苗海燕
(山東英才學(xué)院,山東 濟(jì)南 250104)
濟(jì)南市近郊休閑旅游的營銷策略探析
苗海燕
(山東英才學(xué)院,山東 濟(jì)南 250104)
近郊休閑旅游更適合“兩長五小”節(jié)日模式對時(shí)空的要求。本文基于對濟(jì)南近郊休閑旅游的SWOT分析和濟(jì)南市民近郊休閑旅游的群體人口特征及消費(fèi)特點(diǎn)研究,指出濟(jì)南近郊休閑旅游市場定位重在現(xiàn)有客戶保持與發(fā)展和新客戶開發(fā)。具體營銷策略要做到,區(qū)域互補(bǔ),提升附加消費(fèi);部門聯(lián)動打造精品路線,信息服務(wù)體系服務(wù)買賣雙方;借力多樣化促銷,打造“泉城”促銷戰(zhàn)略聯(lián)盟,凸顯“泉城”旅游品牌文化內(nèi)涵。
濟(jì)南;近郊休閑旅游;市場定位;營銷策略
1、近郊休閑旅游
當(dāng)下,城市的污染、壓力、擁擠及人工制品的充斥使得市民渴望走出家門放松心情,親近自然。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民生活水平的提高,人們也有了適當(dāng)?shù)馁徺I力,我國旅游業(yè)逐步發(fā)展興旺,同時(shí)階段性特征也比較明顯。在初級階段,以走馬觀花式的觀光旅游為主,求多求全,注重景點(diǎn)數(shù)量和知名度;隨著旅游業(yè)的深度發(fā)展,休閑旅游逐漸受到旅游者的青睞,即“以旅游資源為依托,以休閑為主要目的,以旅游設(shè)施為條件,以特定的文化景觀和服務(wù)項(xiàng)目為內(nèi)容,離開定居地而到異地逗留一定時(shí)期的游覽、娛樂、觀光和休息?!雹傩蓍e旅游更注重旅游者的自由性和自我實(shí)現(xiàn)意義,需要市場、環(huán)境與配套系統(tǒng)的綜合、和諧開發(fā)與共生。當(dāng)然,休閑旅游是旅游的發(fā)展階段,它不能與觀光、度假等截然分開,而在具體產(chǎn)品上體現(xiàn)為觀光休閑、體驗(yàn)休閑、度假休閑、康體運(yùn)動休閑、娛樂節(jié)慶休閑及專門性休閑。
近郊旅游與外地旅游相比具有交通便利、花費(fèi)低、路途近等優(yōu)勢,成為許多市民在周末、小長假時(shí)的選擇。吳必虎提出了本市市民周六前往、入住一宿、周日返回的“一夜游度假模式”及環(huán)城游憩帶。②吳承忠在修改后的環(huán)帶狀模式中指出將大都市作為旅游中心,由近及遠(yuǎn)分為城市旅游帶、近郊休閑旅游帶、鄉(xiāng)村旅游帶和偏遠(yuǎn)旅游帶。③距市中心50公里左右范圍是大多數(shù)城市居民的出游首選,即近郊休閑旅游的主要目的地,市場分布達(dá)到了61%。④當(dāng)然,隨著私家車等交通工具的興起,此半徑有所擴(kuò)大。
基于以上論述,本文主要探討當(dāng)前濟(jì)南市民近郊休閑旅游的需求及市場營銷策略。
2、近郊休閑旅游的重要性及發(fā)展前景
(1)濟(jì)南市民近郊休閑旅游與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的耦合關(guān)系。旅游產(chǎn)業(yè)相對清潔、就業(yè)面大,在各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中承擔(dān)著重要的作用。地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又可以加大對旅游產(chǎn)業(yè)的投入,促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。