談三級醫(yī)院管理人員職業(yè)規(guī)劃存在的問題和對策

劉璇?胡義瑛

摘要：目前，三級醫(yī)院管理人員職業(yè)生涯規(guī)劃尚且處于初始時期，要求醫(yī)院高度重視對于管理人員職業(yè)生涯的管理，努力使得所有崗位類別的工作者都能得到適合的職業(yè)生涯規(guī)劃策略。通過仔細(xì)剖析三級醫(yī)院內(nèi)管理人員職業(yè)規(guī)劃的現(xiàn)狀及存在的問題，進(jìn)一步提出能夠促進(jìn)醫(yī)院管理人員職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展的策略與建議。

關(guān)鍵詞：三級醫(yī)院；管理人員；職業(yè)規(guī)劃

中圖分類號：R197.3；G271 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）08-0000-01

在醫(yī)療制藥衛(wèi)生機制改革的深度影響下，三級醫(yī)院的相關(guān)管理人員有著越來越重要的作用，能夠促使醫(yī)院一直朝著專業(yè)性、規(guī)范有序性與科學(xué)性等方面發(fā)展。對于三級醫(yī)院管理人員的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行充分調(diào)查評價，有利于間接了解到醫(yī)院整體的發(fā)展水平。職業(yè)規(guī)劃并不是簡單地為了自己能夠根據(jù)學(xué)歷能力等尋到工作，而是努力對自己將來的職業(yè)路線進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，需要參考自己的興趣愛好、智力水平以及周圍實際環(huán)境的影響，規(guī)劃出最適合自己的切實可行的職業(yè)路線。在醫(yī)院這個相對重要的場所，更需要熟練掌握醫(yī)療特色與管理型的綜合性人才。

一、資料和方法

文章選用山東省3所三級醫(yī)院實施抽樣調(diào)查。分別從選用的樣本醫(yī)院中針對管理層職員進(jìn)行調(diào)查，隨機抽出高層次的管理職員2人，中間層次的9人，層次較低的16人。

二、結(jié)果與分析

（一）調(diào)查基本狀況

參與調(diào)查的山東省3所三級醫(yī)院管理人員職位包含護(hù)理業(yè)、綜合業(yè)與黨務(wù)類等，其年齡的平均值是36歲，工作時間的平均值是11.5年，其中，管理人員的專業(yè)涉及到醫(yī)學(xué)類專業(yè)與非醫(yī)學(xué)類專業(yè)兩大類。

（二）職業(yè)規(guī)劃

經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，參與調(diào)查的三級醫(yī)院管理人員占到68%的比例是了解職業(yè)規(guī)劃的，僅有19%的比例對于職業(yè)規(guī)劃了解的深入，而一點都不了解職業(yè)規(guī)劃的也有13%的人員。

（三）調(diào)查最后結(jié)果

山東省這3所三級醫(yī)院，其管理人員對于職業(yè)規(guī)劃的表現(xiàn)大多數(shù)反映在對于資歷進(jìn)一步提升的要求上，但是工資福利也在一定程度上影響著管理人員的工作狀況。

三、三級醫(yī)院管理人員職業(yè)規(guī)劃存在的問題

（一）管理人員職業(yè)規(guī)劃較滯后，未構(gòu)成制度化

國家對于醫(yī)院整改的步伐日益加快，使得三級醫(yī)院在管理方面更加細(xì)分化，每個管理職位都有著獨特的不可替代性，由此醫(yī)院內(nèi)對于管理職員的構(gòu)成有了更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊蟆Ｍ粫r期，為了與時俱進(jìn)，管理人員自身對于三級醫(yī)院的要求也在不斷改變著。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多三級醫(yī)院內(nèi)關(guān)于管理人員根本就未設(shè)置相關(guān)的職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)機制，且醫(yī)院當(dāng)前的制度并不能起到鼓勵管理人員積極主動工作的作用，如此使得醫(yī)院內(nèi)的管理人員失去斗志，對未來產(chǎn)生疑惑，更不會有職業(yè)規(guī)劃的想法。

（二）管理人員崗位晉升緩慢， 干擾專業(yè)化進(jìn)展

一般情況下，醫(yī)院內(nèi)都存在著崗位晉升的測試，該測試能夠很好的評估醫(yī)院工作者的能力水平。但是，經(jīng)調(diào)查得知，在三級醫(yī)院內(nèi)管理人員在參與崗位晉升測試時，受到大量的約束。三級醫(yī)院內(nèi)對于崗位要求是多種多樣的，但管理人員卻無法經(jīng)過崗位晉升測試來彰顯自己的實力，尤其是那些大學(xué)剛畢業(yè)一點工作經(jīng)驗都沒有的新員工，因著測試條件的約束，失去了參與測試的機會，使得管理人員的職業(yè)規(guī)劃被干擾，沒有辦法跟上醫(yī)院發(fā)展的步伐，自身的專業(yè)化進(jìn)展也被限定。

