng)的調(diào)度下，移動機器人會在倉庫內(nèi)部來回穿梭忙碌，把一個個滿是貨物的貨架送到揀選工位，揀選人員根據(jù)系統(tǒng)視覺提示進行揀選作業(yè)，當(dāng)揀選人員完成揀選作業(yè)以后，移動機器人會自動把貨架放到不妨礙其他貨架運輸?shù)拇鎯ξ恢?，如圖4。

這種揀選方式具有柔性高、適應(yīng)性強、起步門檻低的優(yōu)點，系統(tǒng)安裝條件上在建筑承載、平整度方面相對其他自動化系統(tǒng)要求低，在小型電商運營倉也能靈活運用。在系統(tǒng)效率方面，由于待揀選貨物自動送到揀選工作站，可大幅提高揀選效率。在系統(tǒng)可拓展性方面，當(dāng)系統(tǒng)未達到瓶頸點之前其存儲能力和揀選產(chǎn)能可以按照近似線性的方式提升：只要增加貨架就可以擴大存儲能力，增加AGV小車就可以提高揀選產(chǎn)能，因此系統(tǒng)的可拓展性極強。

圖3 Miniload/Multishuttle+電子標簽揀選工作站方式

三、結(jié)語

圖4 揀選機器人+揀選工作站方式

總體而言，隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，訂單體量的急劇增加，傳統(tǒng)方式下的訂單揀選方式勢必?zé)o法滿足行業(yè)需要，因此自動化程度更高的物流設(shè)備以及技術(shù)在揀選作業(yè)中將會得到越來越廣泛的應(yīng)用；同時由于電商行業(yè)也有細分，訂單結(jié)構(gòu)存在差異，單一的解決方案無法滿足于所有場地，因此解決方案也勢必會朝著多元化的方向發(fā)展，本文前述各種類型的解決方案都有著其各自適用的場合。但是從總體發(fā)展趨勢而言，揀選解決方案勢必朝著更加自動化、更加智能化的方向發(fā)展。