旅游產(chǎn)業(yè)與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展相互作用和協(xié)調(diào)的過程可以借助物理學(xué)中的耦合協(xié)調(diào)過程加以研究。于雪原研究指出,濟(jì)南市旅游業(yè)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)耦合協(xié)調(diào)度為0.7814,屬于中度協(xié)調(diào)。⑤而此成績的取得既得益于其較為豐富的旅游資源,又得益于其優(yōu)越的行政區(qū)位。但是,中度協(xié)調(diào)也表明濟(jì)南市旅游與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相互促進(jìn)和支撐功能還未完全借由市場發(fā)揮出來。其中,非常重要的工作就是準(zhǔn)確定位濟(jì)南市旅游市場,并實(shí)施行之有效的市場營銷策略。
(2)近郊休閑旅游的發(fā)展前景。有關(guān)調(diào)查表明,城市出游者中有61%的人將選擇較近的旅游場所。這主要是因?yàn)?,要走出城市不僅受限于時(shí)間,還受限于空間,因此,近郊休閑旅游逐漸成為濟(jì)南市民業(yè)余時(shí)間最喜愛的休閑方式。同時(shí),近郊休閑旅游對于農(nóng)村優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、農(nóng)民增收等也都起到了積極促進(jìn)作用。雖然,近郊旅游景點(diǎn)也承擔(dān)著外來游客的接待任務(wù),但是市民無疑成為近郊休閑旅游的主力軍。
1、優(yōu)勢
濟(jì)南市擁有400多萬人的消費(fèi)群體,且臨近地區(qū)的客源也不斷增加。從旅游資源角度來講,濟(jì)南泉群噴涌,湖光山色、人文景觀等十分豐富。在配套設(shè)施方面,省會城市的優(yōu)勢更為明顯,便捷的各類交通方式、完善的通信、醫(yī)療等成為發(fā)展旅游業(yè)的有利保障。經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了消費(fèi)基礎(chǔ),文化品牌深化了旅游內(nèi)涵。
2、劣勢
濟(jì)南四季分明,市民外出旅游表現(xiàn)出明顯的季節(jié)性特點(diǎn)。同時(shí),濟(jì)南市除了一些稀缺性和壟斷旅游資源“泉”外,整體而言,其資源優(yōu)勢并不突出,更缺少資源的優(yōu)化與整合,精品項(xiàng)目少,難以形成集團(tuán)效應(yīng)。以南部山區(qū)為例,該區(qū)域內(nèi)近20處景點(diǎn)存在嚴(yán)重的重復(fù)建設(shè)開發(fā)問題,產(chǎn)品缺乏核心競爭力,互相之間存在惡性競爭。在配套設(shè)施建設(shè)上還不完善。其中最典型的就是信息化建設(shè)滯后,體現(xiàn)在沒有網(wǎng)站、網(wǎng)站不更新、沒有開展網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂等服務(wù),影響了網(wǎng)絡(luò)分銷及促銷渠道作用的發(fā)揮。依靠城郊農(nóng)村的旅游資源還存在盲目、粗放開發(fā)及難以統(tǒng)一規(guī)范和管理等問題。
3、機(jī)會
