互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下產(chǎn)品設(shè)計(jì)的構(gòu)建

撰文/深圳大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院 宋峰霖

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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下產(chǎn)品設(shè)計(jì)的構(gòu)建

撰文/深圳大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院 宋峰霖

當(dāng)下社會(huì)生產(chǎn)正由工業(yè)時(shí)代向著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代過渡。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，一種新的生產(chǎn)關(guān)系與格局正在被塑造。在這個(gè)過程中，工業(yè)時(shí)代下產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理念、生產(chǎn)方式將通過互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的思維方式重新構(gòu)建，體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維的特征。

從2011年百度公司創(chuàng)始人李彥宏提出互聯(lián)網(wǎng)思維，到2015年3月5日李克強(qiáng)總理在十二屆全國人大三次會(huì)議中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，表明當(dāng)代中國區(qū)在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這樣一個(gè)歷史階段，這是一個(gè)世界潮流，而且互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)人類的生活、生產(chǎn)和生產(chǎn)力的發(fā)展都具有很大的推動(dòng)作用。毋庸置疑，當(dāng)下社會(huì)生產(chǎn)正由工業(yè)時(shí)代向著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代過渡。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，一種新的生產(chǎn)關(guān)系與格局正在被塑造。在這個(gè)過程中，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念、生產(chǎn)方式將重新與新時(shí)代下的社會(huì)生產(chǎn)環(huán)境相匹配，以順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求。所以，對(duì)當(dāng)下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行分析，探討互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下產(chǎn)品設(shè)計(jì)的構(gòu)建，將會(huì)對(duì)新時(shí)代的設(shè)計(jì)實(shí)踐提供一定的理論依據(jù)，并對(duì)推進(jìn)“中國制造2025”的戰(zhàn)略目標(biāo)有所助力。

一、工業(yè)時(shí)代下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

一個(gè)時(shí)代的產(chǎn)品反映著當(dāng)時(shí)生產(chǎn)力以及生產(chǎn)關(guān)系的面貌。工業(yè)革命以來，人類生產(chǎn)方式發(fā)生了從“人→物”到“人→機(jī)器→物”的轉(zhuǎn)變，機(jī)器生產(chǎn)模式替代了人類幾千年以來手工勞作的生產(chǎn)方式，人類的造物活動(dòng)從手工業(yè)時(shí)代進(jìn)入工業(yè)時(shí)代。工業(yè)化的生產(chǎn)方式大大滿足了社會(huì)發(fā)展的需求，在工業(yè)化的生產(chǎn)模式之下，設(shè)計(jì)與大規(guī)模的機(jī)器生產(chǎn)相聯(lián)系，一方面為產(chǎn)品制造提供標(biāo)準(zhǔn)化的樣板與模型進(jìn)行批量化生產(chǎn)；另一方面以人們的需求為核心和方向進(jìn)行設(shè)計(jì)活動(dòng)，從關(guān)注“人-環(huán)境-物”的設(shè)計(jì)關(guān)系入手，為人們的生產(chǎn)生活提供產(chǎn)品形式。在滿足人們物質(zhì)需求的同時(shí)，滿足精神需求，并為人們創(chuàng)造更好、更合理且更有效的生活方式。在設(shè)計(jì)風(fēng)格上，工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)品設(shè)計(jì)打破了十九世紀(jì)末期的古典主義審美觀，以現(xiàn)代幾何、簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)形式與手工業(yè)時(shí)代注重裝飾的風(fēng)格形成鮮明的對(duì)比，以形式追尋功能、Less is more(少即是多)等為設(shè)計(jì)理念，塑造了工業(yè)時(shí)代獨(dú)有的機(jī)械美。

在工業(yè)時(shí)代的生產(chǎn)方式下，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)流程主要包括“需求-設(shè)計(jì)-產(chǎn)品-營銷”這四個(gè)關(guān)鍵步驟。首先生產(chǎn)商到市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研分析并確定社會(huì)需求；其次，這種社會(huì)需求交付設(shè)計(jì)部門或是專業(yè)的設(shè)計(jì)公司，對(duì)這種需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃，包括從設(shè)計(jì)創(chuàng)意、草圖繪制、效果圖繪制，進(jìn)而分析評(píng)價(jià)方案的整體性是否滿足初步的設(shè)計(jì)需求，如果滿足，則通過計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)輸出詳細(xì)的效果圖并制作比例模型，考慮材質(zhì)、結(jié)構(gòu)和色彩等問題，確定具體的設(shè)計(jì)方案；再次，設(shè)計(jì)制作方案交付生產(chǎn)部門進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)；最后，產(chǎn)品上線，面向消費(fèi)者，完成最后的銷售。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