（三）管理人員的績效考核系統(tǒng)急需得到改進(jìn)完善

三級醫(yī)院中管理人員的績效考核系統(tǒng)能起到平衡管理人員最終工作績效的作用，相對比于類似的科室，三級醫(yī)院的管理機構(gòu)于績效考核標(biāo)準(zhǔn)上欠缺較詳細(xì)的量化、非主觀性還有可操作性的標(biāo)準(zhǔn)，因為每一種職位都有其專業(yè)性，使得管理機構(gòu)失去了和其余相似機構(gòu)的比較，進(jìn)而使管理人員的績效考核系統(tǒng)出現(xiàn)缺陷，嚴(yán)重干擾了管理人員工作的熱情主動性，職業(yè)規(guī)劃更難以順利進(jìn)展。

四、三級醫(yī)院管理人員職業(yè)規(guī)劃相關(guān)對策分析

（一）建職業(yè)規(guī)劃專業(yè)隊伍，增強職業(yè)歸屬感

在三級醫(yī)院構(gòu)建職業(yè)規(guī)劃專業(yè)隊伍，可以在很大程度上增強管理人員的職業(yè)歸屬感?？梢詤⒄諉T工的職位、資歷與性格愛好等特征，對于醫(yī)院管理人員安排固定時間進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的引導(dǎo)和評估，表現(xiàn)出差異性與多元化，努力使得每個級別管理人員在職業(yè)規(guī)劃上獲得滿足感。當(dāng)擬定管理人員的職業(yè)規(guī)劃時，長久持續(xù)的特性一定要顯現(xiàn)出來，而且還要進(jìn)一步改進(jìn)完善職業(yè)規(guī)劃，令管理人員的職業(yè)歸屬感達(dá)到最高，促進(jìn)醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn)的順利達(dá)成。

（二）開通崗位晉升的路徑，提高職業(yè)規(guī)劃信心

自古以來，醫(yī)院的管理學(xué)都表現(xiàn)出既與醫(yī)藥學(xué)、社會經(jīng)濟學(xué)等學(xué)科息息相關(guān)，又不同于這些學(xué)科的特征。三級醫(yī)院內(nèi)能夠開設(shè)綜合性管理等一系列有關(guān)的崗位，專門對于臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)等學(xué)科專業(yè)需要調(diào)換崗位的管理人員，決定轉(zhuǎn)換崗位后運用醫(yī)院內(nèi)外的考核測試實現(xiàn)崗位調(diào)換的目的，進(jìn)而令管理人員獲得晉升空間。同時，對于醫(yī)院管理人員自身職業(yè)夢想和規(guī)劃最終的可行度進(jìn)行重視也是很有必要的，這樣醫(yī)院管理人員的職業(yè)規(guī)劃信心才會倍增。

（三）完善管理績效考核系統(tǒng)，激起職業(yè)奮斗力

完善三級醫(yī)院管理機構(gòu)的績效考核系統(tǒng)，能夠激起管理人員的奮斗力，促進(jìn)醫(yī)院的長久發(fā)展。該系統(tǒng)的構(gòu)建應(yīng)該充分考慮員工崗位、級別與職能等的差異，使用目標(biāo)描述性的績效考核辦法，更好地彰顯出崗位、級別、工作成效等方面的不同。該考核系統(tǒng)禁止運用主觀標(biāo)準(zhǔn)，依照條線把相關(guān)職能機構(gòu)分成了綜合的管理機構(gòu)、黨務(wù)機構(gòu)、財務(wù)審計機構(gòu)、后勤保障機構(gòu)、醫(yī)務(wù)管理機構(gòu)等五大類，努力于條線范圍內(nèi)實施考核評估，增強考核的切實可行性，使得考核最終結(jié)果相符合于實際分配，管理人員因著績效考核得到斗志，奮斗力增強，也會帶動三級醫(yī)院自身管理績效的提升。

另外，真正實現(xiàn)醫(yī)院和管理人員的成效大幅度提升的必要條件是，醫(yī)院的發(fā)展目的和管理人員的最終目標(biāo)更好地綜合在一起，共同取得最后的收益。當(dāng)管理人員自身對未來感到迷茫，沒有目標(biāo)和奮斗力時，醫(yī)院就必須加快完善管理績效考核系統(tǒng)，努力激起員工的斗志，然后根據(jù)實際狀況，更好地實現(xiàn)醫(yī)院和管理人員的共贏。

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