機(jī)會主要體現(xiàn)在政府政策和經(jīng)濟(jì)環(huán)境兩個(gè)方面。在政策上,2007年法定節(jié)假日調(diào)整后的“半周休閑黃金假期”增多,近郊休閑旅游更適合“兩長五小”節(jié)日模式對時(shí)空的要求;社會主義新農(nóng)村建設(shè)為近郊農(nóng)村土地經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變提供了保障;2009年《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》為旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了更寬松的政策環(huán)境。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境上,山東旅游格局調(diào)整及品牌營銷能夠適應(yīng)消費(fèi)者的休閑旅游需求;濟(jì)南作為省會城市,承擔(dān)的一些高級別文化活動和體育賽事為康體休閑、保健休閑等提供了契機(jī)。
4、威脅
一是隨著工業(yè)化及城市化進(jìn)程的加快,廢水、廢氣等對自然資源造成污染和破壞;二是旅游的季節(jié)性特點(diǎn)造成的節(jié)假日人滿為患,也對旅游資源帶來一些負(fù)面影響;三是隨著出行的便捷,市民的出游半徑不斷擴(kuò)大,周邊城市的競爭也越來越強(qiáng);四是數(shù)字鴻溝造成的旅游信息檢索率不高。
筆者對濟(jì)南市歷下、歷城、市中、天橋及槐蔭五區(qū)市民展開近郊休閑旅游調(diào)查,共回收調(diào)查問卷125份,據(jù)此來研究濟(jì)南市民近郊休閑旅游的群體人口特征和消費(fèi)特點(diǎn)。
1、消費(fèi)群體人口學(xué)特征分析
(1)個(gè)人因素。從年齡來看,幾乎各個(gè)年齡段的人都對近郊休閑旅游感興趣,但以青年人和中年人熱情最高,14歲到44歲占到了68%。從性別來看,男性以占比52%,略高于女性的48%。從受教育程度來看,大學(xué)本科、大專出游人數(shù)最多,占出游總?cè)藬?shù)的53.6%。從收入來看,月收入3500元以下的占到51.2%;3500—5000元占到22.4%。由此可以看出,受過一定教育、有穩(wěn)定的中等收入的中青年人往往選擇在短假期進(jìn)行近郊休閑旅游。
(2)社會因素。消費(fèi)者作為社會中的人,自然要受到社會因素的影響。首先,濟(jì)南市民出游率高,發(fā)揮了很強(qiáng)的示范作用。示范性既體現(xiàn)在出游成為一種時(shí)尚生活方式被人們認(rèn)可,也體現(xiàn)在旅游者成為旅游信息的傳播者。其次,近郊旅游者家庭常住人口多為3人,占到了52%,家庭穩(wěn)定的中青年是近郊旅游的主力軍。最后,作為工作單位的一員,常常要參與周末的集體近郊出游活動。
(3)心理因素。濟(jì)南市民近郊出游是生活水平提高之后的又一需求層次提升,但具體的出游動機(jī)又有所不同:觀光游覽占30.4%,度假休閑占24%,探親訪友占28.8%。近郊旅游者性格多為宜動宜靜型,占總調(diào)查人數(shù)的53.6%。不同的出游動機(jī)和性格特點(diǎn)也就決定了他們對景區(qū)屬性、效用的需求差別。
2、出游行為特征分析
(1)時(shí)空選擇分布。在出游時(shí)間上,57.6%的人選擇在節(jié)假日,33.6%的人將出游時(shí)間安排在周末;季節(jié)分配上則體現(xiàn)為春夏秋比例較大,合計(jì)占到73.6%。且出行者多為當(dāng)日返回,僅有少量住宿需求。
濟(jì)南市近郊旅游資源分布相對集中,凸顯地域特色,具有互補(bǔ)性,即呈現(xiàn)出大分散、小聚集的分布特點(diǎn)。濟(jì)南旅游資源按照東西南北分各具特色:東邊的章丘是城市后花園;西部是長清和平陰的生態(tài)文化旅游區(qū),主打宗教圣地和“長城之父”;南邊是生態(tài)旅游區(qū),定位在泉水之源,城市之肺;北邊是濟(jì)陽和商河的母親河尋根及生態(tài)農(nóng)業(yè)。這些區(qū)域距離濟(jì)南市區(qū)都在上述的50公里范圍之內(nèi)。由此可以看出,濟(jì)南市民近郊休閑旅游的時(shí)空分布還是遵循了節(jié)假日對時(shí)空的限制。