每個(gè)時(shí)代都有其不同的思維模式，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是建立在互聯(lián)網(wǎng)思維模式之下的，即基于互聯(lián)網(wǎng)思維構(gòu)建產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)思維，就是在（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)來講，這種重新審視思考方式下的產(chǎn)品，一是基于對(duì)工業(yè)時(shí)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)，就是說這種產(chǎn)品不會(huì)割裂與過去的關(guān)系，而是工業(yè)化時(shí)代產(chǎn)品的一種升級(jí)；二是這種產(chǎn)品要體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征，通過（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等新興技術(shù)構(gòu)建產(chǎn)品；三是這種重新審視的思考方式不只局限于產(chǎn)品本身，更是包括從市場(chǎng)、用戶和銷售等方面，直到整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈的方方面面，即對(duì)產(chǎn)品的整個(gè)生命周期進(jìn)行重新構(gòu)建。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品構(gòu)建基于“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品”，產(chǎn)品不再獨(dú)立存在，而是通過（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等與其他數(shù)據(jù)終端相聯(lián)系，在軟件與硬件之間相互連接實(shí)現(xiàn)了虛擬與現(xiàn)實(shí)的連接，而軟件與軟件之間的連接則實(shí)現(xiàn)了硬件與硬件之間的相互聯(lián)系。這種設(shè)計(jì)方式的構(gòu)成體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)“連接一切”的設(shè)計(jì)理念。另外，基于互聯(lián)網(wǎng)思維具有以用戶為中心的核心理念，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的設(shè)計(jì)更加體現(xiàn)用戶在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中的地位及其個(gè)性化的需求，體現(xiàn)情感在設(shè)計(jì)中的主導(dǎo)地位，并讓用戶參與到設(shè)計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)，體驗(yàn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的樂趣。在滿足用戶的需求后，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的產(chǎn)品講究專注，產(chǎn)品規(guī)劃和品牌定位聚焦于一點(diǎn)，產(chǎn)品簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單的風(fēng)格是其常見的形態(tài)。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生產(chǎn)方式下，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)流程還是以“需求-設(shè)計(jì)-產(chǎn)品-營銷”為主要步驟，但具體內(nèi)容已與工業(yè)時(shí)代的內(nèi)容大有區(qū)別。首先，不同于工業(yè)時(shí)代的社會(huì)性需求，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的需求是一種特定群體的需求，即具有相同愛好、特點(diǎn)的群體需求，在需求調(diào)研方法上講究粉絲效應(yīng)；其次，在設(shè)計(jì)方面，生產(chǎn)商在設(shè)計(jì)初期會(huì)組建微信、微博和論壇等交流平臺(tái)，提升目標(biāo)消費(fèi)群體參與度，在設(shè)計(jì)工作中的決定性階段都與用戶進(jìn)行互動(dòng)交流，聽取反饋意見與建議，及時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行改進(jìn)，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在這一過程中提供的是以專業(yè)知識(shí)引導(dǎo)的輔助性設(shè)計(jì)活動(dòng)；不同于以往的設(shè)計(jì)活動(dòng)只針對(duì)產(chǎn)品的材質(zhì)、結(jié)構(gòu)和色彩等方面的設(shè)計(jì)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的產(chǎn)品包括軟件和硬件兩方面的設(shè)計(jì)，這個(gè)過程包括構(gòu)建軟件與硬件之間的交互設(shè)計(jì)、客戶端視覺設(shè)計(jì)、軟件工程設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計(jì)等，設(shè)計(jì)關(guān)系與配合更為復(fù)雜；再次，設(shè)計(jì)方案在得到生產(chǎn)商、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和用戶的認(rèn)同后，交付生產(chǎn)公司進(jìn)行生產(chǎn)，根據(jù)調(diào)研群體的比重進(jìn)行有計(jì)劃生產(chǎn)，一般情況下為小批量試生產(chǎn)，后續(xù)根據(jù)訂單數(shù)量再進(jìn)一步調(diào)整生產(chǎn)量；最后，在銷售環(huán)節(jié)中，主要通過線上營銷方式，降低線下銷售的實(shí)體運(yùn)營成本，再通過現(xiàn)代快捷方便的物流系統(tǒng)，將產(chǎn)品直接送達(dá)消費(fèi)者手中，反饋產(chǎn)品使用效果，對(duì)產(chǎn)品的缺點(diǎn)進(jìn)行更新、調(diào)整和評(píng)估，為下一代的產(chǎn)品做設(shè)計(jì)調(diào)研。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下產(chǎn)品設(shè)計(jì)構(gòu)建的意義

