當(dāng)好主力軍 建設(shè)新地鐵
——記“陜西省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”獲得單位西安地鐵運(yùn)營(yíng)分公司

當(dāng)好主力軍 建設(shè)新地鐵
——記“陜西省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”獲得單位西安地鐵運(yùn)營(yíng)分公司

平安運(yùn)營(yíng)萬里行 提升服務(wù)創(chuàng)佳績(jī)

千人誓師筑決心 勇挑重?fù)?dān)保開通

西安地鐵運(yùn)營(yíng)分公司成立于2010年，承擔(dān)著西安市建成地鐵線路的運(yùn)營(yíng)管理工作，現(xiàn)有員工6064人。多年來，運(yùn)營(yíng)分公司緊緊圍繞“平安運(yùn)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”中心任務(wù)，全面推進(jìn)精細(xì)化管理，強(qiáng)化安全生產(chǎn)，狠抓技術(shù)提升，嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，圓滿完成了地鐵一、二號(hào)線運(yùn)營(yíng)籌備和開通試運(yùn)營(yíng)等各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，至2016年5月31日已實(shí)現(xiàn)平安運(yùn)營(yíng)1720天，累計(jì)開行列車1949.73萬列公里，線網(wǎng)客流總量9.27億人次，客流強(qiáng)度列全國(guó)第二，為西安市緩堵保暢和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。2015年運(yùn)營(yíng)分公司榮獲國(guó)家安監(jiān)總局和全國(guó)總工會(huì)“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝單位和西安市先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)。

勇挑重?fù)?dān)保開通，引領(lǐng)古都進(jìn)入地鐵時(shí)代。西安地鐵運(yùn)營(yíng)分公司從2010年初成立伊始，就自覺擔(dān)當(dāng)起二號(hào)線運(yùn)營(yíng)籌備的重任，認(rèn)真研究運(yùn)營(yíng)籌備工作的特點(diǎn)、內(nèi)容和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，梳理籌備工作思路、步驟和方法，確定了運(yùn)營(yíng)籌備的總體目標(biāo)，接管二號(hào)線之后，克服重重困難，組織相關(guān)技術(shù)人員廣泛收集資料，充分借鑒兄弟地鐵的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身實(shí)際，深入研究，大膽吸收創(chuàng)新，完成了行車組織與調(diào)度模式研究、行車組織規(guī)則等各類文本，順利實(shí)現(xiàn)了2號(hào)線提前通車的目標(biāo)任務(wù)。二號(hào)線開通之后，運(yùn)營(yíng)分公司沒有滿足已取得的成績(jī)，而是認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，加快技術(shù)骨干隊(duì)伍建設(shè)，全面提升運(yùn)營(yíng)管理水平，2013年依靠自主力量完成了一號(hào)線運(yùn)營(yíng)籌備和綜合聯(lián)調(diào)演練工作，實(shí)現(xiàn)了一號(hào)線順利開通試運(yùn)營(yíng)；加強(qiáng)技術(shù)研究和攻關(guān)，完成了二號(hào)線CBTC信號(hào)系統(tǒng)調(diào)試，早于其它同系統(tǒng)城市地鐵實(shí)現(xiàn)ATO自動(dòng)駕駛；2014年完全依靠自主力量完成了二號(hào)線南段開通試運(yùn)營(yíng)，員工業(yè)務(wù)水平和企業(yè)整體實(shí)力迅速增強(qiáng)，為廈門、蘭州、烏魯木齊地鐵運(yùn)營(yíng)管理提供了咨詢，為青島地鐵進(jìn)行了人員培訓(xùn)，受到業(yè)界的廣泛好評(píng)；2015年克服人員少、時(shí)間緊等諸多困難，完成二號(hào)線增購(gòu)列車調(diào)試和信號(hào)系統(tǒng)多次升級(jí)，行車間隔不斷縮短；開展一崗多能、專業(yè)融合試點(diǎn)，積極培養(yǎng)復(fù)合型人才，各專業(yè)技術(shù)實(shí)力不斷提高。