(2)出游頻率及購買需求分析。出游頻率即以年度為單位,旅游者每年外出旅游的次數(shù)。據(jù)調(diào)查,濟(jì)南有71.2%的市民旅游次數(shù)在1到3次,2次最多,占到36.8%。一日游人均花費(fèi)371.2元,其中交通、門票和餐飲等剛性支出較大,購物、娛樂等彈性消費(fèi)較少。由此也反映出景區(qū)在資源挖掘、創(chuàng)造消費(fèi)機(jī)會方面還有空間和潛力。
(3)旅游項(xiàng)目、出行方式及交通工具選擇。濟(jì)南市民有41.6%的人對生態(tài)旅游興趣濃厚,35.2%的人青睞文化旅游,20%的人喜歡參與性活動。一般近郊出游的組合多為家庭、同事和朋友,分別占69.6%、64.8%和54.4%。在交通工具的選擇上,公交及旅游專車占到了46.4%,自駕游占到了39.2%。
(4)配套設(shè)施消費(fèi)狀況分析。配套設(shè)施主要包括飲食、購物和住宿。目前來看,在飲食上,游客更注重口味和價(jià)格。選擇在旅游景區(qū)飯店就餐的占18.4%,在當(dāng)?shù)靥厣〕缘昃筒偷恼?8.8%。在購物上,由于是近郊休閑旅游,消費(fèi)需求相對較弱,除了游覽必備之物,例如佛寺游覽中的香火消費(fèi)。由于近郊旅游一日游居多,僅有少量住宿需求。在少量的住宿需求中,選擇經(jīng)濟(jì)型酒店的占69.2%。
1、濟(jì)南市近郊休閑旅游營銷中存在的問題
(1)資源開發(fā)簡單化。近郊休閑旅游既是濟(jì)南市民的內(nèi)在需求,當(dāng)然也需要外在誘因的觸發(fā)。而當(dāng)前,旅游開發(fā)方還沒意識到休閑旅游時(shí)代的到來,還是強(qiáng)調(diào)資源的“硬開發(fā)”,忽視資源附加價(jià)值的提升。比如,濟(jì)南的特色在“泉”,而泉水旅游的特色在“水”,在旅游資源開發(fā)中,旅游開發(fā)方忽視了泉水文化與民俗,忽視了濟(jì)南市民的泉水情結(jié)。
(2)信息服務(wù)被動化。市民出行前均需要查閱信息,以安排出游活動。但是目前,信息不完備、更新速度慢、缺乏交互式動態(tài)交流、信息服務(wù)人員缺乏主觀能動性等問題嚴(yán)重影響了市民出行意向和目的地的選擇。同時(shí),已建立的各類信息服務(wù)設(shè)施或中心,更是缺乏客戶關(guān)系信息管理,進(jìn)一步影響了對客戶的關(guān)懷、保持和開發(fā)。
(3)促銷手段單一化。目前,濟(jì)南近郊各旅游景點(diǎn)的促銷主要是依靠自有網(wǎng)站、旅游資訊網(wǎng)和濟(jì)南市市級媒體的廣告宣傳,再就是參與政府牽頭的旅游促銷活動。這樣的促銷活動,往往只能以硬件資源吸引顧客,在信息溝通中未能體現(xiàn)出對游客休閑需求的關(guān)注,市場吸引力低。
(4)部門聯(lián)動口號化。旅游業(yè)關(guān)聯(lián)度高,覆蓋面廣,需要上下游部門的協(xié)作,甚至是景區(qū)之間的聯(lián)合。但是,出于利益等考慮,各部門在服務(wù)市民出游方面存在服務(wù)中空地帶。例如,周末、節(jié)日的近郊休閑游往往過于集中,在道路暢通保障方面還有欠缺。景區(qū)之間雖有競爭關(guān)系,但是良好的聯(lián)動與抱團(tuán)營銷也是客戶開發(fā)與關(guān)懷的方式之一。
2、市場定位
