電子商務專業(yè)數(shù)據(jù)工程師人才培養(yǎng)模式研究

李雋波 崔發(fā)生 侯治平 羅 薇

(桂林理工大學管理學院,廣西 桂林541004)

近年來,我國電子商務行業(yè)迅速發(fā)展,2016年上半年,中國電子商務交易額達10.5萬億元,同比增長37.6%,增幅上升7.2個百分點。根據(jù)2016年麥可思就業(yè)藍皮書顯示,2015屆大學生就業(yè)率(91.7%)比2014屆(92.1%)略低,電子商務專業(yè)就業(yè)率為94.7%,排第13位,電子商務專業(yè)的學生畢業(yè)后主要從事技術、市場、銷售、客服、行政、財務等職業(yè)。然而,根據(jù)統(tǒng)計顯示,電子商務行業(yè)中大約有90%以上工作與數(shù)據(jù)分析相關,但國內高校對學生數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)明顯不足,國外有些國家已經將數(shù)據(jù)“工程師”的培養(yǎng)提升到了國家層面的戰(zhàn)略。為了響應國家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的需要,增強學生應用能力,提高學生就業(yè)率,桂林理工大學管理學院(以下簡稱“我院”)電子商務專業(yè)開展了多層次的人才培養(yǎng)模式改革,包括本科生導師制、項目教學、政企校合作、以賽促教等。本文就電子商務專業(yè)數(shù)據(jù)工程師的人才培養(yǎng)過程中的一些問題和經驗展開討論。

1 電子商務數(shù)據(jù)工程師市場需求現(xiàn)狀

根據(jù)全球最大的職業(yè)社交平臺領英(LinkdeIn)今年發(fā)布的《2016年中國互聯(lián)網最熱職位人才報告》顯示,數(shù)據(jù)分析是中國互聯(lián)網行業(yè)需求最旺盛的六類人才職位之一,且數(shù)據(jù)分析人才最為稀缺。數(shù)據(jù)工程師指的是不同行業(yè)中,專門從事行業(yè)數(shù)據(jù)搜集、整理、分析,并依據(jù)數(shù)據(jù)做出行業(yè)研究、評估和預測的專業(yè)人員。電子商務專業(yè)的學生畢業(yè)后主要從事財務、行政、市場營銷等方面的工作,然而缺少對實踐性較強且社會需求極大的數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)?！扒俺虩o憂”招聘網顯示,數(shù)據(jù)分析相關職位的的需求很大,且工資待遇較好。從行業(yè)角度來看：(1)互聯(lián)網行業(yè)是數(shù)據(jù)分析應用最廣的行業(yè),其中的電商企業(yè),更是目前最火的,而且企業(yè)也更重視數(shù)據(jù)分析的價值,是數(shù)據(jù)分析師理想的成長平臺。(2)其次是咨詢公司(比如專門的數(shù)據(jù)挖掘公司Teradata、尼爾森等市場研究公司),他們需要數(shù)據(jù)分析人才,而且相對來說,數(shù)據(jù)分析師在咨詢公司成長的速度更快,專業(yè)也會更全面。(3)再次是金融行業(yè),比如銀行和證券等行業(yè),該行業(yè)對數(shù)據(jù)分析的依賴需求,越來越大。數(shù)據(jù)工程師必然成為一種受到追捧的熱門職業(yè),如電商、新媒體、汽車等制造業(yè)都希望能有數(shù)據(jù)工程師通過數(shù)據(jù)分析為其尋求利潤最優(yōu)點。但是,目前對于數(shù)據(jù)工程師人才培養(yǎng)的基礎條件缺乏,還沒有明確統(tǒng)一且適合的知識結構、人才培養(yǎng)計劃等。