狠抓嚴(yán)管立紅線，安全生產(chǎn)管理更加規(guī)范。始終把安全作為地鐵運(yùn)營(yíng)的生命線，高度重視安全管理工作，堅(jiān)持嚴(yán)抓嚴(yán)管嚴(yán)考核的管理理念，強(qiáng)化安全質(zhì)量監(jiān)督檢查，不斷提高運(yùn)營(yíng)安全隱患治理水平，推進(jìn)安全管理工作精細(xì)化，制定了《地鐵運(yùn)營(yíng)安全問題管理辦法》，明確了運(yùn)營(yíng)分公司各級(jí)管理人員下現(xiàn)場(chǎng)次數(shù)及發(fā)現(xiàn)問題分類，形成一級(jí)帶一級(jí)、一級(jí)抓一級(jí)，抓嚴(yán)抓細(xì)抓實(shí)的責(zé)任機(jī)制，確保隨時(shí)隨地解決問題，及時(shí)把不穩(wěn)定因素消滅在萌芽階段。僅2015年共排查各類隱患74項(xiàng)，已完成整改61項(xiàng)，剩余13項(xiàng)，整改率為82.4%。2015年6月以推薦得分965分，順利通過安全生產(chǎn)表轉(zhuǎn)化達(dá)標(biāo)考評(píng)，運(yùn)營(yíng)安全管理邁入了行業(yè)先進(jìn)水平。2014年運(yùn)營(yíng)分公司榮登西安市首批生產(chǎn)誠(chéng)信“紅榜”企業(yè)、2015年獲國(guó)家安監(jiān)總局和全國(guó)總工會(huì)“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝單位，連續(xù)實(shí)現(xiàn)五個(gè)安全年。

鉆研技術(shù)求突破，員工整體實(shí)力顯著提升。始終把提高員工業(yè)務(wù)技能、加強(qiáng)技術(shù)骨干培養(yǎng)作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，自成立以來，采取了多種培訓(xùn)方式，先后選派近千人次到廣州、上海等地鐵公司進(jìn)行崗位培訓(xùn)，以上崗操作、掛職鍛煉等方式提高了員工實(shí)際操作能力。在分公司內(nèi)部開展“師徒帶教”，以老帶新，迅速提升員工的業(yè)務(wù)水平。結(jié)合運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)中出現(xiàn)的新形勢(shì)、新要求，建立“運(yùn)營(yíng)大講堂”、邀請(qǐng)外聘專家、外部專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，累計(jì)89多批、1993人參與培訓(xùn)。扎實(shí)開展立功競(jìng)賽、技能比武等系列活動(dòng)，2013年市委組織部、市人事局、市總工會(huì)在運(yùn)營(yíng)分公司設(shè)立了西安市高技能人才技能大賽西安地鐵賽區(qū)，每年組織技能比武項(xiàng)目40多項(xiàng)，極大的激發(fā)了運(yùn)營(yíng)員工學(xué)技能、比業(yè)務(wù)的熱情；開展“爭(zhēng)創(chuàng)年度十大客運(yùn)服務(wù)明星”、電客車司機(jī)“金銀銅”手柄評(píng)選等活動(dòng)，員工業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提升。

積極開展技術(shù)革新工作，車輛專業(yè)搭建車門、廣播、PIS測(cè)試平臺(tái)，成功試制便攜式司控器測(cè)試臺(tái)等設(shè)備，開展了各類故障板件測(cè)試維修，每年節(jié)省維修成本約70萬元；周輝創(chuàng)新工作室獲得了市建交委工會(huì)、市總工會(huì)授予的創(chuàng)新工作室，每年可為公司節(jié)約費(fèi)用300萬元以上。積極引導(dǎo)，開展深度維修研究，信號(hào)實(shí)驗(yàn)室申報(bào)國(guó)家專利一項(xiàng)，解決了電客車車載天線的動(dòng)態(tài)測(cè)試難題。供電實(shí)驗(yàn)室使用配件搭建了高壓測(cè)試平臺(tái)、電動(dòng)隔離開關(guān)柜等模擬設(shè)備，為高危險(xiǎn)崗位的作業(yè)人員提供了實(shí)操作業(yè)練習(xí)場(chǎng)地。工建專業(yè)搭建了鋼軌修磨試驗(yàn)平臺(tái)，“出入口玻璃密封膠”、“軌道墊板”項(xiàng)目獲得了國(guó)家專利，短短幾年運(yùn)營(yíng)分公司已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)。2015年李樂、王海航榮獲西安市勞模稱號(hào)，李妍驥等12名同志榮獲全國(guó)城市軌道交通企業(yè)“五比五看”勞動(dòng)競(jìng)賽先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。