(1)現(xiàn)有客戶的保持與發(fā)展。休閑旅游是越來越多人的一種生活方式,是旅游業(yè)的發(fā)展趨勢。自2009年山東省開展了“誰不說俺家鄉(xiāng)好——山東人游山東活動”,內(nèi)需市場逐步顯現(xiàn),也為濟(jì)南市民游近郊提供了最直接、最便捷的實(shí)現(xiàn)途徑。所以,近郊休閑游要提供多樣化、多層次的休閑旅游產(chǎn)品,更要營造旅游環(huán)境和氛圍,改善提升旅游設(shè)施。只有通過改善,濟(jì)南近郊休閑旅游才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有客戶的擴(kuò)展、升級和交叉銷售,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有客戶的保持與發(fā)展。
(2)潛在客戶的開發(fā)。上文分析中也指出,目前休閑旅游市場集中在高收入、高學(xué)歷的中青年人群,而婦女兒童市場、老年人市場還有潛力,如果充分挖掘?qū)⒊蔀橐还衫瓌恿α?。其中,針對婦女的產(chǎn)品可以美容保健修身為主導(dǎo);針對兒童的項(xiàng)目則要凸顯游戲和參與特點(diǎn);針對老年人的產(chǎn)品,則主要體現(xiàn)在養(yǎng)生保健、團(tuán)隊(duì)出行和兼顧家庭成員。
1、整合旅游資源,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
(1)依托資源,區(qū)域發(fā)展,凸顯互補(bǔ)。在濟(jì)南市旅游發(fā)展的“十一五”、“十二五”規(guī)劃中都提到了確定了“一個(gè)中心、三個(gè)片區(qū)”的分區(qū)方案?!耙粋€(gè)中心”是指位于城市中心的泉城中心旅游區(qū);“三個(gè)片區(qū)”是指位于市郊東部的龍山旅游區(qū)、市郊南部及西南部的靈巖—齊長城旅游區(qū)和市郊北部的黃河旅游區(qū)。這里的三個(gè)片區(qū)正是濟(jì)南市民近郊休閑旅游的四個(gè)主要目的地。
一是章丘旅游區(qū)。該區(qū)域包括百脈園公園、李清照故居、龍山文化遺存、洛莊漢墓、朱家峪旅游度假區(qū)、錦屏山旅游度假區(qū)、圣井危山旅游區(qū)、白云湖旅游區(qū)、三王峪旅游區(qū)及神洲生態(tài)樂園等。該旅游區(qū)不僅承載著5000年的濟(jì)南歷史遺存,還是濟(jì)南泉水文化的東部子系統(tǒng),更兼有美麗的山林自然風(fēng)光。因此,該區(qū)域發(fā)展重在強(qiáng)調(diào)考古遺存的保護(hù)與開發(fā)提升,休閑度假產(chǎn)品、鄉(xiāng)村民俗產(chǎn)品的整合開發(fā)。整合百脈泉水資源,將其納入濟(jì)南泉水旅游大框架,進(jìn)而納入“山水圣人”旅游線路。其功能區(qū)劃可分為龍山文化游覽、明水山川民俗和南部山水度假游覽。
二是南部生態(tài)旅游區(qū)。該區(qū)域重在開發(fā)自然生態(tài)旅游,以泉水、自然觀光為主。但是,此類區(qū)域的開發(fā)要重視生態(tài)保護(hù)和環(huán)境、社會及旅游的承載力。要在保護(hù)原生態(tài)的基礎(chǔ)上進(jìn)行適度、保護(hù)性開發(fā)。重在實(shí)現(xiàn)游客的觀賞、休息及休閑需求。具體體現(xiàn)在景區(qū)內(nèi)慎重增加觀景設(shè)施;專題項(xiàng)目與環(huán)境相容;景內(nèi)建筑與環(huán)境協(xié)調(diào);建立生態(tài)教育服務(wù)系統(tǒng)。
三是靈巖—齊長城旅游區(qū)。該區(qū)域的特點(diǎn)是旅游發(fā)展的歷史較長、基礎(chǔ)較好,同時(shí)不僅有山川秀麗的自然風(fēng)光,還有人文性質(zhì)的宗教圣地與民俗資源,且分布較為集中。該區(qū)域開發(fā)重在營造宗教文化氛圍,并實(shí)現(xiàn)山、林、泉和古跡的相得益彰。在客源上,要利用長清大學(xué)園區(qū),開發(fā)適合學(xué)生的旅游項(xiàng)目。