2 電子商務專業(yè)數(shù)據(jù)分析技能培養(yǎng)現(xiàn)狀

2.1 課程體系中缺少數(shù)據(jù)分析模塊

根據(jù)數(shù)聯(lián)尋英網站發(fā)布的首份《大數(shù)據(jù)人才報告》顯示,目前全國大數(shù)據(jù)人才只有46萬,未來3到5年人才缺口達150萬之多。而具備數(shù)據(jù)分析能力的人才更是嚴重缺乏,大多數(shù)開設了電子商務專業(yè)的高校,開設了經濟學、市場營銷、管理學、計算機等相關課程,但課程教學中側重理論教學,缺少數(shù)據(jù)分析的實踐指導,導致課程教學與社會需求嚴重脫節(jié)。例如,一個汽車數(shù)據(jù)分析師的職位,其職位要求是對汽車行業(yè)相關數(shù)據(jù)的收集、清洗、整理以及按客戶要求進行數(shù)據(jù)分析等工作,但其應聘要求需要應聘者能善于從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律,并且能熟練實用Office、SQL數(shù)據(jù)庫等。雖然很多高校開設了如Excel、Spss等課程,但這些高校中大多數(shù)教師只注重理論,忽視學生的數(shù)據(jù)分析的實踐,導致學生最終畢業(yè)后很難滿足數(shù)據(jù)分析人才緊缺這一社會需求。

2.2 教師數(shù)據(jù)分析實踐能力不足

電子商務數(shù)據(jù)分析工作具有很強的實踐導向性特點,高校教師雖然具備較強的理論知識,但大多數(shù)教師是直接到高校從事教學科研工作,缺乏企業(yè)實踐經驗和電子商務實戰(zhàn)經驗,無法準確了解企業(yè)對電子商務數(shù)據(jù)工程師的核心需求,教學工作往往偏重于基本理論知識和基本技能的講授,實踐導向性不強,導致學生無法深入理解和掌握企業(yè)實際電子商務業(yè)務的數(shù)據(jù)工程師的相關工作,對數(shù)據(jù)工程如何有效應用存在著較大困惑。

2.3 學生對數(shù)據(jù)分析充滿畏懼

數(shù)據(jù)工程師的相關教材中往往有大量的數(shù)學公式和復雜的軟件操作步驟,而大多電子商務專業(yè)的學生偏文科,在學習如R語言、Python等數(shù)據(jù)分析相關課程時,還需要涉及到一些編程的知識,這些對于數(shù)學功底不扎實或者初次接觸數(shù)據(jù)分析的的初學者來說,往往會產生抗拒心理或者畏懼心理。加之有些高校的教師自己對教材的選定及備課不佳的情況下,沒有正確的引導學生,致使學生對此類課程一開始就失去興趣和產生困惑,從而影響教學的效果。

3 電子商務數(shù)據(jù)工程師人才培養(yǎng)實踐

為了解決當前電子商務專業(yè)數(shù)據(jù)工程師人才培養(yǎng)中存在的問題,我院電子商務專業(yè)進行一系列的改革嘗試,具體的改革措施包括以社會需求為導向,設立合理的課程體系,通過實踐指導和理論指導對本科生實行導師制;理論指導實踐符合了需求創(chuàng)新驅動的原則,以強化學生的能力素質、提高學生科研與競賽能力等,同時也鞏固強化里理論知識;在理論與實踐教學中不斷評估培養(yǎng)目標是否切合社會需求,并不斷對教師隊伍進行再培訓強化教師實踐能力及優(yōu)化課程體系。

3.1 設立合理的課程體系

合理的課程體系是辦學思想和辦學理念的集中體現(xiàn),要以市場需求為導向,突出數(shù)據(jù)分析的培養(yǎng)特色,培養(yǎng)出不僅能具備扎實的經濟管理知識,還具有較強的數(shù)據(jù)分析能力的學生。如除了開設專業(yè)課外,還開設了如Excel、SQL數(shù)據(jù)庫等基礎課程,以及還開設了R語言、Python等實踐性更強的課程,通過大量的實踐案例,即便是初學者也能學會如何利用各種Python庫高效地解決各式各樣的數(shù)據(jù)分析問題。構建出切合市場需求的電子商務專業(yè)數(shù)據(jù)工程師人才培養(yǎng)模式,優(yōu)化課程設置與課程教學體系,對于培養(yǎng)出有較強實踐能力的數(shù)據(jù)分析人才具有重大的意義。