持續(xù)開展“安康杯”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)

精檢細(xì)修保設(shè)備

舉辦職工集體婚禮 倡導(dǎo)文明新風(fēng)尚

優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)佳績(jī)，樹立地鐵運(yùn)營(yíng)良好品牌。始終把提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)作為中心工作來抓，把“地鐵所至、愛心相隨”的服務(wù)理念貫穿于運(yùn)營(yíng)工作的全過程，制定了“1567”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，加強(qiáng)服務(wù)品牌建設(shè)。不斷健全殘疾人服務(wù)設(shè)施、完善車站引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、調(diào)整運(yùn)行圖與高鐵站列車時(shí)刻表全面對(duì)接，開展“扶老攜幼、愛心接力”、“排隊(duì)禮讓”、站長(zhǎng)接待日等特色服務(wù)活動(dòng)，使服務(wù)工作更加精細(xì)化，沿線車站好人好事不斷涌現(xiàn)，僅2015年地鐵各車站全年收到表揚(yáng)信5043封、錦旗24面，其中緯一街、玉祥門、北大街等4起救助乘客的典型事跡被中央電視臺(tái)等多家媒體報(bào)道，極大的提升了西安的城市形象。自覺承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，協(xié)助高鐵北客站完成因?yàn)橛暄┨鞖庥绊?，造成高鐵晚點(diǎn)的接駁工作，幾年來先后組織加開列車近50余次，累計(jì)將晚點(diǎn)高鐵上的近萬乘客送到市區(qū)，方便旅客歸家，受到了廣大乘客的稱贊。運(yùn)營(yíng)分公司連續(xù)四年榮獲“陜西顧客滿意度測(cè)評(píng)最佳單位”和2015年“西安市先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號(hào)，更進(jìn)一步提升了西安地鐵的社會(huì)影響力。

管理體系現(xiàn)成效，企業(yè)發(fā)展后勁不斷增強(qiáng)。始終把加強(qiáng)企業(yè)管理、促進(jìn)運(yùn)營(yíng)事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作常抓不懈，幾年來，在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、系統(tǒng)籌劃的基礎(chǔ)上，建立了以運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)管理生產(chǎn)、服務(wù)、安全、技術(shù)、培訓(xùn)、物資、應(yīng)急保障、思想政治保障八大體系，現(xiàn)已初具規(guī)模，使運(yùn)營(yíng)管理體系逐步系統(tǒng)化、模塊化，有力地促進(jìn)了運(yùn)營(yíng)管理整體水平的提高。特別是針對(duì)員工普遍年輕、思想活躍、管理難度大的特點(diǎn)，建立了較為完善的思想政治工作體系，落實(shí)了各級(jí)管理人員的責(zé)任、目標(biāo)和督促考核，持續(xù)開展“五必談、六必訪”活動(dòng)，解疑釋惑，構(gòu)建和諧的人文環(huán)境；堅(jiān)持每年為員工辦實(shí)事制度，解決事關(guān)員工切實(shí)身利益的實(shí)際困難，組織開展各種形式的文體活動(dòng)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。

一個(gè)黨員一面旗

應(yīng)急演練常開展

強(qiáng)化員工技能 確保安全運(yùn)營(yíng)

全國(guó)模范職工之家——記人保財(cái)險(xiǎn)新疆分公司工-會(huì)