四是黃河旅游區(qū)。該區(qū)域的主要特點(diǎn)是母親河——黃河的歷史厚重感,以及“齊煙九點(diǎn)”的自然風(fēng)光和黃河平原農(nóng)業(yè)景觀,能滿足游客休閑觀光、農(nóng)業(yè)參與和文化體驗(yàn)的需要。
(2)提升附加價(jià)值,合理引導(dǎo)消費(fèi)結(jié)構(gòu)。濟(jì)南旅游業(yè)針對市民強(qiáng)化“休閑濟(jì)南”的理念,著重推出生態(tài)、度假和農(nóng)業(yè)觀光旅游產(chǎn)品。其中生態(tài)旅游的要點(diǎn)是多生態(tài)解說,讓市民自我學(xué)習(xí)和體會;度假旅游的要點(diǎn)是發(fā)展青年旅館,發(fā)展中檔層次的娛樂項(xiàng)目,適當(dāng)提供一些高檔產(chǎn)品,如高爾夫或高級賓館等,讓市民能康體健身和娛樂休閑;農(nóng)業(yè)觀光旅游開發(fā)的方向主要是黃河平原農(nóng)業(yè)景觀區(qū),開發(fā)的主要景區(qū)是長清的高科技農(nóng)業(yè)園和濟(jì)陽縣有特色的農(nóng)業(yè)示范基地,讓市民能參與體驗(yàn)和學(xué)習(xí)。通過合理的項(xiàng)目開發(fā),可改變原來“硬開發(fā)”過度的狀況,并且通過引導(dǎo)市民“一日游”消費(fèi)結(jié)構(gòu),可提高娛樂、購物彈性消費(fèi)。
2、完善信息服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)聯(lián)動銷售
(1)信息內(nèi)外暢通。信息服務(wù)體系包括對外和對內(nèi)兩個(gè)方面。對外,建立暢通的信息查詢通道。線上,對信息進(jìn)行實(shí)時(shí)更新;線下,加強(qiáng)游客中心、游客集散地和旅游電子商務(wù)信息系統(tǒng)共享,使其成為旅游信息的權(quán)威發(fā)布者和收集者,還要完善公共符號系統(tǒng),為旅游者提供信息服務(wù)標(biāo)識。對內(nèi),建立游客關(guān)系數(shù)據(jù)庫,通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理,從而得到各目標(biāo)市場游客的具體需求信息,實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理對游客的關(guān)懷,發(fā)揮保持、發(fā)展和開發(fā)功能。
(2)部門聯(lián)動,整合銷售。休閑旅游銷售可以捆綁到其他產(chǎn)品的營銷活動中去,但更重要的是要實(shí)現(xiàn)自身休閑觀光、休閑度假、文化休閑以及專項(xiàng)休閑產(chǎn)品的整合、包裝和推廣,設(shè)計(jì)多種多樣的旅游營銷活動。這些活動可根據(jù)客源市場需求,將各景區(qū)景點(diǎn)、酒店、賓館、旅游交通、購物等進(jìn)行有效組合,并包裝成特色鮮明、吸引力強(qiáng)的精品線路。而組合中的各個(gè)部門和成員都可以是活動的推廣者和銷售者。
3、強(qiáng)化品牌意識,打造“泉城”旅游新形象
(1)深化宣傳文化內(nèi)涵。整合各種媒體信息,使其統(tǒng)一傳達(dá)“老濟(jì)南,新泉城”這樣一個(gè)形象主題,在此基礎(chǔ)上,再針對不同目標(biāo)市場旅游者的消費(fèi)特點(diǎn),采取不同的媒體組合、不同的廣告訴求點(diǎn)。就濟(jì)南市民近郊休閑旅游而言,宣傳點(diǎn)要側(cè)重于地緣優(yōu)勢、民俗傳統(tǒng)以及度假休閑。