3.2 強化學生的能力素質

電子商務需要復合型人才,但復合型并不代表著知識和技能的隨意堆砌和組合。高校學生不僅要有扎實的理論基礎,更需要有過硬的實踐操作能力。通過對廣西典型電子商務企業(yè)的考察,建立校企合作培養(yǎng)新模式,加強校企合作,如讓學生參與“紅木文化智慧旅游移動信息服務平臺”的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目,積極開展數(shù)據(jù)分析方面的應用研究,提高學生對數(shù)據(jù)分析方面的積極性,化被動學習為主動學習,從而使學生的數(shù)據(jù)分析能力素質得到顯著提高。同時,學生通過熟悉企業(yè)的具體工作內容,積累一定工作經驗后,畢業(yè)時進入公司可以直接上崗,節(jié)約企業(yè)的人財物等各方面成本,解決了企業(yè)人才需求問題,也有效地促進學生就業(yè)。

3.3 提高學生科研與競賽能力

積極引導學生參加數(shù)據(jù)分析相關的各類競賽,進一步提高學生自主學習的積極性。如百度大數(shù)據(jù)競賽、阿里巴巴大數(shù)據(jù)競賽等,檢驗和提高學生的數(shù)據(jù)分析能力;再如讓學生參加全國大學生數(shù)學建模競賽,以檢驗數(shù)學建模的能力。我院相關教師長期從事電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)及產學研合作研究,帶領學生與憑祥友誼集團合作開展“紅木文化智慧旅游移動信息服務平臺”的大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練項目,引導學生如何對項目的數(shù)據(jù)進行處理并撰寫報告,有效的提高了學生的科研水平并取得了顯著的成績。

3.4 強化教師實踐能力

為了強化教師的數(shù)據(jù)分析實踐能力,我院與中國－東盟(憑祥)電子商務信息港、中國－東盟(憑祥)水果電子商務基地等建立了全面的校企合作。一方面,高校教師到企業(yè)中進行鍛煉,通過對企業(yè)業(yè)務的處理,能夠提高自己的業(yè)務水平,開拓自己的思路。另一方面,可以從企業(yè)生產、管理、經營的過程中發(fā)現(xiàn)實踐知識和課堂教學的差距,進一步改進和完善電子商務專業(yè)數(shù)據(jù)工程師培養(yǎng)的教學工作,給予學生更好的教學和實踐指導。根據(jù)統(tǒng)籌規(guī)劃,我院電子商務專業(yè)選派一名具有博士學位的教師前往憑祥市掛職,安排在當?shù)匾患掖笮蛧衅髽I(yè)掛任總經理助理,主要參與憑祥綜合保稅區(qū)跨境電商監(jiān)管中心項目和憑祥市電子商務發(fā)展規(guī)劃,并圍繞電子商務開展的科研項目合作、大學生實習實踐與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、教育培訓等工作。

4 項目實施效果分析

經過三年多的實踐嘗試,我院電子商務專業(yè)取得了一系列的成果,具體如下：(1)課程體系更切合市場需求。在課程體系改革方面,我院電子商務專業(yè)不僅開設專業(yè)相關程度高的理論課程,如數(shù)據(jù)分析基礎(R語言)、數(shù)據(jù)庫技術(SQL語句)等,而且還開設大量的校企合作實踐課程,讓學生能綜合運用所學知識進行案例化的數(shù)據(jù)分析。(2)學生實踐能力得到顯著提升。讓學生參與“紅木文化智慧旅游移動信息服務平臺”項目,既鞏固了理論知識,也強化了學生的實踐操作能力。讓學生參加軟件綜合實訓、統(tǒng)計分析實訓等,有效增強了學生的實踐能力。(3)科研和競賽能力取得實質成效。如老師指導的參賽團隊,在2015年首屆全國“互聯(lián)網＋”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中獲得了全國銅獎、廣西區(qū)選拔賽金獎和銀獎的好成績,項目名稱分別為：桂林個性化自助游平臺(全國銅獎,廣西區(qū)選拔賽金獎)、陽光花下農產品電子商務(廣西區(qū)選拔賽銀獎)。(4)教師實踐能力和數(shù)據(jù)分析能力顯著提高。我院通過選派教師掛職于企業(yè)的形式進行再培訓,先后走訪了30多家企事業(yè)單位,并與粵科資本、廣西支付通、重慶大龍網等企業(yè)就創(chuàng)業(yè)孵化、跨境電子商務等方面建立了校企合作意向,大幅度的擴展校企合作的范圍。緊扣電子商務專業(yè)數(shù)據(jù)工程師培養(yǎng)的主題,不斷強化自身的數(shù)據(jù)分析能力,并了解當前數(shù)據(jù)工程師在企業(yè)主要需要掌握的技能。

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