（1）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的設(shè)計(jì)思想發(fā)生了從關(guān)注“人-環(huán)境-產(chǎn)品”到關(guān)注“用戶-行為-場(chǎng)景”的轉(zhuǎn)換，整個(gè)設(shè)計(jì)理念及程序都圍繞用戶為設(shè)計(jì)核心，從而更加細(xì)致地考慮人在使用產(chǎn)品過程中的舒適合理程度。

（2）工業(yè)時(shí)代下的產(chǎn)品需求定位不準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)收集會(huì)受到地域限制，而且這種需求是建立在大眾需求的基礎(chǔ)下，以致在很多情況下會(huì)造成產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃不切實(shí)際；而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的設(shè)計(jì)注重特定群體的設(shè)計(jì)需求，產(chǎn)品需求定位明確。

（3）工業(yè)時(shí)代下的設(shè)計(jì)方案是以設(shè)計(jì)師個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)為主導(dǎo)，產(chǎn)品反映的是社會(huì)化的設(shè)計(jì)及審美品味，因此不能明確體現(xiàn)出單一個(gè)體設(shè)計(jì)需求及價(jià)值觀；而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的設(shè)計(jì)方案不只是生產(chǎn)商和設(shè)計(jì)師的方案，而是獲得整個(gè)過程中最重要的角色——用戶的認(rèn)同。

（4）工業(yè)時(shí)代下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方式機(jī)械化，所以在其產(chǎn)品形態(tài)亦是設(shè)計(jì)理念上體現(xiàn)著冷漠的設(shè)計(jì)風(fēng)格；而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的設(shè)計(jì)體現(xiàn)情感化的重要性，從而更具人情味。

（5）工業(yè)時(shí)代下的產(chǎn)品受工業(yè)制式約束，樣式單一，風(fēng)格類似，趨同性明顯，并且產(chǎn)品基本上是獨(dú)立的存在，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的產(chǎn)品個(gè)性化增強(qiáng)，風(fēng)格多樣，產(chǎn)品是與互聯(lián)網(wǎng)相互聯(lián)系的共同存在。

（6）工業(yè)時(shí)代下的產(chǎn)品消費(fèi)群體是一種泛消費(fèi)群體，針對(duì)性不強(qiáng)，購買產(chǎn)品的消費(fèi)者是潛在性的，導(dǎo)致市場(chǎng)資源的浪費(fèi)，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的營銷方式則針對(duì)性強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)資源的優(yōu)化。

四、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的設(shè)計(jì)模式在用戶、設(shè)計(jì)需求、設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)風(fēng)格、設(shè)計(jì)樣式和營銷方式上的構(gòu)建都與工業(yè)時(shí)代下的設(shè)計(jì)模式不同，從“連接一切”的互聯(lián)網(wǎng)思想出發(fā)，體現(xiàn)了產(chǎn)品在新時(shí)代下的升級(jí)優(yōu)化，但不論是以工業(yè)時(shí)代還是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生產(chǎn)方式做設(shè)計(jì)，都要明確設(shè)計(jì)的最終目的是為用戶提供更好的服務(wù)，為人類與環(huán)境的交流提供更好的互動(dòng)方式。未來的產(chǎn)品設(shè)計(jì)之間不僅只是體現(xiàn)“連接一切”的互聯(lián)網(wǎng)思想，更是通過連接達(dá)到信息的實(shí)時(shí)互動(dòng)，從而為智慧時(shí)代下產(chǎn)品的構(gòu)建做好鋪墊。