近年來，人保財(cái)險(xiǎn)新疆分公司工會(huì)在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)和總公司工會(huì)的指導(dǎo)下，充分發(fā)揮橋梁紐帶和參謀助手作用，組織和引導(dǎo)員工積極參與公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，深入貫徹落實(shí)職代會(huì)精神，緊緊圍繞 “促發(fā)展、增效益、防風(fēng)險(xiǎn)”和“轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展，強(qiáng)合規(guī)、增效益”工作主基調(diào)，深入開展勞動(dòng)競(jìng)賽，推進(jìn)民主管理，動(dòng)員和組織廣大員工解放思想，振奮精神，堅(jiān)定信心，頑強(qiáng)拼搏，為公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

公司現(xiàn)有員工4654人，其中女職工2509人，17個(gè)地州市分公司，各部門建立工會(huì)小組，設(shè)立了工會(huì)委員會(huì)、經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)、女職工委員會(huì)、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)。建立健全了工會(huì)工作制度、工會(huì)崗位責(zé)任制度、民主管理制度，制度的建立健全為工會(huì)各項(xiàng)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

堅(jiān)持司務(wù)公開，疏通民主管理渠道，每年開好職代會(huì)，讓職工參與公司的民主管理和公司重大決策，在涉及到公司的發(fā)展、福利待遇等重大問題時(shí)，召開職代會(huì)，廣泛聽取職工意見，通過充分討論和論證，最終形成公司發(fā)展的決策，得到職工認(rèn)可。

建立職代會(huì)巡視制度，是為了全面貫徹落實(shí)企業(yè)《職代會(huì)制度》更好的發(fā)揮職工代表在職代會(huì)閉會(huì)期間的作用，切實(shí)落實(shí)職代會(huì)職權(quán)，保障職工的合法權(quán)益能更好的創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)。

關(guān)注職工生活、解決職工困難、維護(hù)職工利益、開展豐富多彩的文體活動(dòng)

“每天鍛煉1個(gè)小時(shí)、健康工作40年”，動(dòng)員員工積極鍛煉。分公司積極參加新疆地區(qū)和上級(jí)公司舉辦的比賽和運(yùn)動(dòng)會(huì)，提升了員工的團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感。為了有效促進(jìn)和諧集體的建設(shè)，提高職工思想覺悟，分公司每年舉辦“讀文化經(jīng)典、做學(xué)習(xí)先鋒”全員閱讀活動(dòng)，讓員工多讀書、讀好書，不僅豐富了文化生活，也增強(qiáng)了員工的文化底蘊(yùn)。

公司建立了綜合活動(dòng)室、醫(yī)務(wù)室、職工食堂。綜合活動(dòng)室配備了跑步機(jī)、乒乓球、臺(tái)球等設(shè)備，豐富了員工的業(yè)余生活。為讓員工有更好的身體精神狀態(tài)，公司還定期邀請(qǐng)各大醫(yī)院專家為員工檢查身體，保證員工的身心健康發(fā)展。

為了解決員工的后顧之憂，公司每年為員工購(gòu)買保險(xiǎn)并認(rèn)真落實(shí)死亡援助、大病救助、生日關(guān)愛、子女獎(jiǎng)學(xué)金、員工體檢、等《員工關(guān)愛計(jì)劃》。

簽訂集體合同，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展

公司通過職代會(huì)和職工代表簽訂集體勞動(dòng)合同，通過簽訂合同，推進(jìn)了公司民主管理，增強(qiáng)了職工主人翁意識(shí)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)處于職工群眾的監(jiān)督之下，從而增強(qiáng)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的民主意識(shí)、向心力和凝聚力。同時(shí)，通過集體協(xié)商妥善處理了各種利益矛盾避免了矛盾激化，從而在公司內(nèi)部真正建立起和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。

綜上所述，近年來人保財(cái)險(xiǎn)新疆分公司工會(huì)在公司黨委和總公司工會(huì)的指導(dǎo)下，通過全體員工的共同努力、積極探索，各項(xiàng)建家工作順利開展，做到了組織健全、維權(quán)到位、工作規(guī)范、作用明顯、員工信賴，已取得了顯著成績(jī),并在2015年榮獲全國(guó)模范職工小家榮譽(yù)稱號(hào)。