(2)多樣化促銷方式。首先,媒體宣傳。調(diào)查得知,市內(nèi)旅游者在獲取旅游信息的方式中,42.4%的人群是通過廣播、電視宣傳,36.8%的是報(bào)刊雜志,25.6%的是親友推薦,網(wǎng)上查詢37.6%,旅游展示會5.6%,旅行社8.8%??紤]到時(shí)代發(fā)展,所以采用的媒體以電視網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志為主,其他媒體為輔的組合。其次,公關(guān)活動。堅(jiān)持開展?jié)蠂H旅游節(jié)活動;創(chuàng)立并實(shí)施濟(jì)南“泉水”節(jié)活動方案;舉辦有特色的活動,如民間節(jié)目、藝術(shù)演出、音樂和體育比賽等;組織濟(jì)南市民開展民俗復(fù)原、尋泉、“節(jié)水保泉”等活動。最后,其他宣傳方式。在主要的宣傳措施的基礎(chǔ)上,可以適時(shí)采取一些輔助宣傳措施,例如同商場合作開展消費(fèi)獎勵活動,還可以向游客以普通門票的價(jià)位出售電子門票,電子門票可以包括旅游景區(qū)的景點(diǎn)介紹、服務(wù)設(shè)施介紹以及濟(jì)南的整體旅游情況和濟(jì)南周邊城市的旅游情況等。
(3)實(shí)現(xiàn)政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間的促銷聯(lián)盟。促銷的開展可以組建政府與企業(yè),企業(yè)與企業(yè)之間的“泉城”促銷戰(zhàn)略聯(lián)盟。政府與企業(yè)聯(lián)盟的方式,采用政府搭臺,企業(yè)競標(biāo)的方式,選定與政府聯(lián)合進(jìn)行促銷的企業(yè),企業(yè)參與到政府組織的節(jié)慶、賽事等活動中;也可以將政府的促銷基金與企業(yè)促銷合力發(fā)揮作用。企業(yè)之間的聯(lián)盟可以是旅行社與酒店、景區(qū)的聯(lián)合,共同宣傳某條線路;或者是酒店之間聯(lián)合進(jìn)行接待會議旅游的宣傳等。
當(dāng)然,濟(jì)南市民近郊休閑旅游的體驗(yàn)效果還需要交通等諸多保障體系作支撐,也就意味著政府部門要給予經(jīng)濟(jì)扶持、政策促進(jìn)、科技支撐和環(huán)境優(yōu)化。
注釋
① 劉群紅:《發(fā)展我國旅游休閑產(chǎn)業(yè)問題的若干思考》,《求實(shí)》,2000年第8期.
② 吳必虎:《大城市環(huán)城游憩帶(ReBAM)研究》,《地理科學(xué)》,2001年第21期.
③ 吳承忠,韓光輝:《國外大都市郊區(qū)旅游空間模型研究》,中國旅游出版社,2006年版,第68-71頁.
④ 吳必虎等:《中國城市居民旅游目的地選擇行為研究》,《地理學(xué)報(bào)》,1997年第2期.
⑤ 于雪原:《山東省旅游產(chǎn)業(yè)空間組織研究》,曲阜師范大學(xué),2010年4月,第35頁.
[1]于偉詠、朱麗:城市近郊旅游的旅游市場研究——以成都市為例[J].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué),2011,39(24).
[2]李紅超:環(huán)城游憩帶旅游開發(fā)研究——以濟(jì)南為例[D].山東大學(xué),2006.
[3]林越英:泉城旅游可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)學(xué)思考[J].商業(yè)時(shí)代,2006(15).
[4]許愛霞:濟(jì)南城市旅游發(fā)展動力機(jī)制研究[J].山東行政學(xué)院學(xué)報(bào),2011(1).
(責(zé)任編輯:張瓊芳)
山東省高校人文社科研究計(jì)劃項(xiàng)目,基于泛旅游理念的山東省旅游業(yè)發(fā)展模式研究,編號:J11WG81。